Har lige prøvet white tandpasta I glas, mund virker frisk efter den men måske kunne være uden alkohol i. Kokos fibre opvaske børste og svamp, virker ikke besvarlige og nemt. Solcreme virker behageligt... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mig og min familie prøver at være plastikfri og skåne miljøet og vores krop for farlige kemikalier. Så det så dejligt at kunne shoppe hos økofamilien og modtage en pakke uden plastik eller noget, så e... Voir plus
Jeg har købt to deoer. Ben & Anna Naturlig Deodorant Papertube - Persian Lime (40 g) Naturlig deodorant stick - Sweet Summer (40g) For det første når man vil smøre dem i armenhulen, h... Voir plus
Mit køb var en mulepose, en rummelig skuldertaske. En vare, der kun føres få steder i Danmark. Den taske jeg modtog var økologisk og i stof og perfekt syet, og stoffet var neeutralt og smukt i en dæmp... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Espace Internet
- Magasin de meubles de chambre à coucher
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin d'articles de loisirs
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles de cuisine
Écrit par l'entreprise
Økofamilien er en lille passioneret familievirksomhed, der brænder for at gøre økologiske og kemifrie produkter tilgængelige for alle. Vi tilbyder et bredt sortiment af produkter, der er nøje udvalgt med fokus på kvalitet, materialer og ansvarlighed over for miljø og samfund. Hos Økofamilien ønsker vi at inspirere og gøre det nemt for familier og enkeltpersoner at træffe oplyste og kemifrie valg i hverdagen, uden at gå på kompromis med funktionalitet eller æstetik. Vi tror på, at små ændringer i dagligdagen kan gøre en stor forskel for fremtiden. Derfor tilbyder vi produkter inden for husholdning, personlig pleje, madopbevaring og livsstil, som hjælper vores kunder med at reducere deres affald, bruge færre ressourcer og leve mere kemifrit. Vores produkter er ofte økologiske, plastikfri, genanvendelige eller produceret under ansvarlige forhold, så vores kunder kan handle med god samvittighed. Økofamilien arbejder også for at skabe opmærksomhed omkring alternativer til almindelige produkter gennem inspiration, viden og dialog. Vi værdsætter vores kunders input og stræber efter at tilbyde den bedste service og oplevelse – fra let navigation på vores hjemmeside til hurtig levering og imødekommende kundeservice. Vi er mere end en webshop – vi er en del af en bevægelse mod en mere ansvarlig fremtid. Hos Økofamilien ønsker vi at være din foretrukne partner i rejsen mod en mere bæredygtig og kemifri livsstil. Sammen kan vi gøre en forskel.
Coordonnées de contact
Erhvervsparken 1, 8882, Fårvang, Danemark
- 81406663
- shop@okofamilien.dk
- okofamilien.dk
4,6
Excellent
204 avis
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super produkter
Gode varer med fine værdier. Dog lidt træls at man skal klikke ting ud af kurven, fordi de prøver at sælge ekstra.
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Økofamilien
Kære Jesper,
Tusind tak for din værdifulde anmeldelse og for din feedback på dit køb - og tak for den efterfølgende snak.
Vi er rigtig kede af at din oplevelse med vores "Plant et træ" donation i checkout, som du oplevede havde tilføjet sig selv til din varekurv. Det er selvfølgelig ikke noget vores hjemmeside skal eller må gøre, og noget vi tager meget seriøst. Vi ønsker bestemt ikke at pådutte nogen et produkt eller en donation - det skal være et aktivt valg.
Du skal have tusind tak for at tage tiden til at forklare din oplevelse og de tekniske detaljer ifm. dit køb. Som jeg forklarede da vi talte sammen, så ville vi få vores IT hold til at teste det igennem og se om de kunne finde eller replikere fejlen. Det er desværre ikke lykkedes os at fremprovokere eller replikere samme fejl, og umiddelbart vil siden kun tilføre "Plant et træ" donationen til varekurven, hvis vi aktivt tilvælger den.
Vi vil i den næste tid være ekstra opmærksomme på om en sådan fejl skulle dukke op, ligesom vores IT også vil blive ved med at teste for fejl i købsprocessen i Safari browseren. Skulle du shoppe rundt på hjemmesiden en anden gang, og opleve det samme, så tøv endelig ikke med at tage fat i os med det samme.
Jeg håber at vores opfølgende snak har givet den sidste stjerne til din oplevelse.
Vi ønsker dig en rigtig god dag. :)
De bedste hilsener
Martin og resten af Økofamilien
Virkelig god kundeservice
Virkelig god kundeservice! Selv i en reklamationssag var servicen meget imødekommende og hjælpsom. Tak for en god oplevelse.
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Økofamilien
Kære Makle
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner ❤️ Vi er virkelig SÅ utrolig glade for at du har haft en god oplevelse, selv når der har været en reklamation - det er det vi lever for.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsener
Martin og resten af Økofamilien
Kvalitetsprodukter og ydre emballage…
Kvalitetsprodukter og ydre emballage som kan genbruges - jeg har handlet hos dem flere gange og har altid været super tilfreds.
