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Noveom Avis 

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TrustScore 4 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de l'installation de la douche sécurisée. La commerciale, pour ne pas citer son nom, a été très à l'écoute et très limpide dans ses explications. Les installateurs très coor... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mécontente par les délais de pose et les finitions non réalisées et l.absence totale de SAV et de suivi des dossiers. Plusieurs problèmes : l.absence de finitions; problème de pare douche et in... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de ma nouvelle salle de bain avec douche Les travaux ont été effectués comme prévu dans la journée L’équipe était très professionnel et très à l’écoute. Je n’hésiterai pas à conseill... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait changer mon ancienne baignoire par une douche à l'italienne fonctionnelle, spacieuse et agréable avec Indépendance Royale. J'ai été pris en charge par un technicien, un bureau d'études et u... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Rénovateur de salle de bains

À propos de Noveom

Écrit par l'entreprise

NOVEOM – Aménagement du domicile pour seniors

Depuis plus de 20 ans, NOVEOM accompagne les seniors partout en France pour vivre plus longtemps et plus sereinement à domicile. Leader français de l’aménagement du logement, notre mission est simple : rendre l’autonomie accessible à tous.

Nous proposons des solutions fiables et adaptées :
🚿 Douches de plain-pied antidérapantes pour éviter les chutes
🪜 Monte-escaliers électrique ou manuel pour accéder à tous les étages en toute sécurité
🚽 Toilettes ergonomiques pour plus de confort
🪟 Volets roulants motorisés pour plus de praticité et de sécurité au quotidien

Grâce à notre présence locale sur tout le territoire, il y a forcément un conseiller NOVEOM proche de chez vous. Nos 300 conseillers autonomie vous accompagnent à chaque étape : diagnostic, installation et suivi personnalisé, pour un service toujours plus humain et réactif.

Aujourd’hui, plus de 100 000 utilisateurs profitent de nos solutions, et nos équipements sont recommandés par plus de 17 000 professionnels de santé à travers la France.

✅ Expertise reconnue
✅ Produits certifiés et durables
✅ Service client à l’écoute et proche de vous

🤝 NOVEOM, votre partenaire de confiance pour un domicile sûr, confortable et adapté à vos besoins.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

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2 k avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

GENIAL

GENIAL
Le commercial très explicite
Les artisans très professionnels
Le résultat est comme prévu
Nous en sommes complètement satisfait
MERCI

10 juin 2025
Logo de Noveom

Réponse de Noveom

Bonjour, un grand merci pour votre message !
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes pleinement satisfaits du résultat et de l’accompagnement tout au long du projet. Votre retour est une belle récompense pour nos équipes. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.

Noté 1 sur 5 étoiles

Monte escalier

Je vous réponds à votre réponse, le dépanneur est passé réparer le monte escalier et à mal remonté monter le repose pied .
En utilisant le monte escalier la pièce est tombé sans avoir de coup .voilà encore une incompréhension de votre part et des gens incompétents.
De toute façon si j'ai pas de réponse de votre part je ferais appel à l'assurance juridique.

10 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait du travail effectué

Je suis satisfait du travail effectué, du commercial au poseur, tout s'est déroulé comme prévu !
Je recommande Indépendance Royale, en toute confiance .

17 juin 2025
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Réponse de Noveom

Bonjour M. Desplat, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes, du premier rendez-vous jusqu’à la pose. Votre recommandation nous touche énormément. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Je suis très malentendant et je ne peu vous contacter par téléphone.Je vous demande de modifier votre formulaire de contact en j ajoutant votre adresse E-mail ou un numéro de téléphone permettant les SMS .
Merci de votre compréhention .
Jcj.

5 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour M. Jegou, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu nous contacter. Nous vous invitons à nous envoyer un email à l'adresse mail contact@independanceroyale.com ou bien par sms au 0601559214. Merci de votre compréhension. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir SAV inexistant.

A fuir SAV inexistant.
Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis mais là c'est pour éclairer les gens qui comme moi on dû faire face à l'installation nécessaire de ce genre de matériel en l’occurrence pour mon épouse Matériel Installé en janvier . Notre monte escalier après seulement 5 mois d'installation en janvier est tombé en panne un samedi.
Appelle SAV : il s'agit simplement d'un accueil téléphonique : aucun technicien en ligne!
Le Lundi un technicien passe dans l'après midi par chance car il avait une intervention dans le secteur.
Finalement il y a un capteur à remplacer.
Aucun délai annoncé.
Après relance de ma part on me parle d'une quinzaine de jours.
Non mais c'est n'importe quoi on laisse les gens dans leur détresse et à l'abandon sans les informer pourvu qu'ils continuent à régler leur paiements .
Éviter cette entreprise : le commercial ne répond plus je n'ai plus aucun interlocuteur. On est dans l'impasse . Si jamais independance royale lit cet avis je suis M. JARDOT 70400 HERICOURT
3 semaines plus tard toujours aucune intervention ils font des promesses qu ils ne tiennent pas Si je peux vous donner un conseil surtout ne vous engager pas avec cette entreprise : matériel non fiable en panne au bout de 5 mois avec 2 utilisations par jour et sav inexistant

