Novana Avis 

I have ordered 3 weeks ago ,still waiting for my order
REALLY BAD
The response to my email is always a template with the same answer
THINK TWICE BEFORE YOU ORDER

Varen, en herrejakke, blev leveret fire uger efter bestillingen. Forfærdelig dårlig kvalitet og pasform. Da jeg skrev at jeg ønskede at returnere den fik jeg opgivet en adresse i Kina jeg skulle sende den til!

Same as what everyone else has said, massive SCAM. I'm on one month of "waiting" for an item. I'm sure I will get to the phase where they start ignoring my queries because I simply asking for my refund as I have no faith my stuff is coming.

You can even check out this gem of a response from their "support"

"Thank you for your message. I fully understand your concern and want to reassure you that there are options.

If the item arrives and you don't want to keep it, you are of course welcome to return it and get a full refund. We will process your refund quickly as soon as we receive the returned item.

I appreciate your patience and understanding and am ready to help if you have any additional questions or concerns. You are always welcome to contact me."

... read that second sentence. "IF" the item arrives. At least we are equally unsure about the existence of my package.

VERDENS RINGESTE OG STØRSTE SVINDEL VIRKSOMHED.

De svare ikke, på utallige henvendelser og har aldrig modtaget varen😡😡

Svindel og humbug
Varene kommer aldrig
Har i dag anmeldt dem for svindel

Den største svindel virksomhed til dato. Jeg bestilte en kjole d. 17. oktober og fik den leveret i dag d. 8. november. Har haft skrevet til dem et par gange, da jeg undrede mig over, hvor min vare blev af og de har aldrig svaret tilbage.
Den kjole, jeg har fået leveret, er på ingen måde den kjole, som er afbilledet. Den ligner noget fra en billig og tarvelig udklædningsbutik og har med garanti ikke kostet mere end kr. 10,- at fremstille.
Mit råd er.... HANDEL ALDRIG MED DENNE VIRKSOMHED!!!

Den vildeste svindel. Ingen mulighed for returnering, hvis deres kina-bras overhovedet nogensinde kommer frem.
De er umulige at komme i kontakt med. Læg f.eks mærke til at telefonnummeret på deres kundeservice mangler et ciffer på deres website.
SVINDLERE!!!!!!!

Fup hold jer væk. Har ikke fået leveret min vare. De har svaret en gang på min henvendelse og sendt sporing med. Den viser ordren stadig ikke behandlet. Nu svarer de ikke på min henvendelser.
De var hurtige om at trække beløbet.

Køb ikke produkter herfra!!
Mine sko kom ikke som lovet indenfor den aftalte tid. Når man klager får man blot en rabatkode, og de takker for ens tålmodighed. Når varen så endelig kommer er det billige Kinasko der ikke er som skrevet. Skoene er ligeledes defekte, skæve og lugter af kemi. Når man så kontakter Novana for penge retur, svarer de ikke mere.