Je suis très satisfaite de l'installation de la douche sécurisée. La commerciale, pour ne pas citer son nom, a été très à l'écoute et très limpide dans ses explications. Les installateurs très coor... Voir plus
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Très mécontente par les délais de pose et les finitions non réalisées et l.absence totale de SAV et de suivi des dossiers. Plusieurs problèmes : l.absence de finitions; problème de pare douche et in... Voir plus
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Très satisfait de ma nouvelle salle de bain avec douche Les travaux ont été effectués comme prévu dans la journée L’équipe était très professionnel et très à l’écoute. Je n’hésiterai pas à conseill... Voir plus
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J'ai fait changer mon ancienne baignoire par une douche à l'italienne fonctionnelle, spacieuse et agréable avec Indépendance Royale. J'ai été pris en charge par un technicien, un bureau d'études et u... Voir plus
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NOVEOM – Aménagement du domicile pour seniors
Depuis plus de 20 ans, NOVEOM accompagne les seniors partout en France pour vivre plus longtemps et plus sereinement à domicile. Leader français de l’aménagement du logement, notre mission est simple : rendre l’autonomie accessible à tous.
Nous proposons des solutions fiables et adaptées :
🚿 Douches de plain-pied antidérapantes pour éviter les chutes
🪜 Monte-escaliers électrique ou manuel pour accéder à tous les étages en toute sécurité
🚽 Toilettes ergonomiques pour plus de confort
🪟 Volets roulants motorisés pour plus de praticité et de sécurité au quotidien
Grâce à notre présence locale sur tout le territoire, il y a forcément un conseiller NOVEOM proche de chez vous. Nos 300 conseillers autonomie vous accompagnent à chaque étape : diagnostic, installation et suivi personnalisé, pour un service toujours plus humain et réactif.
Aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs profitent de nos solutions, et nos équipements sont recommandés par plus de 17 000 professionnels de santé à travers la France.
✅ Expertise reconnue
✅ Produits certifiés et durables
✅ Service client à l’écoute et proche de vous
🤝 NOVEOM, votre partenaire de confiance pour un domicile sûr, confortable et adapté à vos besoins.
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Coordonnées de contact
7 allée Loewy, 87280, Limoges, France
- 0800585858
- contact@noveom.com
- noveom.com
4,2
Bien
2 k avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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L’entreprise emploie des sous traitants…
L’entreprise emploie des sous traitants , nous avons eu un incompétent ( plaque pvc d’habillage du mur coupée trop court pour cacher le joint d’angle il met du vulgaire plastique et met du silicone par dessus, robinet thermostatique placé à l’endroit que l’on s’appuie au mur au niveau du siège rabattable donc impossible de s’y asseoir ...etc)
Le représentant fait le prix qu’il veut car bien sûr vous aurez à payer un supplément, il faut donc ne pas hésiter à négocier, je vous le conseille.
Bref,tout à été refait car cette installation était pour ma maman et je ne les ai pas lâchés ,ça été très compliqué car le représentant ne répondait plus à mes appels et au siège impossible d’avoir un responsable.
dessus
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Madame Devard, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter, nous vous remercions de nous préciser par email à serviceclient@independanceroyale.com le nom, prénom et code postal qui figure sur le devis signé. Cordialement, L'équipe Indépendance Royale.
« J’ai fait appel à Indépendance Royale…
« J’ai fait appel à Indépendance Royale pour l’aménagement de ma salle de bains en décembre 2025.
L’équipe a été très à l’écoute, professionnelle et rassurante.
Les travaux se sont bien déroulés et je peux aujourd'hui profiter pleinement de ma nouvelle salle de bains. »
« Grâce à Indépendance Royale
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Tison,
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’aménagement de salle de bains et que nos équipes aient su vous apporter écoute, professionnalisme et sérénité tout au long de votre parcours.
