Les chaussons sont très confortables et j'ai moins mal aux pieds. Cela fait 10 jours que je les porte régulièrement. Pour les semelles, c'est un peu plus compliqué car je ne peux pas les mettre dans t... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site facile à utiliser, délai de livraison raisonnable. Pas assez de recul pour juger le produit
L'entreprise a répondu
Commande conforme à mes attentes. Livraison bien reçue dans les DOM(Guadeloupe)
L'entreprise a répondu
Produit conforme, prix modéré mais delai de livraison très long (retard)
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fondé à l'origine pour trouver une solution aux problèmes de dos et de pieds de nos proches, les produits NuageConfort ont conquis le cœur de nos clients et facilité la vie de milliers de personnes. Chaque jour, nous travaillons sur de nouveaux produits innovants et sur l'amélioration de notre service.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
140 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Semelles agréables à la marche
Semelles agréables à la marche.
Pas assez de recul vis-à-vis de l'usage pour constater une amélioration concernant l'hallus valgus. A voir dans le temps.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Merci beaucoup pour votre retour, Marina.
Nous sommes ravis que les semelles soient déjà agréables à la marche.
Pour l'effet sur l'hallux valgus, il est vrai qu'une amélioration notable prend généralement un peu plus de temps — surtout si les semelles sont portées régulièrement.
À très bientôt !
TOP !
La semelle soulage ma tendinite du talon en épousant et soutenant la courbure de mes pieds (creux). Merci pour votre produit, qui est TOP !
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Merci infiniment Anne pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que nos semelles vous soulagent réellement et qu’elles s’adaptent si bien à votre voûte plantaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Avec tous nos remerciements.
Service client réactif et qui fait…
Service client réactif et qui fait passer la satisfaction du client avant tout
Je recommande
Merci beaucoup
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Merci infiniment pour votre retour chaleureux Mme Ben Radhia
Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire, et votre recommandation nous touche beaucoup.
Chez Nuage Confort, on fait toujours passer l’humain avant tout, et c’est un plaisir de voir que cela est ressenti.
À très bientôt
Léa – Service Client Nuage Confort
Article défectueux mais remboursé
Une livraison rapide mais semelles déjà abîmées après une seule utilisation. Après un échange très cordial, un remboursement est proposé de l'article
21 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Merci beaucoup Silaine pour votre retour 🙏
Nous sommes sincèrement désolés que l’article reçu ait été défectueux — c’est heureusement très rare, mais nous comprenons votre déception. Nous sommes ravis que l’échange ait été cordial et que le remboursement ait pu vous apporter satisfaction.
Merci encore pour votre honnêteté et votre confiance,
Léa – Service Client NuageConfort
J’étais septique et je n’ai plus mal
J’étais septique et je n’ai plus mal. Une petite gêne mais pas de douleur… et j’ai marché plus de 12 km par jour. Ça a sauvé mon voyage à Prague.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Quel bonheur de lire un avis comme le vôtre Corinne 🌟
Savoir que nos semelles vous ont permis de parcourir les pavés de Prague sans douleur – du Pont Charles jusqu’au Parlement ou au Château – c’est exactement notre mission ! Merci de votre confiance, et bravo pour ces 12 km par jour 💪
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures !
– Léa, Service Client NuageConfort
Je recommande ce produit
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Merci infiniment pour votre recommandation 🙏
Nous sommes ravis qu’il vous ait plu !
Bien à vous,
Léa – Service Client NuageConfort
Réponse de NuageConfort
Merci beaucoup pour votre retour positif 💙
Nous sommes ravis que les semelles vous conviennent et que la qualité soit au rendez-vous !
À très bientôt,
Anna – Service Client NuageConfort
Je salue le professionnalisme et la…
Je salue le professionnalisme et la bienveillance de la personne qui m’a répondu quand je lui ai indiqué que je n’avais pas reçu le colis qui devait m’être livré. Elle a cru en mon honnêteté et je la remercie. Bien à vous
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour M. Simonpoli,
Merci infiniment pour votre message. C’est tout à fait naturel pour nous de croire en nos clients, et nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution rapidement.
🙏 Votre bienveillance à vous aussi mérite d’être saluée. Merci encore pour votre confiance.
Mon colis avait été livré à une…
Mon colis avait été livré à une mauvaise adresse. Votre société a mis tout en route pour retracer la livraison. J’ai pu récupérer mon paquet 15 jours après.
J’étais donc très satisfaite de l’excellent service
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Merci beaucoup Mme Druckmann pour votre retour 🙏
On est ravis que tout soit rentré dans l’ordre, et que vous ayez pu récupérer votre colis. Votre patience et votre gentillesse ont grandement facilité les choses !