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Økofamilien
Kære Sacha,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner ❤️ Vi er virkelig glade for at høre at du har gode købsoplevelser hos os og sætter stor pris på at du vil handle hos os igen og igen.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsener
Martin og resten af Økofamilien
Meget tilfreds med behandlingen fra kundeservice
Jeg har været meget glad for den måde Økofamilien har været over for mig.
Hurtig og meget grundigt svar på mine spørgsmål. Levering var meget hurtig, og perfekt.
Birgit U
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Økofamilien
Kære Birgit,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner ❤️ Vi er virkelig glade for at du har haft en god oplevelse hos os - og det gjorde os så glad at høre at du endelig fandt noget makeup som du kunne tåle. Vi håber at se dig en anden gang.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsener
Martin og resten af Økofamilien
Lækre “giftfri” varer og så afsender de…
Lækre “giftfri” varer og så afsender de ens varer næsten så snart ens bestilling er lagt 👌🏻
+ venlig og hurtigt svarende kundeservice.
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Økofamilien
Kære Thea,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner ❤️ Vi er virkelig SÅ utrolig glade for at høre at du har haft en god oplevelse og at du synes godt om vores produktsortiment.
Vi håber at se dig igen en anden gang 🥰
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsener
Martin og resten af Økofamilien
Réponse de Økofamilien
Kære Jesper,
Tusind tak for din fine anmeldelse og for de 5 stjerner ❤️ Vi er utrolig glade for at høre at du har haft en god oplevelse i forbindelse med dit køb - det er det vi lever for.
Vi håber at se dig igen en anden gang.
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsener
Martin og resten af Økofamilien
Kaffe Kapsler.
Jeg bestilte nogle genanvendlige kaffekapsler til min Dolce Gusto maskine. Da jeg modtager disse, virker de ikke til min maskine, på trods af at jeg har fulgt videoen på økofamilens hjemmeside. Jeg skriver derfor en mail til dem, om at kapslerne ikke virker til min maskine og at jeg ønsker at sende dem tilbage og få mine penge retur. De skriver tilbage at jeg kan følge videoen på deres hjemmeside, da kapslerne passer til min maskine. Jeg skriver tilbage, at jeg har fulgt videoen. De skriver at jeg skal sende dem en video, som de så kan sende til deres leverandør. Jeg sender dem en video og hører ikke fra dem i 14 dage. Jeg skriver igen, om der er nogle opdateringer. De svarer tilbage at de havde glemt mig, men at kapslerne ikke virker til min maskine og at jeg skal sende kapslerne tilbage til dem på deres regning. Jeg sender pakken samme dag og den bliver leveret til økofamilien den 3/5. Den 13/5 har jeg stadig ikke hørt noget eller fået mine penge tilbage. Så jeg skriver IGEN til dem. 5 dage senere har jeg fået mine penge retur.
Det kræver 14 mails frem og tilbage i 2 måneder før jeg får mine penge retur. Det skal simpelthen kunne gøres bedre!
23 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Økofamilien
Kære Jannie,
Vi beklager virkeligt det lange forløb. Det er altså også uheldigt.
Normalt tager den slags ikke så længe. Men lige her skulle vi først, i samarbejde med leverandøren, opdage at kapslerne ikke passede til din maskine alligevel. Det beklager også WayCap. De var sikre på, at der var et match, indtil vi fik video af din maskine i brug.
Og så ramte vi derudover også ind midt i flytning af vores webshop, som desværre tog mange af vores ressourcer i længere tid end vi nok også selv havde regnet med. Det beklager vi virkelig.
Vi vil så gerne gøre alt hvad vi kan for at løse udfordringer med produkter, før vi tager dem retur. Det synes vi giver bedst grøn mening. Men du har ret i, at det gerne skal løses indenfor rimelig tid.
Håber alligevel, at du har lyst til at kigge forbi en anden gang. Vi flytter med garanti ikke foreløbig:-)
Mange hilsner
Økofamilien
Ikke til at komme i kontakt med
De sender ikke samme dag som der står på deres hjemmeside.
De sender varen 3 dage efter.
Svare ikke på mails.
Jeg vil egentlig gerne have annulleret ordren, men man kan ikke komme i kontakt med dem.
Jeg kunne selvfølgelig vælge at købe retur fragt, men det tør man jo ikke når man ikke kan komme i kontakt med dem.
Opdatering
Synes svaret er fint. Dog skulle de nok lige havde skrevet de var midt i flytning.
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Økofamilien
Kære Michael,
Du har desværre fanget os lige midt i flytning af vores webshop.
Vi har forsøgt at gøre vores aller bedste for at komme på plads og få varer afsted så hurtig som det overhovedet var muligt. Men det var en større omgang end vi nok lige regnede med. På din mail har jeg skrevet lidt forskellige løsninger på problemet. For du skal selvfølgelig ikke betale for returneringen af din ordre. Det skal vi nok forestå.
Beklager meget ulejligheden for dig.
Mange hilsner
Tine
Økofamilen.dk
Hurtigste levering ever
Bestilte onsdag 10:50 og allerede torsdag 13:45 var mine varer klar til afhentning i pakkeshoppen.
