normaness.com 

2 commandes passées fin octobre, l'une des commandes a été expédiée à 170km de chez moi et est bloquée au point relais depuis le 15 décembre. L'autre n'est toujours pas expédiée, mais bon si c'est pour qu'elle se retrouve à des centaines de kilomètres de chez moi aucun intérêt.
Normaness font les morts, refuse de me rembourser. De plus aucune conditions générales de vente sur le site, je ne trouve pas de numéro de siret siren de l'entreprise.
D'un site sérieux c'est devenu une vaste arnaque. 92€ foutu en l'air pour remplir leurs poches.

Commande de 2 pots de "remèdes" le 6 Novembre sur le site même de Normaness . À ce jour aucune réception, et aucune réponse du SAV, que ce soit par mail ou téléphone.
Très très déçu, je ne recommanderais plus ça c'est certain

Que se passe-t-il avec cette entreprise ?
Je suis une cliente de la première heure, j'avais déjà fait plusieurs commandes sans problème. J'étais satisfaite des produits.
Depuis ma dernière commande fin octobre, suite à la braderie, je n'ai toujours pas reçu mes produits et nous sommes mi décembre. Je me fais balader par le service client, mes commandes sont apparemment dans un point relais à 25 min de chez moi, si tant est que c'est vrai, alors qu'on m'a promis de les envoyer chez moi. Finalement on me dit qu'en fait il y avait un problème avec le transporteur, que les produits étaient en précommandes (ce n'était pas dit !). Bref, les actes ne correspondent systématiquement pas aux paroles.
Je n'ai jamais vu ça. Gestion catastrophique.
J'espère qu'ils vont sérieusement se ressaisir et livrer les produits, car l'argent, lui, a été immédiatement encaissé !

Commande en attente et réglée depuis plus de 30 jours.
Mail d'excuse avec promesse de livraison dans la semaine !
Depuis ...3 semaines toujours pas reçue la commande.
Produits de qualité mais avec une logistique désastreuse comme je ne n'en pas vu depuis un long moment.
Pour vendre sur le net, il va leur falloir faire de gros efforts et avoir plus de respect envers la clientèle 12

Je reviens mettre un second avis négatif. Je n'ai toujours pas reçu la suite de ma commande passée fin juillet 2024. Ils se contre fou..TEnt des clients en attente de leurs commandes. Je n'ai jamais été recontactée contrairement à la réponse que j'ai reçu précédemment. C'est des menteurs, des voleurs !! Attention, ne vous faites pas avoir si vous passez par là avant d'acheter. Ils n'ont aucune solutions à vous proposer

Produits de qualité mais la vente depuis le site Modjo est catastrophique. En attente de livraison depuis septembre 2024 et débité tout de suite. Sav innexistant. Requêtes par mail sans réponse. 62€ dans le vent. La confiance en la marque est bien entachée. Je ne recommande pas. Quelle déception.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui date du 8 septembre. j'ai envoyé plusieurs mails sans réponse. Je pense que je ne recevrai jamais cette commande. En faisant des recherches je suis tombée sur un site indiquant que la société MODJO était en Liquidation judidaire simplifiée depuis le 01-10-2024.
Si c'est le cas, qui me rembourse ma commande? j'en ai marre de ces arnaques

J’ai passé une commande de savons et baume début septembre.
Le 10 septembre , je reçois un mail de Sophie qui m’informe qu’il sont en rupture de stock des baumes . Je lui propose par retour mail d’expédier la totalité de la commande dès que le baume est en stock .
Le 17 septembre , je revois un mail me disant que ma commande est en cours de préparation, signe la Team Modjo . Depuis aucune nouvelle !!!!!
Je fais des recherches sur internet pour les contacter , toutes les pages de cette société sont maintenant inexistantes !!!!
J’ai envoyé un mail début de semaine , aucune réponse .
Je suis extrêmement déçue , car j’étais une cliente régulière .
Si quelqu’un peut me donner un contact ou des infos sur cette société, je voudrais être remboursée au plus tôt.
Est elle en liquidation ?

J'ai effectué une commande hors braderie de déstockage fin Juillet 2024 , nous sommes le 21-10-24 et j'ai toujours pas reçu la seconde partie de ma commande. Personne ne me prévient du retard , personne ne se préoccupe des commandes partiellement expédiées. C'est moi qui toutes les semaines relance le SAV via l'adresse mail . Manque de sérieux et aucune proposition d'un geste commercial . Je me demande si cette entreprise aux multiples noms ( Modjocosmetics, normaness , oness.care ????) n'est pas entrain de faire faillite. J'ai demandé le remboursement de ce qu'il me manque car j'en ai mare d'attendre .

Surprise et déçu du baume remède ! Surprise car la texture granuleuse et blanchâtre est très désagréable à appliquer sur le visage. Les grains tombent dans le lavabo en la chauffant dans les mains. Elle a desséchée ma peau et je n'ai trouvé aucun bénéfice pour mon PB. Sinon réception rapide et entreprise qui semble sérieuse. Faire évoluer le produit pour améliorer la texture serait un bon point 🤔

La pommade et le baume ont augmenté mes rougeurs et la sécheresse de ma peau. Le service client ne m'a proposé aucune aide ou suggestion lorsque je l'ai contacté pour leur faire part de mon expérience.

Commande reçu rapidement. La crème remède ne m'a été d'aucun secours et m'a créé des plaques d'iritation. Je precise que je n'avais pas d'allergie connu cutannée. En faisant mes recherches je découvre que les 2 huiles essentielles (thym et geranium) présentent un très fort risque d'irritation cutanée. Quel dommage de mettre dans la composition de vos produits des huiles essentielles avec autant de probabilité d'allergie ou de sensibilisation. Ce qui de plus ne rend pas cette crème accessible aux femmes enceintes et allaitantes. Le beaume est quant à lui clean et donc parfaitement mieux toléré sur ma peau. Votre démarche est de cibler les personnes avec des problèmes de peaux et je ne comprends pas pourquoi vous utiliser ces 2 huiles essentielles. Une autre formulation serait sans doute possible...?

Bonjour, produit de qualité, mon fils l'a utilisé pour son eczéma et n'a pratiquement plus rien. Je suis ébahi par cette crème. Merci

J'avais des soucis d'imperfections au niveau du visage ,mon dos était couvert de boutons .
dès les premières applications j'ai vue une très nette amélioration, c'est incroyable !
Un vrai bonheur pour ma peau 🤩.

Très bon produit, je le recommande car j'ai une peau atopique et le savon ne me dessèche pas, il mousse bien et n'a pas de parfum....c'est parfait !

produit super ++++++++++++++++++++++++++++

Produits naturels et efficaces !
Je recommande les yeux fermés.

Voilà 3 fois que je commande cette crème naturelle pour arriver au bout de problèmes d'acné et d'exéma. Je n'ai qu'un mot "MAGIQUE". Ma fille de 15 ans l'utilise depuis février, et le résultat est bluffant, plus rien, après avoir essayé mille crèmes, il n'y a que NORMANRESS qui tient ses promesses. Je salue la philosophie de cette marque ! je recommande à 1000%

Encore trop tôt pour permettre de vous expliquer les bienfaits de la crème ou du savon d ici quelques semaines sans doute texture surprenante pour la crème bonne odeur le savon est aussi agréable pour se laver le visage

Je ne fais que recevoir des relances pour évaluer votre produit que je n'ai pas reçu, aucune nouvelle malgré ma demande.