Olila Avis 

Rigtig god kundeservice! Super butik med et stort udvalg, og smukke ting til børn og babyer. Holder bestemt af at handle i butikken, samt hjemmesiden.

Nu har jeg handlet et utal af gange hos Olila Esbjergs absolut bedste børnebutik. En butik/webshop der er fyldt med de lækreste produkter.

Når man kommer ind i butikken, bliver man altid mødt af et smil og et venligt personale, der altid står klar til at give gode råd og en masse inspiration.

Når jeg har brugt webshoppen, er det lige til og får altid hurtig levering. En stor fordel er også, at jeg kan bestille mine varer hjemmefra og så hente dem i butikken, når det er klar. :)

Hurtigt levering og lækre produkter 👌 intet negativt at sige om jeres hjemmeside.

Jeg har fået en babynest i gave og ved den første vask var der rigtig meget fnuller på hele forsiden.
Jeg kontakter dem pr. mail (de har ikke en telefon man kan træffe dem på) men jeg får intet svar.
Jeg går derfor ind med denne og får en ny i reklamation. Denne gang pakker jeg så babynesten ind i et dynebetræk under vask for at beskytte endnu mere, men også her kommer der fnuller på forsiden.
Jeg forsøger mig igen med kontaktformularen på hjemmesiden mhp. at finde en løsning - heller ikke her får jeg noget svar.
Da vi igen går ind for at lave reklamation på denne, får vi at vide, at det af ejeren betragtes som værende i småtingsafdelingen. Vi får dog lov til at ændre købet til en anden slags babynest mod merbetaling, hvilket også er fint.
Jeg tænker, man kan nå rigtig langt med en god kommunikation og en imødekommende attitude fremfor det vi blev mødt med - det er i hvert fald ikke noget der gør, at man ønsker at komme igen eller anbefale denne butik til andre. Der er så mange gode netbutikker på markedet, der gør det super godt og som værdsætter kundeservice højt - dem vil jeg til enhver tid benytte fremfor, at blive mødt med denne horrible attitude.

Nem hjemmeside at finde rundt i. Hurtig levering

Nu har jeg brugt rigtig mange penge og købt rigtig mange ting inde ved jer i den fysiske butik. Jeg har altid elsket butikken og udvalget. Men når man skal have byttet noget ved jer, har jeg aldrig nogensinde oplevelset en dårligere kundeservice end hvad i gav mig!!!

Jeg havde fået alfabets klodser til min søn i julegave, som jeg ikke ønskede at beholde. for det første var der kun 6 klodser i posen, hvor der skulle have været 10 klodser og for det andet ville i ikke give mig et tilgodebevis tilbage, selvom jeg havde bon på det, da I havde glemt at sætte et byttemærke på! Synes det var under alt kritik, at man normalt ikke får tilgodebevis når man har bon med, bare fordi at dem vi havde fået det af havde købt gave mere end 14 dage før jul :O .. jeg fik da heldigvis et tilgodebevis til sidst, men har aldrig oplevet så dårlig kundeservice før, hvor man skal tig og be om et tilgodebevis fordi man ikke ønsker en gave man har fået..

Super kundeservice og levering 😍

Kære olila og co..
I har simpelhen reddet min søns fødselsdag.. efter at bekko.dk havde fusket nok med os, tog det jer 1 dag så var hans gave fremme ❤️ Tusind tusind tak for den bedste service samt levering af misioo bassin 😊

Jeg betilte en vare, som dog var i restordre hos leverandøren. Jeg modtog hurtig en mail herom, hvor jeg kunne annullere min ordre eller vente på den og få rabat.

Det det er god og effektiv kundeservice.

Hermed mine bedste anbefalinger 😊

Fin butik med søde ting og et godt udvalg. Dog lidt lang leveringstid

Hurtig levering, har her til morgen modtaget det fineste strut skørt til min datter - så fint.
Nu er vi klar til jul og julefrokoster Intet at været utilfreds med.
Helt sikkert ikke sidste gang jeg har handlet her 😍😍

Skrev til hjemmesiden onsdag aften om levering inden lørdag ellers ville jeg ikke kæbe kjole. Fik svar tilbage at de havde sendt m PostDanmark selvom jeg ikke havde betalt for dette og pakken var der fredag - top service og meget fin kvalitet af kjolen til min datters juledanseopvisning og meget fin pris