Tuote on ihan ok ,mutta toimitus ihan perseestä, lopulta kun se tuli ns postiin niin ei tullu ilmotusta itse sitten menin kyseleen että onko tullu kun netti näytti että olis siellä,,oli se siellä s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Black friday oli tarjous jossa piti tulla setin mukana pinsetit ja silikoni patalappu, Ei ole Näkynyt! Tilasin 4 settiä tuotteita. Asiakaspalveluun olen ollut yhteydessä 3 kertaa ja ilmeisesti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Todella nopea toimitus. Ja todella paras yleispaistinpannu ikinä. Kaikki muut pannut ja pinnoitteet kokeiltu. Nyt jäädään jännittämään kuinka kauan pinta pysyy tuollaisena. Itsekkin jäähdytän pannun k... Voir plus
Odotin palautteen antamista kunnes olen saanut riittävästi käyttökokemusta... ja Kyllä... tämä on huippuhyvä, ihan paras käyttämäni paistinpannu vuosikymmenien varrella. Paistaa hyvin niin kalat kuin... Voir plus
3,4
Moyen
246 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tuote on ihan ok ,mutta toimitus ihan…
Tuote on ihan ok ,mutta toimitus ihan perseestä,
lopulta kun se tuli ns postiin niin ei tullu ilmotusta
itse sitten menin kyseleen että onko tullu kun netti
näytti että olis siellä,,oli se siellä sitten...
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : ONYX Cookware
Hei,
Kiitos arvostelustasi.
Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen tuotteeseen, mutta samalla todella pahoillamme lukiessamme kokemuksestasi toimituksen kanssa. Tämä ei todellakaan ole se kokemus, jonka haluamme asiakkaillemme tarjota.
Ymmärrämme hyvin, kuinka turhauttavaa on, kun ei saa ilmoitusta paketin saapumisesta noutopisteeseen. Valitettavasti tämä on kuljetusyrityksen vastuulla, mutta välitämme palautteesi eteenpäin ja työskentelemme jatkuvasti parantaaksemme toimituskokemusta yhdessä yhteistyökumppaneidemme kanssa.
Jos kohtaat vastaavia ongelmia jatkossa, olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä osoitteessa service@onyxcookware.fi, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ystävällisin terveisin
ONYX Cookware 😊
Huonoin pinnoitettu pannu mitä on…
Huonoin pinnoitettu pannu mitä on vastaan tullut. Kaikki palaa kiinni jos et käytä todella paljon rasvaa tai öljyä. Satanen kankkulan kaivoon.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse : ONYX Cookware
Hei Heikki!
Ikävä kuulla, että et ole täysin tyytyväinen paistinpannuusi.
Haluamme tarjota sinulle joitakin vinkkejä, joiden avulla voit saada pannustasi kaiken irti. Ruoan tarttuminen pannuun johtuu usein siitä, että liesi on liian kuuma.
Pannumme keräävät lämpöä hyvin tehokkaasti. Tästä syystä suosittelemmekin käyttämään normaalia alhaisempaa paistolämpötilaa.
Löydät kaikki vinkkimme tämän linkin takaa: https://onyxcookware.fi/pages/faq#best-results-non-stick
Jos näistä vinkeistä ei ole sinulle apua, haluan muistuttaa, että valikoimaamme kuuluu myös paistinpannuja, joissa on keraaminen pinnoite. Keraamiseen pinnoitteeseen ei tartu kerta kaikkiaan mikään.
Jos haluat vaihtaa pannusi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua löytämään ratkaisun, josta ei koidu sinulle kuluja. :)
Jos et tämänkään jälkeen ole tyytyväinen tuotteeseen, muistathan, että tuotteillamme on jopa 100 päivän täysi palautusoikeus.
Jos haluat palauttaa ostamasi tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@onyxcookware.fi.
He kertovat sinulle, miten saat tuotteen palautettua.
Ystävällisin terveisin
ONYX Cookware
Black friday huijaus!
Black friday oli tarjous jossa piti tulla setin mukana pinsetit ja silikoni patalappu, Ei ole Näkynyt!
