J'ai posé une question technique assez compliquée pour un non-spécialiste et j'ai et reçu toute l'aide nécessaire de Gabriel (gamo) du support jusqu'à ce que tout fonctionne sur mon interface. Un gran... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
J'ai posé une question technique assez compliquée pour un non-spécialiste et j'ai et reçu toute l'aide nécessaire de Gabriel (gamo) du support jusqu'à ce que tout fonctionne sur mon interface. Un gran... Voir plus
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Lamentable ! Aucune aide malgré plusieurs demandes suite à différents problèmes importants rencontrés sur Odoo. Hormis envoyer le même email répétitif qui en soit est comme un message général de répo... Voir plus
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ERP certainement efficace. Formation rapport qualité/prix nulle, pas de pédagogie, pas ou très peu de support, un formateur "généraliste" pour toutes les branches de métier qui décide qui fait quoi à... Voir plus
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C'est pas le meilleur des CRM, j'en ai utiliser 5/6 dans ma carrière pro, et Odoo n'est pas du tout performant, ni fluide, surtout peu ergonomique et apporte une lenteur dans la gestion. Je ne trouve... Voir plus
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Our mission is to provide a suite of easy to use business applications that from a complete package. Millions of businesses have access to software they need to run & grow their business. Odoo (formerly OpenERP) edited a software of the Business Application Suite. It was founded in 2004 by Fabien Pinckaers, its current CEO. The company consists of 250 employees, 6 offices (Belgium, San Francisco, New York, Luxembourg, India and Hong Kong). We are active in 120 countries, Odoo can count on its vast network of more than 550 official partners who provide the solutions locally. Fits small to big companies alike Odoo is a complete suite of business applications covering all business needs, from Website/e-Commerce to manufacturing, inventory to accounting; all seamlessly integrated. The editor has developed 30 main applications which are regularly upgraded. In addition, the community of more than 1,500 active members, has contributed to 4,000+ apps to cover a wide variety of business needs. Odoo is the fastest evolving business software in the world, releasing a new version every year. With the latest release of Odoo 9 in October 2015, Odoo now is an all-in-one software, the perfect open source alternative to 26 other existing types of software. With the "On-premise" offer, Odoo is the most installed business software in the world. It is used by 2.000.000 users worldwide ranging from tiny companies (1 user) to huge ones (300 000 users). Amongst our biggest references you can find: What makes Odoo different? A smooth and friendly user experience that has been built to ensure the user seamless adoption. Flexibility and full integration cover the needs of complex companies. The flexibility of Odoo is such that apps can be added according to the growth of your company. One app at a time. Thanks to the open source community, Odoo is actively maintained by a large base of developers to meet evolving customer needs and provide new, innovative applications. Our Mission We think business software shouldn't be complex. We believe in software that is fully featured, tightly integrated, running smoothly and effortlessly upgraded. Our mission is to provide a range of easy to use business applications that form a complete suite. We give millions of companies easy access to the software they need to run and expand their business.
Rue Laid Burniat 5, 1348, Louvain-la-Neuve, Belgique
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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C'est un outils complet qui rasseemble au même endroit tout ce dont une entreprise à besoin pour travailler au quotidien. La version standard Online est déjà très complète et répond parfaitement à nos attentes. Le support client est également un véritable soutien au quotidien, les agents sont réactifs et tentent toujours de trouver une solution a vos soucis. Ils vous expliquent également comment résoudre simplement vos problèmes ou bugs. Notre entreprise utilise Odoo depuis 2 ans et nous a permis de gagner en efficacité tout en ayant un cout raisonnable. Je recommande.

Réponse de Odoo
Odoo est un outil vraiment complet qui couvre énormément de besoins, même pour une petite structure. L’interface est agréable et les fonctionnalités sont bien pensées.
Le support est particulièrement réactif et toujours disponible pour aider, ce qui fait une vraie différence au quotidien.
Une solution que je recommande sans hésiter 👍

Réponse de Odoo
C'est pas le meilleur des CRM, j'en ai utiliser 5/6 dans ma carrière pro, et Odoo n'est pas du tout performant, ni fluide, surtout peu ergonomique et apporte une lenteur dans la gestion. Je ne trouve pas que cela facilite les commerciaux au quotidien. Peut-être que cet outil est superbe dans l'analyse des données, mais dans la gestion relation client ... Dommage !

