OKAIDI Avis 

Je remercie toutes équipes de challans elles sont à l écoute du client souriante et de bon conseil

Bonjour, je tiens a remercier tt l'équipe de Okaïdi Aix les bains, plus spécialement Maguali, qui n'hésite jamais a bien me conseiller pour mes achats, je la trouve géniale, très souriante et avenante et ultra professionnelle.
Je part toujours satisfaite, et avec de super habits.
C'est mon magasin fétiche, les articles sont de très bonne qualité bravoo et mercii a toi aussi iness .
Bonne continuation

Ma femme a acheté deux produits. Un seul des deux produits a été livré et les deux ont ete débités. A éviter à tout prix.

Je suis allée chez Okaïdi Mâcon nord . Très déçue et mécontente de la vendeuse. Jeudi 6 mars à 18h00. A peine bonjour, aucun sourire, désagréable. J'étais avec mes petits et là, aucune gentillesse vis à vis d'eux.
Essayage de chaussures, aucune communication avec l'enfant, je lui pose des questions, aucune réponse donc je lui dit que je lui parle, aucune réponse. Ce comportement avec surtout mes petits n'était pas du tout professionnel.. si elle n'aime pas son boulot, il faut qu'elle change . Pas de sourire, pas d'échange j'ai quand-même acheté mais vraiment à contre cœur. Lui demande si j'ai éventuellement une réduction avec ma carte, elle ne comprend rien .... Quelle déception . Avant, j'étais heureuse d'y aller, les deux autres vendeuses étaient adorables avec les enfants ! Celle ci ne doit pas du tout aimer ce monde d'enfants, c'est bien triste ... Même l'aîné m'a fait part de son comportement quand nous sommes partis , je reste discrète quant à son jugement tellement vrai du haut de ses 7 ans !!! Malheureusement j'irais dorénavant à celui de Villefranche ou Lyon ils sont tellement plus chaleureux. A méditer.

La vendeuse Magali est très professionnelle, toujours à l'écoute, toujours là pour donner un conseil..en ce moment elle a une petite stagiaire Patricia qui est très souriante, j'espère qu'elle ira loin.... Alors je vous recommande ce magasin d'Aix les bains..

Je viens depuis des années au magasin de WASQUEHAL et les vendeuses sont toujours agréables. Mon fils Tom est ravi de venir voir Laurelenn toujours souriante et très gentille.
Je recommande le magasin.
La maman de Tom !

Choix et personnel agréable à l'écoute.
OKAIDI BEGLES 33

Livraison en magasin catastrophique.
Commande passée le 28 janvier, date de livraison maxi le 5 février, le 14 toujours rien. Le service client dit de "patienter". Impossible d'avoir un suivi de livraison pour une livraison en magasin (désolée nous sommes en 2025 tout est suivi partout c'est quoi ces histoires ?). Impossible d'annuler la commande et demander un remboursement. "Le service concerné" (qu'il est impossible de joindre évidemment) doit revenir vers moi mais on ne sait pas quand. Et ils osent mettre "Meilleure satisfaction client 2023" ???? Ah bah oui en tout cas en 2025 ce n'est plus vrai. Dans tous les cas, vous avez perdu des clients. Bravo.

OKAÏDI est une marque bien connue
Je tenais à faire un bon cadeau à une amie qui vient d’accoucher et tenait à lui faire connaître la marque
Sauf au moment du paiement 165€ quand même je dis à la vendeuse veuillez le mettre sur mon compte fidélité
Et à ma grande surprise on m’annonce que ce n’est pas possible que c’est pour la personne qui sera en possession du bon cadeau à qui l’on va crédité sur sa carte
Je trouve ceci pas commercial du tout je dépense l’argent et je ne profite pas du compte fidélité inadmissible
Votre façon de faire niveau carte de fidélité est grave à revoir
Veuillez en prendre NOTE

J'ai effectué une commande qu'il n'est pas possible d'annuler ou modifier alors qu'elle ne sera pas livrée à la bonne adresse. En effet, j'ai déménagé il y a 7ans et cette commande sera expédiée à l'ancienne adresse...allez savoir pourquoi il y a eu un beug. J'ai déjà commandé plusieurs fois sans soucis depuis 7ans. Est-ce le passage en 2025? Il est vrai que je n'ai pas fait attention à l'adresse puisque pour moi c'était l'adresse de mon domicile comme à la rentrée pour ma dernière commande. Le service client ne peut soit disant rien faire d'autre que de demander au livreur l'annulation de la livraison au départ du dépôt sans conviction que ce soit pris en compte. Je suis en colère car j'ai payé une livraison qui n'arrivera jamais et je n'ai pas de garantie d'être remboursée. Mes filles avaient besoin des vêtements que je vais donc devoir chercher à la concurrence

