J’ai été vraiment satisfait de mon expérience chez Outlaw Amsterdam. La qualité est clairement au rendez-vous, que ce soit dans les produits proposés ou dans le service. Tout est soigné, avec une vr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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C'est une équipe sympa,réactive . Même si l'on se trompe de taille elle vous explique le bon cheminement pour effectuer votre retour et votre remboursement se fait direct sur votre CB . Sincèrement j... Voir plus
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Bonjour, je reviens sur mon avis qui était négatif suite à une mauvaise compréhension entre outlaws et moi même. Reçu avec du retard, mais le matériel reçu est conforme à ma commande, le matériel est... Voir plus
J'ai commandé des bagues pour mon conjoint à Noël, et après essai, 1 des 2 était trop grande. Nous avons donc procéder à un retour avec remboursement et remplacement qui se sont très bien passés av... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
OUTLAWS. Amsterdam, is an Amsterdam based webshop, established in 2018 by two young entrepreneurs from Amsterdam. Thinking about life and bringing value to people, we realized that nowadays it’s all about exclusive brands. However, we think different. We believe you don't need expensive brands to express who you are. You express yourself by your style and the person behind that style. “If evolution is outlawed, only outlaws will evolve.”
Coordonnées de contact
Amsterdam, Pays-Bas
- info@outlaws.amsterdam
- outlaws.amsterdam
4,6
Excellent
3 k avis
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Impossible de faire une demande de…
Impossible de faire une demande de remboursement sur le site mais il a envoyé aucune réponse. La bague me fait mal impossible à retourner inadmissible.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Hey Gui,
Désolé de voir que cette expérience t’a laissé un aussi mauvais ressenti, frère.
Je n’arrive pas encore à retrouver ton dossier dans notre système, mais je veux vraiment t’aider à régler ça correctement.
Envoie un mail à info@outlaws.amsterdam avec comme objet : TRUSTPILOT - GUI
Je vais personnellement reprendre ça avec toi et regarder ce qu’il s’est passé.
Sam
L’équipe est très à l’écoute
L’équipe est très à l’écoute, les produits sont de bonne qualité.
Je recommande ce site !
15 mai 2026
Avis spontané
Absolutely perfect
Absolutely perfect quality, perfect size, little package
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Honored to hear that the quality and sizing were absolutely perfect.
We pay close attention to the details, from the build of the piece to the final packaging, ensuring the entire experience feels premium when it arrives. Knowing everything hit the mark for you is exactly what we aim for.
Des produits de qualité
Des produits de qualité, un SAV au top qui suit ses produits jusqu’au bout et d’une extrême reconnaissance.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Respect, that one hits strong.
You’re speaking on both the quality and the way we stand behind it, that matters.
We don’t drop a product and disappear, we stay with it all the way through.
Good to know you felt that support on your end.
J’ai été vraiment satisfait de mon…
J’ai été vraiment satisfait de mon expérience chez Outlaw Amsterdam. La qualité est clairement au rendez-vous, que ce soit dans les produits proposés ou dans le service. Tout est soigné, avec une vraie attention aux détails, et ça se ressent dès le premier contact.
On voit qu’il y a un vrai savoir-faire derrière, et ça fait plaisir de trouver un endroit où la qualité est prise au sérieux. Je recommande sans hésiter !
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience et que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service. Offrir un savoir-faire authentique et une attention particulière aux détails est une priorité absolue pour notre équipe. Nous apprécions énormément votre recommandation et votre soutien pour la marque. Merci pour votre confiance.
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
We are thrilled to hear that our fast delivery and high quality met your expectations. Providing excellent service and durable pieces is a top priority for our team. We truly appreciate the positive feedback and your support for the brand. Thank you for the trust.
Excellent produits
J'ai commandé des bagues pour mon conjoint à Noël, et après essai, 1 des 2 était trop grande.
Nous avons donc procéder à un retour avec remboursement et remplacement qui se sont très bien passés avec un service client très réactif !
Les bagues sont de bonnes qualités, je m'en suis prise une pour moi aussi.
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis d'apprendre que les bagues ont plu à votre conjoint et que vous en avez également choisi une pour vous. C'est un plaisir de savoir que notre service client a pu réagir rapidement pour ajuster la taille après Noël. Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif sur la qualité de nos créations.
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment avec nous. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour votre soutien.
Envoie rapide
Envoie rapide, très belle bague malheureusement trop grande, cependant le service retour à été très réactif
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis que la rapidité de l'envoi et le design de la bague vous aient plu. C'est un plaisir de savoir que notre service client a pu réagir efficacement pour gérer votre retour concernant la taille. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif.
Bien reçu
Bien reçu, la taille est bonne, le SAV aussi est très bien et la répondu de suite quand j’ai eu des questions. Je recommande
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis d'apprendre que la taille est parfaite et que nos conseils ont pu vous aider. C'est un plaisir de savoir que notre service après-vente a su répondre rapidement à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance.
