Deres varer/ udvalg er bare exceptionelt lækker/ kvaliteten 👌 Jeg er ny kunde,/ i den modne alder/ syntes særligt godt om, når mor/ datter præsenterer moden. Jeg er meget optaget/ interesseret... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg var i første omgang tilfreds med denne cashmere-trøje – pasformen er fin, og den føles blød og behagelig. Desværre viste kvaliteten sig hurtigt at være for dårlig. Efter kort tids brug begyndte tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har fulgt O'TAY lige siden Løvens hule, hvor jeg blev meget betaget af den smukke og feminine linie. Jeg har nu i december for første gang bestilt og modtaget en smuk og dejlig Abbelone sweater.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Årh, hvis man blot kunne sende 10 stjerne afsted.. Min kæreste er snart træt af at høre på mig, for jeg snakker ikke om andet end deres strik. Jeg har købt herfra et par gange, og kan kun anbefale der... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Feminint online univers med fokus på Affordable Luxury.
Coordonnées de contact
Vestergade 73 1 th, 5000, Odense, Danemark
- +4531444310
- info@otay.dk
- otay-shop.dk
4,6
Excellent
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Meget tilfreds👏😎
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Kære Ingelise
Mange tak for din fine anmeldelse - og ikke mindst for, at du har taget dig tid til at give os en anmeldelse.
Det er vi meget taknemmelige for 🙏
Bedste hilsener
Vivian
Jeg synes I er fantasi hurtige til at…
Jeg synes I er fantasi hurtige til at levere varen, men jeres hjemmeside er meget besværlig at finde ud af
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Kære Louise
Mange tak for din anmeldelse - og for at du har taget dig tid til at give os feed back.
Vi er glade for både ris og ros og udelukkende ved at få feed back fra vores kunder, har vi mulighed for at forbedre os.
Vi vil meget gerne vide, hvad du finder besværligt på webshoppen, så vi har mulighed for at ændre på dette - og gøre oplevelsen for vores kunder rigtig god og nemmere fremover.
Bedste hilsener
Vivian
Jeg har været trofast kunde og købt så…
Jeg har været trofast kunde og købt så mange trøjer, bukser,plejeprodukter mm fra otay, men synes deres kundeservice er elendig,jeg bestilte en Victoria cardigan d 1/4, ( fair nok fra d 1/4-7/4 pga påske)og d 7/4 får jeg mail om at min pakke er klar til afsendelse, d 15/4 ringer jeg til otay og får vivian i røret, som ikke engang beklager at min vare ikke er afsendt endnu,hun vil dog undersøge nærmere og vende tilbage.Da jeg ikke har fået tilbagemelding d 16/4, vælger jeg at skrive til dem, og her d 17/4 har jeg fortsat intet svar fået, og pengene er trukket på min konto d 8/4.( hvilket butikker ikke må før pakken er sendt afsted i følge Forbrugerklagenævnet)Det synes jeg ikke er ordentlig kundeservice, og ikke en god måde at behandle sine trofaste kunder på.Det er ærgerligt at jeg skal rykke otay flere gange for et svar uden at få det og at leveringstiden som de ellers reklamerer med er hurtig, er noget af det sløveste jeg har oplevet.Jeg får ikke lysten til at støtte et så dyrt mærke fremadrettet, når kundeservicen ikke er i orden på nogen måde.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Kære Christine
Tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi er altid glade for både ris og ros fra vores kunder - for udelukkende på den måde kan vi blive ved med at dygtiggøre os - og blive endnu bedre.
Din ordre er udleveret fra vores lager til GLS den 7. april - og vi trækker naturligvis altid først beløbet, når en ordre er sendt. Din forsendelse blev omgående efterlyst hos GLS, da vi modtog din henvendelse og vi afventer besked fra dem.
Det er frustrerende for både dig og os, at leveringen driller, og vi kan kun beklage, at det er sket. Heldigvis er det meget få gange, at vi oplever problemer med leveringen fra vores dygtige transportører.
Vi gør alt, hvad vi kan for at følge op på leveringerne - i dit tilfælde har der dog været en længere ekspeditionstid - og det beklager vi rigtig meget.
Vi har tidligere i dag besvaret din seneste mail - og vi følger tæt op på sagen, så den kan blive afsluttet.
