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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande reçu non conforme, la taille est incorrecte. Demande de remboursement sans nouvelles malgré relance alors que le colis retour est bien arrivé chez eux.

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas aussi absorbantes que j'imaginais mais très confortable et aussi jolies et discrètes que des culottes classiques. Cependant il faut de nombreux lavages avant capacité d'absorption obtimal. Elles s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les culottes sont vraiment efficaces et confortables, je n'ai eu aucune fuites et ne pas à devoir changer sa protection régulièrement est un vrai confort ! En revanche attention elles ne sont absolu... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai commandé deux maillots de bain « Zora » pour ma fille l'été 2022 Des maillots de très bonne qualité. J'ai recommandé un nouveau cette année (SUMMER) et j'ai été déçu par la qualité. La culo... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de lingerie

Écrit par l'entreprise

Marque française de culottes menstruelles


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

150 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Maillot de bain

J'ai acheté il y a déjà 2 ans le premier bas de maillot de bain pour ma première fille et je viens d'en acheter un deuxieme pour ma plus jeune. Elles sont vraiment en confiance avec et surtout ils sont très discrets. Pas de grosse démarcation. Belle qualité

18 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Maillots de bain menstruels

J'ai acheté des maillots de bains menstruels pour ma fille l'année dernière et franchement c'est top rien à dire, ils sont de très bonne qualité et très jolis!
J'en ai à nouveau commandé pour cette année!

21 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Suite au problème de culotte de bain

Suite au problème de culotte de bain, le site nous a contacté, nous avons pu faire l'échange même si la date était dépassée. Ils ont été très réactifs. Merci

26 janvier 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je ne commande que chez eux

Après avoir essayé plusieurs strings menstruels, je suis revenu vers oduho, je trouve que le string MILA est de bonne qualité, ça ne déborde pas sur les côtés contrairement à d'autres, j'en ai d'ailleurs recommandé 3 il y a quelques jours, aucun autre n'a eu grâce à mes yeux, ni trop fin ni trop épais je le trouve parfait.
J'ai eu un problème de tailles sur une commande qui a été réglé rapidement par le service client qui a bien répondu à mes mails, bon j'avais demandé du S pour le maillot de bain et j'ai reçu les 2 retours en XS, il est un peu serré du coup mais ce n'est pas dérangeant, j'ai donc également commandé le maillot de bain ZORA que j'ai très peu eu l'occasion de tester mais ils m'ont l'air très bien, j'en ai repris un en S il y a quelques jours, mon corps ne supportant pas les tampons, j'ai été très contente de trouver ces maillots de bains sur le site, et pareil aucun autre maillot menstruel ne m'a plu
Je ne comprends pas trop tous ces avis négatifs, je suis étonnée et trouve dommage au vu de mon expérience

19 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue

Très déçue, PLUS JAMAIS ODUHO; Le 7juillet 2023 j'ai commandé 2 culottes de bain menstruelle. Je les ai jamais reçu. Après plusieurs échanges par mail avec des réponses automatique, j'ai demandé le remboursement. Il m'on répondu que je doit d'abord retourner mon article. Comment retourner article que vous n'avez pas reçu ? Dernier réponse le 24 août qu'ils vont se renseigner (3eme mail de même style) Fin août et ils ne répondent plus à mes relances. ODUHO = GROSSE ESCROCRIE

30 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Oduho

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons répondu à votre email plus tôt dans la journée (avant la rédaction de votre avis) pour vous informer d'un remboursement partiel de votre commande. Nous vous invitons à consulter vos emails avant de publier des déclarations inexactes.

Excellente journée,
L'équipe Oduho

Noté 1 sur 5 étoiles

Les promos sur les packs masquent la non qualité

Je cherchais un bas de maillot de bain menstruel, j'ai été séduite par le pack de 3 bas oduho : on pouvait choisir 3 tailles différentes et il y avait une économie sur le prix. Pas de souci de réception de colis mais une légère déception sur la coupe et la matière : ça ressemble plus à une culotte qu'à un maillot de bain.
Mais c'est sur la qualité que je suis extrêmement déçue : porté 1 après-midi à la plage et lavé 1 fois, les bords du fond se sont complètement décollés ! je n'avais pas fait attention que les rebords intérieurs étaient collés et non cousus ... moralité, bas de maillot bon à jeter : économie = 0, écologie = 0. C'était donc mon premier et dernier achat chez Oduho.
En réponse à oduho qui me fait gentillement remarquer mon abus de langage rebords/coutures, si j'avais pu poster les photos sur trustpilot je l'aurais fait et je viens de vous les envoyer par mail comme demandé.

14 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Oduho

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec nos produits. Pour toute préoccupation, notre service client est toujours à votre disposition pour vous accompagner. Concernant votre remarque sur les coutures, il est essentiel de souligner que, par nature, elles sont cousues et non collées. De ce fait, elles ne peuvent techniquement pas se "décoller". Néanmoins, nous vous invitons à nous transmettre des photos de l'incident par email afin que nous puissions vous apporter une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe Oduho

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai passé une commande le 15 juin que…

Réponse 1 : Mon adresse PAY PAL est la même depuis 5 ans et j'ai toujours reçu mes colis d’où l'erreur de saisie est impossible. Je pense qu'une petite remise en question de votre logistique s'impose, au vue du nombre important d'avis négatif à ce sujet. Si vous êtes honnête et vu que le colis doit vous revenir, vous avez qu'a procédé au remboursement.

