ONYX Cookware Avis 194

TrustScore 3.5 sur 5

3,7

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Noté 5 sur 5 étoiles

Produit (wok) conforme à la promesse. Pour l'instant tout va bien. Une petite pointe d'amertume cependant, j'ai acheté avant le BF et j'aurais pu profiter des promotions comme par exemple acheter... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Après 1 semaine d'utilisation je suis très déçu de mon achat , même des simple oeufs colle dans les poêles j'ai même essayer en rajoutant une matière grasse pour éviter cela et pareil ça colle , chose... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Belles poêles et beau wok, solide et de bonne qualité. La chaleur de la plaque induction se répartie de façon uniforme et homogène, rapidement et conserve bien cette chaleur. Un détail, ne pas utilise... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

En suivant bien les recommandations c'est incroyable !!! Bien plus pratique que l'inox ou la fonte, plus besoin de plusieurs poêles différentes elle permet d'obtenir n'importe quel résultat et c'est... Voir plus


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

194 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

On commence par une poele a frire et on veut toute la gamme ensuite

J'ai commencé par une poele, et je dois dire que je suis bluffée! Je viens de commander 2 autres produits et je vais changer ma batterie de cuisine progressivement, sans parler des plats en céramique dont je n'aurai plus besoin. Le SAV est aussi excellent.
Apparemment je ne suis pas la seule a etre satisfaite, car beaucoup de leurs produits sont a présent en rupture de stock.

25 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un pur bonheur ...

J'étais très sceptique au début et j'ai attendu 1 an avant d'acheter quelque chose dans cette boutique.
Après ma commande j'ai été bluffé par la facilité d'utilisation et de nettoyage de la poêle et la sauteuse.
Je fais beaucoup de cuisine et je n'avais jamais trouvé de poêle à la hauteur de mes espérances. C'est fait.
Le service après vente et hyper réactif, j'avais un défaut sur une poêle et ils me l'ont changé immédiatement et sans problème.
Vraiment je recommande à 100%.
Il ne reste plus qu'à voir sur la durée, mais pour l'instant aucune rayure ou usure constatée.
Le SAV est vraiment bien. Je recommande.

28 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

très bon produit

très bon produit, en cohérence avec la publicité (c'est assez rare pour être souligné). je viens de commander de quoi renouveler ma batterie de cuisine dans la gamme proposée, j'attends donc la livraison...

25 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours aussi convaincu

J'ai testé avec une seule poêle, et une fois testée pendant plusieurs mois, j'ai recommandé toute la batterie de cuisine. Retrouvé le plaisir de cuire à l'ancienne comme nos grand mères avec une poele qui a de la matière, un peu lourde certes, mais qui saisit à merveille, et n'est pas dure à nettoyer. Un plaisir renouvelé chaque fois

12 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat pour le renouvellement complet de…

Achat pour le renouvellement complet de la batterie de cuisine.
Arrivé plus rapidement que prévu en étant prévenue
Ravie des produits.
J’espère des modèles avec des tailles inférieures de poêle et saucier

5 avril 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de mon achat

Je suis très satisfait de mon achat. État parfait du colis lors de la livraison. J’ai effectué 2 fois l’opération de huilage pour obtenir un résultat optimal. Je recommande l’achat des produits Onyxcookware.

17 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité de fabrication et agréable à l'usage

Je ne regrette pas mon achat pour la facilité du lavage en usage quotidien et la réussite de filets de poulets et de merlan bien saisis avec très peu de graisse. J'ai choisi la poêle 26 cm avec couvercle en verre en forme de dôme et une vraie poignée pour ne pas se brûler quand c'est très chaud. J'utilise une cuisinière à plaque vitrocéramique.

8 décembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie

Je suis ravie de mes 2 poêles et de leurs couvercles.
Je les utilises tous les jours. La qualité est folle.
Je complèterait certaine par un wok :)

20 novembre 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

C’est dommage je pensais que la poêle…

C’est dommage je pensais que la poêle collait encore moins que ça vu tout ce que j avais pu voir sur le site et en commentaire

19 novembre 2020
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

Bonjour Nicolas

Désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre achat :(

Nous avons créé une FAQ qui contient d'excellents conseils et astuces pour obtenir la meilleure fonction antiadhésive pour nos poêles hybrides. Vous pouvez le lire ici; https://www.onyxcookware.fr/onyx-faq#best-results-non-stick

Notre principal conseil est d'utiliser des réglages de chaleur plus faibles. Nos poêles hybrides sont extrêmement écoénergétiques et absorbent plus de chaleur que les autres poêles à frire normales. Il est donc recommandé d'utiliser un réglage de chaleur beaucoup plus bas pour les meilleurs résultats :)

Mais si ces conseils et astuces ne vous aident pas, nous offrons des retours gratuits de 100 jours. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, contactez simplement notre service client à service@onyxcookware.fr et nous organiserons un remboursement pour vous :)

Bonne journée.
ONYX Cookware

Noté 5 sur 5 étoiles

Super produit..

Super produit... dommage qu’il n’y ait pas de prix dégressif si on prend plus de produits différents...
Je conseille... j’arrête les poêles au Téflon car ça revient beaucoup plus cher au final.

16 novembre 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Moyen

Bonne qualité les œufs attachent quand même et le dessous de la poêle laisse des marques noir même avec la paille de fer et polisch impossible à enlever je vais essayer avec une ponceuse et papier très fin

10 novembre 2020
Avis spontané
Logo de ONYX Cookware

Réponse de ONYX Cookware

Bonjour Alain,

Désolé de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre achat :(

Nous avons créé une FAQ qui contient d'excellents conseils et astuces pour obtenir la meilleure fonction antiadhésive pour nos poêles hybrides. Vous pouvez le lire ici; https://www.onyxcookware.fr/onyx-faq#best-results-non-stick

Notre principal conseil est d'utiliser des réglages de chaleur plus faibles. Nos poêles hybrides sont extrêmement écoénergétiques et absorbent plus de chaleur que les autres poêles à frire normales. Il est donc recommandé d'utiliser un réglage de chaleur beaucoup plus bas pour les meilleurs résultats :)

Mais si ces conseils et astuces ne vous aident pas, nous offrons des retours gratuits de 100 jours. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, contactez simplement notre service client à service@onyxcookware.fr et nous organiserons un remboursement pour vous :)

Bonne journée.
ONYX Cookware

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