Northdeco Avis 

J'attends depuis plus de 2 mois une commande de chaises, prévue pour le 7 septembre, toujours sans suivi.

Pour la table basse, j'ai demandé l'annulation sans jamais obtenir de réponse, et elle a été livrée sans prévenir.

Depuis que j'ai exercé mon droit de rétractation, c'est le silence total, sans même une adresse de retour. Les frais de retour, à ma charge, représentent la moitié du prix de la table.

Vous payez, puis plus personne ne répond. À éviter.

J’ai pourtant vérifié les avis avant de commander donc j’étais prévenu mais j’ai quand même tenté et je suis très déçu. Déjà la livraison n’est pas bien suivie, on attend pour une durée indéterminée puis on est livré du jour au lendemain, ensuite l’article présente des défauts et le service client mets des semaines à répondre c’est vraiment insupportable pour ensuite ne pas tenir les engagements pris. Vraiment je déconseille.

J'ai passé commande chez North Déco et, à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Pire encore, je n'ai aucune nouvelle de ma commande et mes mails restent sans réponse. Il est inadmissible de laisser des clients sans aucune information après avoir encaissé leur argent !
Un minimum de sérieux et de respect envers les clients serait la moindre des choses. Lorsqu'on paie pour un produit, on est en droit de le recevoir dans les délais annoncés ou, à défaut, d'obtenir une explication claire et un remboursement.
Je demande à North Déco de me contacter rapidement afin de régulariser cette situation. Sans réponse de leur part, je n'hésiterai pas à engager les démarches nécessaires auprès des organismes compétents, à signaler cette situation aux services de protection des consommateurs et à faire valoir mes droits par les voies légales.
Je conserve toutes les preuves de ma commande ainsi que mes tentatives de contact.
Le silence et l'absence de suivi sont inacceptables. Je ne compte pas en rester là tant que cette situation ne sera pas résolue.
J'espère que cet avis incitera l'entreprise à prendre enfin ses responsabilités répondre à ses clients.

Site de dropshipping. Commande passée en aout, censée arriver en octobre, puis je relance en octobre car toujours rien aucune communication,et on me dit rien recu donc on peut pas vous envoyer faut attendre décembre ( peut être sans date definie). J’ai ete rembourse pendant qu'ils ont profité de mon argent plusieurs mois
A fuir

J’ai commandé une table basse en juillet, initialement prévue pour une livraison fin août.

Les retards se sont enchaînés : premier report à fin octobre, puis nouveau mail début octobre annonçant un report à fin novembre en raison de prétendus problèmes d'approvisionnement. On m'a alors proposé de conserver la commande, de changer de produit ou d'annuler avec remboursement.

J'ai choisi l'annulation. C'est là que les véritables difficultés ont commencé : plus aucune nouvelle pendant près d'un mois. Le service client, uniquement joignable par mail, ne répond qu'au compte-gouttes et seulement après de multiples relances, alors même que le remboursement était promis sous 14 jours.

Il m'a fallu un mois et demi d'attente et d'insistance pour obtenir gain de cause. Une gestion client inacceptable. À fuir !

Au bout de 3 mois aucune livraison annulation de commande et demande de remboursement 4 mois plus tard toujours aucun remboursement
A FUIR ABSOLUMENT

Une expérience fort décevante. Bien que l’éventail de meubles soit intéressant, le service client se révèle médiocre. Le suivi de commande est quasi inexistant, et les délais de livraison ne sont pas respectés. J’ai eu la chance d’être livré : j’ai découvert la date quand le livreur, devant ma porte, m’a appelé pour dire qu’il ne trouvait pas l’adresse. Heureusement, j’étais chez moi à ce moment là.
Par ailleurs, le meuble est arrivé abîmé par l’humidité, avec un revêtement de bois gondolé, sans doute à cause des conditions de stockage en entrepôt et de finitions insuffisantes.
Un conseil : privilégiez d’autres sites de vente de mobilier en ligne, plus sérieux et dotés d’avis vérifiés.
PS : j’attribue deux étoiles, car j’ai bien reçu le meuble, ce qui s’annonçait mal au vu des retours des autres clients.