Nous sommes heureux que les travaux se soient déroulés dans les meilleures conditions et que vous profitiez aujourd’hui pleinement de votre nouvelle salle de bains.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
j'ai des odeurs d'égout qui remontent…
j'ai des odeurs d'égout qui remontent par la bonde de la douche, le bac à douche est bancal et craque quand nous marchons dessus. Le service après vente est invisible et si on les appelle plusieurs fois il nous raccroche au nez. A éviter
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Mortier,
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous rencontrez avec votre installation.
Après étude de votre dossier, une intervention de notre service clientèle est d'ores et déjà programmée pour la deuxième quinzaine de juillet afin de contrôler votre installation, d'identifier l'origine des problèmes signalés et d'y apporter les solutions adaptées.
Notre équipe est également revenue vers vous par téléphone afin de faire le point sur votre situation. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse et rétablir le bon fonctionnement de votre installation dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition jusqu'à la résolution complète de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale.
Installation très rapide
Installation très rapide, propre, bons matériaux
Les différentes parties impliquées dans notre projet ont été parfaites
Le conseiller, la Société et l’installateur ont été parfait.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Garde,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre projet se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié la rapidité de l’installation, la qualité des matériaux ainsi que le professionnalisme de l’ensemble de nos équipes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour tous les intervenants. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Entreprise très sérieuse ,respecte les délais
Entreprise très sérieuse ,respecte les délais de livraison et d'installation
La personne qui nous fait les 2 salles de bain est exceptionnelle Travail très bienfait avec une rapidité exceptionnelle ,très agréable C'est une personne que je recommande ++++
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Delaporte,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre entreprise, le respect des délais ainsi que la qualité de l’installation de vos deux salles de bain.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à notre installateur, qui sera très touché par votre reconnaissance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Ma douche sécurisée
Très bien, je recommande cette entreprise si vs souhaitez améliorer les gestes de la vie quotidienne pour bien vieillir !
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Annie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre douche sécurisée vous apporte satisfaction et contribue à rendre votre quotidien plus confortable et plus sûr.
Accompagner nos clients pour leur permettre de bien vieillir à domicile est au cœur de notre engagement. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
Bons éléments de salle d’eau et très…
Bons éléments de salle d’eau et très bonne équipe d’installateurs.
Désagréments sur la partie mobilier dont la couleur ne correspondait pas au catalogue. Les meubles ont été remplacés et reposés.
Satisfait bien qu’un peu cher.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Mme Silberberg, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos équipements ainsi que du travail de nos installateurs.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le mobilier. Nous sommes heureux d’avoir pu remplacer les éléments afin qu’ils correspondent à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité à chacun de nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
UNE ENTREPRISE DE POINTE
Témoignage pour Indépendance Royale (le27/06/2026)
J’ai fait appel à Indépendance Royale pour l’aménagement de ma salle de bains en ce début d’année 2026.Car mon épouse avait besoin d’une DOUCHE SECURISEE assez urgemment à son nouvel étage de vie.
En plus la vieille baignoire avait fait son temps(46ans) et je commençais également à avoir, à 84 ans, des problèmes pour y entrer et en sortir …en sécurité
Le Commercial avec qui j’ai pris rendez-vous a su me convaincre du sérieux de son entreprise et de la qualité du matériel proposé. Il allait m’offrir une solution sans bouleverser ma salle de bains et mes finances.
Ancien commercial moi-même et ancien militaire il a eu la sagesse d’accéder à mon souhait de prix définitif. Habitué à négocier et privilégiant une efficacité certaine j’ai signé le soir même et signé l’acompte déclenchant la période de rétractation. Impatient, je m’étonnais même que l’entreprise tarda à l’encaisser car cela déclencha aussi le délai d’intervention.
L’appel téléphonique de l’intervenant local m’a même surpris et son activité en solitaire le surlendemain m’a carrément BLUFFE. Que dire de la réalisation, un chef-d’œuvre d’organisation, un travail remarquable, un débarras et un nettoyage des lieux hors du commun. J’ai réclamé son NOM Maxime RETTIG et son numéro de téléphone personnel car c’est un artisan local à avoir sous le coude !