On valide votre commande puis on vous l'annule pour rupture de stock.. absolument pas sérieux je ne recommence pas

Accueil déplorable à 15 jours d’intervalle - par la même personne certes - au magasin de l’espace Hugo à Valence. Pas de sac, plus de sac ( même payant! ) un week-end précédant Noël!, une personne hautaine et méprisante!
La prochaine fois j’irai ailleurs même si je dois aller sur Lyon ou Grenoble.

Commande effectuée le 06 décembre 2024 et toujours pas livré le 18 décembre 2024. Aucun de moyen joindre le site hormis par mail mais aucune réponse ! Cela démontre un désintérêt total du client et un manque de professionnalisme certain. A fuir !!!!!!!!!!!!

Je suis cliente du magasin de Nancy depuis des années mais depuis que les vêtements ont pris une grosse partie du magasin, le coin jouets, animations,bricolage est trop réduit. Lors de mes 2 dernières visites, pas de boîtes de bricolage pour Noël, même pas qq gommettes pour un petit garçon de 4 ans et choix hyper restreints dans les jeux 8/10 ans. Déçue parce que c était un des rares magasins de ce type au centre ville.

Le magasin de la teste prend des stagiaires pour des Esclaves en plus le personnel est vraiment désagréable

Je suis allée en magasin pour effectuer un retour d’un article qui s’est déchiré (gants bebe), fraîchement acheté.
La vendeuse a formellement refusé car elle a elle même des enfants et que c’est mon fils qui l’a délibérément abîmé.
Je souhaitais un retour et non un remboursement.

Service commercial désastreux,et mauvaise foi

Lors d’une visite dans le magasin de seynod 74, des vestes petites filles étaient clairement étiquetées 29,90 euros (étiquette imprimée classique) avec par dessus un autre prix écrit à la main 35,90.
J’ai souhaité bien entendu acheter cette veste pour Noël mais à son juste prix, le prix initial, mais la vendeuse a refusé prétextant d’abord l’inflation puis une erreur d’étiquetage. Je suis choquée par cette pratique, une hausse de 6€, sans justification, écrite à la main..

Nouvelle commande pour profiter des promotions et une fois encore un article s'avère indisponible au moment de la livraison. C'est la 3ieme fois que cela m'arrive. C'est tout simplement insupportable. Et quand 2 jours plus tard on retourne sur le site, l'article soit disant indisponible est toujours proposé à la vente !!!

Goujaterie dans le magasin Okaïdi à Vienne 38!
J’aimerais signaler une attitude dégoûtante envers les clients: apparement dans le magasin de Vienne il existe une seule personne qui sait effectuer les retours. Je me suis rendu la-bas cette après-midi et j’ai passé 1h à la caisse pour essayer d’effectuer le retour! Qui n’a pas aboutit finalement puisque la personne à la caisse était incompétente. Elle a eu son collègue au téléphone pendant 40 min pour avoir de l’aide et elle a abandonné puisque ma commande était payée par PayPal et elle ne savait pas que ce que c’était. En attendant mon fils a choisi un jouet qu’elle n’a pas pu encaisser puisque l’article n’était pas créé dans le système,.
Finalement je me suis osé de faire une remarque et la vendeuse m’a demandé de me taire puisque comme elle a dit “elle était gonflée”. La stagiaire à coté d’elle était aussi gentille: elle m’a demandé de changer le magasin puisque “ça va être plus simple pour tout le monde “.. les 2 vendeuses m’ont refusé de montrer ses badges avec leurs noms dessus, je peux dire seulement que la caissière était une africaine et la stagiaire- une jeune blonde.
Finalement ils m’ont proposé de me rendre au bout de la queue (je suis enceinte de 6 mois!) pour qu’ils puissent accueillir les 7 personnes en attente derrière moi pour réessayer d’effectuer le retour après et c’était la fin de notre conversation puisque j’ai quitté le magasin.
C’est dommage que ces gens incompétents salissent l’image de la marque et qu’ils ne sont pas conscients qu’ils sont la carte de visite du magasin! Je ne sens pas aucune formation la dessus derrière. Bon, pour finir grâce à ces personnes vous avez perdu une cliente fidèle, la maman de 3 enfants. Tant pis pour vous!
Cordialement,
Anna Vericel