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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 123 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, notamment du matcha, qu'ils décrivent comme excellent, sans amertume et d'une belle couleur. Ils apprécient l'efficacité du service de livraison, souvent rapide et soigné, et soulignent l'emballage attrayant des commandes. Le service client est également très bien perçu pour sa réactivité et son écoute. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des colis perdus ou des délais plus longs pour les livraisons internationales. Certains ont également trouvé le transvasement du matcha du sachet vers la canette peu pratique, entraînant des pertes de produit.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des expériences très positives avec les produits. Les consommateurs sont ravis de... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité. Les consommateurs sont très satisfaits... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison. Ils soulignent la... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences positives avec la commande. Ils apprécient la rapidité de la... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client. Les consommateurs rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai vraiment beaucoup apprécié ce matcha ! On sent tout de suite qu’il s’agit d’un produit de grande qualité : la couleur est vive, la texture fine et le goût parfaitement équilibré, sans amertume.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai passé commande pour soutenir Stelle et la découvrir davantage à travers sa marque. Commande expédiée le jour même de mon achat (cde passée en matinée) et reçu en 3j. Trop excité à la réceptio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Le matcha est d’excellente qualité. J’ai commandé le prestigieux il n’a aucune amertume! Foncez si vous voulez trouver un matcha sans amertume la commande est arrivée très rapidement avec les peti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert la marque de matcha de Stelle en regardant ses blogs et cela fait maintenant 4 mois que je consomme le matcha prestigieux. J’en suis extrêmement ravis. J’aimerais en plus remercier son... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Marchand de thé
  2. 3 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Boutique de boissons non alcoolisées
  3. 4 des 14 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de thé

Écrit par l'entreprise

Chez Nōka Matcha nous sélectionnons pour vous des matchas Cérémonie et culinaire savoureux. Récoltés en famille, au Japon, entre Yame, Nagasaki et Kagoshima, le terroir de ces régions est réputé pour l’excellence de son matcha. Convaincus que le matcha est bien plus qu'une boisson, nous sommes fiers de vous proposer des produits d'une qualité exceptionnelle.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

154 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et produit de qualité

J’ai commandé le matin et la livraison est partie dans l’après midi! J’ai du attendre tout au plus 3 jours avant d’être livrée pourtant je n’habite pas en France.
J’adore le matcha cérémonie, le goût est vraiment très très bon que ce soit simplement avec de l’eau ou en recette latté.

23 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Noka Matcha

Réponse de Noka Matcha

bonjour Roméo, merci beaucoup pour votre témoignage qui souligne l'excellence de notre matcha et la rapidité de livraison :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçu, à fuir

Je commande un « kit MATCHA » à 60 euros pour recevoir 2 pauvres accessoires. Moi qui voulait offrir un beau cadeau, c’est raté. Ni le nom ni le prix ne conviennent dans ce kit trompeur. Dommage car peut être que le matcha est très bon mais je le ne saurais jamais!!!

23 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Noka Matcha

Réponse de Noka Matcha

bonjour Margaux, comme échangé sur notre SAV, le descriptif de notre kit à matcha est clair et sans ambiguité :
en réalité, vous pensiez qu'il y avait un matcha inclus.
or il est bien spécifié dans le descriptif que le matcha n'est pas inclus et que notre kit en bambou naturel brandé Noka Matcha comprends : 1 bol à bec verseur, un fouet 120 tiges brandé, une cuillère en bambou, un plateau gravé et une pochette en coton au prix de 58,90 € TTC précisément.
cela correspond parfaitement à ce que vous avez reçu. concernant "le nom", il s'appelle kit à matcha car il s'agit d'un kit pour la préparation du matcha tout simplement.
il est dommage que vous ayez acheté ce kit sans prendre connaissance du descriptif

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience parfaite

Parfait ! Commande conforme, produits de qualité et très bonne communication. Je recommande 😉

18 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci beaucoup Justine de prendre le temps de témoigner de la qualité de nos produits <3

Noté 5 sur 5 étoiles

Noka matcha : meilleur matcha

Je suis une grande fan de matchs et je dois dire que c’est l’un des meilleurs si ce n’est le meilleure que j’ai jamais bu. Bravo Noka Matcha ! Et bonus : une équipe service client au top ultra réactive.

