Oopsie Heroes Avis 151

De sensor gaf vals alarm en een paar dagen later werkte deze helemaal niet meer.
Contact opgezocht met de klantenservice; Telefonisch 6x geprobeerd maar totaal onbereikbaar. Via de mail komt er antwoord na 2 dagen. Waarschijnlijk was de batterij van de sensor leeg dus je moet dan een nieuwe sensor aanschaffen. Echter de garantie is slechts 6 maanden! Aangezien wij het produkt 8 maanden hadden, wilden ze een nieuwe aanbieden met 50 procent korting. Het vervelende is dat je een plaswekker eenmalig mag declareren bij je verzekeringsmaatschappij dus je kan beter kiezen voor een duurdere concurrent/alternatief dan dit inferieure product. Als ouder wil je maar 1 ding dat je kind de nacht droog en prettig doorslaapt. Een niet werkend apparaat, niet te bereiken klantenservice en 6 mnd garantie ( EU wettelijk is 2 jaar...) is niet waar je op zit te wachten. Ons kind had helaas met een terugval te maken na 6 mnd en dan sta je dus in de kou.

Vorig jaar aangeschaft. Binnen een week was de sensor tijdens de nachtelijke toiletgang in het riool verdwenen omdat deze slecht plakt aan onderbroek. Toch maar een nieuwe aangeschaft welke niet in het toilet verdween, maar na een aantal weken defect bleek. Na contact met klantenservice een nieuwe toegestuurd gekregen. Deze was wederom (bij absoluut normaal gebruik) binnen 1 week defect. Nogmaals contact met klantenservice en op verzoek de sensor teruggestuurd voor analyse. Vervolgens wordt er beweerd dat de envelop leeg zou zijn en is de garantie plots verlopen. Ik mag een nieuwe aanschaffen tegen korting….
Daarna geen reactie meer op e-mails.
Kortom: product tot twee keer toe defect en zeer klantonvriendelijke afhandeling. Gaat duidelijk om de winst, niet om de klant. Jammer.

Der Sensor ist klein und gut zu installieren. Leider gibt es einige Nächte, an denen der Sensor mit der Klebe nicht hält und morgens im Bett gesucht werden muss… Daher haben wir uns den Clip bestellt. Leider hat dieser auch nur die ersten Nächte gehalten und ist nun bereits ausgeleiert…
Insgesamt sind wir mit dem Sensor aber zufrieden! Unsere Tochter akzeptiert ihn und ist zufrieden damit.

Oopsie hero is good for when I wet the bed so then oppsie wakes me up. I like I can choose my own alarm. From Miss E - 6yo

De app is wat buggie met of de microfoon goed wordt ingeschakeld. Ook valt de microfoon soms uit als je de telefoon voor iets anders gebruikt tussendoor. Met als gevolg; geen alarm en een nat bed.

It hasn’t arrived!

Helped my kid learn when it was time to get up for toilet. Fantastic product. A++

We zijn nu twee weken bezig. De wekker heeft nog geen enkele keer gedaan wat hij moet doen. Het lijkt erop dat het signaal van de zender naar de tablet veel te zwak is om het alarm te activeren. Dryly werkte ook niet. We zijn dus 350 euro verder en nog niet 1 enkele nacht met een werkend alarm.

Wir nutzen das Produkt seit 4 Nächten. 3 waren trocken, gestern nun der erste „Einsatz“. Wir hatten das Hahnenkrähen ausgesucht, leider kam der Ooopsie-Ton, den wir erst nicht einordnen konnten und bis dahin war leider das Bett richtig nass. 😒Der Ton kam auch nur durch den Sensor, müsste nicht auch das Handy den Alarmton abgeben?

Wir nutzen Oopsie jetzt schon ne ganze Zeit, funktioniert eigentlich ganz gut, leider hat sich jetzt an einem Kontakt die Beschichtung gelöst und somit ist das Signal gestört. Was kann man da machen?

Twee sterren omdat het alarm helaas niet goed functioneert. Het gaat zelden af, terwijl mijn dochter wel geplast heeft. Na mailcontact keurig binnen enkele dagen kosteloos een nieuwe sensor ontvangen, maar helaas hetzelfde probleem. We hebben het alarm nu een week of 5 a 6 in gebruik en volgens de app is mijn dochter de helft van deze nachten droog geweest, terwijl het maar 2 nachten echt zo was.
De klantenservice reageert snel en vriendelijk en de sensor en app zijn heel makkelijk in gebruik, dus dat is positief, vandaar nog 2 sterren ipv maar 1.

Levering is prima verlopen. Het product moeten we nog gaan gebruiken. Maar…de prijs is wel ontzettend hoog voor wat je krijgt.

Bedwetting alarm is really good product, it works perfectly.

Oopsie Heroes was a really good experience and convinced us 100%. The product does well and as we got problems with our health insurance getting refund, the company supported us in all concerns, took contact to the health insurance to clarify the situation and find a solution. We got money back finally. Thanks Oopsie/Lifesense!

Wir sind so mit den poste Hero zufrieden. Schade ist das man den Lipide nicht orten kann durch ein Signalton. Er war schon einige Male weg, hatten schon Angst er wäre ins Wc gefallen.

Hat alles super funktioniert immer wieder würde ich es Kaufen

Great customer service! Helped us after mistake in our order and refunded directly.
Thanks!!

3x per nacht voor niks het bed uit.

Direct de eerste nacht ging het al mis. 3x ging OOPSIE voor niks af. Onze zoon snapte er niks meer van.
Na een paar nachten waarop het wel goed werkte werden wij helaas vannacht weer 3x gewekt zonder ook maar een spoor van een plasje te vinden. Zoon volledig in de war natuurlijk.
Vorige week het probleem al naar OOPSIE gemaild maar geen reactie mogen ontvangen. Zou fijn zijn als het opgelost kan worden.

Update: 14/9, 21:13uur is Oopsie al 4x onterecht afgedaan. Knetter gek worden wij er van en je begrijpt onze zoon heeft inmiddels een hekel aan de app en wil m niet meer aan!

We kwamen er niet in één keer uit, hoe het werkte, maar OOPSIE hielp ons supergoed toen we een berichtje stuurden. Nu gaat het al heel goed met de training voor onze zoon. Hij vertrouwd er helemaal op, heel fijn om te merken.

Oepsie is heel makkelijk in het gebruik. Mijn zoon (11 jr met verstandelijke beperking) brengt zelf de sticker aan op de sensor en bevestigt het op zijn ondergoed. De app is gebruiksvriendelijk en makkelijk te bedienen voor hem.

Het installeren was even verwarrend maar eigenlijk veel eenvoudiger dan gedacht, er hoefde geen verbinding gemaakt te worden met de tablet.

Wat voor ons heel fijn is, is dat de app meer inzicht geeft in de tijdstippen dat er geplast word. Effect van adviezen van zijn arts tav de zindelijkheid zijn daardoor ook meteen merkbaar.

Het alarm geeft voldoende geluid om wakker te worden en de optie om je eigen stem op te nemen is ook heel fijn.

Na een ongelukje kun je de sticker met sensor ook gewoon nog op een schone onderbroek plakken, dat blijft dan nog steeds goed zitten. Een heel goed alternatief voor de dure onderbroekjes die je bij andere systemen steeds moet aanschaffen.

Het enige nadeel is dat de app op een telefoon of tablet gebruikt moet worden. Het was even puzzelen om die zo in te stellen dat alleen de Oepsie app gebruikt kon worden tijdens de nacht en andere apps geblokkeerd worden. Een aparte wekker zou wellicht een goede toevoeging kunnen zijn.