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Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours aucune nouvelle de ma commande de novembre 2024, je ne cesse d'envoyer des mails et on finit toujours par me proposer des solutions (remboursement pay pal ou envoi des produits mais sans jam... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de 3 produits passée en janvier 2025. Un seul reçu. J'attends toujours la livraison de la suite, malgré les promesses d'envoi rapide. J'ai eu, comme beaucoup ici, des réponses toujours différ... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Pour celles qui attendent leur commande, vous pouvez faire un signalement sur le site du gouvernement Pharos (plus on est nombreuses mieux c'est) et demander à votre banque de vous rembourser (si pos... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette crème a sauvé ma peau après avoir gratté un vilain bouton douloureux. En plus d'avoir une odeur exquise, ma peau mixte l'a totalement adoptée en cas de petits bobos, sécheresse, boutons... Je p... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

cette nouvelle expérience me fait chaud…

cette nouvelle expérience me fait chaud au cœur, déjà par les explications claires données, et puis parce que les produits sont top, avec un parfum agréable mais pas entêtant, laissant la peau se ressourcer et s'adoucir. Alors Merci de tout cœur

1 février 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Problèmes d'acné

Ma fille utilise la crème Normaness depuis 5 jours et on voit déjà des résultats sur son acné. Sa peau est moins irritée et les boutons asséchés. Hâte de voir les résultats sur une plus longue utilisation.

28 février 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Savon et crème remède

J ai acheté le savon et la crème remède pour de l eczéma sous mes yeux.
Cela a bien atténuer les rougeurs mon eczéma ne se voit plus, plus de démangeaisons, après avoir essayé plusieurs cremes qui n ont pas marché, cette crème est super je retouve un confort de vie .
Merci pour vos produits je les recommande

4 février 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfaite des produits

Tres satisfaite des produits. Commande rapidement livrée et très bien protégée.
Les produits correspondent à la perfection à leur description.

20 décembre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons produits

J'ai commandé le savon et la crème car je fais beaucoup d'allergie à tous les produits cosmétiques... après plusieurs jours d'essai...aucune allergie...le savon est très doux je l'utilise après mon huile démaquillante et la crème est très agréable pour la nuit car un peu riche mais au réveil belle peau et sans effets secondaires ! Parfait 😉

1 janvier 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Colis arrivé super vite, et dans le bon moment, bébé avec un pied main bouche, la crème était très hydratante, protège les bobos de la transpiration et au même temps assèche les vésicules sur les boutons.

26 décembre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne communication

La livraison ayant pris du retard, j'ai contacté Normaness par mail. J'ai eu très rapidement une réponse. La responsable m'a expliqué les raisons du retard. En dédommagement, une offre commerciale m'a été faite.
Je viens de recevoir les produits commandés. Ils correspondent tout à fait à ce que j'en attendais. Ma fille était ravie !

22 décembre 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis hyper déçue

Je suis hyper déçue ! J ai passé une commande de plus de 80 euros le 30 novembre et à ce jour le 18 décembre , je ne suis toujours pas livrée !! Pour des produits qui soit disant sont fabriqués en circuit court, j ai été informé qu ils attendent la livraison de matière première ! C est sûrement un truc qui vient de Chine ou de je ne sais où !!
Ah oui jai i eu un bon de réduction de 30% à faire valoir sur une prochaine commande pour que je les excuses de ce retard et pour que j en remette une deuxième couche mais bien profond !?!?
Alors que ma première commande n est pas honorée ! Et bein ça décrédibilise cette société et je n ai plus confiance
Je souhaite être remboursé et ne plus avoir à faire à ces escros !

17 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de normaness.com

Bonjour, comme indiqué dans notre e-mail notre fabricant qui se trouve dans le perche a décalé notre fabrication sans raison et donc nous a mis dans une situation très délicate. Nous avons eu une forte demande et nous ne fabriquons pas nous meme nos produits mais nous faisons appel à un sous traitant car avoir son propre laboratoire de fabrication coûte cher. Nous ne fabriquons pas en chine nous fabriquons dans le 61. Nous sommes joignable par e-mail, téléphone et sur les réseaux sociaux nous avons été très transparents sur notre soucis de fabrication. Les commandes partent demain. Je reste à votre disposition si besoin. Sarah

Noté 5 sur 5 étoiles

Fabuleux !

