Købte en liewood lampe som gik i stykker efter sparsomt brug og efter aftale returnerede jeg den og skulle så have pengene retur - alt virkede nemt og lige til. Her 3 måneder senere har jeg fortsat i... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Verdens bedste service hos Olila !🤩 Jeg fik bedste service af Lasse hos jer😇 og i sendt pakken samme eftermiddag som jeg ringede til jer fordi jeg havde problemer med at kunne betale of benytte en r... Voir plus
Jeg handler ret ofte hos Olila, og hver gang møder man fantastisk service. Om det er fysisk i butikken, online, kundeservice eller deres live, så er det en god oplevelse, at handle hos dem. Ved sids... Voir plus
L'entreprise a répondu
Købte sengetøj og sutter gennem Olila. Var også i kontakt med dem telefonisk - jeg har ud fra min oplevelse kun meget positivt at sige. Helt sikkert et sted jeg kunne finde på at handle igen. Mine var... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Olila i Esbjerg byder på kvalitet og lækkert design til de mindste og deres værelser m.m.
Coordonnées de contact
Kongensgade 94 st, 6700, Esbjerg, Danemark
- 53539796
- kontakt@olila.dk
- olila.dk
4,5
Excellent
113 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig levering og personlig hilsen
Hurtig levering, personlig besked med pakken og alt levede op til forventningerne. Kommer til at handle der igen.
18 juillet 2022
Hurtig og sikker levering.
11 juillet 2022
Besværlig returnering
Besværlig returnering. I 2022 skal det være nemt (og helst gratis) at købe og returnere online. Her manglede returlabel, de var svære at få kontakt til, sværlæst info på hjemmesiden og de har et bøvl system hvor de modregner fragt og ev skader mv... Nu fik jeg mine penge tilbage og det er fint, men synes bare ikke deres måde at lave online forretning er særlig modern. Vælger hellre en anden shop næste gang for at være ærlig
28 juin 2022
Réponse de Olila
Hej Jennie,
Mange tak for din bedømmelse!
Vi sætter en stor pris på din bedømmelse, da vi vægter kundeservicen højt.
Fragt er desværre ikke gratis, og har en stor omkostning for især mindre virksomheder.
I dit tilfælde gjorde vi en undtagelse, og gav gratis retur.
Vi er glade for den fine feedback på de problemstillinger du har været udsat for, og der arbejdes på nuværende tidspunkt på en løsning, der gør returneringen mere simpel og overskuelig for vores kunder.
Vi er naturligvis kede af at returneringen har været uoverskuelig, og dette skal vi naturligvis have ændret på.
Håber vi får dig at se igen den nærmeste fremtiden på Olila.
Hav en skøn dag
vh
Lasse // Olila
Réponse de Olila
Hej Stinna,
Tusind tak for din bedømmelse - Det er vi utrolig glade for!
Det betyder rigtig meget for os, at du er bruger din tid på at give os en bedømmelse, og især når teamet har gjort et godt arbejde.
Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen. 😍
Hav en skøn dag
Med venlig hilsen
Lasse // Olila
Hurtig levering
Hurtig levering med en personlig hilsen i pakken.
Super fine ting jeg modtog.
17 juin 2022
Réponse de Olila
Hej Melisa,
Tusind tak for din bedømmelse - Det er vi virkelig glade for!
Det er dejlig at høre, at du blev glad for vores personlige hilsen. Vi gør meget i at alle får en unik hilsen fra os.
Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen. 😍
Hav en skøn dag
Med venlig hilsen
Lasse // Olila
Altid fantastisk service
Jeg handler ret ofte hos Olila, og hver gang møder man fantastisk service. Om det er fysisk i butikken, online, kundeservice eller deres live, så er det en god oplevelse, at handle hos dem.
Ved sidste køb (en dukkeseng), var der sket en fejl med en manglende del, og 20 min. efter kontakt med kundeservice, var der sendt en helt ny dukkeseng afsted - det er altså fantastisk kundeservice.
27 mai 2022
Réponse de Olila
Hej Charlotte,
Tusind tak for din bedømmelse - Det er vi virkelig glade for!
Det betyder rigtig meget for os, at du har haft en god oplevelse med din kontakt med vores kundeservice. Dejligt at høre, at du din reklamation blev behandlet hurtigt.
Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen. 😍
Hav en skøn dag
Med venlig hilsen
Lasse // Olila
Købte sengetøj og sutter gennem Olila
Købte sengetøj og sutter gennem Olila. Var også i kontakt med dem telefonisk - jeg har ud fra min oplevelse kun meget positivt at sige. Helt sikkert et sted jeg kunne finde på at handle igen. Mine varmeste anbefalinger til denne lille virksomhed ☺️
20 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Olila
Hej Thea,
Tusind tak for din bedømmelse - Det er vi virkelig glade for!
Det betyder rigtig meget for os, at du har haft en god oplevelse, og gider at bruge tiden på, at give os en så fin anmeldelse.
Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen. 😍
Hav en dejlig dag
Med venlig hilsen
Lasse // Olila
Jeg et rigtig glad for at handle på…
Jeg et rigtig glad for at handle på olila.dk. Vareudvalget er svarende til hvad jeg søger, så mere kan man ikke bede om.
