La beställning 9/7, har fortfarande inte fått leveransbekräftelse och idag är det 22/7. Försökt komma i kontakt med Nordiccraft genom 2 mail men inte fått något svar. Mycket dåligt. Rekommenderar inte... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Snabb återkoppling på ett mail. Tog emot En väldigt fin lampa :) Det enda är att leveransen tog betydligt längre tid än vad som framgick när beställningen gjordes.
Jag beställde en av Nordic Crafts otroligt fina lampor och är jättenöjd! När leveransen dröjde lite hörde jag av mig, och fick snabbt ett mycket trevligt och professionellt svar. De förklarade läget... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beställde en mätsticka & vimpel med namn i doppresent. Blev jätte nöjd med produkterna & är helt säker på att föräldrarna & barnet kommer bli glada & tacksamma. Kan varmt rekommendera deras produkter... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nordic Craft är ett företag som skapar personlig design till hemmet och festartiklar för livets stora och små högtider. Vi skapar och producerar våra egna unika mönster, vilket betyder att allt produceras med största omsorg för att garantera hantverk av hög kvalitet.
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
260 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 18 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Verkar ha gått i konkurs
Verkar ha gått i konkurs. Vi hade en mailkonversation för några månader sedan om att köpa en lite specialtryckt kalender. De slutar plötsligt svara utan förvarning och svarar därefter inte på upprepade mail. Mycket märkligt, vågar inte beställa därifrån nu.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Nordiccraft SE
Hej,
Tack för din recension – och vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse.
Vi vill försäkra dig om att vi inte har gått i konkurs. Det verkar som att vi tyvärr inte följt upp ditt mejl ordentligt, och det beklagar vi verkligen. Det är inte den service vi strävar efter att ge.
Du är varmt välkommen att kontakta oss igen – vi ser till att återkoppla så snart som möjligt. Tack för att du uppmärksammade oss på detta.
Lite kantstött och dåligt ursågat
Lite kantstött och dåligt ursågat. Orkar inte skicka tillbaka produkten utan lappar och lagar själv…
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Nordiccraft SE
Tack för din recension – och vi är ledsna att höra att produkten inte motsvarade dina förväntningar.
Den ska såklart inte vara kantstött eller dåligt utsågad vid leverans. Vi ber verkligen om ursäkt för det. Du är alltid välkommen att kontakta oss om något är fel på en vara, så att vi kan hjälpa till – även om du inte vill returnera den.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse – vi tar med oss din feedback.
Fel siffra ,jag har beställt N 11 svar i plåt
Jag har beställt siffror 11 i låt och svart
30 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Nordiccraft SE
Tack för ditt meddelande – och vi ber om ursäkt för felet i din beställning.
Det låter som att du har fått fel vara, och det vill vi självklart rätta till. Vänligen kontakta oss via mejl med ditt ordernummer och gärna en bild på det du fått, så ser vi till att lösa det så snabbt som möjligt.
Vi beklagar besväret och ser fram emot att höra från dig.
Luras om returrätt
Leveransen tog 1,5 vecka, jag mejlade företaget som la det helt på mig själv att kontakta gls som inte ville hjälpa mig utan bad mig kontakta avsändaren. När de väl svarade hade paketet levererats och de svarar spydigt att nu är den levererad.
Köpte bland annat husnummer med namn, jag var inte nöjd med det eftersom namnet är pyttelitet i jämförelse med själva siffran. På hemsidan så på varje produkt, personlig eller inte, så står det 14 dagars returrätt så jag kontaktar dem att jag vill returnera. De tjafsar och tjafsar om att i villkoren som är svåra att hitta så står en klen mening att personliga varor inte har ångerrätt. När jag påpekar att alla produkter som är personliga även står 14 dagars returrätt så säger de bara att villkoren säger att personliga varor inte har ångerrätt.
Ett bråkigt sk*t företag som lever på att luras på hemsidan.
Kvaliteten är inte särskilt bra på deras grejer heller. Köpte personligt husnummer med namn, texten är inte så läslig, köpte även en stor kalender man skriver på, färgen som de tryckt på baksidan flagnar av lätt! Köp inte!
19 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nordiccraft SE
Tack för din recension. Vi är verkligen ledsna över att höra att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar.
Vi förstår din frustration kring leveransen och kommunikationen – och vi beklagar om vårt svar upplevdes som avvisande. När en försändelse hanteras av ett externt fraktbolag kan det tyvärr ibland krävas att både mottagare och avsändare kontaktar dem, men vi borde ha varit tydligare och mer hjälpsamma i vår dialog.
Gällande ångerrätten: Vi beklagar om informationen har upplevts som otydlig. Vi försöker vara tydliga med att personliga produkter – som exempelvis husnummer med namn – inte omfattas av ångerrätt, då de tillverkas efter kundens specifika önskemål. Detta framgår i våra köpvillkor, men vi förstår att det hade behövts en tydligare markering även direkt på produktsidan, och vi tar till oss av din feedback.
Vi är självklart också ledsna över att höra att produkterna inte motsvarade dina förväntningar. Din återkoppling är viktig för oss, och vi kommer att ta den vidare för att förbättra både produktbeskrivningar, kundservice och helhetsupplevelsen.
Kalendern var mycket fin
Kalendern var mycket fin. Den kommer i tunt plexiglas och kan sedermera fästas med dubbelhäftande tejp om man föredrar det!
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Nordiccraft SE
Stort tack för din recension! 😊
Vi är glada att höra att du är nöjd med kalendern. Plexiglaset ger ett lätt och stilrent uttryck, och vi hoppas att den blir ett praktiskt inslag i vardagen.
