J’ai été vraiment satisfait de mon expérience chez Outlaw Amsterdam. La qualité est clairement au rendez-vous, que ce soit dans les produits proposés ou dans le service. Tout est soigné, avec une vr... Voir plus
L'entreprise a répondu
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C'est une équipe sympa,réactive . Même si l'on se trompe de taille elle vous explique le bon cheminement pour effectuer votre retour et votre remboursement se fait direct sur votre CB . Sincèrement j... Voir plus
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Bonjour, je reviens sur mon avis qui était négatif suite à une mauvaise compréhension entre outlaws et moi même. Reçu avec du retard, mais le matériel reçu est conforme à ma commande, le matériel est... Voir plus
J'ai commandé des bagues pour mon conjoint à Noël, et après essai, 1 des 2 était trop grande. Nous avons donc procéder à un retour avec remboursement et remplacement qui se sont très bien passés av... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
OUTLAWS. Amsterdam, is an Amsterdam based webshop, established in 2018 by two young entrepreneurs from Amsterdam. Thinking about life and bringing value to people, we realized that nowadays it’s all about exclusive brands. However, we think different. We believe you don't need expensive brands to express who you are. You express yourself by your style and the person behind that style. “If evolution is outlawed, only outlaws will evolve.”
Coordonnées de contact
Amsterdam, Pays-Bas
- info@outlaws.amsterdam
- outlaws.amsterdam
4,6
Excellent
3 k avis
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Arnaque made in China
L'arnaque soigne son style et fructifie d'année en année (j'ai été cliente). Aliexpress propose des produits absolument identiques à 10 fois moins cher.
Bien cher pour le packaging et les photos...
Merci pour votre réponse, comment expliquez-vous que les mêmes modèles soient disponibles sur Aliexpress ? Est-ce la garantie ou le service client qui justifient un prix x9 ? Merci de m'éclairer
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes désolés que vous ayez cette perception.
Nous ne sommes pas une arnaque et nous appliquons des standards de qualité, de service et de suivi client qui font partie intégrante de notre marque. Les prix reflètent non seulement le produit, mais aussi le contrôle qualité, la logistique et le service après-vente.
Si vous avez rencontré un problème précis avec une commande, n’hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier cela.
commande arrive à bon port et dans les…
commande arrive à bon port et dans les temps
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à bon port et dans les délais prévus. Assurer une livraison rapide et fiable est une priorité absolue pour notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien.
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
We are thrilled to hear that you love your new rings. Providing high-quality designs that our customers enjoy is a top priority for us. Thank you for the support and for the positive feedback.
Le service clientèle est vraiment très bien !
Le service clientèle est vraiment très bon, que ce soit Jack ou Joanna, ils sont disponibles et réactifs pour solutionner tous problèmes (pour ma part liés à la société de transport). Je suis satisfait de ce site.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes ravis que Jack et Joanna aient pu vous aider à résoudre vos soucis de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions de votre confiance.
Site à recommander
Une bonne expérience avec une équipe à l'écoute pour un échange de bague suite à une erreur de taille.
Outlaws Amsterdam a été réactive, rapide. Tout s'est géré par mail, avec l'effort de dialoguer en français.
Site à recommander
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement pour votre échange de taille. C'est un plaisir de pouvoir communiquer avec vous en français pour faciliter les choses. Merci pour votre recommandation.
C'est une équipe sympa,réactive
C'est une équipe sympa,réactive . Même si l'on se trompe de taille elle vous explique le bon cheminement pour effectuer votre retour et votre remboursement se fait direct sur votre CB . Sincèrement je recommande à 100/100 (les yeux fermés enfin c'est une expression) et c'est de la super qualité .
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
C'est génial de savoir que la réactivité de l'équipe et la fluidité des retours vous ont rassuré. Nous savons que l'erreur de taille arrive et nous faisons tout pour que le remboursement soit simple et rapide.
Merci pour cette recommandation à 100% et pour vos mots sur la qualité.
Réactivité importante de votre service…
Réactivité importante de votre service et suivi de nos conversations
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
C'est un plaisir de l'entendre ! Nous savons qu'une communication fluide est essentielle, surtout lorsqu'il s'agit de vos pièces préférées. La réactivité et le suivi personnalisé sont au cœur de notre engagement envers la communauté.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges. Merci de nous faire confiance et d'être un membre fidèle de l'équipe !
Très belle bague
Très belle bague, et très bonne communication, livraison rapide, parfait!!
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
C'est un plaisir à lire ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement, de la bague jusqu'à la livraison. On met un point d'honneur à garder une communication au top, alors savoir que cela a été apprécié nous booste énormément.
Merci d'avoir rejoint la crew Outlaws, profite bien de ta nouvelle bague!
