Novana Avis 72

TrustScore 1 sur 5

1,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Svindler firma🤬 jeg annullerede en ordre nummer #2410 den 4. November. Jeg betalte 395kr via Apple Pay som en straks overførsel. Jeg har efter utallige e-mails stadig ikke modtaget mine penge. Hold j... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

They do not live up to their promises or their claims about easy returns. I ordered a pair of trousers that did not fit at all, so I wanted to return them. After several emails back and forth, t... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi bestilte sokker på en dansk hjemmeside. Pengene blev trukket i Eindhoven, Holland og da vi ville returnere dem skulle det ske til en adresse i Kina. Transporten vil blive dyrere end sokkerne :-( :... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Købte en golf polo som jeg ønskede at sende retur da farven overhovedet ikke var den kaffe farve som beskrevet….. den var lilla En webshop som overhovedet ikke fortæller at deres varer... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

72 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Fup fup fup… desværre faldt jeg i…

Fup fup fup… desværre faldt jeg i fælden da jeg så den Hollandske adressen, som jeg troede var rigtig, men der viste sig være fup. Køb ikke herfra!! Det er kinesisk dålig kvalitet de sælger.

13 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Stjernen er KUN givet for at kunne…

Stjernen er KUN givet for at kunne anmelde Novana. Jeg kan bestemt IKKE anbefale nogrn at handle her. Fik desværre ikke tjekket op på firmaet inden jeg bestilte et par herre joggingbukser. Som SLET IKKE svarre til en str. XL men mere til en str. S + buksen er grå og jeg har bestilt en grøn. Derudover
Var varen 3 uger om at nå frem. Og kvaliteten er meget ringe.

12 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Platterslagsfirma af værste skuffe.

Den 5. jan. 2025 er det indlysende at jeg er ikke får mine penge tilbage, eftersom Novana stjæler kundernes penge.
21.11.2024 lægger jeg en ordre på små 1.000 kr. på 3 lækre kanvas skjorter som er super lækre, men det viser sig skjorterne er kinesisk plat, som slet ikke lever op til den kvalitet jeg har set og købt mine produkter.
Jeg har endnu ikke fået mine penge tilbage eller modtaget de rigtige skjorter som Novanas produkter lovede, det er bare svindel, Novana stjæler ganske enkelt kundernes penge og så har de flere websites som de kopiere.

5 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Novana

Réponse de Novana

Tak for din feedback, og vi er kede af at høre om den oplevelse, du har haft. Vi vil gerne understrege, at Novana bestemt ikke er en svindel, og vi tager dine bekymringer alvorligt. Vi stræber efter at give vores kunder en god oplevelse, og vi undskylder for den frustration, du har oplevet.

Når det kommer til tilbagebetaling, kan der i nogle tilfælde være forsinkelser, især hvis du har indsendt en anmodning til din bank. Når banken er involveret i en tilbagebetaling, kan det tage længere tid at behandle transaktionen, da banken skal gennemføre nogle interne processer. Vi forstår, at dette kan være frustrerende, men vi arbejder på at sikre, at din tilbagebetaling bliver håndteret korrekt.

Vi er meget opmærksomme på at sikre, at alle vores kunder får den service og de produkter, de forventer. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte os direkte via info@novana.dk, så vi kan hjælpe dig.

Vi håber på at kunne finde en løsning og ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,
Novana Teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Desværre har jeg os købt et par bukser…

Desværre har jeg os købt et par bukser den 28/11-2024. Jeg troede det var en dansk hjemmeside, men nu hvor vi skal sende bukserne retur fordi de ikke passer, så skal de sendes til Kina, og det koster lidt meget. Så tilbyder de mig 15% tilbagebetaling, det vil jeg ikke godkende, og vi sender en del mail frem og tilbage, nu vil de så tilbyde mig 50% tilbagebetaling, det har jeg så sagt ja til, men nu mener de så jeg skal tage kontakt til min bank, fordi de ikke kan betale retur til mig før min bank har gjort noget.. Så nu tænker jeg at jeg aldrig får noget retur fra dem, for jeg kan ikke se min bank skal gøre noget..
Virkelig en dårlig behandling, det en ren svindel.. Bestil aldrig fra Novana København. Jeg har lært man virkelig skal tjekke en hjemmeside ud inden man bestiller..