J'ai passé une commande le 15 juin que je n'ai jamais reçu (avec mon compte PAYPAL), Oduho m'indique que jai donné une adresse au USA et que c'est pour cela que je n'ai rien reçu, ce qui n'est pas possible car adresse PAYPAL. Leur seul réponse et qu'il ne peuvent rien faire???
Litige PAYPAL en cours.

15 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Oduho

Bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué, vous avez renseigné une adresse dans l'Indiana aux États-Unis au moment de votre paiement. Il est possible que vous ayez rentré cette adresse sur PayPal, mais nous ne pouvons pas être tenus responsable d'une erreur de saisie de votre part. Nous sommes dans l'attente du retour du colis pour pouvoir procéder à un remboursement.

Cordialement,
L'équipe Oduho

Noté 5 sur 5 étoiles

J’avais vu beaucoup de mauvais avis sur…

J’avais vu beaucoup de mauvais avis sur la marque mais jamais en rapport avec la qualité seulement à cause du retard de certaine commande. J’ai donc décidé de commander pour me faire mon propre avis vu que les avis sur ce site étaient très mitigés. J’ai reçu mon colis sans retard au bout de seulement 1 semaine. Je n’ai pas encore eu le temps de tester le maillot de bain mais rien qu’au toucher on s’en que c’est de la bonne qualité.
Personnellement je n’ai pas reçu mon colis en retard et le maillot est de très bonne qualité je ne comprends donc pas les autres commentaires sur le site.

22 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Oduho

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes questions.

Cordialement,
L'équipe Oduho

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Attention ce site n'est pas fiable du tout. Aucun retour de produits possible.
Service client inexistant. Dès que vous parler de retour, plus de son plus d'image. Ne répondent à aucun mail même s'ils vous font croire que si quand vous les interpellez sur Facebook !
Mails, Messenger, Facebook rien n'y fait.
Impossible d'obtenir l'adresse pour le renvoi comme indiqué sur leur site.

Et pas de mails dans les spams.
D'ailleurs je reçois bien les mails de pub, de code promo alors pourquoi pas ceux en rapport avec le retour de mon produit...
Et sur facebook ils répondent à vos commentaires tant que vous ne demandez pas l'adresse pour renvoyez un article. Une fois à cette étape, plus de réponse.

19 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Oduho

Bonjour,
Les retours sont bien évidemment possibles. Avez-vous pensé à vérifier vos spams car il arrive que nos emails soient malencontreusement filtrés.

Cordialement,
L'équipe Oduho

Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne commanderai plus chez eux

Modification : après la publication de mon précédent avis, Oduho a remboursé ma commande, que je confirme n'avoir jamais reçue. Problème avec leur transporteur ?

Avis initial :
Commande passée le 14/06 jamais reçue, après plusieurs échanges par mail avec le service client plutôt rassurants, plus de nouvelles depuis 1 semaine !

15 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Oduho

Bonjour,

Votre commande vous a été livrée le 3 juillet dernier à votre domicile.

Cordialement,
L'équipe Oduho

Noté 1 sur 5 étoiles

Délais pas respectés

Nous sommes le 14/07, j’ai passé commande le 29/06, suffisamment tôt afin de recevoir mon colis avant de partir en vacances eh bien non! A ce jour je n’ai rien reçu et nous partons demain! Ma fille avait vraiment besoin de son maillot ! J’ai envoyé 2 mails qui sont restés dans réponses !
Très très déçue, je ne recommande pas ce site, qui plus est, a un service client inexistant!

14 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Oduho

Bonjour,
Nous avons bien reçu deux emails de votre part le 12 et le 13 juillet dernier. Nous avons apporter une réponse à ces deux emails respectivement le 13 et 14 juillet.

De plus, nous vous invitons a relire une nouvelle fois nos délais de livraison qui sont indiqués à plusieurs reprises sur notre site.

Cordialement,
L'équipe Oduho

Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours sans réponse

Bonjour depuis le 1 er juillet j'essaie de contacter ohudo pour un retour produit. Je suis toujours sans nouvelles. Aucune réponse. Aucun contact téléphonique. Le délai 14 jours va bientôt finir. Je suis plutôt déçu de cette plate-forme malgré de jolie produit. Dommage que les retours soient payant et que l'adresse de retour n'arrive jamais.

1 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème réglé par le service client

Actualisé en juillet:
Le service client a finalement compensé et remboursé.
Plus rien à leur reprocher (si ce n'est du temps perdu).

Je leur souhaite d'améliorer leur politique et mise en place de retour pour pouvoir enfin avoir des commentaires positifs sur leurs produits.

(Juin)
Tanga et culotte reçus : en suivant le guide des tailles le tanga baille de partout, plutôt risqué pour son utilisation! Et la culotte est limite trop grande. Depuis le 7 juin je demande une solution au service client. Je n ai pas lu leur 1er mail classé spam mais depuis j'en suis au 5eme et je n'ai toujours pas l'adresse pour le retour... j'attends de voir si ils attendent que les 14 jours soient passés comme de vrais escrocs, ou si ils vont prendre les frais de retours puisque l'erreur vient de leur guide....pour l'instant très grande insatisfaction! Et un tanga inutile à la maison!

7 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Oduho

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez noter que dès votre première demande d'échange ou de remboursement par e-mail, nous prenons en compte ce jour pour valider le délai. Il n'y a donc absolument aucune intention de vous "escroquer".

Nous vous avons également communiqué l'adresse de retour par email hier soir (avant la publication de votre avis).

Excellente journée,
L'équipe Oduho

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