16 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci Marine pour votre témoignage et ravie que notre matcha soit votre préféré :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, enfin un matcha (pâtissier) qui n’a pas le goût d’herbe😌, combiné avec un coulis de fraises fraîches et du lait d’avoine, des glaçons et hop je me régale.

25 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci pour votre avis qui témoigne de la qualité de notre matcha culinaire, même en latte 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Félicitations

J’ai passé commande pour soutenir Stelle et la découvrir davantage à travers sa marque.
Commande expédiée le jour même de mon achat (cde passée en matinée) et reçu en 3j. Trop excité à la réception, colis bien emballé et joli, de quoi rendre l’ouverture encore plus excitante.
Matcha à la hauteur de mes attentes et correspond à la description du produit.
Félicitations Stelle pour tout !!!

4 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci pour votre avis de la part d'Estelle et de toute l'équipe Noka Matcha 💚 (On a un chasen dans l'œil)

Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois que j’achète un matcha de…

Première fois que j’achète un matcha de qualité, et vraiment on sent la différence avec tout ce qu’on peut trouver dans le commerce ou dans les magasins bio
Je suis complètement addict 😍

14 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci pour votre avis qui témoigne de la qualité de nos produits 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience

Livraison rapide, emballage propre et soigné et produit de qualité

1 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci de nous faire confiance et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Top matcha

Top matcha
Grande fan de matcha depuis des années je recommande +++
Gros plus pour ma part que l’authentique

6 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre matcha vous plaise autant 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Noka

Noka, le meilleur matcha.
J’aime énormément la direction artistique, le côté simple et qualitatif. Le matcha « l’enchanteur » est celui que je préfère, je le commande chaque mois depuis 2 ans ! (Maintenant en format 80g)
Merci Stelle et son équipe.

14 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Au nom d'Estelle et de toute l'équipe, merci pour votre avis et votre fidélité qui nous touchent beaucoup 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Matcha d’excellente qualité

Colis reçu bien emballé. J’ai testé le matcha Authentique et il est d’une excellente qualité, accessible pour ceux souhaitant découvrir le matcha. Il a très peu d’amertume, a une belle couleur verte et n’a pas de grumeaux.
Il est délicieux !

10 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci d'avoir pris le temps de découvrir Noka Matcha (et L'Authentique) et de nous laisser un avis 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Matcha Noka Excellent !

Colis livré très rapidement, et quand j’ai eu un soucis avec la 1ere le service client a été plus que rapide et à l’écoute. Le matcha est excellent et de qualité !
Je recommande vivement NokaMatcha 🤗

12 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci de nous faire confiance et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur matcha que vous pourrez acheter

J’ai testé de nombreux matcha, mais ceux de Noka sont de loin les meilleurs, tant en goût, qu’en qualité et en prix.

Les envois sont toujours très rapides et soignés.

21 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci pour votre avis qui témoigne de la qualité de nos produits 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon matcha et bonne experience client

Matcha de très très bonne qualité, probablement mon préféré à l'heure actuelle. Livraison rapide et colis soigneusement emballé.

23 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci pour votre avis qui fait honneur à notre marque 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Best Matcha ever

Après avoir testé plusieurs Matcha, pour moi c'est réellement le meilleur. Commande expédiée en peu de temps, service client toujours disponible. Ils chouchoutent leurs clients et ça fait vraiment la différence. Outre la qualité du matcha, c'est cela qui me rend fidèle à Noka.

11 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci pour votre confiance et pour votre petit mot à l'attention notre équipe SAV 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience d’achat très agréable

Expérience d’achat très agréable, livraison ultra rapide et emballage de qualité, avec du matcha si bon que je rachète à chaque fois !

24 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Noka Matcha

Merci d'avoir renouvelé votre confiance et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 💚

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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