Omlet Kæledyr Avis 65

Jeg har flere gange købt ved Omlet. I mit tilfælde køber jeg dele til min indendørs kattetræ. Jeg køber løbende, og nyder at det er et produkt man selv kan forme og gøre til sit eget. Mine katte elsker kattetræet og allermest hængekøjerne.
Derudover vil jeg rose kundeservicen. De er venlige og hjælpsomme og jeg har kun haft gode oplevelser med dem.

Købte en omlet hønsedør, men styreenhed virkede ikke.
Kontaktede kundeservice der guidede mig i fejlfinding, og hvirdan jeg manuelt kunne åbne/lukke hønsedør midlertidigt. Da det ikke var muligt at få enhed til at virke, sendte de straks en ny styreenhed.
Fin service.
Virkelig smart med den tilhørende app.

Omlet Pro hønsehus. Rust over alt, efter kun 4 måneder - og det står i en helt almindelig have.
Genialt koncept. Lidt svært at samle. Kombination af både plastklemmer, strips, møtrikker osv.
Det er muligt der kunne laves en nemmere måde at hægte skålene af og på. Og lave de 2 små døre mere stabile. Besværligt at skifte batteri i den automatiske dør.

Efter at have købt en automatisk hønselem fra Omlet havde jeg problemer med at den gik i stykker i tandhjulet, kort efter jeg fik den.....klagede over det, og fik 2 dage senere nye reservedele uden udgifter.
Fik den til at virke igen, men et par måneder senere skete det igen.....klagede igen, og igen fik jeg tilsendt en helt ny hønselem uden beregning, og indtil videre virker den som den skal.
Håber ikke det er noget der kommer til at ske for ofte, da en hønselem er ret dyr, men kundeservicen fra Omlet er tip top......tak 😉.....det er ikke så ofte man får så god behandling 👍👍

Jeg har som sådan intet dårligt at sige om selve Omlet, men deres valg af udbringningsservice ødelægger deres forretning..
De får leveret med UPS, hvilket er vildt dyrt og servicen hos UPS er til grin. Prøv at læse deres anmeldelser på trustpilot.. Min pakke blev først leveret 1,5 uge efter seneste forventet leveringsdato, som i forvejen er lang for en almindelig størrelse pakke (5 dage) . Pga personalemangel hos UPS lå den på deres lager i en uge og ventede på at de havde tid til at levere den og da jeg så endelig får besked om at den kan hentes er pakkeboksen tom. Jeg får at vide at den må være blevet stjålet og at jeg skal anmelde det, men 2 dage senere da jeg henvender mig igen fordi jeg stadig ikke kan anmelde det, opdager de at den aldrig er leveret og stadig ligger på deres lager. Det blev en ret trist farsdag i år uden gave. Hvis ikke de skifter udbringsningsservice finder jeg et andet sted at handle..

Hønsehus til 6 store høns.
Jeg købte et Omlet hønsehus til 6 store høns, men vil sige mine 4 høns kan kun lige være der.
Den nye plastikstige er meget glat, men jeg håber det er en tilvænning for hønsene.
Det var nemt at samle enekvinde, vejledningen var nem og intuitiv. Dog tror jeg, jeg udskifter vingemøtrikkerne med alm. møtrikker, da de ikke kan spændes godt nok.

Vi bestilte en løbegård til vores to nye kaniner. Nem at samle og leveringstiden blev overholdt, alt i alt en god oplevelse.

Venter stadig på min ordre, en Eglu Pro, som jeg bestilte da der var Black Friday for næsten 2 måneder siden! Pengene er for længst nappet, og jeg venter og venter. Opdatering på hjemmesiden skifter og siger nu levering 20. januar 2025. Ser nu at de kører tilbud igen - hvorfor blive ved med at reklamere når I ikke kan levere? Dårlig oplevelse herfra.

Jeg har handlet flere gange og generelt været tilfreds. Sidst bestilte jeg dog et græsningsbur til mine kaniner og det blev desværre beskadiget (bøjet meget i det ene hjørne og lidt et andet sted) under transport. Pappet det var sendt i var for tyndt og det stak ud flere steder, PostNord havde forsøgt at sikre det med tape. Jeg gjorde kundeservice opmærksom på problemet men sagde også at jeg regnede med at kunne rette det ud. Det viste sig desværre ikke at være muligt - dels er det kraftigt trådnet som ikke lige lader sig rette ud og dels skallede malingen af. Og allerede dagen efter var det begyndt at ruste hvor malingen manglede. Jeg skrev derfor igen og spurgte om de kunne sende mig et par nye sider (det er to sider ud af fire). Men har ikke fået noget svar (det er 10 dage siden jeg skrev). Så jeg har endnu ikke kunne tage gården i brug da jeg ikke vil klippe hul i dør hvis den skal byttes. Gården koster 11-1200 kr og jeg har ialt handlet der for ca. 6.000 kr bare i år. Synes godt man kunne forvente en bedre service.
Men bortset fra trådnettet så er de andre produkter (rør og huse til kaniner) i rigtig god kvalitet. Trådnettet er jeg skeptisk overfor fordi malingen nemt skaller af og det så ruster med det samme.

