Novana Avis 72

Jeg har som flere andre, købt en Panamahat som angiveligt skulle været håndlavet i Ecuador af toquilla-palmeblade.
Nu da jeg efter lang ventetid modtager hatten kan jeg se, at den er lavet i Kina af papir. FUP og Svindel!
Hvis man kigger på de 5 stjerne anmeldelser Novana får kan man se, at "personerne" som har givet dem 5 stjerner sjov nok kun har lavet 1 anmeldelse i alt på Trustpilot. Og! Når man læser de 5 stjerner anmeldelser er det tydeligt, at måden de er skrevet på ikke er stemmer overens med hvordan en normal dansker ville skrive på.
Fake produkter og fake anmeldelser!

Har købt en vare som er leveret i forkert størrelse. Har anmodet om at få en retur adresse, som man skal i følge deres betingelser. Har endnu intet hørt fra dem. Når man ringer til deres telefon i Holland, så eksistere nummeret ikke.

hvorfor sender i jers pakker fra kina? på en dansk hjemmeside, jeg troede ikke jeg handlede fra temu :)

Jeg bestilte en klassisk håndlavet Panamahat fra Ecuador. Fremstillet af de fineste toquilla palmeblade og produceret af erfarne og dygtige håndværkere. Efter over 14 dages ventetid dukker en hat op i min postkasse emballeret i en plasticpose. Den er fremstillet i Kina og råmaterialet er angiveligt papir. Jeg kan ikke anbefale firmaet. I øvrigt skrev de, at levering skulle ske med Post Nord, men det endte med at blive DAO. Novana København er tilsyneladende bosiddende i Holland.

Gensælger Temu og aliexpress varer.
Prøvede at købe et par sko til 600kr, tjekkede online efter samme og fandt 14 andre hjemmesider hvor adskillige af dem var fra aliexpress til 120

Trækker leveringen i langdrag, utilregnelig firma. Har åbenbart ikke styr på hvor Danmark ligger.

Totalt scam. Modtog efter meget lang tid vare der var så langt fra foto på website og lignede noget fra Temu i super ringe kvalitet. Sendt fra Kina og ingen returlabel.

Svindel og humbug HOLD JER VÆK! Kunne jeg give 0 stjerner havde jeg gjort det.
Firmaet er udenlansk selv om de kalder sig Novana København.
Købte en poncho til 499 kr. Varen jeg fik var virkelig ringe kvalitet og slet ikke den på billedet. Jeg tror at firmaet har købt den på TEMU der har de samme vare til under 100 kr.
Jeg er i den grad blevet snydt.

STOP-KØB ALDRIG fra NOVANA-KØBENHAVN
SONDA
og FJORD MODEHUS, det er samme firmaer men med 2 adresser i Holland og 1 i Bulgarien.
Ringer man op, virker telefonen ikke.
Varen tager en måned om at komme frem, fordi den kommer fra Kina. Jeg handler aldrig med Kina, men det gjorde jeg så, glemte at undersøge firmaet på Trustpilot forud. Jeg har nu skrevet så mange gange frem og tilbage og er nået frem til at Europa nævnet vil åbne en sag i mod disse firmaer.!! Det er fusk.
Ved anmodning om returnering får jeg tilbudt 50% i kompensation og lov til at beholde jakken, men det vil jeg ikke. Novana oplyser at jakken skal returneres til Kina og at det jo ikke kan betale sig for mig, det koster 450,- og at de desværre ikke har noget lager i Danmark mere og heller ikke på adressen der står oplyst i Holland.
Europa nævnet oplyser mig om at jeg har min fulde ret til at sende jakken retur til adressen der står oplyst på hjemme siden og at Novana skal betale for returneringen, når der ikke har været noget andet oplyst på hjemmesiden, (de oplyser først de helt tossede returnerings krav på mail, når man skriver!!!!
Nu har jeg sendt jakken retur til Holland, rekommenderet for 280,- og den er taget i mod på adressen. Novana siger at jeg skal få pakken omdirigeret til Kina, men jeg nægter at handle med Kina og Novana, hjælpe mig ikke til at få kontakt til firma adressen i Holland hvor Jakken ligger strandet. Så imorgen kontakter jeg Europa nævnet for den videre procedure og håber virkelig at hele firmaet bliver lukket ned og alle hjemmsider der er tilknyttet. Er der andre der har anmeldt til Europa nævnet? Der må være regler for e handel. Jeg vender tilbage.

Jeg bestilte en " vinterjakke " i 3 xl. En halv time efter
fandt jeg ud af det var et svindelfirma, og annullerede
ordren. Fik svar at det var umuligt fordi varen var afsendt fra Kina.
Fik varen efter 3 uger, størrelsen var mærket 3 xl, men er max small. Slet ikke vinterjakke, men en tynd skal jakke. Kan se andre her har haft samme oplevelse.
Har nu skrevet med deres robot mange gange og har bl a anført at navnet Novana Danmark gør at danske ret gælder og at vi ikke skal returnere til adresse i Kina. Vil nu anmelde til politiet.