Article jamais reçu !
J'ai passé ma commande le 6 août 2026 avec un engagement de livraison sous 3 semaines. Nous sommes actuellement le 28 octobre 2026 et je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Il indique toujours un soucis avec le transporteur et un défaut de livraison, sans réel justificatif de la raison.
Je vous déconseille fortement de commander sur ce site.

Commande passée en juin, expédition annoncée en septembre... 3 mois plus tard aucune nouvelle, il a fallu que j'aille chercher les infos pour apprendre qu'il y aurait un nouveau délai de 3 semaines... 5 semaines plus tard toujours pas de nouvelles, commande toujours pas reçue et réactivité du service client minimale

Un peu inquiet à la lecture des avis récents, j’ai été agréablement surpris de recevoir ma commande (4 chaises) en 20 jours. Le design des chaises est beau, conforme à la description sur le site. Très belle qualité des matériaux et de fabrication pour un prix attractif. La marge de progrès reste sur le suivi de commande : peu d’informations. Je recommanderai probablement sur ce site, qui envoie de plus beaucoup de remises.

Commandes le 11 septembre pour une livraison sous 15 jours, le 25 octobre tjs rien et pas de nouvelles.
A bannir si l'on est préssés!

J'ai commandé le 05/10/26 une table basse Helen. L'annonce était complète et précise, les photos jointes détaillées. J'ai pu régler mon achat facilement et en sécurité via Paypal. Après un mail de confirmation d'envoi, la table est arrivée le 26/10/26 (délai raisonnable pour de l'envoi de mobilier). Le colis était en parfait état, l'emballage soigné et solide. A l'ouverture, les éléments chromés et le plateau de verre étaient aussi parfaitement emballés et protégés.
L'assemblage et le réglage de la table n'ont posé aucun problème. Elle est superbe et correspond en tout point aux informations de l'annonce. Une pièce superbe pour une note Bauhaus dans mon salon. Un très bel achat chez Northdeco que je recommande.

Table défectueuse, toujours sans réponse:

Table Michi Noriaki reçue défectueuse : les pieds ne s’emboîtent pas, impossible de la monter. J’ai contacté le service client le 21 octobre avec photos à l’appui, toujours aucune réponse. J’espère une solution rapide, je mettrai à jour mon avis selon la suite.

Produits jamais livrés.
Offre de remboursement avec déduction des frais de livraison.
Après plusieurs semaines toujours pas le moindre remboursement.
Site pas sérieux A fuir

Service clientèle et après vente lamentable .
Article commande en août et toujours rien . Lien d’envoi qui n aboutit a rien aussi bien chez eux que chez le transporteur.
Et plus aucune réponse .
Fuyez ces arnaqueurs!

⚠️ NORTH DECO – ATTENTION AVANT DE COMMANDER !

Je souhaite partager notre expérience particulièrement désastreuse avec la société North Deco, afin d’éviter à d’autres consommateurs de se retrouver dans la même situation.

Nous avons commandé et intégralement payé un fauteuil qui, à ce jour, ne nous a JAMAIS été livré.

Mais le plus révoltant reste, selon nous, la mauvaise foi sans nom dont cette société a fait preuve depuis le départ.

Depuis le 28 juillet, le suivi de notre colis indiquait systématiquement « en transit ». Ce statut est resté inchangé jusqu’à la mi-octobre.

Et là, à notre grande stupéfaction, le suivi a soudainement été modifié pour indiquer que notre fauteuil avait été « livré » !

Un changement intervenu plus de trois mois après notre achat, alors que nous n’avons absolument rien reçu !

Aucune signature, aucun justificatif de remise, aucun mail de confirmation de livraison, aucune preuve de réception. RIEN.

Et ce n’est pas tout !

Depuis le mois de septembre, North Deco nous promet un remboursement, mais toujours sous la même condition : attendre que le transporteur leur retourne le fameux fauteuil dans leurs locaux.