Je n’hésiterai pas un instant à recommander INDEPENDANCE ROYALE car elle domine son sujet et est à la pointe de l'innovation. Leur suivi des travaux mérite une attention spéciale car ces véritables professionnelles visent la satisfaction complète du client. CE qui est mon CAS, de mon épouse et de l’auxiliaire de vie qui la douche régulièrement.
Charles VEIT
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Veit,
Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails.
Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu accompagner votre projet et d’avoir apporté à votre épouse, comme à vous-même, une solution alliant confort, sécurité et sérénité au quotidien. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.
Nous transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux compliments à notre conseiller ainsi qu'à Maxime Rettig, qui sera très touché de savoir que son professionnalisme, son organisation et la qualité de son travail ont été autant appréciés.
Votre recommandation et votre confiance nous honorent. Savoir que vous, votre épouse et son auxiliaire de vie profitez pleinement de cette nouvelle installation est une véritable source de fierté pour l'ensemble de nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et pour ce magnifique témoignage.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
SAV médiocre
SAV médiocre , l’appareil monte escalier est installé depuis le 31/05/2026, donc plus sous garantie. L’appareil est tombé en panne de nombreuses fois, il est très compliqué qu’un technicien se déplace, et lorsqu’ils se déplacent ils facturent plus de 300€. De ce fait nous avons fais intervenir un tiers, et maintenant ils ne veulent plus en entendre parler. Pour un appareil à plus de 10000€ c’est une honte. Maintenant nous voulons acheter nous même la pièce chez eux et l’installer nous même et même là ils refusent. Résultat ? des personnes âgées qui ont payé plus de 10000€ se retrouvent avec un appareil en panne qui est impossible à réparer ! Monte escaliers bon pour la poubelle !
Entreprise à fuir ! Ils vendent et n’assurent pas le suivi derrière.
Si aucune solution n’est trouvée, nous ferons appel à Julien Courbet ou à 60 millions de consommateurs.
21 juin 2026
Avis spontané
Cette société la seul chose à répondre…
IdéeCette société la seule chose à répondre aux clients qu'elle regrette et regrette, ils savent qu'ils ne sont pas corrects et prennent des accomptes puis rien à s'occuper ,les retards,il faut ajouter encore plus d'argent et plus,il t'absorbe le sang.ils profitent des faiblesse de nos ainés mais il faut bouger il ne faut pas baisser les bras ils n'ont même pas leurs ouvriers et artisans à eux, ils contactent d'autre artisans et eux grattent leur benifice exagéré
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Belarbi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Afin de permettre à notre service clientèle de vous contacter, nous vous remercions de nous préciser par email à serviceclient@independanceroyale.com votre nom, prénom et code postal.
Cordialement,
L'équipe Indépendance Royale.
Parfait
Du début (devis) jusqu à l installation finale du monte escalier, je n ai rien à reprocher. Tout a été parfait.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Ducongé,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été pleinement satisfaisante, du devis jusqu’à l’installation de votre monte-escaliers.
Votre confiance et votre satisfaction sont les plus belles récompenses pour nos équipes. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Nous avons fait appel à Indépendance…
Nous avons fait appel à Indépendance Royale pour l’aménagement de notre salle de bain en décembre 2025.
L’équipe a été très à l’écoute, professionnelle et rassurante.
La salle de bain a été installé en mars 2026, les travaux se sont bien déroulés et nous pouvons profiter pleinement de notre nouvelle salle de bain.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Mr Papin,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet d’aménagement de salle de bains et que nos équipes aient su vous apporter écoute, professionnalisme et sérénité tout au long du parcours.
Nous sommes heureux que les travaux se soient bien déroulés et que vous profitiez aujourd’hui pleinement de votre nouvelle salle de bains.
Merci pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Une Expérience pénible
Une Expérience pénible.