Réponse de O’TAY
Kære Michelle
Vi er kede af, at vi ikke kunne imødekomme dit ønske om erstatning eller ombytning af dine strømper i forhold til din reklamation.
Vi tager altid reklamationer ind til vurdering inden vi kan oplyse, om det er en produktionsfejl, der er tale om.
Vi er glade for, at du har taget dig tid til at give os feedback her - og vi gør alt for hele tiden at kunne forbedre os 🤗
Bedste hilsener
Vivian
Altid gode varer og kvalitet
Altid gode varer og kvalitet
Dejligt når man kan så kan få rabat
Så det bare med at handle. Hurtig ekspedition - tak for jer 🙏
4 avril 2026
Avis spontané
Årh..
Årh, hvis man blot kunne sende 10 stjerne afsted.. Min kæreste er snart træt af at høre på mig, for jeg snakker ikke om andet end deres strik. Jeg har købt herfra et par gange, og kan kun anbefale deres vidunderlige produkter! Jeg skriver aldrig (som i aldrig) anmeldelser, hverken dårlige eller gode, men jeg så mig nødsaget til at sende en afsted her.
18 février 2026
Avis spontané
Atter en lækker strik og med lyn hurtig…
Atter en lækker strik og med lyn hurtig levering😊
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Tusind tak for din søde anmeldelse Gitte. Vi elsker at læse, at vi har ramt plet med en strik endnu en gang til dig❤️
Réponse de O’TAY
Tusind tak for din flotte anmeldelse Lind. Hvor er vi bare glade for, at du også er faldet pladask for vores fine jakke ❤️
Réponse de O’TAY
Tusind tak for din fine anmeldelse Annette. Vi er glade for, at varerne kom hurtigt frem til dig ❤️
Har købt både strømper
Har købt både strømper, cardigans, hårelastikker, hue og halstørklæde igennem tiden. Lækre produkter og god kvalitet. Har også haft gode oplevelser med vaskemiddel, stainremover og freshen up - de virker godt! Kan anbefales.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Tusind tak for din søde anmeldelse Anne. Hvor er det dejligt at læse, at du efterhånden har opbygget dig en god garderobe af kvalitet, og ikke mindst også passer godt på det med plejeprodukterne ❤️
Kvalitet
Jeg har købt mange ting hos jer men den sidste dyre bluse abelon var i en noget ringre kvalitet end den mange bluser jeg har købt.
Overvejer at sende den retur
Mvh Birgith ekman
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Kære Birgith,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter altid pris på ris og ros, fordi det er med til at gøre vores univers en endnu bedre oplevelse som kunde.
Jeg er ked af, at du sidder tilbage med den oplevelse som kunde. Vi får generelt, som du også kan læse her på Trustpilot, meget ros for vores høje kvalitet. Cashmere er et naturprodukt, der vil fnuldre, i takt med at overskudsfibren udskilles ved friktion.
At have cashmere/andre uldtyper kræver den rette pleje, for at det holder sig pænt. Derfor har vi lavet en plejeguide, hvor vi anbefaler forskellige produkter, der kan hjælpe til at holde dit strik smukt i mange år❤️
Du kan finde vores plejeguide her: https://otay.dk/pages/careguide
Og ellers er du også altid velkommen til at give os et kald på 31444310, hvis du har brug for vejledning.
De bedste hilsner,
Cecilie
Fantastisk
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Tusind tak for din fine anmeldelse Henriette ❤️
Réponse de O’TAY
Tusind tak for din anmeldelse Lise. Vi sætter pris på, at du bemærker den hurtige ekspedition - vores lager er også virkelig dygtige ❤️
Fantastisk service!
Fantastisk service!
Jeg har købt ved Otay flere gange, og servicen er altid i top. Jeg har en enkelt gang også fået en vare refunderet, og derefter byttet til en anden størrelse efter varen var sendt retur. Her var servicen simpelthen fantastisk. Kan kun anbefale at købe derfra❤️
16 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Tusind tak for din dejlige anmeldelse Susanne. Det varmer virkelig at læse, at du har haft en god oplevelse med vores univers. Vi gør os umage for at tilbyde den bedste service, derfor gør det os virkelig glade, når det bemærkes! Og et ydmygt tak for din anbefaling - den betyder meget for os ❤️
Mit køb var forsinket
Mit køb var forsinket - blev informeret godt undervejs og fik en fin gave som kompensation- det var også et dyrt køb, men jeg følte det var ok 👍🏻
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Kære Hanne,
Tusind tak for din søde anmeldelse. Vi har været så kede af, at leveringen af den udsolgte Jaclyn Coat måttes udskydes. Derfor er vi glade for, at vi kunne give et plaster på såret for den ekstra ventetid -tak for at have forståelse!