Det fungere super godt og leveringen er hurtig.
Jeg er specielt glad for deres live-salg på Facebook 😊
13 mai 2022
Réponse de Olila
Hej Manja,
Mange tak for din bedømmelse - Det er vi utrolig glade for.
Det betyder rigtig meget for os, at du er tilfreds med din oplevelse på vores webshop, ligeledes vores Live salg, og at leveringen gik hurtig.
Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen (eller på live) 😍
Hav en fantastisk dag
Med venlig hilsen
Lasse // Olila
Hurtig ekspedering ☺️
27 avril 2022
Réponse de Olila
Hej Katrine,
Mange tak for din bedømmelse - Det er vi så glade for.
Det betyder rigtig meget for os, at du er tilfreds med din ekspedering hos Olila.
Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen 😍
Hav en dejlig dag
Med venlig hilsen
Lasse // Olila
Skøn butik at handle med.
25 avril 2022
Réponse de Olila
Hej Lasse,
Mange tak for din bedømmelse - Det er vi så glade for.
Det betyder rigtig meget for os, at du er tilfreds med din oplevelse hos Olila.
Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen 😍
Hav en skøn dag
Med venlig hilsen
Lasse // Olila
Forkert vare
Forkert vare leveret til min mormor - kontakt til kundeservice, som ønsker varen sendt retur, hvilket min gamle mormor ikke har mulighed for. Ejer, Lasse, mener at dette er hvad man kan forvente af online handel - “ Der følger desværre risiko for menneskelige fejl ved online handel og det arbejde der følger med at sende retur.”
Jeg er selvfølgelig forstående overfor at fejl kan ske, men at min mormor nu står med en vare hun ikke kan bruge, og dette er hvad man møder af “service” er uacceptabelt.
21 avril 2022
Avis spontané
Réponse de Olila
Hej Julie,
Tak for din anmeldelse, uanset om den er positiv eller ej!
Vi skal altid forbedre os, og yde den bedste service så vidt mulig.
Vi vil rigtig gerne hjælpe med denne fejl, og som vi tidligere har skrevet I mailkorrespondance, sender vi naturligvis den ønsket vare som din mormor bestilte.
Dog skal vi have den forkerte vare retur igen.
Vi beklager mange gange for fejlen, men dette kan desværre ske i travlheden midt i forbindelse med påsken.
Vi har desværre ikke fået bekræftet, om fortsat mangler returlabel, da dette altid er tilsendt vores pakker via Postnord, som er benyttet ved denne ordre.
Hvis ikke I har den mere, sender vi den som oplyst tidligere gerne via mail.
Vi kan også ved særtilfælde sende returlabelen i en genluk forsendelsespose, for at gøre processen noget nemmere.
Håber på forståelse, og vi ønsker at hjælpe så godt vi kan.
Der er desværre ikke andre muligheder for at få varen retur, udover at få den tilsendt via pakkeshop.
Hvis du skulle have behov for ovenstående løsning, så kontakt os endelig igen på kontakt@olila.dk
Ønsker dig en skøn dag
Med venlig hilsen
Lasse // Olila
Hurtig og sikker levering
Hurtig og sikker levering. God kundeservice når de kontaktes over telefonen
19 avril 2022
Réponse de Olila
Hej Tine,
Wow! Mange tak for din bedømmelse - Det er vi så glade for.
Det betyder rigtig meget for os, at du er tilfreds med din oplevelse både med leveringen og vores kundeservice.
Vi gør altid en indsats, for at give jer en god og tilfreds oplevelse, uanset om det er i vores butik eller på webshoppen 😍
Hav en dejlig dag
Med venlig hilsen
Lasse // Olila
Lad være med at bestille deres…
Lad være med at bestille deres julepakkekalender. Billederne matcher slet ikke det, der reelt er i pakkerne, og det var generelt virkelig skuffende pakker.
21 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Olila
Hej Signe,
Tak for din bedømmelse, uanset scoren!
Vi tager denne bedømmelse meget seriøst, da Olila blev overtaget af ny ejer 30. december 2021.
Olila v2, har stået overfor store ændringer internt, og der arbejdes hårdt på at forbedre vores serviceniveau.
I forhold til pakkekalenderen er vi kede af at høre, at du er blevet misledt, og dette hører ingen steder hjemme.
Du må meget gerne kontakte mig på kontakt@olila.dk, så kan vi eventuelt finde en løsning på dette.
Vi arbejder på at lave en nye løsninger til julen, der lever op til de nye standarder i Olila. Vi ønsker på ingen måder at mislede vores kunder, da vi sætter en stor dyd i især i juletiden, at glæde både de små og store.
Vi håber på, at vi ser dig igen, trods oplevelsen med pakkekalenderen.
De bedste hilsner
Lasse Mols // Olila
Det var rigtigt nemt at bestille
Det var rigtigt nemt at bestille. Varerne kom hurtigt.
Alt er som det skal være .
16 décembre 2021
Super hurtig levering og pakket rigtig…
Super hurtig levering og pakket rigtig fint og forsvarligt. Dejlig hjemmeside.
10 décembre 2021
Hurtig levering og godt udvalg 👍
3 décembre 2021
Gid betjening
3 décembre 2021
Hurtig levering
2 décembre 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.