Tilasin 4 settiä tuotteita.
Asiakaspalveluun olen ollut yhteydessä 3 kertaa ja ilmeisesti aina sama automaatti viesti, vastaamme päivän kuluessa. Ikinä kukaan ei ole vastannut missä luvatut tuotteet..
Tuotteita en jaksa enää palauttaa koska ne menivät lahjoiksi.
EDIT. Nyt tämän arvostelun jälkeen asia saatiin hoidettua kuten kuuluu.
Mutta heidän sivuston kautta contact lomakkeet ei vie asiaa eteenpäin.
Muuten tuotteisiin ollut tyytyväinen
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : ONYX Cookware
Hei Jari,
kiitos arvostelustasi.
Olemme luonnollisesti pahoillamme kuullessamme tilanteesta, ja autamme mielellämme asian selvittämisessä, jotta voimme tarkistaa, puuttuuko tilauksestasi jotakin. Jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman hyvin, pyydämme sinua ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@onyxcookware.fi, jolloin voimme käydä tilauksesi yksityiskohtaisesti läpi.
Jos olet jo ollut meihin yhteydessä, voit mielellään kirjoittaa uudelleen ja viitata tähän arvosteluun, jotta löydämme asiasi nopeammin. Suosittelemme myös tarkistamaan roskaposti- tai ei-toivotut viestit -kansion, sillä vastauksemme voivat joissain tapauksissa päätyä sinne.
Odotamme yhteydenottoasi ja autamme mielellämme hyvän ratkaisun löytämisessä.
Ystävällisin terveisin,
ONYX Cookware
Leikkuulaudan laatu ei vastaa hintaa
Leikkuulaudan laatu ei vastaa hintaa, kiero joka suuntaan
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : ONYX Cookware
Hei Kalevi,
Olemme erittäin pahoillamme kuullessamme, että sinulla on ongelmia leikkuulaudan kanssa.
Suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@onyxcookware.fi, jossa asiakaspalvelutiimimme on valmiina auttamaan sinua.
Jos olet jo ollut yhteydessä asiakaspalveluumme, älä epäröi vastata samaan sähköpostiin ja viitata tähän arvosteluun.
Muistathan myös, että tarjoamme aina jopa 100 päivän täyden palautusoikeuden. Tämä koskee myös tapauksia, joissa tuote on avattu ja testattu. 😊
Jos haluat käyttää palautusoikeuttasi, ilmoitathan siitä asiakaspalvelullemme. He auttavat sinua palautuksen ohjeissa ja tarjoavat ilmaisen palautustarran.
Olemme vielä kerran pahoillamme kokemistasi ongelmista. Teemme kuitenkin parhaamme auttaaksemme sinua löytämään ratkaisun! 😊
Ystävällisin terveisin,
ONYX Cookware
Paistin pannuihin jää kaikki kiinni…
Paistin pannuihin jää kaikki kiinni vaikka kuinka laittaisi rasvaa, jopa pekoni. Ei jatkoon.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : ONYX Cookware
Hei Kaisa!
Ikävä kuulla, että et ole täysin tyytyväinen paistinpannuusi.
Haluamme tarjota sinulle joitakin vinkkejä, joiden avulla voit saada pannustasi kaiken irti. Ruoan tarttuminen pannuun johtuu usein siitä, että liesi on liian kuuma.
Pannumme keräävät lämpöä hyvin tehokkaasti. Tästä syystä suosittelemmekin käyttämään normaalia alhaisempaa paistolämpötilaa.
Löydät kaikki vinkkimme tämän linkin takaa: https://onyxcookware.fi/pages/faq#best-results-non-stick
Jos näistä vinkeistä ei ole sinulle apua, haluan muistuttaa, että valikoimaamme kuuluu myös paistinpannuja, joissa on keraaminen pinnoite. Keraamiseen pinnoitteeseen ei tartu kerta kaikkiaan mikään.
Jos haluat vaihtaa pannusi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua löytämään ratkaisun, josta ei koidu sinulle kuluja. :)
Jos et tämänkään jälkeen ole tyytyväinen tuotteeseen, muistathan, että tuotteillamme on jopa 100 päivän täysi palautusoikeus.
