OVH 

Plainte à la gendarmie déposée ce jour. Prélèvements frauduleux. Service inexistant ou coupé quand il existe.

Bonjour

Non respect des règles de vente à distance service médiocre
J ai rénouvele mon hébergement et change d'avis le lendemain
OVH refuse la retractation
De plus je paye pour un service que je n ai pas du coup

Tres malhonnête

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro.
Impossible de les joindre par téléphone pour des incidents tandis que les incidents sont causés par leur panel d'administration qui ne fonctionne jamais correctement.
Un service et une assistance qui sont devenus lamentables.

! En comparaison 1&1 les a largement dépassé en qualité de service web et service CLIENT : 24h/24h, très peu d'attente voir pas, pas de bug dans l'administration. !

Cher OVH, n'est-ce pas primordial de bien s'occuper de ses produits, et surtout de ses clients ?
Après beaucoup de patience et de tolérence, la décision est que mes comptes passeront petit à petit chez d'autres prestataires que vous.

Pire service client du monde bravo ! Un conseil : fuyez OVH. Les prix sont attractifs par contre lorsque vous aurez un problème avec un de leurs services comptez 6 moins minimum avant d'avoir une réponse à votre ticket & impossible de les contacter par téléphone. De plus les équipes techniques ne savent pas résoudre de problèmes, embêtant pour une équipe (pas)technique.

Pire site d'hébergement ever. Des tickets non résolus, des appels avec plus d'une heure d'attente. PASSEZ VOTRE CHEMIN.

Je suis chez ovh depuis près de 15 ans. J'y ai mis la plupart des sites de mes clients. Et si je privilégie encore la domiciliation de mes données sur le territoire et les lois françaises, je cherche désormais à migrer l'ensemble de mes comptes : les tarifs ont plus que doublé et le support, qui était l'un de leur point fort, est devenu complètement injoignable. Zéro pointé.
Y Basta

Ce service d'hébergement n'a pas évolué depuis 20 ans. Les produits et l'interface sont identiques. Le support est volontairement inexistant, même pour les questions basiques de facturation ou de mise en service des produits. C'est de la mauvaise foi et une inexécution contractuelle. Le seul point intéressant est le tarif, mais c'est comme acheter une voiture avec des roues carrées ou le volant à droite...

Ça fait 45mn que j’attends au téléphone qu'on me réponde (1007).
Mon site est inaccessible plusieurs fois par jours et leur seule réponse à nos multiples tickets : nous mettons tout en œuvre etc ... une honte !
Notre société perd de l'argent tous les jours a cause de cet hébergeur tout sauf sérieux !
FUYIEZ !!!!

Quand tout va bien aucun souci, par contre des que vous avez un souci et qui est relié clairement au service d'hébergement OVH prends aucune responsabilités, même en leurs prouvant que les problèmes viennes de chez eux en interne.

Ils sont vraiment épuisant. Mes hébergements chez eux sont devenus tellement chaotiques depuis deux ou trois ans que des clients m'appellent pour me signaler que mon site est toujours en panne, je n'ouvre même plus d'incidents chez OVH car ça ne sert plus à rien.
J'ai fini par dupliquer mon hébergement principal chez O2Switch, je garde les deux hébergeurs en parallèle par sécurité (Et car chez OVH hors de question de rembourser un service défectueux même pour les périodes non entamées).
Après quelques semaines de comparaison, le résultat est sans appelle, mon site chez O2Switch est up 100% du temps, toujours beaucoup, beaucoup plus réactif que le même chez OVH qui est souvent down.

Je précise que je continue quand même à faire confiance à OVH pour certains hébergements à bas prix, pour un site qui héberge juste une page html de photos, ou pour des noms de domaines que j'ai chez eux depuis plus de 15 ans.

Support déjà pas fameux auparavant, et nullissime, voire inexistant aujourd'hui. Aucune réponse à des tickets ouverts depuis 15 jours et plus d'une demi heure d'attente au téléphone pour rien.
Portail de gestion autonome des services particulièrement buggé.
Je déconseille totalement OVH.

0 support client.
J'ai une carte bleue qui a expiré. J'ai voulu faire le changement, mais il m'est impossible de me connecter à mon compte depuis plusieurs semaines. Résultat OVH m'a tout coupé.

Client depuis 2011, et aillant apporté une centaine de clients je regrette amèrement mon choix.

Si je pouvais mettre une note négative, je l'aurais fait.

Aucun service support.

Quand tout va bien, pas de soucis, par contre, quand ce n'est plus le cas, ça dérape.

Aucun service support, hotline inexistante.
Bref, déconseillé.

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fait!
Service support inexistant. J'ai deux nouveaux sites web avec très peu de traffic mais les temps de chargement sont tellement longs qu'on n'arrive plus à accéder au site.
Aussi, les serveurs d'OVH retournent au quotidien plusieurs erreurs ce qui affecte notre activité vu que nos clients ne peuvent plus accéder à nos sites web.
Je compte basculer très rapidement chez des concurrents. Fuyez OVH!!!

Le service se dégrade de plus en plus chez OVH, j’ai deux hébergements cloud, une vingtaine de domaines et plusieurs offres mail MX plan chez eux. Les temps d’accès au serveur sont de plus en plus irréguliers notamment sur mon hébergement du cluster 23. Le service client ne répond pas lorsque des problèmes surviennent. Enfin, je viens de constater que l’offre SEO "visibilité pro" liée à un hébergement résilié a été renouvelé pour un an !

J’ai déjà basculé mes emails chez un concurrent suisse, l’hébergement va sûrement suivre. C’est d’autant plus triste qu’OVH est un acteur historique important du web en France, pourquoi cette baisse de qualité ? C’est incompréhensible.

Service support inexistant qui ne revient jamais vers ses clients. A fuir au plus vite.

Fuyez OVH!!! Le service client n'existe pas. Le 1007 est un numéro fantôme. Personne ne répond. Les demandes (tickets) ne sont jamais traités.
Je vais me tourner vers O2switch.

Il n’y a pas de service client ! Une très mauvaise expérience, j’ai voulu changer d’héberger, et impossible d’annuler, même si sur les ventes internet il y a quatorze jours pour annuler, il n’y a personne qui répond... à fuir absolument!

Service déplorable

je pense qu'ils sont en train de couler, face à la concurrence des géants comme AWS, Google Cloud, Azure, etc.

le problème c'est que ça devient frauduleux, parce qu'ils ne livrent même plus les server qu'on souscris

N'y souscrivez surtout pas!!

Aucun support. Depuis mars 2020 personne ne répond au téléphone....nous sommes en septembre.
Les tickets ne sont pas traités ou mal.

Fuyez !!