Nortlander Avis 764

En fantastisk skidresa till Val Thorens! Pister­na är långa, varierade och det är aldrig långt hem eftersom ski-in/ski-out gör allt så smidigt.
Vi bodde på Hotel Le Sherpa, där personalen var supertrevlig och hjälpsam hela veckan. Guiderna var riktigt grymma och visade de bästa åken och rekommenderade både restauranger och after ski.
Resan med Nortlander var dessutom helt klockren, så jag är fast med dem nu och kommer behöva åka med dem varje år framöver!

Booking Nortlander: 55018279

Vi har rest med Nortander ett flertal tillfällen, när inget strular så är dom ok, billigare än andra, man får vad man betalar för, inte mer. Pga tidigare resor ger jag betyg 2st stjärnor, den här resan är inte värd en enda stjärna.
När det blir strul så är deras kundbemötande totalt kass. I princip bortkastad tid att reklamera en resa hos dom, till svar får man ett "Corporate Bullshit klipp och klistra" standardsvar, inte en minsta antydan att engagera sig i problemet som man reklamerar.

Den här reklamationen gjordes efter hemkomsten från vår skidresa till Les Arcs 200 med Nortlander:
"
- Skidor saknas för oss och flera andra när vi anländer till hotellet och packar ur bussen. Total förvirring vart dom är. Efter ca 15-20 min dyker dom upp vid bussen, ingen vet hur dom kom dit ...
- När vi anländer till rummet 01:30 var rummet obäddat, inga lakan fanns heller. Efter massa strul fick vi tillgång till lakan och fick bädda själva, kom i säng 2:30. Handdukar saknades, tvål saknades. När vi dagen efter bad om någon kompensation för det som inträffat fick vi inget erbjudande om detta.
- Extrasängen för 3:e personen var inte mer än en typ barnsäng, 70cm bred, 190 kort. Dessutom var det inklämd intill ett dragit glasparti. Att kalla det här boende för 3 vuxna är ett skämt (med tanke på att vi i princip betalar fullt pris för 3:e personen), vi har aldrig tidigare haft ett så dåligt anpassat rum för 3 vuxna. Det här rummet var absolut inte gjort för 3 vuxna.

- Bussen har alldeles för litet bagageutrymme för att hantera alla passagerares väskor. Detta medför att i princip att hela mittgången i hela bussen är belamrad med större och mindre resväskor. Totalt säkerhetsvidrigt, hade den bussen blivit stoppad i Sverige hade den inte fått köra vidare.
"

Efter 5 veckor (FEM veckor!!!) får vi äntligen ett svar, här är huvuddraget i det:
"
- Att rummet inte var bäddat vid ankomst är naturligtvis inte tillfredsställande, och det tar vi vidare med hotellet. Samtidigt blev det åtgärdat på plats inom vad som får anses vara rimlig tid.
- Gällande bagageutrymmet håller vi med om att det inte är optimalt när mittgången används för bagage. Det är en lösning som i vissa fall används för att säkerställa att alla gäster och allt bagage kan komma med samma avresa.
- Sammanfattningsvis bedömer vi inte att det rör sig om kompensationsberättigade förhållanden, men vi tar er feedback med vidare.
"

Så inga fler resor med Nortlander för vår del, nu är det Langley eller Alpresor som gäller. Nortlanders kundbemötande vid problem är TOTALT obefintligt. Ännu värre är hur man verkar se på säkerheten ombord på deras transferbussar ... skrämmande svar på hur man hanterade det på vår resa ...

Det mesta var riktigt bra men lite bättre organisation kring avfärden i Malmö önskas. Ingen visste något och man hade så enkelt kunnat göra det mycket mer proffsigt. Själva resan med guider och hotell mm får högsta betyg.