4 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Øv øv øv

Øv øv øv, jeg er også faldet i fælden. Desværre nåede jeg ikke at læse her inden jeg bestilte et par sko til min datter som skulle have været en julegave, da de kom levede de slet ikke op til beskrivelsen. Farven er anderledes, der er ikke uldfor, de er ikke vandtætte. Det hele er fup og falsk markedsføring. Man burde anmelde dem til politiet!

Jeg har skrevet om at returnere varen. Nu skal jeg selv betale for at sende den retur til Kina. Det koster 150+. Ellers tilbyder de 15% retur i stedet. Mega fusk!

3 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Øv øv glemte at læse anmeldelser først…

Øv øv glemte at læse anmeldelser først men tænkte den var sikker nok når der stod København.
Varen passer ikke og skal den retur skal man selv betale…. Til Kina. Men de ville godt give 15% i kompensation!!!!!! Hvilket jeg ikke tror sker hvis jeg siger ja til det.
HOLD JER FRA DEM

2 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En stjerne fordi

En stjerne fordi, der skulle gives noget, for at lave anmeldelsen.....Fup og svindel firma af nøjagtig samme grunde, som andre så fint har beskrevet nedenfor....Hvis man vil miste penge, så skal man bare handle med dette firma, for det er det, der kommer til at ske....

1 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Håbløst og svindel

Håbløst! Når varen endelig kommer så er den total ubrugelig. De svarer mig dog på min reklamation, men tilbyder 15% i kompensation - ellers skal varen sendes retur til Kina for egen regning.
Det er så meget fup og svindel.

30 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Stjernen menes ikke.

Stjernen er der, for at jeg kan informere om, at NOVANA KØBENHAVN er et fupfima og ligger ikke i København men hos bagmænd i Amsterdam med linje til Kina.

Lad være med handel. I mister jeres penge.

4 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ikke virkeligt

Jeg har været så dum ikke at læse anmeldelser inden jeg købte en jakke over denne fiktive scam side. Jeg er rimelig sikker på at jeg ikke modtager nogen jakke som andre folk har beskrevet. Lad vær med at købe fra Novana igen. Der må laves en indsigelse til banken, helt absurd.

30 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

De burde have et stort 0 stjerner

De burde have et stort 0 stjerner
Vi kan ikke garantere dato for levering men de tog penge med det samme og når man skriver får man en standard mail
FUP FIRMA HOLD JER VÆK FRA
NOVANA

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Svindel

Pakken leveres ikke. Står den er i dk og at der er sendt rykker til kunde. De siger den er sendt til DAO i Rødovre. Jeg bor i Roskilde har intet modtaget fra Dao om en pakke til afhentning. Om det er fiktivt firma ved jeg ikke, men kan se andre oplever det samme

25 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Virkelig dårlig oplevelse

Bestilte en jakke 2/12 - pengene blev trukket med det samme.
Efter en uge, begynder jeg at undre mig. Sporing via deres egen hjemmeside d. 11/12, viser at pakken er registreret elektronisk sidst d. 8/12.
Skriver en mail og spørger, og får et automatisk genereret svar at den lige er registreret d. 10/12, hvilket også kort efter er at se på siden.
Kopierer jeg pakkenummeret over i PostNord's App, siger den at nummeret er ugyldigt, trods det angiveligt er PostNord de sender med?
16/12 er der stadig ikke sket yderligere, hvorfor jeg sender endnu en mail. Denne bliver der ikke svaret på, Men pludselig fremgår det af sporing på deres egen side, at den er ankommet til en DAOshop og er klar til afhentning, 14/12 kl 3 om natten, og 16/12 kl 06 venter de stadig på kunden og der er sendt 2 rykkere?
Jeg lavede en indsigelse i banken, som samtidig spærrede mit kort.
Ville ønske at jeg havde kigget her på Trustpilot inden jeg bestilte noget..
LAD VÆRE MED AT HANDLE HER!

2 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hold jer væk

Hold jer væk! Kæmpe fusk, meget lang levering, jakke der kommer i forkert farve og en kvalitet der måske rammer 10% af det de lover.

Kommer ALDRIG til at handle der igen!

5 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fupvirksomhed

Bestillingen kommer aldrig frem.
Når man tracker ordren, ser det id til, at den har været håndteret 24 gange, herunder skulle der være sendt besked til modtager om at pakken er ankommet 3 gange, og den er nu på vej retur - problemet er bare, at det intet har med virkeligheden at gøre.

28 novembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus