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Très mécontente par les délais de pose et les finitions non réalisées et l.absence totale de SAV et de suivi des dossiers. Plusieurs problèmes : l.absence de finitions; problème de pare douche et in... Voir plus
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NOVEOM – Aménagement du domicile pour seniors
Depuis plus de 20 ans, NOVEOM accompagne les seniors partout en France pour vivre plus longtemps et plus sereinement à domicile. Leader français de l’aménagement du logement, notre mission est simple : rendre l’autonomie accessible à tous.
Nous proposons des solutions fiables et adaptées :
🚿 Douches de plain-pied antidérapantes pour éviter les chutes
🪜 Monte-escaliers électrique ou manuel pour accéder à tous les étages en toute sécurité
🚽 Toilettes ergonomiques pour plus de confort
🪟 Volets roulants motorisés pour plus de praticité et de sécurité au quotidien
Grâce à notre présence locale sur tout le territoire, il y a forcément un conseiller NOVEOM proche de chez vous. Nos 300 conseillers autonomie vous accompagnent à chaque étape : diagnostic, installation et suivi personnalisé, pour un service toujours plus humain et réactif.
Aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs profitent de nos solutions, et nos équipements sont recommandés par plus de 17 000 professionnels de santé à travers la France.
✅ Expertise reconnue
✅ Produits certifiés et durables
✅ Service client à l’écoute et proche de vous
🤝 NOVEOM, votre partenaire de confiance pour un domicile sûr, confortable et adapté à vos besoins.
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Coordonnées de contact
7 allée Loewy, 87280, Limoges, France
- 0800585858
- contact@noveom.com
- noveom.com
4,2
Bien
2 k avis
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A répondu à 92 % de ses avis négatifs
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Bons renseignements et conseils
Bons renseignements et conseils
Rapidité pour installation douche
11 septembre 2026
Avis spontané
Très satisfait de ma nouvelle salle de bain
Très satisfait de ma nouvelle salle de bain avec douche
Les travaux ont été effectués comme prévu dans la journée
L’équipe était très professionnel et très à l’écoute.
Je n’hésiterai pas à conseiller cette société à mes proches.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Lucrot,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre nouvelle salle de bains vous apporte satisfaction et que les travaux se soient déroulés comme prévu, dans le respect des délais.
Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, qui sera heureuse de savoir que son professionnalisme et son écoute ont été appréciés.
Merci pour votre confiance et votre recommandation auprès de vos proches !
Cordialement,
L'équipe Noveom.
Après réflexion du remplacement de la…
Après réflexion du remplacement de la baignoire de la salle de bains j’ai fait faire des devis à des professionnels mais les délais et les prix me m’ont pas convenu donc je me suis penché sur l’indépendance Royale, la déjà le délai bien, le prix bien mieux. J’ai choisi et ils m’ont fait un beau travail , rapidement proprement dans le prix. Merci à eux. Je recommande fortement.
Je suis très satisfait du résultat
17 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Indépendance Royale pour votre projet de remplacement de baignoire et que nos délais, notre accompagnement et notre prestation aient répondu à vos attentes.
Nous sommes heureux que vous soyez pleinement satisfait du résultat et que vous ayez apprécié la rapidité d'exécution, le soin apporté au chantier ainsi que le respect du devis.
Merci encore pour votre recommandation, qui est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
A fuir absolument !!
A fuir absolument !!
Commercial incompétent !!
Pose par sous-traitant.
Pose et matériel de bonne qualité.
En cas de problème, ne propose aucune solution !!!
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Mourgue,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre mécontentement.
Nous vous remercions toutefois d'avoir souligné la qualité du matériel et de la pose réalisée. Nous regrettons en revanche que l'accompagnement apporté à la suite de votre installation n'ait pas répondu à vos attentes.
Notre volonté est toujours d'accompagner nos clients dans la recherche d'une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale.
Très mécontente : problèmes de pose et infiltration absence de SAV
Très mécontente par les délais de pose et les finitions non réalisées et l.absence totale de SAV et de suivi des dossiers.
Plusieurs problèmes : l.absence de finitions; problème de pare douche et infiltration.
Pas d.interlocuteur pour trouver des solutions, indisponibilité des techniciens et plombiers
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Mme Helft, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter, nous vous remercions de nous préciser par email à serviceclient@independanceroyale.com votre nom, prénom et code postal.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale.
Je suis très satisfaite de…
Je suis très satisfaite de l'installation de la douche sécurisée.
La commerciale, pour ne pas citer son nom, a été très à l'écoute et très limpide dans ses explications.
Les installateurs très coordonnés quant au démontage, découpe et montage.
Je n'oublie pas les équipes "de l'ombre", bureau d'étude, service client qui m'ont accompagnée par mail ou téléphone et restent toujours à votre écoute ❗🤗
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour madinina475,
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'installation de votre douche sécurisée vous apporte entière satisfaction.
Votre retour sur l'écoute et la clarté des explications de notre commerciale, la coordination de nos installateurs ainsi que l'accompagnement de nos équipes du bureau d'études et du service client nous touche particulièrement. Chaque étape du projet compte pour nous, et savoir que vous vous êtes sentie accompagnée jusqu'au bout est une très belle récompense.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
tres satisfait
bien expliquer , instalation efficace et proprement et un suivi a 100 % .Nous sommes tres satisfait
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Ralf,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaits de votre expérience avec Indépendance Royale.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des explications, l'installation réalisée avec efficacité et soin, ainsi que le suivi tout au long de votre projet. Votre satisfaction est une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Une installation à la hauteur de notre projet !
Nous avons fait appel à Indépendance Royale en mars 2026 pour l'aménagement de notre salle de bains.
Mon mari et moi éprouvions des difficultés à sortir de la baignoire. Il était urgent de prévoir l'installation d'une douche ! Toutefois, fibromyalgique, j'appréciais les bains chauds pour détendre mes muscles. J'ai songé également à installer une baignoire à porte et siège.
Mes recherches m'ont amenée à consulter le site d'Indépendance Royale. J'y ai découvert ce que j'attendais à savoir installer une douche et une baignoire. Jusque là rien d'extraordinaire si ce n'est que je me suis heurtée concernant l'installation de la baignoire à porte, à un problème de dimensions. La porte de la salle de bains fait 60cm de large ! Trop peu pour une baignoire à porte normale. Mais grâce à la possibilité d'installer une baignoire en 2 parties proposée par Indépendance Royale, j'ai pu concrétiser notre nouvelle salle de bains.
Un technicien est passé pour étudier la faisabilité de notre projet, le même qui a procédé à l'installation. Pas de problème, c'était réalisable ! Nous avons contracté avec Indépendance Royale et la douche et la baignoire ont été installées le 9 juin 2026.
Grâce à l'accueil, aux conseils, à l'efficacité d'Indépendance Royale, nous avons pu donner vie à notre projet d'aménagement de salle de bains associant réalisation à autonomie.
Les délais ont été tenus, les travaux réalisés dans les règles de l'art sur une journée et depuis la mi-juin nous profitons sereinement de notre nouvelle salle de bains.
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Jocelyne,
Un immense merci pour votre témoignage si détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de ce projet, en trouvant une solution adaptée à vos contraintes et à vos besoins.
Savoir que vous profitez aujourd’hui pleinement de votre nouvelle salle de bains, est une très belle récompense pour nos équipes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l’écoute, les conseils, le respect des délais ainsi que le professionnalisme de notre technicien, de l’étude du projet jusqu’à l’installation.
Nous vous souhaitons de profiter longtemps de cet aménagement, pensé pour allier confort, sécurité et autonomie au quotidien.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
la personne qui vient proposer le…
la personne qui vient proposer le produit le connait tres bien car il nous explique le processus de AàZ il vous dit quand les travaux vont commencer et la personne qui vient les faire connait le travail pour nous ça était fait dans la journée et il laisse l'endroit propre je vous encore merci
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Magali,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les explications de notre conseiller, le respect des délais annoncés ainsi que la qualité de l'installation réalisée en une journée.
Nous sommes également heureux que le soin apporté au nettoyage du chantier ait contribué à votre satisfaction. Votre confiance et vos remerciements sont une belle récompense pour l'ensemble de nos équipes.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Très satisfait.
