article arrivé bien emballé mais abimé sur deux coins. Malheureuse tableau en alu, je préfère meme pas tenter de détordre les coins. J'ai donc contacté le service clients et super réactif avec renvoie... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Je mets 4 étoiles car le service a été sympa jusqu'à la reconduction d'un abonnement à 20€ par an sans être prévenue. Heureusement, le service client est très réactif et m'a promis un remboursement. D... Voir plus
L'entreprise a répondu
Heureusement que optimal est là pour rattraper les erreurs et l’incompétence de pdp l’agence de livraison chargée de livrer les commandes des clients d’optimalprint. Optimalprint offre un excellent... Voir plus
L'agrandissement photo est nickel (80x60) pour un fichier de 10 méga . L'arriére est malheureusement blanc et de ce fait un éclairage led arriére est visible. Le percement de la fixation inférieure dr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'impressions et de signalisation
- Association ou organisation
- Services aux entreprises
- Papeterie
- Prestataire de mariage
Écrit par l'entreprise
Quality prints created and ordered online. We focus on high quality design and cards. Our delivery is supported by a 100% quality guarantee. If you are not happy with your products - your money back, no matter what! We offer transparency in pricing, a speedy order process and super quick delivery. Help: https://support.optimalprint.com/en/
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Etats-Unis
- optimalprint.com
4,1
Bien
138 k avis
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Mauvaise tasse reçu..
Mauvaise tasse reçu... autre tasse envoyée et pas reçue, mauvais service. Je n’aurais plus recourt a optimal print pour faire un cadeau qui n’arrivera jamais
9 juin 2021
Réponse de Optimalprint
Hola Jeremy,
Agradecemos tu opinión, muy valiosa para nosotros.
Lamentamos que no estés satisfecho/a con el pedido.
Nos hemos puesto en contacto contigo para resolverlo de la mejor manera posible.
Un cordial saludo,
Felix
Optimalprint Support Team
Centro de Ayuda: https://support.optimalprint.com/hc
PARFAIT
PARFAIT ! Livraison rapide, colis conforme aux photos, SAV très réactif ! Je recommande !
29 mars 2021
Excellente👍👍👍
24 janvier 2021
EXCELLANT SERVISE
11 juin 2020
muy bien y rapido.
le rendu est comme a l'écran de l'ordinateur, très bien, livraison très rapide.
18 novembre 2019
Avis spontané
Commande reçue rapidement et comme…
Commande reçue rapidement et comme espérée!!!
Je suis très satisfaite!!!
24 février 2019
Excellant service.
19 janvier 2019
Super qualiter
Super qualiter, livraison ultra rapide, cadeau dans mon coli, super experience, je recommande
4 décembre 2018
Avis spontané
Parfait
carte d'invitation très jolie rien à redire ,livraison très rapide...je recommande vivement à bientôt pour une autre commande.
7 avril 2016
Avis spontané
Réponse de Optimalprint
Hola Veronica,
Gracias por el tiempo que has dedicado a darnos tu opinión.
Lamentamos que lleves tanto tiempo esperando el pedido. Vamos a estudiar este tema y trabajar con Correos para saber porque se retrasó la entrega de su pedido. Nos hemos puesto en contacto contigo para resolverlo de la mejor manera posible.
Saludos,
Kat
Optimalprint
Excellent
Excellent rapport qualité prix et service client au top je recommande vivement !!
12 octobre 2015
Avis spontané
Un seul mot : Waouw !!!
Première commande auprès d'Optimalprint et tout est parfait!!!
La qualité du papier, les couleurs, la livraison ...
Je suis ravie et tout ceci avec une livraison en 2 jours !!!
Je passerai à nouveau commande, je suis enchantée!
11 février 2015
Avis spontané
Pas déçu
Très facile pour créer son faire-part ou autres cartes, beaucoup de choix de modèles, qualité plutôt bonne et envoi très rapide (commandé le lundi et reçu le mercredi!)
Points "négatifs" prix un peu plus chers que sur d'autres sites et peu de choix de papier.
Sinon nous sommes contents de nos cartes de remerciements.
14 août 2014
Avis spontané
a recommander vivement
Un service des plus compétent, depuis des années que je commande via le net.
Service rapide et service client très efficace :
Commande effectuée pour des faire part, lors de la fabrication, JE fais une erreur, je recommande donc, et belle surprise : 50% de réduction, les dit faire part-part, là, erreur de la POSTE dans la livraison, contacte au service cleint par mail : réponse dans l'heure qui suit m'indiquant une nouvelle commande est prise en compte TOTALEMENT gratuitement, frais de port inclus.
J'ai reçu ma commande dans les délais, et cette fois ci corrigé.
Beaucoup de site internet devraient prendre référence sur la qualité de leur produit et de les relations clients.
Je répète que je le recommande vivement, de plus les produits sont d'une excellente qualité, y compris les photos
18 juin 2014
Avis spontané
Prelevelement non autorisé
Une perte de temps considérable avec des histoires de prelevement ils m'ont prélevé plus que le montant de ma commande et avaient entamés un deuxième prelevement stoppe a temps
17 mai 2014
Réponse de Optimalprint
Hi Cyrille,
Thank you for your feedback.
Our financial department is already in touch with you regarding this issue, which is on your bank's side.
Kind regards,
Kasia
Optimalprint
MARIAGE
BONJOUR G BIEN RECU VOTRE MAIL ME DISANT QUE VOUS ALLIEZ REPRENDRE CONTACT AVEC MOI EN CE QUI CONCERNE MA COMMANDE POUR MES FAIRE PARTS DE MARIAGE JE VS AVEZ PRECISER QUE LES FAIRE PARTS RECU CONTENAIT DES FAUTES PUIS UNE QUINZAINE ENDOMMAGES JE VOULAIS SAVOIR QD POURREZ VS ME RENVOYER DES FAIRE PARTS CORRECTE CAR JE DOIS LES ENVOYER AFIN DE LANCER MES INVITATIONS POURRIEZ VS ME REPONDRE RAPIDEMENT CAR JE NE DOIS PAS TARDER MERCI DE VOTRE COMPREHENSION
11 février 2014
Avis spontané
Réponse de Optimalprint
Bonjour Adeline,
Merci pour vos commentaires. Il semble que vous n'avez pas reçu notre email; peut-être a-t-il été classé comme courrier indésirable. J'étais sur le point de lancer une réimpression, mais j'ai vu que vous aviez passé une nouvelle commande. J’ai remboursé cette nouvelle commande, puisque nous vous avions promis une réimpression gratuite.
Bien cordialement,
Olga
Optimalprint
Très satisfaite du résultat
J'habite à l'étranger et je les ai reçu comme préciser sur le bon de commande à l'heure. Satisfaite du résultat.
17 septembre 2013
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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