J'ai commandé 29 articles. Je suis très contente, les vêtements sont agréables à porter, les livraisons sont rapides. Honnêtement rien à dire, je suis ravie d'avoir découvert cette marque ! Précisi... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'adore cette boutique, j'ai quelques vêtements de chez eux et le rapport qualité/prix est fou ! Les délais de livraison sont rapides. Les vêtements sont tendances. Rien à redire a part que je recomma... Voir plus
Bottes reçues comme je les ai vu sur le site , la qualité que j’imaginais, pas déçue , envoi rapide , boîte à chaussures très qualitative aussi !
Produits de bonne qualité qui durent dans le temps. Livraison rapide (2j) Le service client est également de très bonne qualité. J’ai fait un retour, mon colis a été perdu par le transporteur j’ai q... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 84 des 92 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements pour femmes
- N° 59 des 69 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'articles de mode
- N° 121 des 135 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements
- N° 106 des 114 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode
À propos de OutfitBook
Écrit par l'entreprise
As a digital fashion brand, our aim is to inspire women across the world and offer a unique shopping experience. We have a passion for fashion and are dedicated to create new trends and latest fashion styles. We’re a one-stop fashion destination, from our instagram to our website our goal is to give women the freedom of expression through our brand.
Coordonnées de contact
3,7
Moyen
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 14 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
parfait !!!
8 avril 2024
Réponse de OutfitBook
Bonjour Lucie,
Merci infiniment de nous avoir partagé votre expérience ❤
Belle journée,
L'équipe Outfitbook
Réponse de OutfitBook
Bonjour Lizzy,
Milles mercis pour votre retour, c'est un réel plaisir pour nous ❤
A très vite,
L'équipe Outfitbook
Ma commande est arrivée à plus de 25km…
Ma commande est arrivée à plus de 25km de chez moi (alors que j'avais opté pour une livraison à domicile)! Si j'avais souhaité me déplacer je serai allée en magasin faire du shopping, je n'aurai pas commandé!
INADMISSIBLE
Première et Dernière commande chez vous
Cordialement
25 mars 2024
Réponse de OutfitBook
Bonjour Nassira,
Nous avons vérifié le suivi de votre commande et constaté que votre colis a été livré avec succès dans votre boîte aux lettres. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
L'équipe Outfitbook
Pas reçu la bonne taille commandé un L…
Pas reçu la bonne taille commandé un L reçu un XS mais trop tard pour renvoyer.. un peu déçu
Qualité moyenne selon moi
29 février 2024
Réponse de OutfitBook
Bonjour Maeva,
Je vous invite à contacter notre service client par e-mail à l'adresse hello@outfitbook.fr
Belle journée.
L'équipe Outfitbook
Je recommande !
Je recommande ! Livraison rapide, service client au top et réactif. L'article est conforme à la description, je repasserais commande sur le site sans hésitation.
14 mars 2024
Les vêtements sont de qualités et le…
Les vêtements sont de qualités et le service après vente au top !
13 mars 2024
Très satisfaite
Vêtement de très bonne qualité, taille très bien, délai de livraison respecté.. en bref, tout est parfait !
8 mars 2024
Site avec de très jolis vêtements
Site avec de très jolis vêtements, livraison rapide et service client très réactif et conciliant. Que du +++ je recommande sans hésiter.
4 mars 2024
Réponse de OutfitBook
Bonjour Lou-An,
Merci infiniment de nous avoir partagé votre expérience ❤
Belle journée,
Team Outfitbook
Réponse de OutfitBook
Bonjour Maryam,
Je vous invite à contacter notre service client par e-mail à l'adresse hello@outfitbook.fr
Belle journée.
L'équipe Outfitbook
Réponse de OutfitBook
Bonjour Paloma,
Milles mercis pour votre retour, c'est un réel plaisir pour nous ❤
A très vite,
L'équipe Outfitbook
Très bon achat !
Je suis agréablement surprise de la qualité des vêtements !! Ils sont vraiment confortables avec une jolie coupe. Je recommande !!
PS : je suis petite (1m55) donc certains vêtements comme les pulls sont un peu grand notamment au niveau des manches mais rien d'inhabituel pour les filles de ma taille :)
23 février 2024
Grosse déception
Le produit n’est pas de bonne qualité, les dimensions des pantalons ne correspondent pas (beaucoup trop long). On ne m’a pas proposé de remboursement pour le retour, que un avoir. Impossibilité de pouvoir avoir un remboursement par la suite. Pour le retour j’ai du prendre à mes frais, les frais de port et l’étiquette de retour…
J’ai donc recommandé un pull pour perdre le moins d’argent possible, du repayer les frais de port, et le pull n’a pas la même couleur que sur la photo (plus sombre) les finitions ne sont pas bonnes, la teinture est mal faite (des traces blanches près des coutures)… le tissu en lui même a l’air malgré tout de bonne qualité
Bref très déçue je ne recommanderai pas
21 février 2024
Réponse de OutfitBook
Bonjour Marie,
Nous regrettons de prendre connaissance de votre message. Lorsque vous avez soumis votre demande de retour via notre portail dédié, vous avez choisi l'option d'obtenir un avoir plutôt qu'un remboursement. Veuillez noter que notre système ne permet pas de modifier le mode de remboursement une fois que le retour a été traité et remboursé.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Outfitbook
Commande 100% validée
Commande 100% validée ! Livraison très rapide. Service client au top 👌🏽
16 février 2024
Attention arnaque
J’ai renvoyé l’intégralité de ma commande car les articles ne me convenaient pas les matières n’étais pas celles espérées. J’ai attendu 12 jours ouvrés (une fois la commande retournée) pour recevoir le remboursement avec en guise une surprise un article « manquant » non remboursé. Je me plains au service client qui me répond que l’article n’étais pas présent dans le colis retour or je l’ai bien mis à l’intérieur. Aucune possibilité de recevoir donc le reste du remboursement: ils m’ont volé le prix d’un article. J’aurai donc souhaité au moins une preuve de cette vérification
22 février 2024
Avis spontané
Réponse de OutfitBook
Bonjour Alice,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Après avoir examiné attentivement votre dossier, nous tenons à vous assurer que le remboursement a bien été effectué pour cet article. Nous nous excusons pour toute confusion et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Outfitbook
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