J'ai fait changer mon ancienne baignoire par une douche à l'italienne fonctionnelle, spacieuse et agréable avec Indépendance Royale.
J'ai été pris en charge par un technicien, un bureau d'études et un suivi de communication tous très compétents et à l'écoute. L'installateur a été très efficace et a monté la douche en deux jours et demie comme convenu. Un travail impeccable. Je suis très satisfait et je recommande cette société.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. TOFFALONI,
Un grand merci pour votre témoignage et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre projet de remplacement de baignoire par une douche à l’italienne vous apporte entière satisfaction.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accompagnement de nos équipes, du technicien au bureau d’études, ainsi que le suivi tout au long de votre projet. Nous transmettrons également vos compliments à notre installateur pour la qualité de son travail et le respect des délais annoncés.
Merci encore pour votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
J’ai fait appel à Indépendance Royale…
J’ai fait appel à Indépendance Royale pour l’aménagement de ma salle de bains en décembre 2025.
L’équipe a été très à l’écoute, professionnelle et rassurante.
Les travaux se sont bien déroulés et je peux aujourd'hui profiter pleinement de ma nouvelle salle de bains.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour kiwiravel,
Merci pour votre témoignage et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’aménagement de salle de bains et que nos équipes aient su vous apporter écoute, professionnalisme et sérénité tout au long de votre parcours.
Nous sommes heureux que les travaux se soient déroulés dans les meilleures conditions et que vous profitiez aujourd’hui pleinement de votre nouvelle salle de bains.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Réponse de Noveom
Bonjour Mme Carre, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'installation de votre douche. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale.
Douche bien pour la cabane au fond du jardin!!!!
C'est sûr, quand c'est tout neuf c'est tout beau!!! Mais au bout de 13 ans on s'aperçoit que c'est tout simplement du cache misère!!!! Derrière les bandeaux de fixation c'est un réservoir à "CACA"! Et lorsqu'on démonte pour nettoyer on s'aperçoit que c'est fixé avec de vulgaires vis en acier toute rouillées, évidemment, sur de la cheville plastique dans du placo, cherchez l'erreur!!!
Voulant remplacer mes panneaux par leurs nouveaux qui ne sont vissés qu'en haut, donc un nid à surprise en moins, je me suis attelé avec un petit artisan à démonter; quelle découverte, les flexibles de raccord pincés entrainant une micro fuite donc, le placo tout pourri! on a du découper une partie du placo pour le remplacer, enfin tout bien quoi!! Heureusement que, grâce à mon épouse qui avait assez de ces traces dégoulinantes nauséabondes, on a décidé de faire le nécessaire car je ne veux même pas imaginer ce que nous aurions découvert dans quelques temps!!!
Donc bien garder en mémoire que c'est du beau cache misère à un prix !!!! Mais comme il y a des subventions qui vont avec à quoi bon se géner sur le tarif!!!!
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et regrettons sincèrement que votre expérience, plusieurs années après l’installation de votre douche, vous ait conduit à formuler ces remarques.
Votre dossier a été pris en charge par notre service clients, avec lequel vous avez pu échanger directement au sujet des éléments que vous nous avez transmis. Nous avons notamment pris connaissance des modifications réalisées sur votre installation et des constats effectués lors de la dépose des panneaux.
Comme nous vous l’avons indiqué directement, après plus de 13 années d’utilisation, il n’est pas possible de déterminer avec certitude l’origine des désordres constatés sur la seule base des éléments disponibles aujourd’hui. Nous avons néanmoins pris vos remarques en considération avec toute l’attention nécessaire.
Nous regrettons les désagréments que vous avez pu rencontrer et restons attachés à la qualité de nos produits et à l’accompagnement de nos clients dans le temps.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
J’ai fait appel à Indépendance Royale…
J’ai fait appel à Indépendance Royale pour l’aménagement de ma salle de bains et mon toilette en décembre 2025 par rapport à ma mutuelle .
L’équipe a été très à l’écoute, professionnelle et rassurante.
Les travaux se sont bien déroulés et je peux aujourd'hui profiter pleinement de ma nouvelle salle de bains.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Lefebvre,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’aménagement de votre salle de bains et de vos toilettes. C’est un plaisir de savoir que nos équipes ont su vous apporter écoute, professionnalisme et sérénité tout au long de votre projet.