J'ai commandé le pack complet et j'en suis plus que ravie.
J'utilise le savon au lait de chèvre pour traiter mon acné hormonale, il n'assèche pas du tout la peau contrairement aux autres marques testées. J'ai beaucoup moins de boutons et le peu qui sortent sont rapidement estompés.
Mon conjoint utilise la pommade remède pour sa peau très sèche en hiver qui le démange sur différentes parties du corps et c'est la première fois que les irritations et démangeaisons sont apaisées !
Quant à l'huile de chanvre au CBD, elle est fabuleuse aussi bien pour l'acné que pour calmer l'anxiété.
Je n'hésiterai pas à commander de nouveau les produits et à recommander à mon entourage :)

29 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande depuis le 25/11/22 et plus de…

Commande depuis le 25/11/22 et plus de 5 relances pour savoir où est ma commande de presque 100€. Une réponse pour me dire qu’elle serait envoyé dans la semaine (5/12) à ce jour 14/12 (mon anniversaire) toujours pas de commande en vu et un mail pour me dire qu’il sont toujours en attente du sous-traitant et une offre de 30% sur ma prochaine commande 🧐 . Pour une première commande je ne pense pas repasser commande et je vais pas tarder à faire une déclaration de litige sur PayPal….

24 novembre 2022
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Réponse de normaness.com

Bonjour Aude, Nous vous avons informés du retard dans nos préparations de commande suite à une grosse demande, nous sommes tombés en rupture. Nous vous avons envoyé un email pour vous prévenir. Comme expliqué dans l'email, nous ne fabriquons pas nos propres produits nous sommes obligés de passer par un fabricant. Il a eu du retard dans sa production et donc a décalé notre production. Comme annoncé, tout rentre dans l'ordre cette semaine et pour nous excuser de l'attente nous avons proposé une réduction pour la gêne occasionnée. Je comprends votre mécontentement. Nous avons toujours été disponibles par téléphone par les réseaux sociaux ainsi que par email pour vous prévenir. Je reste à votre disposition si besoin. N'hésitez pas à m'appeler. Sarah

Noté 3 sur 5 étoiles

Étant toujours en attente de recevoir…

Étant toujours en attente de recevoir ma commande je ne peux évaluer ce produit. A la suite d'une demande d'information sur cette attente une réponse : la fabrication à pris du retard. Un geste commercial: une remise sur une prochaine commande. Merci mais voyons le 1er produit avant de renouveler. Commande effectuée le 24/11

23 novembre 2022
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Réponse de normaness.com

Bonjour Nadine, suite aux green days et à une demande importante nous sommes tombés en rupture. Notre fabricant ( car nous ne fabriquons pas) a pris du retard sur les productions et à plusieurs fois décalé la date. Nous vous avons envoyé un e-mail pour vous prévenir et fait un geste commercial. Tout revient dans l’ordre cette semaine. N’hésitez pas à nous contacter en mp pour avoir le suivi de votre commande. Je reste à votre disposition si besoin. Sarah

Noté 1 sur 5 étoiles

Je mets une seule étoile car je ne peux…

Je mets une seule étoile car je ne peux toujours pas juger du produit qui ne m’a pas été encore envoyé depuis 3 semaines donc au niveau livraison c’est nul.
Pour le produit je ne sais pas.

23 novembre 2022
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Réponse de normaness.com

Bonjour Valerie, nous avons annoncé un retard suite à la rupture de la pommade car vous avez été nombreux à commander mais notre fabricant a décalé notre production. Tout revient dans l’ordre cette semaine. N’hésitez pas à nous envoyer un message en privé ou nous appeler, nous sommes totalement disponibles. A disposition si besoin. Sarah

Noté 5 sur 5 étoiles

Crème Normaness

Bonjour ! C'est la deuxième fois que je commande la crème. J'avais besoin d'un certain pour la tester quand la température baisse dehors. La crème est très efficace pour réhydrater quand on revient de l'extérieur. Aussitôt la chaleur sur les joues se calme. Cette crème est d'une grande aide à la cicatrisation de toutes sortes de petits bobos ou irritations de la peau. Après avoir commandé 2 pots de 100 ml, je peux me permettre de l'utiliser aussi pour la protection de mes mains.

1 décembre 2022
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Réponse de normaness.com

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