Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 80 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité et son attitude positive, rendant les échanges agréables et productifs. Le service fourni est souvent décrit comme excellent, les consommateurs soulignant l'efficacité et la simplicité de leur expérience globale. Les auteurs d'avis sont particulièrement impressionnés par la rapidité des réponses et la fluidité de l'expérience utilisateur. Toutefois, certains se sont plaints de l'impossibilité de joindre le service client par téléphone et de l'absence d'agence physique. Quelques personnes ont également mentionné un manque de suivi et de réactivité de la part de l'entreprise, notamment concernant la résolution de problèmes importants ou la communication sur l'avancement des dossiers.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant leur professionnalisme, leur réactivité et leur... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Beaucoup soulignent un accueil chaleureux, une... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives avec le temps de réponse. Les clients apprécient la réactivité... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, soulignant la disponibilité,... Voir plus

Customer communications

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le contact. Certains rapportent des contacts... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Après trois années de location gérées par l’agence Nous Gérons, je tiens à exprimer toute ma satisfaction. Je souhaite particulièrement remercier Gabriela Lois, dont le travail a été remarquable. Elle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier Gabriella Loïs pour son travail d'une grande qualité. Elle gère mes biens à Paris avec un grand professionnalisme : réactive, fiable et toujours courtoise. C’est un véritable conf... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma demande de logement a été rapidement prise en compte par l'agence, qui m'a recontactée dans les plus brefs délais. Par la suite, Monsieur Léo Romane leur chargé de location s'est montré sympathiq... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai sollicité Nousgerons pour la location d’un appartement à Paris. J’ai tout de suite reçu l’appel de Laura Perez qui a été très sympathique et m’a communiqué tout de suite le numéro de la personne... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Agence immobilière

Écrit par l'entreprise

NousGerons est une agence immobilière qui propose la vente, la location et la gestion de biens en France. L'agence NousGerons a été fondée en 2011, et elle dispose d'un portefeuille de + de 2.000 biens en gestion, avec un service de gestion locative innovant qui mêle le savoir faire des équipes aux meilleurs outils modernes tels que les visites en vidéos, les visites virtuelles ainsi qu'un outil de suivi développé spécifiquement par la société pour épauler les équipes dans leurs missions quotidiennes. Testez nos services pour les propriétaires bailleurs et profiter de notre expérience unique concernant la gestion de biens.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

337 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Selena

Selena est une personne réactivite et efficace
C’est un plaisir de travailler avec elle
Cdt
Adrien D
Batihomeconseils

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Après trois années de location gérées…

Après trois années de location gérées par l’agence Nous Gérons, je tiens à exprimer toute ma satisfaction. Je souhaite particulièrement remercier Gabriela Lois, dont le travail a été remarquable. Elle a toujours été réactive, rigoureuse, disponible et capable de trouver des solutions à chaque difficulté. J’ai remarqué un grand changement dans le service depuis son arrivée au sein de l’agence et il faut souligner cela. Mille mercis pour tout!

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Lors d’une recherche de

Lors d’une recherche de location chez Nousgerons, j’ai eu de nombreuses difficultés à obtenir certains renseignements.
Je voudrais vraiment féliciter et remercier Mia Havet pour sa disponibilité, son aide et son suivi pour répondre à mes demandes. Sans elle, je n’aurais pas trouvé de solution pour ma recherche de logement.

18 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service professionnel et réactif

J’ai eu une très bonne expérience avec l’agence NousGérons.
L’équipe a été réactive, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Mon interlocutrice a été très aimable et efficace. Je recommande leurs services pour toute recherche de logement.

23 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mon expérience avec Nous Gérons avait…

Mon expérience avec Nous Gérons avait bien commencé : le processus de location s’est déroulé de manière relativement fluide, et je n’ai rencontré aucun problème dans mes échanges avec Michael. Malheureusement, c’est là que les retours positifs s’arrêtent.

Lors de mon emménagement en mars 2025, l’agent tiers chargé de l’état des lieux d’entrée m’a immédiatement signalé un problème grave de moisissure ainsi que des dégâts importants liés à l’humidité au plafond de la chambre. Étant donné que Nous Gérons ne propose que des visites virtuelles, je n’avais aucun moyen de découvrir ce problème à l’avance. Si j’avais su, je n’aurais évidemment jamais emménagé, d’autant plus que je souffre d’asthme et d’allergies.

Depuis, c’est un cauchemar absolu pour tenter d’obtenir une quelconque intervention de la part de Nous Gérons. L’agence rejette systématiquement la responsabilité sur le syndic de copropriété, mais cela ne les dégage en rien de leur obligation légale de fournir un logement salubre et décent à un locataire payant.

Pire encore, ils ont sciemment loué l’appartement dans cet état. J’ai ensuite eu connaissance d’un courrier envoyé par Nous Gérons au syndic Isambert, incluant un historique qui prouve que le problème de moisissure avait été signalé dès octobre 2024, soit cinq mois avant la signature de mon bail.

Malgré plusieurs mois d’e-mails et de lettres recommandées, aucune réparation n’a été effectuée. La seule action entreprise a été l’intervention d’un plombier pour un diagnostic de fuite début septembre. Depuis, aucun retour ne m’a été communiqué, tandis que des morceaux de plâtre continuent à tomber du plafond et que la moisissure se propage davantage.

Je retiens le complément de loyer depuis plusieurs mois, conformément aux conseils de l’ADIL et à l’article 6 de la loi du 6 juillet 1989, mais au lieu de prendre leurs responsabilités ou de traiter le problème, Nous Gérons continue de m’envoyer des relances concernant un « solde impayé », comme si ma santé et mes droits légaux étaient secondaires.

Cela fait maintenant six mois que je vis dans cet appartement. La moisissure s’aggrave et a un impact majeur sur ma santé : crises d’asthme, maux de tête constants, problèmes ORL, fatigue chronique, confusion mentale… J’ai engagé des démarches juridiques, mais la procédure est longue, et ma santé ne me permet pas d’attendre davantage.

Nous Gérons démontre une indifférence totale envers la sécurité et le bien-être de ses locataires. Je déconseille vivement cette agence à toute personne qui tient à sa santé et à sa tranquillité d’esprit.

7 octobre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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