Northdeco Avis 

La différence entre le produit commandé et le produit reçu est juste abyssale. Quand je pense que j’ai posé ma journée pour réceptionner ces 6 chaises qui sont 5/10 vs photo, ça m’énerve tellement. La livraison était ok

Colis non reçu, service client inexistant

Ne commander jamais sur ce site pour votre sécurité ! J’ai commander une table basse en juillet 2026 , nous somme en octobre et toujours rien, quasiment impossible d’avoir des relation par mail. Ont m’a proposer une remboursement de 10% de la valeur de la commande en dédommagement du délai, chose que j’ai accepter. Il vais donc 14 jours ouvrée pour rembourser, cela fais plus d’1 mois. Résultat, toujours de remboursement de 10% et j’attend encore la table qui sois disant est expédier et en transit depuis quasiment 2 semaine.

C’est de loin la pire expérience commercial que j’ai vécu et que je vis encore actuellement !
Fuuyyyyerrrr!!!!

Attention arnaqueurs/voleurs! A fuir absolument. Nous avons commandé une table basse en mai, avec promesse de livraison en juillet. En août toujours rien, on capte qu’on va se faire avoir par ces vendeurs. On demande un remboursement, en septembre toujours pas de remboursement, en octobre toujours pas de remboursement. 6 mois depuis la date d’achat. Bravo, 170€ volé !

Passer commande le 28/07/26 nous sommes le 6/10/26 et toujours. On me dit que le transporteur a été en bas de chez moi et qu’il m’a soit disant téléphoné (je n’ai jamais reçu d’appel), des lors du moment où il y a un échec de livraison on retenté les jours suivants, ils ont jamais essayer de me livré mon colis. À ce jour on me dit vu l’échec de la première livraison le colis va leur être expédié et que je dois soit payer 100€ pour un nouvel envoi soit perdre 100€ et avoir un remboursement PARTIEL du coup.

Franchement fuyez !!!! C’est la première fois de ma vie que je vois sa. J’en fais des sites SKLUM, Westwing, Zara home et pleins d’autre enseignes. MAIS CE SITE FUYEZ !!!!!!!!

J’ai commandé une table basse le 11 juin. Il était écris expédition à partir du 11 août. J’ai contacté le service client en août pour avoir un aperçu de la date de livraison, au cas où cela tombait pendant les vacances. Ils me répondent qu’elle a pris du retard et que l’expédition est prévu pour fin août. Sur le site, impossible de suivre la commande : tout est écrit en espagnol, aucun mail de suivi envoyé.
Je les recontacte en septembre car nous déménageons : savoir si ce sera livré avant. On me dit que le déchargement a pris du retard et la marchandise est finalement arrivée le 15/08. Cependant, ils pourront commencer à préparer les commandes à partir du 11/09. (Pourquoi autant de temps entre les deux ? Aucune idée). Je change donc l’adresse. On m’annonce une préparation de la commande le 17/09. Fin septembre : je reçois une notification d’expédition. Le transporteur ? Un site espagnol sans traduction. Impossible de savoir où en est ma commande et quand la livraison aura lieue, presque 4 mois après avoir payé 260€. Affaire à suivre mais quand je vois les autres commentaires j’ai très peur !

A FUIR! J’ai commandé une table. Après un mois et demi sans nouvelles, on me dit, par réponse de mail, que la table est repartie à l’expéditeur car l’adresse est incomplète et donc introuvable, ce qui est faux. Je n’ai jamais reçu de mail de la compagnie de livraison ou un appel du livreur. Je sais bien que la table n’a jamais été livrée. Mais pour une nouvelle livraison, ils me demandent de payer 140€. Une honte !

Une calamité : aucune réponse du service client ... ils sont injoignables au téléphone. Une commande passée et payée le 2 aout est toujours à ce jours (5octobre) sans date de livraison ! elle est en "réservation" .... ca sent l'arnaque !

Ma commande du 3 août n'est toujours pas livrée et aucune réponse du service client!
Arnaque!!!

