OKAIDI Avis 

Les produits sont corrects mais les services sont déplorables. J'ai commandé à plusieurs reprises sur le site puisque Obaibi n'est pas commercialisé en magasin, seule possibilité la commande sur le site internet. Une date de livraison est annoncée lors de la commande mais les articles sont expédiés par le marque UNE SEMAINE APRES la date de livraison annoncée. Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable. Et quand vous appelez le service client : nous vous présentons nos excuses au nom d'Okaidi mais nous n'en avons rien à faire. C'est une honte. 1 commande sur 10 arrive réellement là où vous avez demandé et dans les temps. 4 n'arrivent jamais malgré une demande de livraison express (payée 9€), et 5 arrivent deux semaines plus tard alors qu'on vous annonce une livraison 3 jours plus tard. Si vous voulez acheter des vêtements de cette marque, aller en magasin et fuyez à tous prix le site marchand, ce sont des amateurs.

Une catastrophe !
Commande passée le 27 novembre. Articles en stock. délais de livraison estimée indiquée à + 6 jours calendaires.
C'est pour un anniversaire qui a lieu aujourd'hui (08/12) donc ok je commande.
Comme vous l'aurez compris.... colis non livré.
Je reçois pleine d'espoir un mail il y a 2 jour me disant que le colis est expédié.
Finalement en allant sur le suivi, je vois que le colis n'est même pas encore pris en charge. C'est juste l'étiquette qui a été imprimée!!! Ils se moquent du monde ou "comment prendre les gens pour des imbéciles"
Si vous savez que vous avez des délais allongés avec le black friday ou les fêtes de noël, alors n'indiquez pas de délais de livraison FAUX sur votre site! dites de manière transparente aux clients que ca va prendra au moins 2 semaines. (si ce n'est plus...)
Bref...première et dernière fois pour moi Okaïdi.fr
J'espère au moins avoir un geste commercial!!!

Commande réalisée ors du black Friday le 25 novembre exactement. Lors de ce Black Friday il y avait - 50% sur le deuxième article. J'ai donc profité pour réaliser mes achats de Noël. Je n'ai pas été prélevé de ma commande depuis le 25, celle ci est toujours en cours sur le site. Quand je contacte le service client on m'informe que je vais recevoir la commande le 1er décembre. Nous sommes le 2 décembre bien évidemment je n'ai pas reçu ma commande. De même sur le site quand je clique sur ma commande au lieu d'afficher le montant que j'ai payé cela m'affiche 0€... Je suis bonne à commander de nouveau et de ce fait sans la promo du Black Friday. Dernière fois que je commande sur le site !!! Cela s'appelle du vol pure et simple

Les commandes en lignes sont une catastrophe !

Les délais de livraison ne sont absolument pas respectés, et même en faisant appel aux services clients, ils sont en incapacité d'indiquer un VRAI délai.

En demandant un geste commercial pour les désagréments, ils offrent un coupon de 5€ mais à quoi bon sachant que c'est une CATASTROPHE.

Achetez en magasin, car les livraisons ce n'est pas la peine de perdre votre temps et votre patience.

J'ai acheté 2 articles lundi à 16h. 2h après je recoit un mail me disait qu'il y a une offre pour l'achat de 2 articles. Je téléphone à mon magasin pour savoir le geste qu'ils peuvent faire. Ne trouvant pas de solution, je propose de faire un retour articles puis de racheter mes articles avec l'offre promotionnelle. Refus de la part de la vendeuse. Résultat, je vais me faire rembourser de mes articles et acheter les jeans sur un site marchand d'une autre marque. Dommage que les vendeurs ne soient pas plus commerçants que les sites marchands. Après les vendeurs se plaindront que les clients achètent sur internet. Attention au service client!

Première commande chez Okaïdi : 4 t-shirts en 12 ans et j'ai reçu...3 paires de chaussettes pour bébé! J'ai dû retourner le colis après contact avec le service client. Le colis est bien arrivé chez Okaïdi et à partir de là, silence radio. J'ai dû moi-même recontacter le service client pour réclamer le remboursement. Certes, les articles ont l'air de bonne qualité mais le service d'expédition des commandes est visiblement incompétent et le SAV incapable de communiquer avec les clients. C'est étrange comme l'encaissement des commandes est toujours plus rapide...
On a quand même crédité ma cagnotte de fidélité de 5€ pour le dérangement,c'est très généreux!
Bref, ça n'encourage pas à commander de nouveau chez eux.

