OVH 

JAMAIS PERSONNE AU TEL, nous renvoi vers leur forum ou leurs faq mal faites !!!

A fuir OVH.
Aucun service client, ou plutôt des personnes charmantes au téléphone mais jamais une solution apportée à un problème pourtant de taille, l’impossibilité d’accéder à un serveur.
Quant aux responsables, ils se cachent bien loin des clients et ne sont en aucun moyen joignables.

Problèmes récurrents, aucune solution, impossible de les contacter... Il y a 10 ans, c'était le top, maintenant: à fuir et au galop!!!

pas de service client!!
dommage je vais migrer

Je suis plutôt déçue, le service clientèle est lent et ne répond pas correctement à mes questions...

j'ai payé, pour voir mon site disparaitre, avec mon nom de domaine. J'ai contacté mille fois le service client, puis les ai interpellés via facebook. Rien n'a aboutit.

Le service n'est plus ce qu'il était !
Base de données fermée sans préavis, SAV absent !
à éviter !

un client depuis 2004 qui va changer d'hébergeur

Aucun service ! Aucune réponse ! Société totalement inerte !

Attention aux renouvellements automatiques ! Si vous ne payer pas dans les temps ils vous envoient leur société de recouvrement et même si vous payez, ils se permettent de supprimer vos services. En gros vous payez pour qqch que vous avez plus.
Je mets 1 étoile car on peut pas mettre moins mais je trouve le procédé assez malhonnête

Aucun service, je suis client depuis plus de 10 ans, mais le service c'est dégradé comme jamais !!!! A éviter.

D'un business familial qui fonctionnait plutôt bien, OVH est devenu une entreprise bureaucratique qui ne répond jamais ni aux mails ni au téléphone, et qui est incapable de faire autre chose que de vous renvoyer tantôt à une de leurs documentations, tantôt à leur site...

Impossible d'avoir un humain au téléphone, pour s'adapter à une procédure qu'ils recommandent, mais qui ne marche pas.

Ajoutez à cela diverses pratiques commerciales qui ont eu lieu dernièrement, que je trouve lamentables, et il est clair que c'est ma dernière année comme client de cette pathétique entreprise

Pas de remboursement. Pas de service client. Pas de produit stable. Pas de réclamation.

On se demande même si leur support existe vraiment...
Voilà depuis le début de semaine (3 jours) que j'appelle le support pour résoudre le problème d'un client pour lequel j'intervient et le résultat est toujours le même. On reste en salle d'attente pendant des heures et des heures…

Le seul conseil que j'ai à donner à OVH c'est de mettre une playlist venant de Spotify sur leur file d'attente pour que nous puissions faire autre chose en attendant.

Bizarrement la fois où j'ai réussi à avoir quelqu'un, celle-ci ne m'entendais pas et a raccroché.
Les tickets ne sont pas non plus traités plus rapidement.

Service à éviter !!
LWS ou Ionos propose un bien meilleur support...

si il y avait la note 0 étoiles j'aurais mis ça. SAV honteux... j'ai pris une offre trafic illimité pour les sites de mes clients, au bout de 10 jours le SAV ovh me certifie et m'assure catégoriquement que cela n'engendrera pas de coupure de mes sites. Je change l'offre : coupure ! je les appelle 7 fois, personne ne répond. Intervention de leur part 24h plus tard avec comme raison : il y à trop de trafic sur votre site ce n'était pas de notre ressort. FAUX j'ai prix l'offre avec trafic illimité. Le problème n'est toujours pas résolu puisque mes sites sont lents ! Un scandale

SAV NUL. Impossible de joindre un technicien. Des centaines de mails spam reçus sans pour voir trouver une solution depuis plusieurs semaines. A FUIR.

Service client NULE!!! Impossible de configurer comme on veut, pas de réponse technique, mais toujours commerciales, pour vendre plus, sans sauver les problèmes existants.
Même en ayant payé une année de Hosting, je me casse. Je ne peux pas perdre du temps comme ça.

Leur support est quasi non existant et leur processus de renouvellement à besoin d’être revu. J'ai essayé de leur contacter plusieurs mois en avance par courriel sans aucun retour pour négocier un meilleur prix pour plus de 10 domains que j'avais crée sur leur site. Après, j'ai essayé via leur système de support et téléphone, sans de retour. Enfin, j'ai arrivé un mois avant renouvellement de les avoir par téléphone pour négocié un prix. Ils ont dit que ce n’était pas possible et que cela se faisait que avec leur propre combine de packages. J’ai expliqué que comme j’étais un étudient je ne pourrais pas payer ce que j’avais payé la première fois pour une seconde année. Alors, lvia mon dashboard, j’ai annulé les sites et le moyen de payment et ils ont quand même accéder à mon PayPal, pris l'argent et annulé mes sites quelques semaines APRES le paiement pour la nouvelle année. Alors, je déconseille ce hébergeur.

si je pouvais mettre zero je le ferais cela fait un mois dans mon commerce de livraison a domicile que je suis sans internet ni telephone car j ai pris la fibre et que malgré leur arguments de vente c est moins fiable que le cuivre.on crois rever . aucune maitrise aucune aide

Comment pouvait on penser qu'OVH, pionnier en Europe puisse atteindre un niveau de prestations aussi'mauvais en si peu de temps. A fuir absolument, il y a tant d'autres hébergeurs de très bon niveau.

Un simple site vitrine Wordpress qui met des plombes à charger une fois sur deux, des plugins qui ne fonctionnent pas car n'arrivant pas à se connecter à la database (Themepunch en l'occurrence), un support client qui ne répond pas aux tickets (si vous voulez une aide immédiate il faut PAYER un abonnement support premium). Même leur propre site lag souvent !

J'ai migré chez un concurrent et la différence est folle. Pour le même prix, une réponse en quelques heures à mes tickets, mon site dont le contenu n'a pas changé se charge instantanément... fuyez OVH, ils ne sont plus la référence depuis bien longtemps