noblechairs Avis 712

Bravo noblechairs pour le service après vente rapide efficace en cas de souci

Les chaises sont bonnes, j'ai eu quelques soucis mais le SAV était compétent, je recommande.

Suite à la réception d'un fauteuil HERO Black édition, le dossier n'était pas droit et comportait quelques défauts. SAV contacté et réponse sous 15 min.
Noble chairs m'a renvoyé un nouveau dossier qui est très bien.
SAV compétent et à l'écoute.
Merci Noble Chairs !!

J'ai acheté un fauteuil NobleChair il y a maintenant 2 ans et 4 mois. Sur ces 2 années rien à signaler si ce n'est un soulagement important de mes douleurs lombaires.
Les roulettes, le revêtement et balancement sont solides et sans défauts.
Il y a 2 mois, surprise totale, l'acier tubulaire de l'assise de fend en deux au niveau de la poignée de bascule sans qu'aucunes actions sauvages n'aient été entreprises sur le siège. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque le SAV Materiel.net refusa de remplacer la pièce car la garantie était passée de 2 mois.
Armé de bonne volonté, je coutèle l'assise et envoie une vidéo du dommage au SAV NobleChair pour signaler le problème.
Ni une, ni deux, ils me proposent une assise neuve, livrée chez moi.
Que dire de plus ? Good Game NobleChair, may the force stay with you.

En possession d'une Noblechair Icon depuis plus d'1 an, ce produit est vraiment excellent et je n'ai rien de négatif à dire sur la marque.

Très déçu du SAV au vu des commentaires que l'on trouve ici.
J'ai acheté une Noblechairs Epic en novembre 2018, celle-ci m'apportait entièrement satisfaction, jusqu’à hier soir. (09/2021)

Elle est dans un état irréprochable, comme neuve. Mais hier soir le dossier est parti en arrière et ne tenez plus, je pensais que c'était le mécanisme mais non, c'est bien pire que ça.

Dans l'assise, il y a une structure en acier tubulaire, et d'un coté arrière, coté réglage inclinaison, elle c'est littéralement tordu et dessoudé à l'opposé. Rendant le siège (dossier) complément de travers et instable.

C'est pas avec mes 80 Kg que ça doit cassé!

J'ai contacté le SAV, qui me dis que la garantie est passé et me propose d'acheter une nouvelle assise qui n'est pas disponible avant plusieurs mois!

Quand je vois que certains on reçu une nouvelle assise alors que les tissus était usée avec plus de deux ans d'utilisation....

Moi j'ai un sérieux problème de structure, de sécurité, surement un défaut de fabrication, ça peux arriver, une fragilité ou autre....

Un fauteuil à ce prix là, que je dois remplacer non pas à cause de son usure , mais à cause d'un défaut dans sa structure, c'est honteux......

J'aurais bien aimé trouver une solution amiable venant de cette marque qui avait pourtant une très bonne réputation...

Rien à redire
J'ai eu un petit problème d'accoudoirs, j'ai donc contacté la marque, j'ai reçu une réponse en moins de 10 minutes et ils m'en renvoient des nouveaux !

Je recommande sincèrement cette marque pour le matériel de haute qualité ainsi que le service client en Or.

( et encore je pèse mes mots ^^ )
Merci infiniment.

La qualité du produit est vraiment haut de gamme, l'assise est ferme et confortable, la notice de montage très clair et la robustesse des systèmes de fixation sont rassurants sur la longévité de ce fauteuil ICON, la finesse du cuir est superbe !!! Un grand merci à l'équipe de Noblechairs pour l'excellence de son travail !!

Un très bon sav qui sait est à pu me venir en aide avec un gestionnaire de livraison pas fifou.
C'est ma dernière 2ème chaise chez eux, je recommande fortement ! La qualité et présente !

Support très rapide et a l'écoute de votre problème et ttes rapide pour renvoyé les pièces manquent , je suis très satisfait de vrais professionnels.
merci Felix Engel

Je viens d'acheter une chaise EPIC en cuir , mais à la réception l'accoudoir gauche était branlant (2 vis et pas de vis endommagés). J'ai contacté le SAV en fournissant des photos . Ils ont été très réactif et m'ont immédiatement renvoyé un accoudoir complet . Bravo , je recommande vivement

Fauteuil "Epic" cuir, acheté en prévision du télétravail le 25/06/18 chez Cybertek.
Premières déconvenues à réception ; le cuir "premium" façon vieille biquette déséchée avec des "tâches" de teinte et, bien plus embêtant, dossier pas ergonomique (ne comptez pas sur le coussin pour trouver une issue). Puis après un environ 18 mois, l'assise qui se met à branler sur le pied. Puis après 3 ans, les accoudoirs qui commencent à se désagréger.
Rien de "Premium" dans tout çà, ni dans le SAV, qui ne solutionnera pas vos problèmes. Juste une xième marque de "Marketing" et de péremption programmée... c'est bon pour la planète ! Je tiens à souligner que je suis soigneux et que 90% des utilisateurs au moins seront plus "durs" que moi avec le fauteuil

J'ai reçu ma nouvelle chaise avec une rayure dans la croix. Un simple mail au SAV avec des photos explicatives et ils m'on envoyés à leurs frais une nouvelle croix que j'ai receptionné 4 jours plus tard.
Je ne peux que recommander Noblechairs.

J'ai contacté Noblechairs pour un remplacement de pièce. Réponse sous 24h, et après quelques échanges très professionnels, la pièce était chez moi 2 jours après la finalisation de la commande.
Je recommandais leur fauteuils, je ne peux que faire de même pour leur service clientèle.

Good product, good service, good support.

Really good chairs.

I recommend it a 100%

Après plus de 2 ans avec une chaise Epic, le tissu commençait à se déchirer.
Après contact avec le SAV ceux-ci mon renvoyer à leur frais une nouvelle assise pour mon siège.
Je recommande fortement cette marque pour l'achat de l'un de vos sièges.

Super marque, service client français, rapide et au top !
Rien à redire.

Suite à l'achat d'une chaise de gaming il y a un peu plus d'un . j'ai effectué une demande de garantie concernant cette chaise.
Mon expérience avec le sav a été excellente.
J'ai reçu ma pièce de rechange très rapidement et sans difficulté.
J'ai eu affaire a une personne très compétente et très agréable.
Je recommande vivement NOBLECHAIRS.

Je viens de recevoir ma chaise. L'emballage du colis est excellent. Après ouverture on voit que les produits sont de très bonne qualité ce qui justifie le prix. L'assise est ferme mais confortable. Le réglage lombaire fait bien son travail : on se sent maintenu. Une chaise d'un TRÈS haut niveau de qualité. Satisfait, continuez !

Ma chaise répond à tous mes critères.. . Et même quand j'ai eu un souci (par ma faute), le SAV m'a répondu en moins d'une heure