Købte et Fido 36 hundebur og må sige at det er super god kvalitet. Det var nemt at samle og delene var pakket forsvarligt ind. Hjemmesiden er nem og overskuelig og betaling problemfri.
Eneste lille minus er en 14 dages leveringstid.

UPDATE:
Har nu fået et professionelt svar fra Omlet, og jeg har fået en god kundeservice. Omlet vil gerne ombytte panelerne til nye. Hvorfor mailsene ikke er kommet frem er dog ikke opklaret.

Vores familie har handlet ved Omlet flere gange da vi overordnet set er super tilfredse med deres produkter.
Men jeg er ærgerlig over, at mine mails til kundeservice ignoreres når det drejer sig om deres produkter der ikke fungerer. Jeg har Omlet hønsehus som er fantastisk og kan varmt anbefales. Men den store walk in hønsegård er ekstremt rustent og lågen er ret medtaget. Den grønne maling skaller og hønsene spiser det i troen på det er salat. Da mit køb er ude over garantien skrev jeg blot til kundeservice for at gøre dem opmærksom på hvordan buret ser ud efter nogle år. Det kunne jo være de kunne ændre produktionen fremadrettet. Så det var kun velment. Dog syntes jeg det er ærgerligt når jeg gav så mange penge for det. Troede pris og kvalitet hang sammen. Men jeg er nu blevet ignoreret 3 gange hvilket er ærgerligt. Jeg skrev til info mailen den 23/4 - 3/5 - 26/5 hvor jeg medsendte billeder.
Jeg håber Omlet læser denne besked. Egentlig ville jeg gerne give flere stjerner fordi deres produkter er gode, lige bortset fra walk in hønsegården som jeg er ked af at have købt.

God webshop med godt udvalg. Hurtig betjening og levering samt kanon kundeservice. Her handler jeg gerne igen!

Købte Omlet Geobur for 4 uger siden og det er virkelig det smukkeste bur til min stue og min pipper elsker det.
Det tog lidt tid med leveringen, men ventetiden værd!

Fantastisk kvalitet og service helt i top. Vi har netop modtaget og samlet vores nye fuglebur, og er virkelig overrasket over hvor god kvalitet det er lavet i.

Købte et kattebakkemøbel. Det blev leveret hurtigt. Det var nemt at samle og fungerer rigtigt godt.

Har købt et cube2 hønse bur med 4 meter hegn og hjul.
Tog os 2 dage af ca 3 timer hver at bygge, men syntes manualen var lidt svær, så måtte pille op 2 gange 🙈 men nu det står færdigt er jeg super tilfreds, er super nemt at køre rundt (trods det er 4 meter) alt i alt dejligt nemt ;) overvejer at købe et walk in bur senere og bygge på :)

Har købt en hundeseng med bund og ben til 1600kr. Først var den nærmest umulig at samle, den pølse som skal ind som kant, var et mas at få på plads. Derefter er bunden skæv og madrassen er stadig fladere i den ene side. Ikke lige hvad jeg forventede, og ikke value for de mange penge. Meget skuffet!

Virkelig ærgerligt!!
Jeg har modtaget en hundeseng til 1000 kr fra jer.
Jeg bliver utrolig skuffet når jeg pakker ud og ser at varen er med huller der er syet!!! Jeg troede ikke mine egne øjne og det er jeg meget ked af. Hvordan løser vi det?
Ud over det syet hul ses tydelige slidmærker ved siden af. Har jeg givet 1000 kr. for en brugt seng? Eller brugt indhold ???
Hvordan vil I håndtere det?
Dokumentation har jeg mailet til jer.

Fine produkter som blev leveret hurtigere end lovet på hjemmesiden

Har købt en dør til vores hønsegård og 2 år og 4 måneder efter er den i stykker. Hvor er det bare passende at den lige når at udløbe før den går i stykker!!!!
De kan få en stjerne for æggekarrusel jeg har købt.

Opdateret:
Super service efterfølgende. Jeg blev kontaktet deres kundeservice og fik efterfølgende et nyt kontrolpanel. Vores lem virker nu igen. Tak Omlet .