26 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour M. Jardot, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Notre service clientèle a bien pris en compte votre remarque et nous faisons notre maximum pour intervenir dans les plus brefs délais. Cordialement, l'équipe Indépendance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction Salle de Bain

Nous avons été particulièrement satisfaits de l'organisation ainsi que du professionnalisme des techniciens intervenants. Leur discrétion, la rapidité et la qualité de leur travail ont pleinement répondu à nos attentes. Nous exprimons notre entière satisfaction.

27 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour, M. Robin, merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que l'organisation, la qualité de pose et le professionnalisme de nos techniciens ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont précieux pour toutes nos équipes. Cordialement, l’équipe Indépendance Royale

Noté 5 sur 5 étoiles

La douche

Bonjour.
5 étoiles,car de la commande a l'exécution des travaux, excellente prestation.
Du matériel de bonne qualité, livré dans les délais et la qualité du travail par le professionnel, mérite cinq étoiles. La journée pour les travaux, l'enlèvement des gravas et nettoyage du travail.
Explication du fonctionnement et de l'entretien.
depuis, tout fonctionne bien et quel plaisir de prendre une douche en sécurité.

13 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour M. Franchello, merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est parfaitement déroulé, de la commande à l’installation. Votre satisfaction quant à la qualité du matériel, au professionnalisme de notre installateur et au confort retrouvé nous touche particulièrement. Merci pour votre confiance, l’équipe Indépendance Royale.

Noté 5 sur 5 étoiles

Remplacement baignoire par douche aménagée.

J'ai fait remplacer une baignoire par une douche aménagée pour personne âgée. Le travail a été exécuté rapidement, en une seule journée et de manière très professionnelle. Le résultat, de grande qualité, est tout à fait conforme à mes attentes. 100% satisfait.

28 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour M. Lambert, un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que cette transformation de votre salle de bain vous apporte entière satisfaction. Nos équipes ont à cœur de réaliser un travail rapide, soigné et adapté à vos besoins, et votre témoignage est la meilleure des récompenses. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.

Noté 5 sur 5 étoiles

excellent résultat

Accord pour les travaux assez rapide, travail effectué avec compétence et professionnalisme.
excellent résultat
Je recommande Indépendance Royale

12 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour M. Daron, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du déroulement des travaux et du résultat final. Nous vous remercions également pour votre recommandation. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme exceptionnel

Je suis en Corse, région Ajaccio.
Je tiens à féliciter Karine, qui m'a accompagnée et proposé la douche adaptée à mes besoins . Elle a cerné avec beaucoup de professionnalisme le projet idéal.
Concernant la réalisation du projet, j'ai eu une personne hyper professionnelle, humaine et irréprochable en précisions de pose et propreté de chantier.
Je les recommande vivement.
Je suis plus que satisfaite !!!

9 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour Mme Luciani, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Karine ait su vous accompagner avec professionnalisme et que la pose se soit déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments seront transmis à toute l’équipe, en particulier à Karine et à notre installateur. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Cordialement, l’équipe Indépendance Royale

Noté 4 sur 5 étoiles

installation

Très satisfaite de l'entreprise qui l'a installé

20 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour Mme Mathis, nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'installation. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.

Noté 5 sur 5 étoiles

Matériel de très bonne qualité…

Matériel de très bonne qualité entreprise sérieuse et compétente sommes très satisfaits. entreprise indépendance royale est à recommander pour son sérieux et son professionnalisme

30 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour M. Fayolet, merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que la qualité du matériel et le professionnalisme de nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne exécution des travaux par un…

Très bonne exécution des travaux par un artisan qualifié pour un résultat conforme aux photos vues dans les catalogues.
Je recommande vivement

15 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour M. Gruber, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité des travaux et la conformité au projet vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation nous touche et valorise le travail de nos équipes et de nos artisans partenaires. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.

Noté 5 sur 5 étoiles

la qualité professionnalisme des…

la qualité professionnalisme des équipes, serviables et ils sont à l'écoute et nous conseille pour notre vie quotidienne

30 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour M. Laurent, merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que nos équipes ont su faire preuve de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance tout au long de votre projet. Merci pour votre confiance. Cordialement, l'équipe Indépendance Royale.

