Les chaussons sont très confortables et j'ai moins mal aux pieds. Cela fait 10 jours que je les porte régulièrement. Pour les semelles, c'est un peu plus compliqué car je ne peux pas les mettre dans t... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site facile à utiliser, délai de livraison raisonnable. Pas assez de recul pour juger le produit
L'entreprise a répondu
Commande conforme à mes attentes. Livraison bien reçue dans les DOM(Guadeloupe)
L'entreprise a répondu
Produit conforme, prix modéré mais delai de livraison très long (retard)
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fondé à l'origine pour trouver une solution aux problèmes de dos et de pieds de nos proches, les produits NuageConfort ont conquis le cœur de nos clients et facilité la vie de milliers de personnes. Chaque jour, nous travaillons sur de nouveaux produits innovants et sur l'amélioration de notre service.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
140 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
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Attention les semelles confort flex…
Attention les semelles confort flex viennent de CHINE
Quand serons nous ENFIN respectés dans nos achats ??? Avec le lieu de fabrication des produits ... je ne peux pas vous mettre la photo malheureusement
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons clarifier que le design et la conception de nos semelles ConfortFlex sont entièrement réalisés en France, par une équipe de professionnels engagés.
Nos locaux ainsi que nos employés sont également basés en France, et nous sommes fiers de soutenir l’économie locale. Nous collaborons avec des partenaires internationaux, y compris en Chine, uniquement pour la production, afin de garantir un excellent rapport qualité-prix tout en respectant nos standards stricts.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous restons disponibles pour toute question ou précision.
Cordialement,
Léa de NuageConfort
Super réactivité
Super réactivité - Livraison top - Service après vente réactif et très commercial - Je recommande le site et les produits.
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre réactivité, de nos services et de la qualité de livraison. 🚚
Votre recommandation est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. 🙏 N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils à l’avenir.
Excellente journée à vous
Comment expliquez vous le prix a plus…
Comment expliquez vous le prix a plus de 27e la paire de semelles, alors qu’elle est vendu a 1,80 sur temu ? 🤔
La matière n’est pas plus révolutionnaire qu’une paire a 2e acheter dans votre super marché habituel.
On pourrait avoir les références des avis de professionnels svp ?
Escroquerie ? Abus de confiance ? Ou démarche commerciale trompeuse ?
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour,
Nous prenons vos remarques très au sérieux, mais elles sont infondées. Nos semelles comportent notre logo et ne sont pas vendues sur Temu. Il s'agit certainement d'une confusion (ou erreur de produit). Nous vous encourageons à nous contacter directement pour toute insatisfaction : un simple mail aurait suffi pour obtenir un remboursement immédiat.
Concernant le prix, il reflète la qualité de conception, le confort orthopédique spécifique et l'accompagnement offert à nos clients. Nos semelles sont conçues pour soulager les douleurs des pieds et améliorer le bien-être au quotidien, ce qui n’est pas comparable à des produits génériques bas de gamme.
Pour les références professionnelles, nos clients satisfaits sont les meilleurs ambassadeurs de la qualité de nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute question ou réclamation.
Cordialement,
Léa de NuageConfort
Fuyez...arnaque !!
Fuyez...arnaque !!
Chaussures reçues rapidement.
Livrées ds un simple sac en plastique, un des chaussures est trop serrée, la couture écrasé 2 doigts de pied.
Je les contacte par mail pour effectuer un retour, garanti au moment de la commande.
Au retour de mon mail, retour négatif...après réclamation retour possible mais on ne m indique pas l adresse pour le retour et on ne répond plus à mes mails.
Fuyez ce site.. .
39,99 pour des chaussures classiques chinoises! Rien d orthopédique !
Honteux et malhonnête .
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour,
Il semble qu'il y ait une erreur, car chez NuageConfort, nous remboursons ou remplaçons toujours les produits à nos frais en cas de souci. De plus, nos chaussures sont toujours livrées dans des boîtes NuageConfort, et non dans un simple sac plastique. Le prix de nos chaussures est également différent de celui que vous mentionnez. Nous pensons qu'il pourrait s'agir d'un malentendu et vous invitons à nous contacter au plus vite à info@nuageconfortshop.fr pour que nous puissions vérifier cela et résoudre le problème immédiatement.
Nous nous excusons pour cette confusion et sommes prêts à trouver une solution rapide.
Cordialement,
L’équipe NuageConfort
Les Orthobaskets sont tout simplement…
Les Orthobaskets sont tout simplement parfaites ! J'ai enfin trouvé une paire qui allie confort et style. Je ne peux plus m'en passer, je pense même à en acheter une autre paire bientôt.
7 novembre 2024
Réponse de NuageConfort
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que les Orthobaskets vous apportent confort et style. 👟✨ C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos clients ! Nous serions heureux de vous aider pour une nouvelle commande quand vous serez prêt.
À bientôt chez NuageConfort !
Cordialement,
L’équipe NuageConfort
Déçu, Made In China
« L'élégance à la française »
Très flatteur, votre accroche qui perturbe tout le monde et qui nous trompe en tant que client !
Rien n’est fabriqué en France.
Ça arrive directement par avion de Chine, avec des délais très long et une qualité médiocre.
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience. Cependant, nous tenons à préciser qu'aucune mention de "l'élégance à la française" n'a été faite sur nos produits ou sur notre site. Nos délais de livraison dont 6 à 10 jours ne sont pas ce que je qualifierais de tres long. Cependant nous nous excusons pour toute confusion.
Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse info@nuageconfortshop.fr pour discuter de votre demande de remboursement ou d'échange. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.
Merci encore pour vos remarques, elles nous aident à nous améliorer.
A fuir
Très très cher pour des semelles fabriquées en Chine. Il me semblait que c'était une entreprise française, raison pour laquelle j'ai commandé, si j'avais su que c'était du made in China, je n'aurais jamais commandé.
Nuage Confort est simplement un intermédiaire de vente
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour Swan,
Je tiens à clarifier certains points concernant votre avis. Tout d'abord, bien que le dessous de nos semelles soit effectivement produit en Chine, je vous assure que notre entreprise, NuageConfort, est bien française. Il est important de noter que la Chine ne rime pas avec faibles prix ou faible qualité. En réalité, elle est aujourd'hui en avance sur de nombreux aspects technologiques et commerciaux, même par rapport à la France. D'autant plus qu'il n'est absolument noté nul part que les semelles sont 100% produites en France.
Concernant le prix, je comprends vos préoccupations, mais je peux vous assurer que nos semelles sont positionnées de manière compétitive sur le marché français. Trois semelles à ce tarif représentent un excellent rapport qualité-prix, surtout en comparaison avec d'autres produits similaires.
Je trouve malhonnête de juger notre entreprise uniquement sur le lieu de fabrication sans considérer la qualité et le service que nous proposons. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un excellent service à nos clients.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Fabrice de NuageConfort
Commande du 15 octobre 2024
Les semelles sont d’excellentes qualités. Elles corrigent efficacement la posture de la marche. Je recommande . Bon SAV
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que nos semelles aient amélioré votre posture et que vous soyez satisfait de notre service après-vente. Votre recommandation est une grande motivation pour nous.
À bientôt,
Léa de NuageConfort
ARNAQUE - Baskets pas du tout orthopédiques
Baskets pas du tout orthopédiques - piètre qualité - taille très petit (à la chinoise) et politique de retour inexistante ou juste "on vous offre une super réduction" - pas de telephone pour les joindre. ça sent l'entreprise ephemere qui se fait un gros coup de pub sur FB et disparaitra apres avoir arnaqué le max de monde.
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour Valerie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec nos baskets. Chez NuageConfort, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service client transparent.
Nous tenons à clarifier que nos baskets sont conçues pour le confort et le soutien, mais nous comprenons que la taille et la qualité peuvent varier selon les attentes. Nous vous encourageons à nous contacter directement à nuageconfort.shop@gmail.com pour discuter de votre situation et explorer les options de retour ou d'échange.
Concernant notre politique de retour, nous sommes là pour vous aider, et votre satisfaction est importante pour nous.
Nous apprécions vos retours, car ils nous aident à nous améliorer. Merci de nous donner l’opportunité de rectifier la situation.
Bien cordialement,
Léa de NuageConfort
J'ai bien reçu les baskets et chaussons…
J'ai bien reçu les baskets et chaussons commandés en taille 41, bien écrit taille 41 sur les semelles, mais qui sont en réalité l'équivalent d'une taille 38, et les chaussons sont de toute façon enfilables car taillés de façon trop étroites.
Après environ 10 tentatives de les joindre par mail pour demander échange ou remboursement, je n'ai jamais eu de réponse. C'est une entreprise fantôme.
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre expérience ne correspond pas du tout à nos standards de service, et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la taille des produits et le manque de réponse à vos e-mails. Nous faisons de notre mieux pour offrir une taille précise, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services.
Pour résoudre ce problème rapidement, je vous invite à nous contacter directement à nuageconfort.shop@gmail.com. Nous nous engageons à traiter votre demande d'échange ou de remboursement dans les plus brefs délais.
Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous espérons pouvoir rectifier cette situation pour vous.
Bien cordialement,
Léa de NuageConfort
Réponse de NuageConfort
Bonjour Amelia,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez NuageConfort, nous nous engageons à offrir des articles de qualité et un service client réactif, et il semble que nous n'ayons pas réussi cette fois-ci.
Nous aimerions vraiment comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution adaptée à votre situation. Nous vous invitons à nous contacter à nuageconfort.shop@gmail.com afin que nous puissions discuter de votre retour et vous aider au mieux.
Merci de partager votre avis, car il est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de corriger cette situation.
Cordialement,
Léa de NuageConfort
A fuir !
A fuir !!
La qualité de la chaussure est médiocre : la semelle à l'intérieur est quasi inexistante et ne soutient pas la voute plantaire.
Les tailles ne correspondent à rien (le 41 est trop petit, le 42 trop grand).
Les retours sont impossibles !! Comment vendre des chaussures à distance sans proposer de retour ?!
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de NuageConfort
Bonjour Alexandra,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos chaussures. Votre avis est très précieux pour nous, et nous prenons vos remarques concernant la qualité et la taille très au sérieux.
Nous nous engageons à offrir des produits qui soutiennent le confort et la santé de vos pieds, et il est décevant de savoir que nous n’avons pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne notre politique de retour, nous souhaitons que chaque client ait la possibilité de retourner un produit qui ne lui convient pas, et nous sommes là pour vous aider dans ce processus.
Nous vous invitons à nous contacter directement à nuageconfort.shop@gmail.com pour discuter de votre situation et explorer les solutions possibles.
Merci de nous avoir fait part de vos retours, car ils sont essentiels pour notre amélioration.
Cordialement,
Léa de NuageConfort
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