Après un contact professionnel de qualité avec le commercial, j'ai passé commande d'une douche sénior. Le délai du rendez vous de pose plus long que prévu, mais ça n'est pas grave. Par contre la pose a été effectuée en partie seulement car il manquait un panneau et les pieds du meuble sous vasque. Donc défaillance du bureau d'études ? La seconde livraison prévue sous 10 jours n'est toujours pas arrivée et les 48h de pose initialement prévues s'étalent maintenant sur 1 mois sans plus d'information de la suite. Le 2eme rendez vous de pose vient d'être annulé sans que l'on me prévienne. Cette entreprise se dit n°1 pour l'aménagement du domicile des séniors, je regrette de l'avoir cru.... Et l'expérience n'est pas encore terminée ! A suivre!!!
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Martine R, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite. Notre service client a bien pris en compte votre demande et fait son maximum pour vous tenir informé de la date d'intervention de notre technicien. Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Bon déroulement du projet de remplacement d'une baignoire par une douche
Etablissement clair du devis, exécution rapide des travaux, bon suivi par Indépendance Royale.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Nguyen,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre projet de remplacement de baignoire par une douche se soit déroulé dans les meilleures conditions. La clarté de nos devis, la rapidité d’exécution et le suivi de nos équipes sont des points essentiels pour nous.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale.
Bien conseillé au départ délai respecté…
Bien conseillé au départ délai respecté travail rapide propre et bien fait aucun reproche à formuler tout s est déroule dans les meilleures conditions.Bravo ! À conseiller sans hésitation.
2 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Marcel,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions, du conseil initial jusqu’à la réalisation des travaux. Le respect des délais, la qualité de pose et la propreté du chantier sont des engagements importants pour nos équipes.
Votre recommandation nous touche beaucoup. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
Très belle réalisation
Très belle réalisation , équipe d’installation très performante , rapide , attentive , précautionneuse.je suis très heureuse de cette douche qui a non seulement embellie ma salle de bain ,mais également donné le plaisir de l’utiliser .
Je conseille Indépendance Royale a ceux qui veulent remplacer une baignoire par une douche .
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Mme Coquillad Lacroix, un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du remplacement de votre baignoire par une douche Indépendance Royale. Nous transmettons votre message à notre équipe d'installateurs.
Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Satisfaite de la qualité des matériaux. Du suivi de la réalisation
Satisfaite de la réalisation et du matériel
Quelques surprises désagréable concernant les plans qui n était pas exact sur les mesures. Plusieurs interventions , perte de temps perte d'argent pour votre societe .
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Mme Lecoq, nous sommes ravis que soyez satisfaite de l'installation de votre douche ainsi que de sa qualité. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.
Ma douche a été installée efficacement
Ma douche a été installée efficacement, proprement en une journée. Nikel.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Hesse,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’installation de votre douche se soit déroulée rapidement et proprement, et que le résultat vous donne entière satisfaction.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
Merci indépedance royale
je suis passé par indépendance royale pour la transformation de notre SDB. J'ai été contacté par le représentant commercial qui m'a monté le dossier en septembre 2025.L'équipe au complet est resté très à l'écoute du debut jusqu'à la fin professionnel et rassurante.
les travaux se sont bien déroulés et nous profitons pleinement de notre SDE grace à l'artisan mandaté.
merci à tous pour votre implication
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour M. Rougier,
Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la transformation de votre salle de bain et que l’ensemble du projet, du montage du dossier jusqu’à la réalisation des travaux, se soit déroulé dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction quant à l’écoute de nos équipes et au professionnalisme de l’artisan est une belle récompense pour tous les intervenants.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle salle d’eau au quotidien.
Cordialement,
L’équipe Indépendance Royale
Pose d'une douche a l'italienne
J'ai fait installer une douche italienne il y a quelques mois nous avons apprécié le sérieux et le respect des descriptifs et matériaux employés ainsi que l'écoute de notre souhait concernant celle ci . Quand a la pose délais respectés travail propre et sérieux.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Noveom
Bonjour Mme Davanne, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que l’installation de votre douche à l’italienne vous apporte satisfaction et que vous ayez apprécié le respect de vos attentes, des délais ainsi que la qualité des matériaux et de la pose. Votre témoignage sur le sérieux et l’écoute de nos équipes est une belle reconnaissance de leur engagement.
Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L’équipe Indépendance Royale.
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