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise formidable pas de nettoyage…

Entreprise formidable pas de nettoyage après chantier à faire tout est impeccable

24 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour M. Gaget, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre intervention, et particulièrement du soin apporté à la propreté du chantier. Merci pour votre confiance. Cordialement, l’équipe Indépendance Royale.

Noté 4 sur 5 étoiles

L'expérience vécue avec Indépendance…a été satisfaisante

L'expérience vécue avec Indépendance royale est plutôt satisfaisante,même si elle a débuté avec un contre-temps:la hauteur du bac de douche ne correspondait pas avec ce qu'on avait demandé! Mais il fut remplacé dans les plus brefs délais et la pose s'est très bien passée,les déchets enlevés et le sol de salle de bains nettoyé . Après le temps de séchage requis , la douche est fonctionnelle et sécurisante.

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour Mme Chefdeville, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le contretemps initial et vous remercions de souligner la réactivité de notre équipe pour y remédier rapidement. Nous sommes heureux que l’installation finale corresponde à vos attentes et que vous puissiez désormais profiter d’une douche fonctionnelle et sécurisée. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, l’équipe Indépendance Royale.

Noté 4 sur 5 étoiles

les techniciens ont ete super efficaces…

les techniciens ont ete super efficaces et rapide.
Après leur depart, la maison etait nettoyée et le
resultat aussi satisfaisant que promis par le commercial
qui etait venu en premier pour me proposer l'installation

28 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour Mme Liberman, merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que l’intervention de nos techniciens vous a pleinement satisfait, tant par leur efficacité que par le soin apporté au nettoyage. Nous sommes également ravis que notre conseiller ait su répondre à vos attentes dès le départ. Merci pour votre confiance. Cordialement, l’équipe Indépendance Royale

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon pour la douche

Bon, je suis très satisfait de ma douche. Je ferai toutefois une toute petite remarque, si je puis me permettre, le flexible de la douchette faisait du bruit en cognant la paroi lorsqu'on l'actionnait; je dis faisait parce que j'ai résolu ce problème en installant un porte savon en plastique à l'endroit du problème. Le flexible ne touche donc plus cette paroi. Je vous propose donc de me verser des royalties dans le cas où vous apporteriez une modification à l'installation de vos douches! Donc je mets une note de 20/20 pour l'installateur et 19,99/20 pour la douche.

5 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour M. Pollak, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvelle douche ainsi que de la qualité d’intervention de notre installateur. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le flexible de douche.
Votre retour est une belle reconnaissance pour notre équipe, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance. Cordialement, l’équipe Indépendance Royale.

Noté 4 sur 5 étoiles

habitat…

j,ai fait installer une douche italienne ,par independanceroyade.
tout a eter parfait delais rapiditée prix raisonable ,,poseurs trs bien.je ne peu que recommander cette entreprise serieuse.

23 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour M. Rolland, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’installation de votre douche ait répondu à toutes vos attentes, tant sur la qualité du travail que sur les délais et le rapport qualité/prix. Votre recommandation est précieuse pour nous. Merci pour votre confiance. Cordialement, l’équipe Indépendance Royale.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pris en otage

Pris en otage
Il y a 6 mois le monte escalier de ma mère est tombé en panne. Après plus d'une semaine d'attente où elle a dû dormir dans sa cuisine en attendant, un réparateur est venu. Il a changé les batteries. Prix ? 680€. Aujourd'hui ( donc 6 mois plus tard ) le monte escalier est de nouveau en panne. Un technicien doit passer la semaine prochaine. Ma mère qui a 93 ans dormira dans sa cuisine car elle n'a pas le choix. J'ai signé pour un devis de réparation. Pour quel prix ? Allez devinez 690€ oui oui. Donc sachant que le diagnostic par téléphone est un problème de batterie, ma mère peut s'attendre à devoir payer près de 700€ tous les 6 mois. La garantie de la batterie ? Allez devinez 6 mois.

14 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Noveom

Bonjour M. Diese, nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez un souci et que votre satisfaction n’est pas au rendez-vous. Soyez assuré que notre service qualité met tout en œuvre pour intervenir dans les meilleurs délais. Une visite est prévue ce jour afin que notre technicien puisse identifier l’origine de la panne et y apporter une solution adaptée. Nous reviendrons vers vous après cette intervention pour recueillir votre retour et nous assurer que tout est rentré dans l’ordre. Cordialement, l’équipe Indépendance Royale.

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