À très bientôt,
Astrid – Service Client NuageConfort
Ce soutien cervical est extra
Ce soutien cervical est extra. Je trimbale une névralgie cervicale depuis presque 2 ans. Depuis que je mets le soutien, ça s'améliore comme jamais car le cou est enfin soutenu. Vraiment. Mais je l'ai pris pour les ronflements. Et là aussi le but est atteint. J'estime l'amélioration a 80%. Plus de ronflements. Je le mets toutes les nuits. Je me suis habitué dès la 2e nuit. Depuis indispensable. Merci
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Merci infiniment M. Brunel pour ce témoignage détaillé 🙏
On est ravis que le NeckConfort vous apporte un vrai soulagement, aussi bien pour la névralgie que les ronflements. C’est exactement pour cela qu’on l’a conçu 💙
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Astrid – Service Client NuageConfort
Réponse de NuageConfort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits très confortables — c’est exactement notre objectif : vous apporter du soulagement et du bien-être au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Samuel – Service Client NuageConfort
Réponse de NuageConfort
Bonjour Mme Segonds,
Merci infiniment pour votre magnifique retour ! 💙
Votre mot "extraordinaire" et votre mention du SAV nous vont droit au cœur. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque cliente : un service humain, réactif et bienveillant.
Recevoir un si bel avis de Martinique, sous votre soleil, c’est un vrai rayon de chaleur pour toute notre équipe ☀️
Encore merci pour votre confiance,
Léa – Service Client NuageConfort
Réponse de NuageConfort
Bonjour Mme Barron,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait convaincue. C’est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Léa – Service Client NuageConfort
Semelles très efficaces…
Semelles très efficaces pour soulager les douleurs et sortir de la neuropathie.
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour M. Gallet,
Un immense merci pour votre avis 5 étoiles 🌟
Nous sommes ravis que nos semelles vous aident à soulager vos douleurs et à retrouver du confort malgré la neuropathie.
Votre retour donne tout son sens à notre travail.
Prenez bien soin de vous,
Léa – Service Client NuageConfort
Site à fuir
Attention Arnaque
Reçue une paire de baskets, semelles glissantes ...elles sont en "mousse"....bonjour les dégâts.
Site à fuir. made in china.
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour Mme Faure,
Merci pour votre retour, même s’il est très négatif – nous en sommes sincèrement désolés.
Nous comprenons votre déception et prenons votre remarque très au sérieux. Nos produits sont entièrement pensés, conçus et dessinés en France, en collaboration avec des professionnels du confort et de la santé.
La fabrication est ensuite confiée à des partenaires spécialisés hors France, parmi les meilleurs dans leur domaine, afin d'assurer un bon équilibre entre qualité et accessibilité.
Cela dit, votre expérience ne correspond pas à nos standards habituels, et nous le regrettons. C’est pourquoi nous vous avons proposé, en privé, un remboursement complet sans retour exigé, ainsi qu’un geste commercial si vous souhaitez découvrir un produit plus adapté à vos attentes.
Notre priorité reste votre satisfaction. Nous espérons sincèrement pouvoir clore cet échange sur une note plus positive.
Bien à vous,
Léa – Service Client NuageConfort
Publicité mensongère
Publicité mensongère, les semelles ne sont pas fabriqué en France et ni expliqué de France , made in Chine !!!!!!
13 mai 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre message — je suis sincèrement désolée que vous ayez eu cette impression et je comprends tout à fait votre déception.
Si les semelles ne vous conviennent pas, je vous propose tout simplement de vous les rembourser — nous souhaitons que chaque cliente termine son expérience chez NuageConfort satisfaite, écoutée et respectée.
Merci encore pour votre retour, et j’espère sincèrement que nous pourrons clore cette expérience sur une note positive 🙏
Léa – Service Client NuageConfort
Commande arrivée rapidement
Commande arrivée rapidement ; l’article me convient .
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que l’article vous convient parfaitement !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Léa – Service Client NuageConfort
Produit parfait
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour Malory,
Un grand merci pour votre avis simple mais tellement encourageant !
Nous sommes ravis que le produit vous convienne parfaitement 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Marie – Service Client NuageConfort
aucun commentaire
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour Mme Pascaud,
Merci d’avoir pris le temps de laisser une note.
Si vous avez le moindre retour ou besoin, n’hésitez pas à nous écrire — nous sommes toujours à votre écoute pour vous satisfaire au mieux 😊
Bien à vous,
Marie – Service Client NuageConfort
Chaussettes bien mais adaptation nécessaire pour moi
Chaussettes utiles pour mes neuropathies diabètiques
Cependant
1- elles sont un peu trop longues sur le devant et ne permettent pas de mettre une chaussette classique dessus ou dessous (ça boudine) et je ne supporte pas des chaussettes ou pertes dans mes chaussures
2- personnellement j'ai subi une triple opération à ma cheville gauche, et de ce
Fait la chaussette gauche trop serrée ne peut être enfilée
Pour de tels cas serait il possible de commander deux paires de taille supérieure ?
21 avril 2025
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour M. Vancraeynest,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif.
Nous sommes ravis de savoir que nos chaussettes vous apportent un soulagement face à vos neuropathies diabétiques. Votre situation est bien spécifique, et nous comprenons parfaitement les ajustements nécessaires suite à vos interventions à la cheville.
Pour répondre à votre question : oui, il est tout à fait possible de commander deux paires de taille supérieure. Et pour vous éviter tout désagrément, nous pouvons même vous proposer une solution personnalisée directement via notre service client.
N’hésitez pas à nous contacter par email ou via notre formulaire de contact : nous ferons le nécessaire pour vous proposer un échange ou une commande sur mesure adaptée à vos besoins spécifiques.
Merci encore pour votre confiance,
Léa – Service Client NuageConfort
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