Hurtigste levering ever, fra midtjylland til Storkøbenhavn Tak for en god oplevelse :)
2 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Økofamilien
Kære Tonie,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner ❤️ Vi er utrolig glade for at høre at du har haft en god oplevelse - og at vi har rekorden for hurtigste levering fra Midtjylland til Storkøbenhavn 🏆
Vi håber at se dig igen en anden gang - måske vi kan slå vores egen rekord? 🤷♂️
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsener
Martin og resten af Økofamilien
Jeg fik meget fin hjælp og blev guidet…
Jeg fik meget fin hjælp og blev guidet til at vælge det rette produkt. Gode og hurtige svar på spørgsmål. Produkterne var bare så super (siliconeforme HELT uden farlige stoffer). Ingen smøring og brødene slipper let formen. Og så er de supernemme at vaske 🙂
3 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Økofamilien
Kære Jette,
Tusind tak for din søde anmeldelse og for de 5 stjerner ❤️ Vi er utrolig glade for at høre at du har haft en god oplevelse og at du er blevet glad for dine kemifrie produkter.
Vi håber at se dig igen en anden gang 🥰
Vi ønsker dig en rigtig dejlig dag!
De bedste hilsener
Martin og resten af Økofamilien
God oplevelse 🤗🎄
God oplevelse med køb af de smukkeste keramik-sæbeskåle og dertilhørende velduftende sæbe. Produkterne var pakket utrolig godt ind, så der ikke var risiko for ødelæggelse under fragt. Skønt med velkomstrabat-kode, som jeg dog glemte at bruge. Skrev hurtigt til Økofamilien, som med det samme vendte tilbage med besked om, at de ville sørge for at trække rabatten fra alligevel - det er god service! Tak! Fik vist heller ikke nævnt at der var hurtig levering. 5 stjerner herfra 🤗
15 décembre 2023
Avis spontané
Vildledende og falsk markedsføring !
Der står på hjemmesiden at der ikke er acetone i deres neglelak, men det er der !
Vildledende og falsk markedsføring.
Har skrevet adskellige emails med Tine Porse,
men de nægter at tage varen retur!
Dårlig stil !!
13 décembre 2023
Avis spontané
Jeg er pisse sur på denne virksomhed
Jeg er pisse sur på denne virksomhed. Jeg bestilte øjenskygge sæt som gave og der var åbenbart kun æsken!! Det var pinligt da modtageren åbnede sin gave. Hun er en sårbar handicappet teenager i udlandet. Så jeg kan ikke bare give hende et nyt sæt. Til kr. 290,00 blot for sælve æsken og med det billede af øjenskyggen så antager man jo at makeuppen følger med???? For at gøre ondt værre så kan man hverken komme i kontakt med dem via telefon eller email. Så antager at de må være en scam! Jeg er super ked af det over hele hændelsen!
16 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Økofamilien
Kære Julia,
Øv hvor en træls oplevelse. Vi ville hjertens gerne have hjulpet dig. Men vi har hverken modtaget opkald eller mail fra dig. Vores telefon er åben mellem 8.30 og 11.30 hver dag og mailen kan du sende til døgnet rundt.
Vi er en e-mærket virksomhed med åbne arme, så der er intet scam her.
Skriv lige til os, ikk. Så løser vi det helt sikkert.
Mange hilsner
Tine
Økofamilien
Super fint soyavoks-kalenderlys samt…
Super fint soyavoks-kalenderlys samt soyavoks-adventlys i fint højt glas fra MARA soya light. Lever op til alle forventningerne. Modtog lysene allerede dagen efter bestilling. Super lækkert TAK.
24 novembre 2023
Avis spontané
Fantastisk forhandler med super lækre…
Fantastisk forhandler med super lækre produkter. Kvalitet og service er i top.
15 août 2023
Avis spontané
Nogle af produkteren skuffer
Nogle af produkteren skuffer, købte vaskeklude under køkkensektionen, hvad der ankom var tættere på servietter i tykkelsen end vaskeklude. Kan ikke bruges til at gøre et køkken rent med. Opvaskebørste er også lidt sløj. Ellers ok.
4 août 2023
Avis spontané
Rigtig gode produkter og pålideligt…
Rigtig gode produkter og pålideligt sted at handle. Handler der helt sikkert igen.
Mange tak herfra :- )
18 mai 2023
Avis spontané
Skønne produkter og hurtig levering
Forhandler af Isangs. Skønne produkter og hurtig levering heraf. Pakket godt ind således at de små glasflasker ikke går i stykker. Ligeledes ansvarlig indpakning.
29 novembre 2022
Avis spontané
Er vild med økofamilien og produkterne!
Er vild med økofamilien og produkterne! Har købt og bruger forskellige produkter fra økofamilien - shampoobar, teposer, bee wraps, m.v. - og er altid glad og tilfreds med produkterne, beskrivelserne, bestillings- og -leveringsprocessen.
21 mai 2023
Avis spontané
Tak for en god handel
Rigtig godt udvalg af varer og en meget hjælpsom kundeservice
9 mars 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.