HANDEL IKKE HER‼️

Svindel og humbug - Kinesisk billigt skidt, 💩 som INTET har med de viste og beskrevne varer at gøre!!
Blev desværre snydt af at de bruger “København” i deres forretningsnavn. Det har intet med Danmark at gøre 😡
- men så har jeg også prøvet det

PAS PÅ !!! FAKE ALDRIG SET DÅRLIGERE BEHANDLING
DE HAR SNYDT MIG MED IKKE AFLEVERET VARER OG DE HAR TRUKKET DET DOBBELTE BELØB
ALLERDE I DEC. 2024
Har jeg bestilt Googeer keto High control
. Jeg betaler for tre stk , men de sender kun en .. De skylder mig for to flasker .. Jeg har været høflig og tålmodigt .. De skriver at de vil sende , men intet sker .. Det er rigtig fake side , og produktet indholder ingenting
Det er bara vand !!!
Ikke smide jeres penge ud..
Køb ikke noget fra dem , de er rigtig snyder ,
jeg vil have mine penge tilbage !!
Ellers går jeg videre med sagen .. Gerne via advokat , det er ikke i orden
Mvh
Rose

Købte en cashmere sweater. Modtog en syntetisk akryl. Skrev til Novana frem og tilbage, som endte med at tilbyde 50% i kompensation, som stadig er mange penge for akryl. Og tilbuddet var at jeg ikke behøvede at sende sweater retur. Nu ignorerer de mine mails. Selv i korrespondancen omtaler de varen som cashmere.

Så er jeg tilbage med endnu end ting, har nu efter flere uger frem og tilbage med dem om en returnering, er de stoppet med at svare, kunne være man skulle anmelde dem til politiet

Rent til grin;

Lang leveringstid, dårlig kvalitet .. tom for ord ...
Jeg har skrevet til dem vedr returnering - bliver straks tilbudt 15% rabat, fordi jeg ikke er helt tilfreds med min ordre ..

Returneringen skal ske til

Adresse: 2. sal, bygning 9, nr. 887 Changchun West Rd. China (Zhejiang) Pilot Free Trade Zone, Jindong District, Jinhua, Zhejiang

Kontakt: + +8617757903756

Hold jer fra Novana! Jeg var inde og købe en vinterjakke til 695 kr. Jakken er nu efter 3 uger ankommet - MEN vinterjakke - NEJ. En ussel tynd jakke, som kan købes på Temu til 59 kr.
Jeg føler mig svindlet og snydt - måske er en politianmeldes er på sin plads.

Den dårligste købsoplevelse, jeg nogensinde har haft, og første gang jeg anmelder noget til trustpilot.
Jeg bestilte en pakke den 13. dec med en forventning om, at modtage pakken senest 22. dec. Den kom ikke til tiden. Det er jo sådan set fair nok og forståeligt. Problemet efterfølgende består i, at jeg bliver holdt hen af Novana, og de kan ikke hjælpe mig med at sige, hvor min pakke befinder sig. Ved samtale med DAO finder jeg ud af, at pakken har været hos dem, men nu er blevet destrueret, da Novana hverken har sat mit tlf-nummer eller mail på - heller ikke deres eget.

Lov mig, du aldrig køber noget herfra. Min mor købte en blazer til min kone i gave.

Da pakken endelig kom, var det slet ikke den blazer på billedet. Helt forkert snit, helt forkert længde, helt forkert stof, helt forkert farve. På ingen måde det produkt, min mor havde købt. Et billigt produkt fra Kina simpelthen.

Da vi kontaktede Novana, fik vi besked på, at pakken skulle sendes retur til Kina med egenbetaling. Hvis vi ikke ønskede det, kunne de tilbage en refundering på 15%.

Vi diskuterede frem og tilbage. Til sidst tilbød de 50% refundering, og ellers skulle vi sende pakken til Kina.

Køb ALDRIG herfra. Vi plejer altid at tjekke webshops her på Trustpilot, inden vi køber, men det glippede lige denne her gang. Ærgrer jeg mig gul og grøn over, da jeg kan læse, at alle har denne her oplevelse.

Med et danskklingende navn gik vi ud fra, at det var reelt. Køb aldrig herfra!

KØB ALDRIG I DENNE WEBSHOP!
Jeg købte en vare hos dem i december. De trak pengene d. 17. december 2024 og varen er stadig ikke dukket op her d. 14. januar 2025.
På hjemmesiden skriver de, at de sender med PostNord. En kundeservice-dame foreslå at jeg kontaktede en DaoShop for at få oplysninger om min levering.
Jeg har hverken fået besked fra Dao eller PostNord. Intet hørt. Intet leveret. Spild af penge ind til videre.
Desuden giver hjemmesiden indtryk at være dansk.
Den har adresse i Holland.
De får bundkarakter her fra og jeg vil advare alle om at handle hos dem.

Jeg bestilte nogle støvler til vores barnebarn den 1-12-24. Pakken dukker ikke op. Skriver gentagende gange til Novana i løbet af dec.. De bilder mig ind at jeg har fået et forkert tracking nr.. Prøver at spore det nye nummer uden helt.
Nu, en en halv måned efter er pakken stadig kommer. Tror desværre de er fulde af løgn. Så hold jer fra dem.