Jos haluat palauttaa ostamasi tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@onyxcookware.fi.
He kertovat sinulle, miten saat tuotteen palautettua.
Ystävällisin terveisin
ONYX Cookware
En ole saanut tilaustani
En ole saanut tilaustani, eivätkä vastaa yhteydenottopyyntöihin.
Yksi tähtikin on liikaa.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : ONYX Cookware
Hei Kari,
Olemme hyvin pahoillamme kuullessamme, että et ole saanut pakettiasi.
Suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@onyxcookware.fi, missä asiakaspalvelutiimimme on valmiina tutkimaan tarkemmin, mitä paketillesi on tapahtunut.
Jos olet jo ollut yhteydessä asiakaspalveluumme, älä epäröi vastata samaan sähköpostiin ja viitata tähän arvosteluun.
Mikäli käy ilmi, että paketti on kadonnut postin käsittelyssä, autamme tietenkin löytämään ratkaisun. Tämä voi tarkoittaa uuden paketin lähettämistä tai tilauksen peruuttamisen mahdollisuutta.
Olemme jälleen kerran hyvin pahoillamme kokemastasi, mutta teemme parhaamme auttaaksemme sinua löytämään ratkaisun! 😊
Ystävällisin terveisin
ONYX Cookware
Tuote on ehkä hieman yliarvostettu…
Tuote on ehkä hieman yliarvostettu toiminnastaan, sillä mielestäni se vaatii paistamiseen hieman myös rasvaa. Parasta on kuitenkin se, että sitä voi käyttää myös uunissa ja siihen saa myös kannen.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : ONYX Cookware
Hei Jorma!
Ikävä kuulla, että et ole täysin tyytyväinen paistinpannuusi.
Haluamme tarjota sinulle joitakin vinkkejä, joiden avulla voit saada pannustasi kaiken irti. Ruoan tarttuminen pannuun johtuu usein siitä, että liesi on liian kuuma.
Pannumme keräävät lämpöä hyvin tehokkaasti. Tästä syystä suosittelemmekin käyttämään normaalia alhaisempaa paistolämpötilaa.
Löydät kaikki vinkkimme tämän linkin takaa: https://onyxcookware.fi/pages/faq#best-results-non-stick
Jos näistä vinkeistä ei ole sinulle apua, haluan muistuttaa, että valikoimaamme kuuluu myös paistinpannuja, joissa on keraaminen pinnoite. Keraamiseen pinnoitteeseen ei tartu kerta kaikkiaan mikään.
Jos haluat vaihtaa pannusi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua löytämään ratkaisun, josta ei koidu sinulle kuluja. :)
Jos et tämänkään jälkeen ole tyytyväinen tuotteeseen, muistathan, että tuotteillamme on jopa 100 päivän täysi palautusoikeus.
Jos haluat palauttaa ostamasi tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@onyxcookware.fi.
He kertovat sinulle, miten saat tuotteen palautettua.
Ystävällisin terveisin
ONYX Cookware
Hyvältä vaikuttaa ostin 24 cmja 26 cm…
Hyvältä vaikuttaa ostin 24 cmja 26 cm paistnpannun ja yhdenpienen kattilan hyviä tuotteita kaikki👍
8 septembre 2025
Avis spontané
Onyx paistinpannu ø28
Olen erittäin tyytyväinen paistinpannuun ø28cm. Pannu lämpiää nopeasti ja mikään ei jää kiinni. Pihveistä tuli todella mehevät. Tämä on ehdottomasti paras paistinpannu joka minulla on ollut. Tämä on paistinpannujen Ferrari. 💪🏻
7 août 2025
Avis spontané
Jää kiinni
Jotenkin oletti että esim. kananmunia paistaessa ei jää kiinni, mutta kylläpäs jäi kiinni
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : ONYX Cookware
Hei Marko!
Ikävä kuulla, että et ole täysin tyytyväinen paistinpannuusi.