Jeg håber virkelig, at du er blevet glad for jakken. Den er så yndig og eksklusiv - den er jeg slet ikke i tvivl om, at du vil tage frem med glæde de næste mange år ❤️
De bedste hilsner,
Cecilie
Luksus og kvalitet – en fantastisk oplevelse hos Otay
Jeg har handlet hos Otay og er virkelig imponeret 🩶 Deres uldtøj er i ekstremt høj kvalitet. Blødt, luksuriøst og lækkert at have på. Leveringen var hurtig, og alt kom smukt indpakket.
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Tusind tak for din søde anmeldelse Josefine. Det er simpelthen så dejligt at læse om din oplevelse - vi gør os umage for at alle detaljer spiller, så det er dejligt, når det også bemærkes ❤️
Jeg var i første omgang tilfreds med…
Jeg var i første omgang tilfreds med denne cashmere-trøje – pasformen er fin, og den føles blød og behagelig. Desværre viste kvaliteten sig hurtigt at være for dårlig. Efter kort tids brug begyndte trøjen at fnulre, hvilket får den til at se slidt ud. Det er ærgerligt, når man forventer bedre holdbarhed af cashmere. Samlet set en pæn, men skuffende trøje, hvor kvaliteten ikke står mål med prisen.
6 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Kære KK,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter altid pris på ris og ros, fordi det er med til at gøre vores univers en endnu bedre oplevelse som kunde.
Jeg er ked af, at du sidder tilbage med den oplevelse som kunde. Vi får generelt, som du også kan læse her på Trustpilot, meget ros for vores høje kvalitet. Cashmere er et naturprodukt, der vil fnuldre, i takt med at overskudsfibren udskilles ved friktion.
At have cashmere/andre uldtyper kræver den rette pleje, for at det holder sig pænt - og hvis man er ny inden for strik, kan det godt være en jungle, at finde de rette produkter, der gør det nemt i hverdagen. Derfor har vi lavet en plejeguide, hvor vi anbefaler forskellige produkter, der kan hjælpe til at holde dit strik smukt ❤️
Du kan finde vores plejeguide her: https://otay.dk/pages/careguide
Og ellers er du også altid velkommen til at give os et kald på 31444310, hvis du har brug for vejledning.
Jeg håber, at det kan være en hjælp for dig - fordi jeg er sikker på, at din strik kan blive fin igen, med den rette pleje.
De bedste hilsner,
Cecilie
Lækker kvalitet og hurtig forsendelse.
Lækker kvalitet og hurtig forsendelse.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Tusind tak for din fine anmeldelse Majken. Hvor er det dejligt at læse ❤️
God kundeservice
God levering, kundeservice.
Nem returnering.
Har bestilt mange gange herfra.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Tusind tak for din fine anmeldelse Oliver. Vi glæder os allerede til at sende næste ordre til dig 😄
Produktpris og kundeservice harmonerer…
Produktpris og kundeservice harmonerer mildest talt ikke.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de O’TAY
Tusind tak for din anmeldelse Andrea. Jeg er ked af at læse om din oplevelse.
Jeg har netop tjekket, og jeg kan se, at din anmeldelse drejer sig om en retur, som du ønskede at ombytte og senere fortrød ombytningen af. Da du fortrød ombytningen, ønskede du blot pengene refunderet - men på dette tidspunkt var din ombyttede vare allerede afsendt fra vores lager.
I den forbindelse vil jeg blot blot forklare, at vi desværre ikke kan gennemføre en refundering, før varen igen er modtaget og registreret på vores lager. Det er en standardprocedure, der skal sikre, at alt går korrekt til.
Vi beklager, hvis processen har givet anledning til frustration, og vi gør altid vores bedste for at håndtere returneringer og refunderinger så hurtigt som muligt.
Jeg håber dog alligevel, at vi får lov til at sende en blød strik din vej - nu er det jo sæson ❤️
De bedste hilsner,
Cecilie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.