Bonjour, J'ai ouvert un compte sur Okaidi, puis passé une commande pour un anniversaire, donc une date précise. Je choisi la livraison en point relay. Je recois un mail comme quoi mon colis va étre retourné au vendeur. J'appelle Okaidi, j'en informe la personne au bout du fil, et lui demande la raison. Elle regarde ma commande, et m'informe que le point relay y est bien mais avec un destinataire à mon nom. Elle me prends pour un idiot en me disant que j'ai du oublier d'indiquer ou mettre le nom. Elle me propose de le faire ensemble, ce que j'accepte, on repasse une commande, et la de nouveau, c'est mon nom qui ressort, et ca fait rire cette personne qui s'apercois que leur programme n'a pas cette possibilité, pourtant elle me dit qu'il n'y a pas plus simple. De ce fait 2 commandes de passées sans savoir si le destinataire va recevoir le colis, et à une date d'anniversaire dépassée. Lamentable. On a passé 1 heure au téléphone pour rien. Manque de respect de la personne, incompétence, de plus vous prends pour un idiot. Madame des chomeurs attendent dehors.

Personnel très.gentil, restaurant propre mais....
La nourriture n'a rien à voir avec l'art culinaire Réunionnais. Fuyez ....
Saucisses de mauvaise qualité, riz mal cuit , haricot rouge industriel servi à la place de lentilles .

Bonsoir,

Je voulais vous communiquer mon mécontentement.
Non seulement mon colis est arrivé avec du retard mais en plus, le colis a dû être consolidé par la poste!
On paye de frais de livraison et vous êtes incapables d'envoyer un colis correct.
Le paquet est arrivé dans un paquet refait par la poste et votre carton en morceaux dedans mais en plus, pas de pochette cadeau que vous faites payer!!!
Vous pouvez me renvoyer une pochette cadeau ou me rembourser les 1.50€!!!
Très déçue par votre site!

Bien à vous
Frédérique FEIX

les vendeuse son agreable au magasin de melun je trouve tous tous ce que je cherche prix correct

Excellent accueil, conseils
Vendeuse gentille Estelle
J'aime le magasin de Carrefour latte
Presque tous les habits de mon fils je les achète chez Okaidi
Bonne qualité
À très bientôt chez Okaidi

Vendeuse souriante et agréable.
C’est agréable de pouvoir trouver un accueil comme celui-ci.

Commande perdu. Aucun suivi, le service client le sait pas où est ma commande et quand je demande un remboursement on ne me répond pas. Je commanderai plus chez vous terminé

Merci okaidi pour la qualité de vos vêtements, choix large et difficile car tout est bien et beau que j'ai du mal à choisir c'est facile d'y laisser son portefeuille parce qu'on a pas envie de s'arrêter.
Accueil chaleureux qui me donne envie de m'arrêter à chaque fois et la disponibilité du personnel dans le cadre de conseil et de choix .
Je tiens ici à dire merci personnellement à Alix de par sa façon si unique d'accueillir les clients et de la patience dont elle fait preuve pour pouvoir satisfaire chacun, avec une certaine aisance si naturel qu'on dirait bien qu'elle est née pour ça.
Obligée de m'arrêter à chaque fois que je l'apercois dans le magasin.
Je recommande ce magasin, faiteY un tour et vous verrez pour ceux qui ne connaissent pas encore. Merci

Accueil super chaleureux dans le magasin de Bergerac, personne à l'écoute et très compétente. Magasin lumineux et très bien ordonné.

Accueil chaleureux, chez okadi Chambéry je recommande personnelle ce magasin sourire garantie.

Super accueil et même pour les enfants il y a un petit coin sympathique j’aime beaucoup !

Un très beau magasin le personnel très serviable et très aimable et compétent

Je suis mécontente du service après-vente. Achat d’un pyjama fosforescent qui est lavé comme l’indique l’étiquette Il ressort sans la pellicule fosforescente. C’était le 1er lavage l’article n’a même pas encore été porté.
Appel pour un échange car l’article est défectueux.
Pas d’échange ni de remboursement possible car il n’y a plus d’étiquette.
L’article est défectueux à la fabrication et on me propose 5€ de dédommagement pour un article neuf à 22€.

Fidèle Cliente depuis presque 15ans dans cette enseigne, je trouve que les articles sont de qualité. Ma critique se concentre sur l'idtroc (revente des vêtements d'occasion de la marque en magasin). J'y participe à chaque fois, et cela fait au moins 2 fois que je perds mon bon d'achat. Je vais perdre mon actuel parce que l'application (ou se trouve mon code barre) est en maintenance.. Et ça fait des jours que c'est le cas. Je me suis déplacée en boutique : pas de code barre, pas de réduction.
On me donne un numéro de service client : injoignable.
La prochaine fois je me tournerai vers les concurrents.