Bague trop grande déjà 1 mois d’attente pour le remboursement
J’ai reçu une bague pour mon conjoint trop grande donc je la renvoie à ma charge 14,80€ en colissimo international car pas de possibilité de renvoi gratuit..reçu chez eux le 18/12/25 à ce jour 12/01/26 toujours pas de remboursement déjà plusieurs mails on me dit qu’il faut une inspection bla-bla-bla alors que la bague a juste était essayée est impeccable ils font durer pour que l’on se lasse.. j’ai fait une réclamation à Paypal on verra si ça les fait bouger./ Dommage car je voulais recommander une plus petite dans un autre modèle mais vu le SAV no way./
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception et comprenons votre frustration face au délai de remboursement et aux frais de retour engagés. Le temps d’inspection fait partie de notre procédure de retour, mais nous reconnaissons que l’attente a été trop longue dans votre cas. Votre retour et vos remarques concernant le service après-vente sont pris en compte afin d’améliorer notre processus. Merci d’avoir partagé votre expérience.
Super bijoux qui tiennent dans le…
Super bijoux qui tiennent dans le temps. Le service après vente est à l’écoute et réactive. Je recommande !!
Je ne commande que sur ce site pour mes bagues !
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos bijoux vous plaisent et que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Votre fidélité nous touche énormément. 🙏
Comme d'habitude excellent produit et…
Comme d'habitude excellent produit et service très professionnel ....
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et le service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre soutien nous fait vraiment plaisir !
Bague
Produit au top, de bonne qualité, conforme à ce que j’avais vu sur le site!
Arrivée sans problème
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Thank you so much for your feedback! We're really glad to hear the ring arrived without any issues and that the quality matched your expectations. Enjoy your new piece!
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Thanks a lot for the 5-star review! You just made our day brighter.
Top, jolie et bon sav si besoin
Top, les produits sont top et le sav est réactif, la qualité est au rendez-vous, attention quand même il se peut que comme moi vous déteignez les bijoux, cela ne déteint pas mais peuvent perdre la peinture dessus en usage quotidienne
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Your kind words about our product quality mean so much. We always aim to provide items that our customers can enjoy for a long time. We’re thrilled we could meet your expectations!
Parfait pour la livraison
Parfait pour la livraison, mais attention pour les retours .
Malgré les mails et formulaires envoyés pour un échange outlaws est aux abonnés absents…. Pas de retour sur démarche à suivre .
Très déçu
De qui ce moque ton !?
Vous me répondez de faire le nécessaire auprès de votre service clientèle, mais ça fait 10 mails et 10 formulaires d’échanges que je vous adresse.
Comme c’est étrange vous répondez aux avis négatifs, mais pas aux mails de suivi commercial..
Vous n’êtes pas à la hauteur
Vous êtes des escros./
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Hi Gerald, Thank you for letting us know about your experience with our return policy. We’re sorry it felt complicated and didn’t meet your expectations. While we have guidelines in place to ensure fairness and product integrity, we’re also committed to making the process as smooth as possible. Please reach out to our support team, and we’ll personally assist you with your return or exchange.
Honte
Commande qui reste sans solution et sans réponse depuis Décembre 2024.
Honteux
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Hi Marine, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. Your concerns are important to us, and we genuinely want to make things right.
We’ve shared your comments with our team, and we’re working on addressing the issue. In the meantime, we’d love to discuss this further and see how we can resolve it for you. Please feel free to reach out directly at info@outlaws.amsterdam. Thank you!
Suite à un soucis dans ma commande le…
Suite à un soucis dans ma commande le service client a été très réactif et gentil et le nouveau produit a été renvoyé en seulement quelques jours !
Très contente de mon expérience !
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Hi Lena! We’re delighted to hear that our team was able to assist you! Providing excellent customer service is our priority. Thanks for choosing us!
Bonjour j’étais la commande 138948
Bonjour j’étais la commande 138948
Je tiens à vous remercier, ma commande est arrivé aujourd’hui 14 février commandé le 11 février
J’ai commandé 4 bague, une belle promotion également sur 1 acheté une offerts
je recommande
Qualité du produit très correct, le poid des bagues correspond bien à de l’acier inoxydable! bonne qualité !
Ceux qui disent que c’est du dropshipping et qu’on trouve les mêmes sur Temu ou autre, c’est faux là au poids tu vois que c’est de l’acier 👍
14 février 2025
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Hi Mareva! We’re glad to hear that your order arrived swiftly! Thank you for sharing your positive experience. Also, We’re so glad to hear that our product was just what you were looking for! Thank you for your feedback and support!
Mitigé
Première commande sans soucis. Bagues sympas.
Deuxième commande, je dois faire un retour suite à une erreur de ma part dans la taille.
Le retour a été a été très long je trouve.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience. Providing excellent service is our priority, and it’s clear we missed the mark. We’d like to make it right. Please reach out to us at info@outlaws.amsterdam so we can learn more and find a way to resolve this. We appreciate your feedback and hope to earn back your trust.
Il s’agit de dropshipping
Il s’agit de dropshipping, c’est à dire acheté sur AliExpress / temu et revendu 10x plus cher. Un exemple avec le pendentif guitar entouré d’un serpent, en faisant une recherche inversée avec l’image on trouve exactement le même sur AliExpress.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de OUTLAWS. Amsterdam
Thank you for your feedback. We take pride in delivering high-quality products that are carefully crafted to meet our customers' expectations. We provide after-sales support, including customer service and returns or exchanges. Your trust matters to us, and we're dedicated to offering a shopping experience you can rely on.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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