A fuir ne commandez jamais sur ce site , commande passée le 31 juillet 2026 jamais livré service client à revoir réponse en moyenne 10jours .. nous sommes le 1er octobre 2026 j'ai enfin une réponse pour mon remboursement et devinez il me facture 38 euros de retour car adresse incorrecte alors que c'est totalement faux le transporteur ne prend même pas la peine de téléphoner alors fuyez et ne commandez jamais

J’ai passé une commande en juillet, nous sommes en octobre et toujours rien, soit 3 mois d’attente. Soit disant un problème de livraison avec le transporteur.. les échanges sont uniquement par mail, sans geste commercial.
J’aurais mieux fais de faire l’aller retour en Espagne ça aurait été plus rapide !
Si vous êtes pressé NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE !

Alors oui les délais sont très longs, plusieurs semaines voire mois mais personnellement cette info était indiquée lors de mon achat. J'ai ensuite reçu plusieurs mails me confirmant l'envoi de ma commande. Puis le livreur est passé le jour et l'heure prévus initialement. Et qui plus est, ce que j'ai commandé corresponds parfaitement à la description sur le site et à mes attentes !

Très satisfaits de Northdeco , des produits commandés, de la qualité versus prix , de l
Emballage.
Plus d information sur le délai de livraison à la
Commande aurait été appréciée.
Je recommande

FUYEZ CE SITE

j'ai commandé une table le 30 août, impossible d'avoir un suivi, le SAV se moque en permanence de vous au téléphone, ils ne répondent pas par mail et si vous demandez un remboursement pour les délais de livraison, ils ne remboursent pas les frais de port !!!!

Attention grosse arnaque. Je ne comprends même pas pourquoi ils sont proposés dans la recherche déco de google. Ils ne font pas de livraisons, mente en disant que le livreur est passé et quoi qu'il arrive facture des frais d'expédition et de retour.
N'achetez rien vous perdez votre argent

Livraison de l’article a pris bcp de retard à cause d’un rupture de stock pas mentionné lors de l’achat. Article de très bonne qualité par contre

Malgré des articles disponibles , et contrairement à ce qui est indiqué sur le site les délais de livraison sont longs.
Une première date est programmée, et je dois recevoir le matin du jour de livraison un mail m'indiquant un créneau horaire.
Je me rends disponible pour la journée , en vain, pas de mail pas de livraison.
Une deuxième date est programmée . Toujours pas de mail, pas de livraison.
Le motif invoqué ''les livreurs se sont présentés et il n'y avait personne. Pour preuve on m'envoie une photo du devant de mon domicile, qui ne correspond absolument pas.
Troisième date programmée . Miracle '' un mail'' les livreurs arrivent. Malheureusement la livraison est incomplète. J'attends une troisième
date !!
Aucun respect du client, ils s'en moquent complètement.

Nous attendons notre commande depuis 6 semaines. Nous avons aucun suivi. Nous avons échangé plusieurs fois, la dernière en date « on cherche votre commande » car expédié, mais on ne sait pas où elle se trouve. Depuis, nous n’avons pas de nouvelles.

Commande passée en mai, nous sommes en septembre et toujours aucune nouvelle, j’en suis à mon 5 eme mail pour tenter d’obtenir ne serait que le remboursement à la suite de l’annulation de ma commande ! Un scandale ! Site à fuir, service client malhonnête

1ere commande de 2 chaises scandinaves sur ce site pour tester les produits et surtout le service client en cas de problème.
Le colis m’a été remis en mains propres et on entendait clairement que les éléments se baladaient à l’intérieur, laissant craindre le pire. Effectivement les assises en plastique ont subis des chocs et sont abîmées à plusieurs endroits.
J’ai immédiatement fait un mail au service client, le 21/09, une relance le 25/09 puis une aujourd’hui n’ayant pas eu de réponse dans l’intervalle. Je changerai ma note si une prise en charge de ma réclamation est prise en compte