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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 123 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment du matcha, qu'ils décrivent comme excellent, sans amertume et d'une belle couleur. Ils apprécient l'efficacité du service de livraison, souvent rapide et soigné, et soulignent l'emballage attrayant des commandes. Le service client est également très bien perçu pour sa réactivité et son écoute. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis perdus ou des délais plus longs pour les livraisons internationales. Certains ont également trouvé le transvasement du matcha du sachet vers la canette peu pratique, entraînant des pertes de produit.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des expériences très positives avec les produits. Les consommateurs sont ravis de... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les consommateurs sont très satisfaits... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison. Ils soulignent la... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences positives avec la commande. Ils apprécient la rapidité de la... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client. Les consommateurs rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai vraiment beaucoup apprécié ce matcha ! On sent tout de suite qu’il s’agit d’un produit de grande qualité : la couleur est vive, la texture fine et le goût parfaitement équilibré, sans amertume.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai passé commande pour soutenir Stelle et la découvrir davantage à travers sa marque. Commande expédiée le jour même de mon achat (cde passée en matinée) et reçu en 3j. Trop excité à la réceptio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le matcha est d’excellente qualité. J’ai commandé le prestigieux il n’a aucune amertume! Foncez si vous voulez trouver un matcha sans amertume la commande est arrivée très rapidement avec les peti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert la marque de matcha de Stelle en regardant ses blogs et cela fait maintenant 4 mois que je consomme le matcha prestigieux. J’en suis extrêmement ravis. J’aimerais en plus remercier son... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Marchand de thé
  2. 3 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de boissons non alcoolisées
  3. 4 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de thé

Écrit par l'entreprise

Chez Nōka Matcha nous sélectionnons pour vous des matchas Cérémonie et culinaire savoureux. Récoltés en famille, au Japon, entre Yame, Nagasaki et Kagoshima, le terroir de ces régions est réputé pour l’excellence de son matcha. Convaincus que le matcha est bien plus qu'une boisson, nous sommes fiers de vous proposer des produits d'une qualité exceptionnelle.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

154 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Achat Black friday

Achat pendant le black friday et honnête meilleure expérience, livraison rapide, matcha d'extrême qualité ! Je recommande mille fois, et j'ai hâte de passer ma prochaine commande 🍵

26 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci pour votre avis Rachel, c'est adorable <3

Noté 4 sur 5 étoiles

Le matcha est top

Le matcha est top, pas amer et la couleur est très belle. Si j’ai une critique à faire c’est la livraison, vu que j’habite à Bruxelles mon colis a mis du temps pour arriver. Pourtant l’expédition a été rapide.

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

nous sommes ravies que notre matcha vous plaise <3

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé le matcha "le…

J'ai commandé le matcha "le prestigieux" et c'est un des meilleurs que j'ai pu goûter! Je bois régulièrement du matcha et celui-ci est merveilleux!

17 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments pour Noka Matcha

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur matcha !

Commande intuitive, livraison rapide. J'ai commandé un matcha cérémonie avec la recharge, et c'est de loin le meilleur matcha que j'ai goûté : aucune amertume et bio ! J'apprecie aussi beaucoup qu'ils proposent des recharges, plus économiques et écologiques.
Je recommande +++

22 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci beaucoup pour votre confiance Alexandra <3

Noté 5 sur 5 étoiles

Matcha

Bonjour,
Pour moi vous êtes vraiment la meilleure marque française du thé Matcha japonais,
Présentation et conditionnements sont parfaits.
Bien cordialement

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

merci beaucoup pour votre soutien et votre confiance :)

Noté 5 sur 5 étoiles

L'expérience 10/10 qui fait plaisir

Un joli site facile à comprendre, une livraison extrêmement rapide et le plaisir d'avoir de temps en temps des codes promos ou cadeaux offerts comme des tickets ou un lot de pailles en verre. Sans parler du produit, mon matcha préféré, une magnifique couleur verte, un vrai goût de matcha et Bio en plus.