Autrement dit, notre remboursement dépendrait du retour chez eux d’un fauteuil que nous n’avons jamais reçu, jamais eu entre les mains et dont nous ignorons totalement où il se trouve !

Cela fait donc des semaines que l’on nous annonce un remboursement, sans qu’aucune somme ne nous ait été restituée.

Et pendant ce temps, comme par hasard, le suivi de ce même fauteuil, censé être retourné à l’expéditeur, finit par afficher « livré » à la mi-octobre !

Comment expliquer de telles contradictions ? Comment peut-on conditionner notre remboursement au retour d’un colis jamais réceptionné, puis soudainement le déclarer livré ?

Nous trouvons cette situation particulièrement troublante et le comportement de cette société totalement inadmissible.

Malgré de très nombreuses relances, plusieurs courriers et mises en demeure, North Deco ne nous a apporté aucune solution concrète : ni fauteuil, ni remboursement.

Nous avons même été contraints d’effectuer un signalement auprès des services de la répression des fraudes et d’engager des démarches auprès de notre banque.

Comment une société peut-elle prétendre avoir livré une commande sans fournir la moindre preuve de remise du colis ?

Nous considérons le traitement de notre dossier comme un profond manque de sérieux, de transparence et de respect envers ses clients.

Je partage aujourd’hui notre expérience afin que les futurs acheteurs puissent commander en connaissance de cause.

NORTH DECO, NOUS ATTENDONS TOUJOURS LE REMBOURSEMENT INTÉGRAL DE NOTRE COMMANDE !

N’hésitez pas à partager ce témoignage pour informer d’autres consommateurs.

Cela fait 3 mois que nous avons commandé la table et dès qu’elle arrive au centre de distribution, elle est automatiquement renvoyé au point de départ. C’est inadmissible d’avoir un service comme celui ci. 3 mois !!!! 3 mois que nous attendons une table.

Mon expérience avec Northdeco est tout simplement catastrophique.

J’ai commandé des tables le 13 mai 2026 et je les ai reçues le 26 juin. Malheureusement, les plateaux reçus ne correspondaient pas à ma commande. Le service client a reconnu son erreur et m’a indiqué qu’un transporteur viendrait récupérer les tables afin de résoudre le problème.

Depuis, c’est un véritable parcours du combattant ! J’ai dû multiplier les relances, attendre sans obtenir de solution satisfaisante et perdre un temps considérable pour tenter de régler une situation dont je ne suis absolument pas responsable.

À ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement. Je trouve inadmissible de devoir réclamer mon propre argent pendant des mois à la suite d’une erreur commise par le vendeur.

Le manque de suivi, les délais interminables et cette absence de résolution sont inacceptables. Lorsqu’un client paie une commande, il est en droit de s’attendre à recevoir le bon produit ou à être remboursé rapidement en cas de problème.

Je partage mon expérience pour prévenir les futurs clients : réfléchissez bien avant de commander sur ce site. Pour ma part, cette expérience m’a fait perdre énormément de temps, d’énergie et de patience.

Nous sommes véritablement face a une entreprise qui n'assure en rien sa prestation.
Commande passée le 14/8/26 et toujours pas de livraison.
Il a fallu que je fasse un avis négatif pour recevoir le lendemain, 25/9/26 un courriel me demandant si je souhaitais plutôt être remboursé ou recevoir mon colis. J'ai demandé la relivraison et 1 mois plus tard, toujours rien!! Et je lis beaucoup d'insatisfaction concernant les livraisons de cette société.
On ne peut pas avoir confiance. Je n'ai plus de contact malgré de multiples relances...

J’ai commandé un meuble en mai. Après 2 mois de retard sur la livraison et suite à une réclamation auprès du SAV, on me dit que qu’un livreur est bien passé mais n’a pas trouvé l’adresse... aucune alerte du livreur sur ce soit disant passage..
De plus, jamais aucun livreur n’a rencontré de difficultés à trouver mon domicile. Au bout de 6 mois, j’ai enfin réussi à me faire rembourser le meuble hors frais de livraison (aller et retour). Je perds donc 130 euros ! Site vraiment à fuir !