Réponse de Odoo
Après 2 mois d'utilisation mon abonnement est passé du jour au lendemain de 19,90 € à 61,90 € par mois suite à l'ajout de lignes de code. Ma chargé d'affaire chez Odoo m'a expliqué pourquoi (un supplément pour la maintenance du code est obligatoire, ça aurait été bien de le mentionner avant...), mais refuse de me donner un quelconque document tarifaire justifiant la hausse (pas de grille tarifaire, rien dans les CGV, ni sur le site Internet). J'ai donc demandé au moins la liste de ce qui n'est pas compris dans l'abonnement, avec la tarification associée, mais je me heurte à un refus. Le service client ne répond pas non plus à cette demande. Comment faire pour se projeter dans ces conditions ? Impossible de savoir quel sera le prix de mon abonnement dans 2 mois et ce qui me sera ou non facturé...

Réponse de Odoo
Quel horreur je mettrais zéro étoile si c’était possible. Une perte de temps et d’argent. Une équipe non professionnel, ils engagent des sortie d école pour grandir super vite mais rien ne suis aucun SAV rien ne fonctionne !! UNE HORREUR on devrait porter plainte

Réponse de Odoo
"Une application gratuite à vie"... Et mon séant, c'est du poulet, pour rester polie ! Mon site internet pro s'est volatilisé du jour au lendemain sans avertissement, ma base de données est partie je ne sais où, et je n'ai pas de réponse du service clients. À fuir !

Réponse de Odoo
Bonjour
Par deux fois j'ai créée une base de données en octobre 2025 et décembre 2025 que j'ai bien sur validé et commencé à élaborer une site Internet. Par deux fois j'ai été obligé de tout recommencé car les bases de données n'étaient plus actives! Bref très mécontent et aucun retour suite à mes différents contacts, dont d'ailleurs il est très difficile des réponses concrètes suite à ces deux problèmes rencontrés.
Donc je vais aller voir ailleurs!
Damien FERAL
Association music'o Cabaret

Réponse de Odoo
L'expérience avec Odoo est très décevante, principalement à cause du suivi client qui est tout simplement médiocre. J'ai été confronté à des promesses de contact non tenues (rendez-vous manqué par le commercial sous prétexte de déplacement) qui démontrent un manque de sérieux et de professionnalisme.
L'aide client est quasi inexistante : dès qu'une question dépasse le cadre basique, il faut se débrouiller par soi-même en parcourant leur forum communautaire. Pour un outil critique comme un ERP, ce manque de support direct et réactif est inacceptable.
Je ne peux pas recommander une solution où le client est livré à lui-même.
Grâce au solutions qu'apporte Odoo, notrs travail quotidien est plus facil.
Toute la société on peut la porte dans la poche.
En plus, le support technique est toujours si rapide et efficace.
Merci Odoo.

Réponse de Odoo
Lamentable ! Aucune aide malgré plusieurs demandes suite à différents problèmes importants rencontrés sur Odoo.
Hormis envoyer le même email répétitif qui en soit est comme un message général de réponse forcée par politesse, il n y a juste personne derrière l écran. Une vraie coquille vide! Une belle arnaque! Ils ont juste saisi l opportunité de lancer une nouvelle boîte au moment où les pauvres indépendants se sont vu forcer d utiliser Peppol! Et pour rappel, en Wallonie, on parle le français et tout le monde ne parle pas anglais! Pitoyable ! À fuir!