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci beaucoup Jeanne, nous sommes ravies que nos produits vous plaisent autant et il est vrai que nous adorons gâter nos clients pour leur témoigner notre reconnaissance <3

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Le colis était bien emballé et est arrivé rapidement.
Le matcha est excellent !

27 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravies que notre matcha vous plaise <3

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon choix est fait

J’ai comparé le prestigieux par rapport à Anatae et mon choix est fait, je resterai sur celui que je déguste depuis plusieurs années le reproche que je fais à Noka c’est son amertume légère, mais présente.
Pour la même quantité

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Matcha délicieux

Matcha délicieux

14 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

merci beaucoup pour votre avis qui relève l'excellence de notre matcha :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Matcha excellent

Matcha excellent, livraison rapide, merci !

10 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est adorable :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon goût du matcha

On sent bien le goût du matcha. Bien vert. Les instructions également sont claires. Rapide la livraison et facile de commander sur le site.

10 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci beaucoup Nalyta pour votre commentaire, votre soutien et les éloges sur notre matcha :)

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai vraiment beaucoup apprécié ce…

J’ai vraiment beaucoup apprécié ce matcha ! On sent tout de suite qu’il s’agit d’un produit de grande qualité : la couleur est vive, la texture fine et le goût parfaitement équilibré, sans amertume. J’ai ressenti tous les bienfaits qu’on attend d’un bon matcha : énergie douce, concentration, apaisement… C’était un vrai plaisir à déguster.
Seul petit bémol : les quantités sont vraiment trop justes, par rapport au prix selon moi… J’aurais aimé un peu plus pour pouvoir en profiter plus longtemps, surtout à ce niveau de qualité !

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci beaucoup Léo, ravie que notre matcha vous plaise autant :)
nous proposons 3 matchas avec des gammes de prix différents pour s'adapter au maximum de budgets tout en conservant une qualité irréprochable.
merci encore pour votre soutien

Noté 5 sur 5 étoiles

Matcha excellent

Matcha excellent, très doux donc parfait car pas d’amertume.
Livraison rapide et bel emballage eco- responsable .
Je recommande +++

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci Maud pour votre commentaire :) Cela nous touche beaucoup

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience de commande au top

Expérience de commande au top, commande reçu rapidement dans un beau packaging et le matcha est top

3 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci beaucoup pour votre témoignage Amandine et ravie que notre matcha vous plaise autant :)

Noté 3 sur 5 étoiles

Problème de livraison

J'ai passé ma commande le 4 sept 2025, celé-ci devait être livré rapidement mais le colis s'est perdu. Vous avez expédié un 2nd colis que j'ai reçu le 24 sept e je vus remercie. J'aurai pensé sincèrement que vous auriez fait un geste commercial pour ce retard mais à priori je n'ai rien vu, dommage.

28 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Bonjour Pascal,
Commande passée le 4 sept à 21 H et expédiée par nos soins dès le 5 au matin. La livraison de votre colis a pris du retard car le point relais que vous aviez sélectionné n'était pas disponible.
Nous avons ouvert une réclamation dès que vous nous avez contacté afin de localiser votre colis. Vous avez accepté d'attendre le retour de colissimo.
Nous vous avons renvoyé un nouveau colis dans un point relais car vous avez refusé un envoi à domicile bien que plus rapide.
Nous avons pris en charge la totalité de la perte de votre colis d'un montant de 130€ prix d'expédition des 2 colis compris.
Nous ne sommes pas responsable du dysfonctionnement de Colissimo, en revanche, nous en assumons et subissons les conséquences financières.
Merci pour votre compréhension et votre commande

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience mais matcha spécial

Très bon service, livraison rapide et emballage de qualité.
Le goût du matcha est assez spécial, les notes de fond prennent le dessus sur le goût du thé, ça ne ressemble pas trop aux matchas que j’achetais au Japon.

15 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci pour votre témoignage Claire,
notre matcha cérémonie l'Enchanteur provient d'un terroir dans la région de Nagasaki au Japon. il se situe à une altitude de 600 m et bénéficie également d'une influence d'entrées maritimes.
comme tous nos matchas, il ne contient aucun additif. Merci pour votre soutien :)

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