Northdeco Avis 

Après une commande jamais reçue d’août 2026, j’ai ouvert auprès de ma banque un dossier chargeback (refacturation), il s’agit de se faire rembourser l’intégralité de notre achat frais de port y compris lorsqu’il y a défaillance prouvée du vendeur ! Ne laissez plus rien passer à cette société, qui est très clairement une voleuse

A fuir malheureusement.
J’ai réglé via PayPal une table à 300 euros. Je n’ai jamais été livrée…
Le service client ne répond que partiellement aux demandes et est difficilement joignable.
J’ai ms 2 mois à être remboursée grâce à PayPal en ouvrant un litige puis une réclamation.

CATASTROPHIQUE ! Commande passée en mars et toujours pas reçu en septembre ! Un service client déplorable vraiment à fuir !

Ça fait des semaines que j’attends mes meubles, sans aucune réponse du service client
2 mois de retard sur la livraison à date et toujours pas de nouvelles de ma commande

2 commandes effectuées début juillet.
Aucune nouvelle pendant quelques temps, j’ai donc dû annuler ma commande… Cela fait plusieurs jours que mon remboursement aurait dû être fait mais aucune nouvelle et évidement 0 retour du service client. A fuir absolument c’est inadmissible.

Procédure et service client inacceptables.
J'ai passé une commande le 23 juin avec un délai d'expédition annoncé pour mi-juillet. En l'absence de nouvelles et face au dépassement des délais, j'ai formellement demandé l'annulation et le remboursement intégral de ma commande par e-mail le 31 juillet, puis le 7 août, soit bien avant toute expédition. 
Malgré mes annulations répétées, Northdeco a ignoré mes demandes et a choisi d'expédier la marchandise ultérieurement. N'ayant reçu aucun suivi du transporteur, le colis a été retourné à l'expéditeur. Aujourd'hui, l'entreprise refuse de me rembourser l'intégralité de la somme et exige de retenir des frais d'expédition et de retour pour une commande que j'avais annulée dans les temps en raison de leur propre retard. 
Manque total de professionnalisme et pratiques abusives concernant les frais de retour. Entreprise à éviter.

Commande passé en juillet et jamais arrivée.
Une entreprise qui ne respecte pas les droit du consommateur. Une réclamation a été faite, et depuis, l’entreprise vous fait tourner en rond pour ne pas vous rembourser.
J’ai également fait un signalement à la CEC pour non respect des droits du consommateurs et rien n’y fait. C’est tout simplement du vol.
Je suis contente pour ce qui ont reçu leurs commandes et que tout s’est bien passé. Mais par contre je rejoins les autres avis concernant le service client et le service de livraison.
Ne comptez pas sur eux s’il arrive un problème au niveau de la livraison. Vous ne reverrez jamais votre argent

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre ZÉRO!
4 mois que j’attends que ces derniers me renvoient des kits de vissage jamais reçu afin de pouvoir monter mes chaises.
Un conseil : fuyez…
Aucune réponse apportée, aucun geste commercial, que des réponses floues et copiées/collées semaines après semaines.

Arnaque totale, mauvaise chaise reçue, impossible de joindre qui que ce soit depuis 1 mois. Une honte

Commande passée le 14/8/26 et toujours rien reçu le 24/9/26.
On me dit que c’est Geodis qui doit me livrer, or ils n’ont rien reçu ! Et plus de nouvelles de Northdeco.
A ce demander si ce n’est pas une arnaque !!!!!

MÉDIOCRE

C’EST UNE HONTE

Ne commandez jamais la bas, c’est une arnaque. J’attends mon remboursement depuis plusieurs semaines, j ai une commande qui n’a jamais été livrée

Je vais finir en procès c’est certains

Horrible fuyez je me bats avec depuis 2 mois pour qu’il me livre la deuxième partie de la table basse il me demande de payer des frais supplémentaire car le livreur s’est trompé.