Tack för att du delade med dig av din upplevelse 🙏
Lång leveranstid
Det tog lång tid innan varan kom. Det stod 4-6 arbetsdgar men efter 10 dagar så mailade jag företaget och sedan gick det fort. Fint paket med en varsam inslagning och paketering.
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Nordiccraft SE
Tack för din recension och för ditt tålamod 🙏
Vi är ledsna att din beställning tog längre tid än väntat – det är självklart inte vår avsikt, och vi jobbar hela tiden med att förbättra våra leveranstider. Vi är glada att höra att paketet kom fram fint och att inslagningen motsvarade dina förväntningar.
Tack för att du delade din upplevelse med oss!
Tack för ett snabb service och toppen…
Tack för ett snabb service och toppen kvalitet
jag är jätte nöjd med min beställning
Rekomenderar starkt, och självklart ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Nordiccraft SE
Stort tack för din fina recension och de fem stjärnorna! ⭐️
Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med både kvaliteten och servicen. Det betyder mycket för oss att du vill rekommendera oss – det uppskattar vi verkligen!
Tack för att du handlade hos oss 🙏
Värd pengarna!
Snabb leverans, jättefint och bra packat! Och den var jättefin! Verkligen värd pengarna 🤩
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nordiccraft SE
Stort tack för din fina recension! 🤩
Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med både leverans, förpackning och produkten. Vi är så glada att du tycker att den var värd pengarna!
Tack för att du valde oss – och för att du delade med dig av din upplevelse 🙏
Väldigt fint hantverk
Väldigt fint hantverk. Produkten (ett tvådimensionellt hjorthuvud i ek) motsvarade beskrivningen perfekt, och den var paketerad på ett sätt som är både vackert och hållbart (träull!).
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nordiccraft SE
Stort tack för din fina recension!
Vi är verkligen glada över att höra att du är nöjd med både produkten och förpackningen. Det betyder mycket för oss att både hantverket och detaljerna kring leveransen uppskattas.
Tack för att du delade din upplevelse – och för att du valde att handla hos oss! 🙏
Så fin karta i ek👍🏼
Så fin karta i ek👍🏼 tyvärr var den packad i lite tunnare pappkartong så varan var frakt skadad men tack och lov på baksidan… annars så nöjd👍🏼
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nordiccraft SE
Stort tack för din recension och de fina orden om kartan – det gläder oss verkligen att du är nöjd! 😊
Vi är ledsna över att emballaget inte skyddade tillräckligt under frakten och att kartan skadades – även om det som tur var bara var på baksidan. Vi tar det med oss så att vi kan förbättra vår förpackning framöver.
Tack för att du gjorde oss uppmärksamma på detta – och tack för att du handlade hos oss! 🙏
Snabb leverans och födelsedagsbarnet…
Snabb leverans och födelsedagsbarnet som fick väggkalendern är överlycklig
1 mars 2025
Avis spontané
Vi beställde en skylt med vår adress…
Vi beställde en skylt med vår adress som vi ska sätta på huset.
Den är jättefin och kommer passa perfekt.
21 février 2025
Avis spontané
Jättefin planeringskalender för familjen
Beställde en planeringskalender för familjen. Rimligt pris, bra utbud och valfrihet på olika storlekar och fin design. Enkel att sätta upp på väggen med medföljande skruvar och fina beslag som finns att köpa till. Vi är nöjda - jättefin tavla som motsvarade våra förväntningar.
18 février 2025
Avis spontané
Mycket dåligt
Mycket dåligt. Dålig service, ingen svar. 2månader tog de tills varorna kom.
11 décembre 2024
Avis spontané
Tack för snabb leverans och ett fint…
Tack för snabb leverans och ett fint inslaget paket som gav en trevlig känsla. Priset för köpet överensstämde, inte dyrt, inte heller billigt.
Våran nya hussiffra är super fin!
Chokladen i paketet gjorde det ytterligare lyxigt. Vi kommer att vända oss till er igen när det blir dags!
16 février 2025
Avis spontané
Rekommenderar inte!
Får fel vara, får maila flera gånger för att få en fraktsedel. Sedan får jag en betalning för returen som jag inte ska betala eftersom dom skickade fel vara.
Nu har jag mailat tre gånger att dom ska ta bort avgiften men fortfarande inte fått svar.
Rekommenderar inte!
27 décembre 2024
Avis spontané
15 dagar sedan jag beställde och…
15 dagar sedan jag beställde och fortfarande är inte packet skickat. Varit i kontakt med er utan några bra svar. Känns som detta företaget jobbar aktivt med bedrägerier.. jag vill ha ett tracker id snarast! Och sen ska jag aldrig handla av er igen!
4 février 2025
Avis spontané
Ingen leveans
Ingen leverans. Beställde en klocka i början av januari. Mailade och undrade varför jag inte fått någon leverans. Har betalat. Fick till svar ”Jag skulle vilja informera dig om att vi tyvärr upplever förseningar i orderhanteringen på grund av en period av massiv upptagenhet”
Har inte fått någon klocka ännu och heller inga mail om leveransbesked.
25 janvier 2025
Avis spontané
Fin personlig familjekalender 👍
22 janvier 2025
Avis spontané
Nöjd
Leveransen tog lite tid, men sen beställde jag precis vid jul och alla röda dagar. När jag frågade kundtjänst så fick jag snabbt svar och produkten var väldigt fin och uppskattad av mottagaren.
15 janvier 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.