3eme avis - pour une simple demande d'échange
Bonjour, toujours aucune réponse à notre mail envoyé à l'adresse indiquée dans le commentaire de mon second avis publié... C'est honteux, malgré tous nos efforts et cela juste pour un échange, même pas une demande de remboursement, vous êtes dans l'incapacité de nous répondre. Quelque soit le moyen employé pour joindre c'est sans résultat. Cela fait maintenant plusieurs semaines que cela dure. Service après vente 0, respect de vos clients 0.
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce manque de communication persistant et comprenons parfaitement votre frustration. Ce silence est inacceptable et ne reflète pas nos standards de service. Nous traiterons votre demande d'échange en priorité et sans délai. Veuillez nous renvoyer vos informations à l'adresse info@outlaws.amsterdam. Nous vous remercions de votre patience dans ces circonstances regrettables.
Problème livraison
Voilà 3 semaines que nous aurions dû être livrés d une commande de 145€ effectuée le 5 février et toujours rien. Malgré plusieurs relances par mail, vous ne daignez pas répondre visiblement et visiblement pas moyen non plus de vous joindre par téléphone.
Donc on fait quoi ? On fait l impasse sur les 145€ que vous avez su encaisser ... bien évidemment. J espère franchement une réaction de votre part très vite !
Merci d avance
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison et pour l'absence de réponse à vos courriels. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons bien reçu la confirmation de votre commande du 5 février et nous allons immédiatement vérifier son statut auprès de notre transporteur. Un membre de notre équipe va vous contacter par e-mail dans les plus brefs délais pour résoudre cette situation et s'assurer que vous receviez votre commande ou un remboursement intégral. Merci de votre patience.
Une entreprise au top des bijoux de…
Une entreprise au top des bijoux de superbe qualité
Déjà 4 colliers et une paire de boucles d’oreilles
Merci 🙏 on adore on en redemande et on recommande
😉🤘✌️
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez notre entreprise comme étant au top et que la qualité de nos bijoux vous satisfait pleinement. Avec déjà quatre colliers et une paire de boucles d'oreilles à votre actif, votre fidélité est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous vous remercions chaleureusement pour vos recommandations et votre enthousiasme. Merci pour la confiance et continuez à en profiter pleinement.
Bague de qualitée
Bague de qualitée, je suis contente et satisfaite de porter cette bague tout les jours. Finition parfaite
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité et la finition parfaite de votre bague vous apportent une entière satisfaction au quotidien. Offrir des bijoux durables et agréables à porter tous les jours est une priorité absolue pour notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif et pour votre confiance.
Client chez Outlaws Amsterdam
Client chez Outlaws Amsterdam. Les bijoux sont de très bonnes qualités et les prix très attractifs. Le service client est très réactif et les échanges sont toujours agréable avec l’équipe. Je resterai un client fidèle.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos bijoux et l'attractivité de nos prix ont su vous convaincre. Offrir un service client réactif et des échanges agréables avec notre équipe est une priorité absolue pour nous. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre soutien envers la marque.
Parfait!
Parfait!
Les bijoux sont magnifique et identique au site! La qualité est bien presente
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis d'apprendre que vos bijoux sont magnifiques et parfaitement conformes aux photos du site. Offrir une qualité irréprochable et une expérience d'achat fidèle à nos visuels est une priorité absolue pour notre équipe. Nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre confiance.
Top produits
J'aime beaucoup leurs produits qui sont de qualité. Je commande très régulièrement ! En plus, ils ont un super service client.
Je vous recommande cette boutique pour vos achats
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et la régularité de vos commandes témoignent de votre satisfaction. Offrir un service client performant et une expérience d'achat fiable est une priorité absolue pour notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour cette recommandation chaleureuse.
service client au top
service client au top! très réactif, compréhensif et efficace! je recommande ce site
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes par sa réactivité et son efficacité. Offrir un accompagnement compréhensif et rapide est une priorité absolue pour notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre confiance.
Arnaque made in China
L'arnaque soigne son style et fructifie d'année en année (j'ai été cliente). Aliexpress propose des produits absolument identiques à 10 fois moins cher.
Bien cher pour le packaging et les photos...
Merci pour votre réponse, comment expliquez-vous que les mêmes modèles soient disponibles sur Aliexpress ? Est-ce la garantie ou le service client qui justifient un prix x9 ? Merci de m'éclairer
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes désolés que vous ayez cette perception.
Nous ne sommes pas une arnaque et nous appliquons des standards de qualité, de service et de suivi client qui font partie intégrante de notre marque. Les prix reflètent non seulement le produit, mais aussi le contrôle qualité, la logistique et le service après-vente.
Si vous avez rencontré un problème précis avec une commande, n’hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier cela.
commande arrive à bon port et dans les…
commande arrive à bon port et dans les temps
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à bon port et dans les délais prévus. Assurer une livraison rapide et fiable est une priorité absolue pour notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien.
L’expérience Trustpilot
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