Haluamme tarjota sinulle joitakin vinkkejä, joiden avulla voit saada pannustasi kaiken irti. Ruoan tarttuminen pannuun johtuu usein siitä, että liesi on liian kuuma.
Pannumme keräävät lämpöä hyvin tehokkaasti. Tästä syystä suosittelemmekin käyttämään normaalia alhaisempaa paistolämpötilaa.
Löydät kaikki vinkkimme tämän linkin takaa: https://onyxcookware.fi/pages/faq#best-results-non-stick
Jos näistä vinkeistä ei ole sinulle apua, haluan muistuttaa, että valikoimaamme kuuluu myös paistinpannuja, joissa on keraaminen pinnoite. Keraamiseen pinnoitteeseen ei tartu kerta kaikkiaan mikään.
Jos haluat vaihtaa pannusi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua löytämään ratkaisun, josta ei koidu sinulle kuluja. :)
Jos et tämänkään jälkeen ole tyytyväinen tuotteeseen, muistathan, että tuotteillamme on jopa 100 päivän täysi palautusoikeus.
Jos haluat palauttaa ostamasi tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@onyxcookware.fi.
He kertovat sinulle, miten saat tuotteen palautettua.
Ystävällisin terveisin
ONYX Cookware
Tuotteet olivat juuri sellaisia kuin…
Tuotteet olivat juuri sellaisia kuin odotin. Pitkähkö toimitusaika pudotti pisteitä.
9 juillet 2025
Avis spontané
Erittäin hyvä pannu
26 juillet 2025
Avis spontané
Paistinpannu josta en luovu!
Ostin toisen paistinpannun. Edellinen ostos oli niin hyvä, että nyt ostin samanlaisen, mutta hiukan pienemmän. Rakastan sen mahdollisuuksia. Käytä ja laitahuoletta astianpesukoneeseen.
29 juin 2025
Avis spontané
molemmat pannut toimivat hyvin
molemmat pannut toimivat hyvin , mutta ihan kaikkea en ole vielä kerinnyt kokeilemaan
18 juin 2025
Avis spontané
Sartén
When I tried it all the food stuck to it, I don't understand why, I'm still not very satisfied, I wrote to you and honestly I didn't get a response.
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse : ONYX Cookware
Hi Ana,
I am sorry to hear that you are experiencing issues with the non-stick of your frying pan!
I will strongly recommend that you contact our customer service regarding this issue.
We are available on service@onyxcookware.fi or through our customer portal that you find here: https://onyxcookware.fi/pages/asiakasportaali
Please refer to this review when contacting us!
We will look forward to hear from you.
Best regards,
ONYX Cookware
Kaikki tarttuu pannuun kiinni
Kaikki tarttuu pannuun kiinni, palautan jos vaan onnistuu
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse : ONYX Cookware
Hei Toni!
Ikävä kuulla, että et ole täysin tyytyväinen paistinpannuusi.
Haluamme tarjota sinulle joitakin vinkkejä, joiden avulla voit saada pannustasi kaiken irti. Ruoan tarttuminen pannuun johtuu usein siitä, että liesi on liian kuuma.
Pannumme keräävät lämpöä hyvin tehokkaasti. Tästä syystä suosittelemmekin käyttämään normaalia alhaisempaa paistolämpötilaa.
Löydät kaikki vinkkimme tämän linkin takaa: https://onyxcookware.fi/pages/faq#best-results-non-stick
Jos näistä vinkeistä ei ole sinulle apua, haluan muistuttaa, että valikoimaamme kuuluu myös paistinpannuja, joissa on keraaminen pinnoite. Keraamiseen pinnoitteeseen ei tartu kerta kaikkiaan mikään.
Jos haluat vaihtaa pannusi, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua löytämään ratkaisun, josta ei koidu sinulle kuluja. :)
Jos et tämänkään jälkeen ole tyytyväinen tuotteeseen, muistathan, että tuotteillamme on jopa 100 päivän täysi palautusoikeus.
Jos haluat palauttaa ostamasi tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@onyxcookware.fi.
He kertovat sinulle, miten saat tuotteen palautettua.
Ystävällisin terveisin
ONYX Cookware
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.