Le livreur n'a pas livré et la personne au standard téléphonique de GEODIS a prétendu qu'il serait passé alors que c'est totalement inexact,plusieurs personnes présentes peuvent en attester. En plus, de son mensonge et de son mépris, lorsque face à sa désinvolture manifeste et sa suffisance lorsque je lui ai fait part de mon mécontentement, elle m'a raccroché au nez en me disant qu'ils verraient quand ils auraient le temps de livrer.Avant, elle m'a ri au nez lordque je lui ai dis que je ne manquerai pas de mettre un avis sur la piètre prestation.C'est inadmissible. GEODIS n'en a rien à faire de ses clients. En lisant les avis, je constate que mon expérience relève de la pratique systématique de cette agence.

A FUIRE !
J'achète une table avec une céramique de couleur grise, je reçois une couleur marron ! Mais c'est normal c'est un effet marbre lol on marche sur la tête.
J'achète des chaises et je reçois une chaise abîmée mais pour eux ce n'est que esthétique donc il veulent me donner 15 € de dédommagement.
Il manque un bouchon de protection au pied c'est à moi d'acheter le bouchon, vendu en lot et être sur des mesures ! , et ils vont rembourser le bouchon sous facture. C'est normal pour vous ?
C'est dommage ils ont de belles choses à vendre mais ils sont malhonnêtes.
Et en plus je peux tout renvoyer mais à mes frais. A FUIRE

Catastophique, pas un seul suivi de commande. Ma commande n'est jamais arrivée, elle repart même en Espagne sans aucun passage chez moi ni aucun avertissement ou raison. Service client injoignable par téléphone, et par mail ils indiquent 48h à 72h mais on est plutôt sur du 7 à 10j de délais. Aucune tentative de résolution de leur côté après de nombreuses tentatives de ma part... Je vais devoir mettre en place des mesures juridiques et financières pour obtenir gain de cause. Je ne vous recommande pas NorthDeco pour vos achats.

Entreprise à fuir,
Incapable de me tenir au courant depuis maintenant 1 mois suite à une erreur de livraison de leur part, aucune nouvelle
Leur ligne téléphonique ne fonctionne pas et aucun retour par mail. Un service après vente inexistant. Si vous avez un problème de livraison vous pouvez etre sur de ne pas être tenu au courant

Une catastrophe en terme de service client et de livraison. Il faut savoir qu'ils considèrent que le transporteur (ou eux) n'a pas à vous tenir au courant de l'avancement de votre livraison. Il faut donc, à l'aide du numéro de tracking, traquer votre colis chaque jour pour voir si la livraison a lieu le jour-même, et donc vous rendre disponible. Impossible de prendre RDV ni d'être averti à l'avance. C'est inimaginable.
Du coup, si vous n'êtes pas là, ils repartent avec et le renvoi à NorthDeco en Espagne. Le service client mets 3jours à répondre à chaque message. J'ai commandé une table le 04 août, et nous sommes le 22 septembre, toujours aucune table ni aucun remboursement.

Expèrience négative . Une réponse aproximative du service client au boit de 5 jours après 3 mail. Commande jamais livrée aucun suivi sèrieux. Je fini par contacter l’entreprise de livraison qui m’annonce que la commande est retournée. A aucun moment je n’ai été informé de la livraison qui a eu lieu 4 mois après ma commande (lol) . Bref depuis plus d’1 mois j’attends un remboursement en vain . Et malgré le fait que ma commande ai été payée j’attends toujours un facture. Bref de min point de vue ce n’est ni sèrieux ni qualitatif et j’appelle cela une arnaque. D’ailleurs aucun commentaires positif sur les réseaux. Juste de belles photos..

A fuir !
Experience horrible !

Vous voulez perdre votre temps et attendre sans nouvelles si vous ne demandez pas ?

Allez-y !

J’ai commandé une table que je n’ai jamais recu.

Toutes les semaines j’avais le droit a une nouvelle excuse jusqu'à apprendre que le colis avait été renvoyé à l'expéditeur sur sa demande auprès du transporteur.

Et depuis que j’ai demandé mon remboursement, je n’ai plus de nouvelles.

Heureusement que j’ai pas commandé tous mes meubles là bas, je serais encore en train de dormir sur le parquet à ranger mes affaires sur le sol.

Pour encaisser lors de la commande, ca ok.

Pour suivre la livraison, nul.
Pour vous accompagner, nul.

Pour vous rembourser, j’attends toujours.

Inadmissible.

Produit de qualité, livraison rapide, je recommande!