Nous sommes heureux que les travaux se soient déroulés dans les meilleures conditions et que vous profitiez aujourd’hui pleinement de vos nouveaux aménagements.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Entreprise à recommander
Je suis très satisfaite de l'Installation du monte-escalier Indépendance Royale. Le technico-commercial a fait une proposition très détaillée de la faisabilité du monte-escalier et de son coût. Après acceptation du devis, il est revenu rapidement pour numériser le monte-escalier afin de transmettre la numérisation directement à l'usine. Nous avons été avertis par sms des étapes de fabrication du monte-escalier et lorsqu'il fut achevé, le poseur est intervenu rapidement : en une demi-journée, le monte-escalier était prêt. Il permet à mon mari de monter à l'étage en toute sécurité et ce sans bruit. Je ne peux que souligner l'efficacité et la compétence du personnel (technico-commercial, poseur et personnes joignables au téléphone) ainsi que la qualité du monte-escalier ainsi que son esthétique.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Elaia,
Un immense merci pour votre témoignage si détaillé et votre confiance ! Nous sommes ravis que l’installation de votre monte-escaliers se soit déroulée dans les meilleures conditions, depuis l’étude de faisabilité jusqu’à la pose.
Savoir que votre mari peut désormais accéder à l’étage en toute sécurité et avec confort est notre plus belle récompense. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes, le suivi de votre projet ainsi que la qualité et l’esthétique de votre monte-escaliers.
Merci encore pour votre recommandation, qui nous touche sincèrement.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Le plaisir de la douche
Nous sommes, mon mari et moi, pleinement satisfaits de la prestation réalisée par Indépendance Royal.
Cette entreprise s est chargée du remplacement de notre ancienne douche par une nouvelle adaptée à nos besoins, et fonctionnelle.
Nous avons retrouvés le plaisir de la douche.
L installation, les équipements, les intervenants sont excellents.
Nos recommandons vivement cette entreprise très à l'écoute de ses clients tant à la prise en charge qu'au suivi.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. et Mme Kabouche,
Un immense merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre nouvelle douche répond pleinement à vos attentes et qu’elle vous permet de retrouver le plaisir de la douche au quotidien.
Votre satisfaction concernant la qualité de l’installation, des équipements, ainsi que l’écoute et le professionnalisme de nos équipes tout au long de votre projet est une belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Installation d'une douche
A la suite d'une recherche sur internet j'ai été contactée par téléphone par Indépendance Royale. J'ai accepté de recevoir leur agent commercial pour une proposition de douche à la place de ma baignoire. Rassurée par son professionnalisme j'ai signé pour une installation en avril 26. Les travaux se sont déroulés à la date prévue, dans le temps prévu et je suis très satisfaite du résultat.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour si positif.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de notre conseiller ainsi que son professionnalisme. Nous accordons une grande importance à proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun et à assurer une installation réalisée dans les délais annoncés.
Votre satisfaction concernant votre nouvelle douche est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos équipes. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
Bien cordialement,
L'équipe Indépendance Royale
Pour le prix de la prestation,6500 euro…
Pour le prix de la prestation,6500 euro . Pourriture des joint dégradation au bout de trois mois ,joint de la porte de douche qui se décolle,joint du bas trop cour barrette d'arrêt d'eau trop court.finistion nul car mastic de joint collé sur le bac de douche tout ça au 4 mois d'installation .ma part à payer ne vaut 2500 euro .très très déçu a éviter.PS:j'ai demandé à faire les réparations et ce n'est pas garanti prix demandé 500 euro .
10 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Guilermo Kumi , nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter, nous vous remercions de nous préciser par email à serviceclient@independanceroyale.com votre nom, prénom et code postal. L'équipe Indépendance Royale.
Travail bien excuter avec un…
Travail bien excuter avec un professionnel sympa
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre prestation ainsi que de nos équipes. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
L installation a été rapide
L installation a été rapide, 1 journée.
Des éléments de qualité y compris la robinetterie. Tout a été fait très proprement
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Madame Vandurme,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié la rapidité de l’installation et la qualité des matériaux.
Votre satisfaction est une belle récompense pour tous les intervenants. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
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