Je suis assez mécontente car le service après-vente (email et téléphone) est inexistant. J'ai acheté un sommier en kit que j'ai payé 259€ il y a 3 semaines. Il y avait une malfaçon sur une des pièces... Voir plus
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Un excellent ensemble, c'est exactement ce qu'on recherchait: un matelas bio, à la fois ferme et moelleux, un sommier solide, et cerise sur le gâteau, une superbe couette! C'est juste dommage qu'il m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience de livraison catastrophique ! Des tranches horaires d'1 journée entière et malgré cela, 3 rdv non honorés. Ne pouvant plus poser de jours pour attendre en vain mon sommier, j'ai du le faire... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfaite de mon achat, le lit sommier est d'excellent qualité. Juste jétais un peu décu par lattitude du livreur, car jhabite au 2eme etage et ca l'embetait de me le deposer devant ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La nature n’a jamais été aussi proche de vous grâce à la marque NUIT DE COTON, qui imagine et conçoit des matelas Bio et écologiques de haute qualité. La gamme de literie proposée est fabriquée à partir de matières naturelles et Bio et garantit un couchage sain pour un sommeil paisible, naturellement. NUIT DE COTON est une marque éco responsable, respectueuse de l’environnement et s’applique à lier authenticité et avancées technologiques pour offrir un confort exceptionnel sans compromis.
Coordonnées de contact
40 rue antoine condorcet, 38090, Vaulx-Milieu, France
- 0474073351
- contact@nuit-de-coton.com
- nuit-de-coton.com
3,5
Moyen
66 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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J'ai contacté i'entreprise suite a 1…
J'ai contacté i'entreprise suite a 1 erreur de commande et ai été en contact avec une dame fort charmante Envoi rapide et soigné.produit conforme facile à monter.
Je suis parfaitement satisfaite de cet achat. Très bon rapport qualité prix.
3 mai 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre commande avec une erreur.
Ravis de lire que notre équipe Service Client a sue prendre en considération votre demande rapidement pour vous apporter entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Nuit de Coton
Très bon site!
Très bon site!
Sommier acheté bien emballé et livraison facile avec DPD
Je conseille
1 mai 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif qui souligne la qualité de notre prestation et nos produits.
Belle journée,
L'équipe Nuit de Coton
J'ai commandé un sommier 200x160cm.
J'ai commandé un sommier 200x160cm.
Bonne conception, pas trop compliqué a monter.
Plutot joli et le bois semble de bonne qualité.
Juste deux petits défauts :
Par contre la livraison était un peu stressante et pas tres pro de la part de DPD
Le pied central du lit est aussi trop élevé et le lit pivote dessus
24 avril 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Merci à vous pour ce retour client, nous sommes navrés que vous ayez eu des problèmes avec le transporteur DPD lors de la livraison.
Nous avons transmis votre remarque concernant le pied central du lit pour améliorer la qualité de nos produits.
Toute l'équipe Nuit de Coton vous souhaite le meilleur des conforts
Recommandation
Je suis une personne qui préféré le bio, et j'ai trouvé tout ce que je cherchais chez nuit de coton, livraison rapide. Je recommande !!
13 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Nous sommes heureux de voir que votre achat comble vos attentes. Merci à vous pour ce retour client.
L'équipe Nuit de Coton
Parfait.
Livraison pas aussi rapide que le site le laisse espérer mais tout de même raisonnable. Je suis entièrement satisfaite du matelas sérénade pour notre lit familial.
5 avril 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous livrer dans le délai souhaité.
Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que notre matelas Sérénade vous apporte entière satisfaction !
Belle journée à vous,
L'équipe Nuit de Coton
Sommier conforme à ce que j’attendais
27 mars 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre nouveau sommier Nuit de Coton.
Bien à vous,
L'équipe Nuit de Coton
Je suis très satisfaite de mon achat
Je suis très satisfaite de mon achat, le lit sommier est d'excellent qualité. Juste jétais un peu décu par lattitude du livreur, car jhabite au 2eme etage et ca l'embetait de me le deposer devant ma porte (meme si je comprends), je suis une femme seule donc je naurais pas pu le monter par lescalier nayant pas dascenseur.
Bien cordialement a vous
Claire FARRELL
21 mars 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité.
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfaite de votre achat.
Bien à vous,
L'équipe Nuit de Coton
Matelas d'excellente qualité
Matelas d'excellente qualité. Très confortable ! Nous en sommes ravis !
13 mars 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfaits de nos produits lors de l'achat Nuit de Coton.
L'équipe Nuit de Coton
livraison dans les temps et emballage…
livraison dans les temps et emballage soigné.
montage facile, élégant avec le tour en tissus et bonne qualité!!
je dors mieux
11 mars 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Nous sommes heureux de voir que votre achat Nuit de Coton comble vos attentes.
Merci à vous pour ce retour client.
L'équipe Nuit de Coton
Je ne peux pas juger du sommier
Je ne peux pas juger du sommier, il n'est toujours pas arrivé! Le transporteur est une cata, je vous ai contacté, pas de retour
20 février 2022
Produit correspondant à la description
Produit correspondant à la description.
Très bien emballé et expédié très rapidement
19 février 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre achat Nuit de Coton.
Belle journée à vous,
L'équipe Nuit de Coton
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre achat Nuit de Coton.
Belle journée à vous,
L'équipe Nuit de Coton
Les finitions du lit sont mal réalisées
14 février 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes navrés que votre lit ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous espérons tout de même que notre équipe Service Client a su prendre en considération votre retour.
Bien à vous,
L'équipe Nuit de Coton
Très satisfait de notre achat
13 février 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Nous sommes heureux de voir que votre achat comble vos attentes. Merci à vous pour ce retour client.
L'équipe Nuit de Coton
Suivi catastrophique
Suivi logistique catastrophique : livraison annoncée le jeudi, puis le vendredi pour que le colis soit ensuite remis en retour expéditeur et finalement livré le samedi. J’ai du appeler le site et le transporteur a plusieurs reprises, informations différentes à chaque interlocuteur. A la livraison l’étiquette sur le colis indiquant l’adresse était déchirée, je comprends mieux pourquoi mon colis s’est baladé. Expérience client très mauvaise.
13 février 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Nous sommes enchantés de voir que notre matelas a su combler vos attentes.
Passez de belles nuits,
L'équipe Nuit de Coton
la livraison n'est pas gratuite contrairement à ce qui est indiquée
le site indique livraison standard gratuite et impose 50 € de frais de livraison. seul le retrait en magasin est gratuit. Pas trés honnête
1 février 2022
Parfait livraison rapide et soigné
26 janvier 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Merci pour votre achat !
L'équipe Nuit de Coton
Produit non conforme
Très bon service client mais produit non conforme, sommier de 138 cm et non 140 comme décrit...
15 janvier 2022
Sommier à latte super
Livraison très rapide. Sommier à latte de très bon rapport qualité prix. Joli avec son tissu décoratif. Montage bien conçu et plutôt aisé. Très satisfait.
14 janvier 2022
Réponse de Nuit De Coton
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience suite à l'achat de votre sommier.
L'équipe Nuit de Coton
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