Odd Molly Avis 

Købte 3 kjoler på webshoppen, den 19-08-2021, men den ene var for lille. Den blev returneret den 26-08-2021 med UPS. Den 30-08-2021 har jeg kvittering fra UPS om at min returpakke er modtaget hos Odd Molly, men jeg har dd. endnu ikke fået mine penge retur. Jeg har skrevet frem og tilbage med kunde"service", som påstår at min pakke er væk, de har nu ledt efter den i 2 uger :-0 I følge Odd Mollys hjemmeside, giver de penge tilbage hvis, det helt usandsynlige skulle ske, at min pakke bliver væk - bare jeg har fulgt deres returneringsanvisninger, hvilket jeg har. Jeg kan bare konstatere .... jeg kommer ALDRIG til at handle hos Odd Molly igen

Opdatering: Efter 1,5 md fik jeg, efter MEGET skriveri frem og tilbage, endelig mine penge retur

I loved the design but when I received the dress and the cardigan I ordered I realized that the size (10 and M) are much bigger than what supposed to be.
I think also the clothes aover priced (the dress was made of very thin cotton). Procedure to return not easy compare to other company. Do not recommend

Laaang leveringstid. Elendig kvalitet på varen + misvisende salgsannonse (trodde jeg kjøpte skjørt med topp men viste seg kun å være skjørt) , returnert samme dag men det tok flere uker før varen ble registrert mottatt hos Odd Molly. Måtte betale for retur + purregebyr hos Klarna da Odd Molly aldri ordna opp.

Vorsicht!!! Ich habe 3 Kleider bestellt und 2 davon zurückgeschickt. Retourenbeleg war im Päckchen. Da ich DHL Kunde bin, habe ich die Retoure bei der Packstation abgegeben. Jedoch habe ich keine Sendungsnummer erhalten. Ich habe bei DHL angerufen, weil mir das komisch vorkam. Die sagten mir, dass man bei Retouren ins Ausland keine Sendungsnummer bekommt. Ware weg und kein Nachweis, toll!!! Jetzt hat sich Odd Molly gemeldet, sie hätten die Ware nicht erhalten. Sie brauchen die Sendungsnummer?!?
Ist das Abzocke??? Wollen sie die teuren Kleider so loswerden? Geld weg, Ware weg! Ich kaufe da nie wieder etwas!!!

I have been an Odd Molly fan right until this experience. I have ordered a dress which arrived no probs, however, XS was too big for me, therefore I have returned it following their new protocol: filled out the online formular and using the provided UPS return label. According to UPS tracking my return has been received on 20th July, that is almost 3 weeks ago, yet they still claim they did not receive my return and refuse to refund me. Very frustrating experience! And this from a self proclaimed ethical company! Shame on you, Odd Molly! Never again. I am donating all my OM things, which there are many, to charity. I don't even want to hear of you again. That is, after I recover my money from you. And recover I will!

Helt omöjligt att få kontakt med kundtjänst. Efter 10 mail får jag ett svar....där dom skyller på leverantören att jag inte fått mina varor. Får själv kontakta lev. Länken från odd molly är ej sökbar?
När varorna äntligen lev till mig har det gått 1 mån!
Returnerar varor från leveransen, samma visa igen får ingen kontakt med kundtjänst, svarar ej!
Superdålig service!
Fina kläder så tråkigt med dålig kundservice!

Have bought many items from odd Molly. However they are now withholding £495 of refund from 4 weeks ago and said I will just have to wait for them to let me know if they have my return. Even through I have the UPS confirmation. I will not be buying from odd Molly again. Very poor service

Avråder från att handla här. Jag beställde en sommarklänning den 2 juli.
Den 6 juli får jag ett mejl om att "Din order har skickats!" En länk för att spåra mitt paket finns med men fungerar inte.
Paketet uteblir så jag mejlar dem. Inget svar. Jag ringer Odd Molly, som påstår att det ska vara något problem hos Postnord; de ska kontakta Postnord och återkomma. Efter många turer under samtalet lyckas jag få ett försändelsenummer för att själv spåra mitt paket hos Postnord. Då ser jag att Postnord fortfarande inte fått varan.
Två dagar senare får jag ett mejl från företaget, "Just nu är det högt tryck hos vårt lager - förseningar av leveranser - flera röda hjärtan".
Postnord har fortfarande inte fått mitt paket.
Tre veckor senare får jag min sommarklänning.
Jag konstaterar att Odd Molly verkar tycka det är OK att:
-ljuga för sina kunder om att beställningar är skickade
-lägga skulden på transportören när Odd Molly inte har skickat varan
-behandla sina kunder som efterblivna: "Vi ljög för dig om utskicket, det är faktiskt högt tryck här, röda hjärtan".

