****Fehler**** Avis 1 674

Die Lieferung war top. Nach einer Woche wurde der Roller genau zur angegebenen Zeit angeliefert. Der Anliefernde war kompetent und professionell.

Wie immer schnelle Lieferung. Ersatzteil passt. Allerdings war es für eine Dichtung etwas groß verpackt.

Schnelle Lieferzeit, Ersatzteil hat gepasst.

super schnelle Lieferung

Lieferung super schnell.
Ware Top.
Sehr freundlich, gerne wieder.

Schnelle Lieferung, super Qualität

Der Artikel entsprechend der Beschreibung ist nicht bei jedem so Daumen Hoch 😜😄

Der Onlineshop hat schon viele Ersatzteile und die Lieferung ist bis jetzt immer zuverlässig gewesen. Allerdings finde ich den Seite zu unübersichtlich. Oft finde ich Sachen nicht direkt beim ersten Versuch oder erkenne nicht, ob es auch für mein Modell passend ist.

Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben. Der vor Ort Termin wurde jetzt zum dritten Mal verschoben. Bei dem ersten Mal wurde mir nicht mitgeteilt, dass der Techniker kommt. Beim zweiten Mal hat er die Lenkzeit überschritten und gerade habe ich eine E-Mail bekommen, dass der Techniker heute krank ist. Die Damen vom Service haben auch meine Nummer. Sie haben ungelogen 1 Sekunde klingeln lassen. Als ich zurückgerufen habe, war noch keine Sprechzeit und ich konnte keinen erreichen. Ich hab noch nie ein schlechteren Service gesehen als bei Nova Motors. Nie wieder würde ich irgendwas bei denen kaufen und der Roller wird jetzt auch weiter verkauft.

Nachtrag 27.2.24
Mittlerweile ist endlich ein Termin zu Stande gekommen, wo der Techniker bei uns war. Er war sehr sehr nett und hat die Probleme auch gelöst. Aber die Art und Weise ist einfach nicht in Ordnung. Man nimmt sich extra Urlaub und dann kommt keiner. Das ist einfach total ärgerlich. Damit will ich sagen der Fahrer war total super, aber der Kundenservice per E-Mail Telefon etc. ist einfach sehr sehr sehr sehr schlecht. Normalerweise sollte man auch eine SMS einen Tag vorher bekommen, wo eine genaue Uhrzeit angegeben wird. Das ist leider auch nie passiert. ICH habe immer einen Tag vorher per E-Mail nachgefragt, wann denn der Techniker ungefähr da sein wird. Deswegen habe ich für den Service vom Techniker meine Bewertung von einem Stern auf drei Sterne erhoben. Das gilt allerdings nur für den Techniker.

Nova-Motors schickt das bestellte Ersatzteil nicht - keinerlei Info - erst nach x Emails meinerseits, die Info ( nach rund 4 Wochen) der nicht Lieferbarkeit.
Die auf Vorausrechnung bezahlten € 99.90 wurden bisher nicht erstattet !!!

Super toller Roller!!!!
Meine Freundin fährt auch gerne damit.

Super schnelle Lieferung und super Preis!

Schnelle Lieferung. Gerät läuft einwandfrei.

Batteriepfand musss eigentlich bei Umtausch erstattet werden.
Das passiert leider nicht.

Sehr schnelle Lieferung. Toll.

Seit mehr als 1 Jahre fahre ich den Inoa Sli 4, meine Schwester auch. Wie sind total glücklich damit. Der Service ist absolut top, Reichweite Mut 2 Akkus wir über 100 km, 45-50 kmh, fährt klasse. Nur bei sehr starker Steigung Menge als 40% wäre ein stärkerer Motor besser.

Es kam, wie es kommen musste.
Die Wartung/ Inspektion wurde durchgeführt. Das Quietschen an der Bremsanlage war immer noch nicht behoben.
Bei einem weiteren Reparaturversuch hat man mir dann mitgeteilt, dass es am Material der Bremsbeläge liegt und man nichts daran machen kann.
Es ist einfach nur eine Katastrophe.
NIE WIEDER!!!!!!!!