Supernöjd med min resa till Val Thorens och allt som northlander löste med ett skräddarsytt paket som utfärdades exemplariskt från avresa till hemkomst! Kan varmt rekommendera Northlander

Bokade en skidresa via Nortlander och det blev en rejäl besvikelse.
När vi kom fram var rummet inte alls som på bilderna på hemsidan. Vi försökte direkt byta rum och kontaktade både huvudkontoret och de lokala skidguiderna. Huvudkontoret hänvisade bara vidare till guiderna på plats.
Det tog tre dagar innan vi ens fick kontakt med någon. Då visade det sig att de “försökt nå oss”, men hänvisade till problem med deras mailsystem – trots att de själva hade tre olika mailadresser och tre olika telefonnummer. Ingen kontakt togs med oss.
Vi fick aldrig något nytt rum. Tre personer i ett litet rum med enbart en garderob på en skidresa när man har ganska mycket kläder. Till och med hotellet bekräftade att vi fått fel rum, men eftersom de var fullbokade gick det inte att lösa.
I efterhand kontaktade vi huvudkontoret igen, men de tar inget ansvar alls och erbjuder ingen ersättning.
Undvik detta företag.

+Smidig transport. Bra hotell. Bra att allt ingår.

-Reseledare såg vi endast vid transfer en kort stund.

Bra ordnat. Trevliga guider

Vi hade köpt enbart flyg + transfer, därmed ingick vi inte riktigt i deras hantering. Så vi fick själva efterfråga info om upphämtnings plats och tider för resan hem. Allt löste sig men kändes lite trist, vi var ändå kunder.
På flygplatsen i Salzburg fick vi stå i kö ca 1h innan incheckningen öppnade..varför vara där så tidigt om det inte ens är öppet?

Allt gick smidigt med nortlander, hade kanske önskar lite mer förhandsinfo gällande resan dit, fick fråga runt på flygplatsen hur man skulle checka in när man inte hade något bokningsnummer hos Norwegian utan bara bokningen från Nortlander.

Effektivt, bra bemötande, snabba svar, korrekt beskrivning av ort och hotell!

Väl organiserad resa med engagerade och kunniga guider. Cervinia är dessutom ett fantastiskt ställe att åka skidor!

Allt fungerade jättebra, från mottagandet och visandet till rätt transferbuss på flygplatsen i Innsbruck tills vi lämnade via Innsbruck en vecka senare.
Vi var på en guidad tur och blev väl omhändertagna, dom hade verkligen koll på att att alla var med och det flöt på jättebra.
Engagerad och kunnig personal!

En helt underbar vecka i Canazei med fantastisk skidåkning, service inriktad, pigg och glad guide (Teo), fräscht, praktiskt och familjärt boende på Garni Peter och smidigt med transport till och från flygplatsen. Vi är så himla nöjda med hela upplevelsen! Vi återkommer mer än gärna!

Reste med Northlander till Cervinia för tredje gången. Allt från bokningen och till hemresan har alltid fungerat perfekt. Killarna och tjejerna som jobbar på plats är jätteduktiga och ger en verklig trygghetskänla och lätta att ta kontakt med. Jag har bott på hotell Breuil. Det är ett trevligt hotel med bra personal. Det enda jag tycker är att maten kunde vara bättre. Men man blir mätt och så kan det vara det att man inte är så van vid andra matkulturer.

Åkte till St Anton v. 10 2026. En helt fantastisk vecka. Strålande sol varje dag. Backarna var riktigt bra fram tom lunch sedan var det svårare att åka. Moddigt och många "pucklar". Bodde på hotell Heart. Tre-stjärnigt hotell vilket också beskrev hotellet mycket bra. Helt ok men inget superhotell. OK mat men inte mer. Hade beställt glutenfri mat men det var tyvärr ingen höjdare. Verkade som om de tyckte att alla glutenallergiker också var vegitarianer... Men trots detta en fantastiskt vecka. Vi är otroligt nöjda.

Vi hade en fantastisk och solig vecka 11 i Obertauern. Hotell Aurora låg 50 meter från pisten och mitt i byn och på gångavstånd till allt. Bra frukostbuffe och goda middagar. Nortlanders personal var proffsiga och tillgängliga. Pistsystemet var lagom för en vecka och det fanns backar i alla väderstreck när solen gjort snön slushig till eftermiddagarna.

Helt grymt upplägg,Vi var 5 st som åkte till valthorens 4 nätter 3 dagar liftkort halvpension,bussen hämtade oss 16:15 sista dagen så vi köpte liftkort och fick ut 4 hela dagar på denna kortvecka
Vi bodde på Ho36 i les menuires ett enkelt hotell små rum men rent och snyggt trevlig personal, ski in ski out, vad mer behöver man?
10 av 10 👌👌👌👌