Réponse de Odoo
Odoo Partenaire était un pour moi un test et dans l'attente d'avoir de vrais outils en plus pour aider mes clients ...
Au final ... les mêmes sources d'informations ou de tutoriels qu'un compte gratuit ou d'un client lambda. Rien de plus ...
Surtout, même pas capable de fournir les outils dans ma langue !! Un scandale.
L'accompagnement Partenaire ... "Pousser à vendre Odoo".
Les outils Odoo ... j'ai testé sur le compte de mon client et constate que votre outils est pour moi loin d'être à la hauteur de mes attentes.
Hors de question que je vends un produit que je juge clairement et que j'assume : "d'archaïque, chronophage et piège à la Ryanair"
Je n'ai pas besoin d'avoir un badge "Odoo Partners" ou d'avoir un partenariat où l'on me pousse à vendre un produit que j'estime loin d'être fiable, simple et efficace.
Je suis honnêtement scandalisé par le mensonge que représente Odoo pour moi sur ces promesses et ces outils.
J'estime avoir été trompé ses commerciaux qui m'ont pourtant assuré que j'aurais les outils et le support pour les comptes de mes clients.
Au final, Odoo m'a volé 600€ ! Je n'ai même pas facturer mon travail à mon client et regrette de l'avoir embarqué dans cette mésaventure.
Je ne manquerai pas de partager mon point de vue à qui veut l'entendre et de déconseiller fortement Odoo.
Je vous demande de stopper mon partenariat ! Ce fut pour moi une perte d'argent, de temps et d'énergie.
J'ai résilier mon abonnement partenariat.
Je ne cautionne pas et ne contribuerait pas à arnaquer les clients avec un produits basé que sur des blablas marketing et rien en concret !
Mon avis ... Odoo .. À FUIRE !!!!!
Le logiciel fait effectivement tout mais il le fait mal. C'est trop fouillis, pas ergonomique, trop long à la prise en main.

Réponse de Odoo
Logiciel puissant sur le papier, mais beaucoup trop complexe dans la réalité. La moindre personnalisation nécessite l’intervention d’un intégrateur, avec des coûts élevés.
Les montées de version sont compliquées et contraignantes, au point que je ne mets à jour le système que tous les 4 ans, lorsqu’on n’a plus le choix.
Au final, un outil intéressant, mais trop lourd et trop coûteux pour une PME qui cherche de la simplicité et de l’autonomie.

Réponse de Odoo
Myli Was sooo helpful ! I was able to solve many issues thankd to his help. Thanks for all

Réponse de Odoo
service client inexistant chat incompétent tarifs exorbitant ont vous vends du rêve mais rien ne suis derrière et ils faut une armée de développeurs en interne pour réussir a utiliser leurs applications

Réponse de Odoo
Rien que pour l'employé Cy.Bo... je donne 5 étoiles à cette application un sens du devoir bien accompli qui n'a ménagé aucun effort pour nous assister durant nos travaux d'assistance technique.
Jusque tard en nuit.

Réponse de Odoo
L’abonnement n’est pas chère, application très compliquée, l’arnaque est quand tu demande le service après vente c’est 100€/heure, je vous le déconseille si vous savez pas comment ça marche, même pour un minimum d’informations il faut payer .
Ce que vous prétendez simple pour vous ce n’est pas pour les autres, nous avons demandé la moindre des choses ( EX : comment activer Peppol ) la réponse était de voir les formules d’accompagnement pour payer.
Portant pendant la période d’essai j’ai bien été accompagnée, une fois j’ai signé le contrat de 3 ans tout est devenu payant,

Réponse de Odoo
ERP très compliqué à utilisé , pas convivial nécessive des heures et des heures d'apprentissage sans résultat. Il peut tout faire mais tout mal pas réfléchi. C'est un applicatif fait pour des informaticiens pas des utilisateurs lambda
Suite à votre réponse je persiste et signe
Les tutoriel sont de mauvaise qualité et l’apprentissage ok mais encore faudrait il que l’ERPsoit conçu intelligemment ce qui est loin d’être le cas c’est un vrai bric à brac et tous les utilisateurs de nos sociétés s’en plaignent

Réponse de Odoo

Réponse de Odoo
On nous vend une solution intuitive. C'est en réalité une usine à gaz ++. Les tutos ne sont pas sur les nouvelles versions. Ça fait un an que je m'accroche pour essayer de l'utiliser mais c'est un enfer à chaque fois. Au final ça m'empêche d'avancer. Je vais chercher une autre solution.
La déception est énorme. Et c'est bien trop cher pour le temps perdu à se prendre la tête.

Réponse de Odoo
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