Bestilte en kjole for 14 dage siden, og pengene blev trukket med det samme, men jeg har endda overhovedet ikke modtaget en ordre bekræftelse? Jeg har prøvet at ringe til kundeservice, men deres tlf eksisterer ikke.??? Så skrev jeg en mail til dem, men den har de ikke svaret på endnu.. Nu er det for mit vekommende første og sidste gang jeg handler med dem… Er der nogen herinde der kan fortælle mig hvordan jeg egentlig kan komme i kontakt med dem, for jeg vil enten have min kjole, eller have mine penge retur..

The designs look so pretty but just in the pictures. I was so excited to receive my online order from Odd Molly. Shipment came on time but first surprise was having to pay customs duties, which is something this disgusting brand did not give heads up. I bought in a .ch site and I live in Switzerland but the clothes are still shipped out of Sweden and they do not give heads up
About customs fees. Second disappointment was the quality of clothes. Total crap! Super thin fabric, clearly they spend the least they can. Finally, to return the sh**t* garments I have to pay for it 🤣🤣 although it comes with a label apparently “prepaid”
I could not just scan it and drop it in the post office. I need to fill in a customs form and pay for the return… never again.

Hab am 18.06.21 u.a. ein Kleid bestellt, ist bis heute nicht angekommen. Das andere Teil, was ich bestellt hatte, kam an. Ich muss sagen, der Support, der Kundenservice von oddmolly äußert fragwürdig. Kein Interesse an einer Klärung. Mehrere emails gingen meinerseits raus, keine Antwort. Im Livechat, nach Formulierung meines Anliegens, wurde ich rausgekickt. Weitere Versuche meinerseits, keine Antwort. Mehrere Assistenten sind im Livechat namentlich aufgetaucht, einmal wurde ich wiegesagt rausgeschmissen, die anderen Male keine Reaktion. Die Rechnung hab ich, hab sie pausiert. Ich finde das Kundenverhalten bzw. die Ignoranz schlichtweg unverschämt.
Ulrike Stuhlmüller

Billig verarbeitete Kleidung, fast transparente Stoffe, demnach unangemessen hoher Preis. Und zu guter letzt 10 € für die Rücksendung ( wird nicht näher erläutert).

Habe für 150 Euro bei Odd Molly bestellt. Da die Lieferung nicht bei mir ankam habe ich Odd Molly gebeten Nachforschungen zu meiner Bestellung zu veranlassen. Ich erhielt nur eine Nachricht das die Ware von UPS in den Briefkasten zugestellt wäre, wo sie sich aber nicht befand. Odd Molly macht es sich da recht einfach. Den Ärger mit UPS und mein verlorenes Geld bleibt bei mir hängen.

Jeg har altid kun haft positive oplevelser med at handle hos oddmolly.com. Hurtig afsendelse og hurtigt ekspedition af returvarer! Lækre og unikke produkter og herligt bonuspoint system. 💕

Alltid super bra kvalitet på kläderna. Kläderna är jätte fina. Har alltid bra REA. Snabb leverans och deras kundtjänst är jätte bra och personalen är jätte trevliga. Lätt tillgänglig personal då de finns via chatt på sidan. Bra bonus system.

Awful experience. Ordered £255 worth of clothing only to be charged another £103 in duty costs. Shocking service. No information on duty costs on website. Customer service only explanation was "this is all new". They have had since January to make customers aware and give them the choice. Blind robbery. I would like a refund of the duty costs and a explanation. Would not recommend.

Skulle ønske jeg hadde lest her før jeg bestilte. Ingen problem så lenge du beholder varen men hvis du returnerer så er det ren svindel, påstår at de aldri har mottatt retur,som så mange andre her har opplevd. Du må også bli betale retur selv og i Norge koster det 380 kr med sporing, og 150 nkr om du velger uten, når pakken da blir borte så har du ingen rettigheter.
Mitt råd: IKKE KJØP NOE AV DEM😡🤬

If I could award zero stars I would. Absolutely shocking customer service experience. I ordered goods worth £150 on 3 January 2021. When they arrived the UPS driver informed me that I had to pay import charges of £65. How is that possible? I was offered no evidence of the alleged charges and rejected the goods. Over one month later, I have received no refund - I’ve been told by Odd Molly CS that I need to pay the import tax before UPS will return the goods. I feel totally ripped off, a real shame because I was a fan of Odd Molly clothes before this - I will never buy this brand again, but I doubt they care. To make matters worse, every response to my emails trying to sort out this sorry mess is littered with love heart emojis. Are they having a laugh at my expense? Shame on you Odd Molly!

Må stille mig i køen af dårlige anmeldelser!!
Har bestilt en vare, betalt for hjemmelevering, pengene er trukket, for en uge siden, men ikke skyggen af en pakke. Kan se at jeg ikke engang behøver at glæde mig. Det er svindel! Og så for så dyrt et mærke!! Føj!

Har returneret kjole og Odd molly har modtaget den d. 5.1 2021 ordrenummer 2471377
Har intet hørt og ingen penge set. Har rykket uden resulætat