16 juli een bestelling geplaatst. Tot op heden niks ontvangen en ook totaal geen respons op mailtje en appjes die ik heb gestuurd. Wel een track en trace ontvangen die voor heel iemand anders bestemd... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heel erg jammer al vanaf 2021 bestel ik mijn vliegenmaskers bij paardenspullenshop. 1 keer eerder lang op bestelling moeten wachten contact gehad, ivm vakantie was er vertraging, daarna meteen bestell... Voir plus
Ik heb laarzen besteld , ze hadden een leuke korting en ze werden zeer snel geleverd! Kreeg helaas geen contact maar ik was een beetje ongeduldig :)
1e keer een bestelling gedaan maar producten werden niet geleverd, na lang wachten daarvoor me geld terug gekregen. Na een tijd opnieuw een bestelling gedaan maar weer de producten die eerder ook al n... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Kleinschalige webshop met kwaliteitsproducten, we denken met uw mee en bieden graag hulp bij het vinden van het beste product voor uw wensen .
Coordonnées de contact
Hoofdweg 2, 9695ak, Bellingwolde , Pays-Bas
- 0641791863
- Info@paardenspullenshop.nl
- paardenspullenshop.nl
1,7
Mauvais
157 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vliegenmasker gekocht maat cob teal, flink teleurgesteld
Vliegenmasker gekocht maat cob teal. Bericht gekregen van de verkoper dat deze niet in teal beschikbaar was, wel in het zwart. Ik ging akkoord met de kleur zwart en kreeg een goedkoper merk opgestuurd in de kleur turqoise! Verschil nooit terug geboekt. Geprobeerd contact te zoeken maar krijg geen gehoor. Pure oplichterij deze zaak! Contact is niet bestaand. Als ik -5 kon geven dan verdienen ze dit.
6 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Goedemiddag Frank, Wat jammer dat je niet tevreden bent. ik heb uw mailtje van 24 juni beantwoord op 25 juni in de ochtend uurtjes. In de avonden en weekenden zijn wij namelijk niet op kantoor aanwezig. Misschien dat u deze mail gemist heeft ik heb hem in elk geval nog even opnieuw doorgestuurd te samen met onze reactie op uw mail van zaterdagavond (toen ik wederom dus niet gelijk kon reageren) Het masker mag nog altijd gewoon retour , er is hier een misverstand geweest en zeker geen opzet.
ik wens u ondanks alles een fijne avond toe:)
Mysterie box
Allereerst complimenten voor de snelle levering. Er is iets fout gegaan tijdens het bestel proces waardoor mijn extra informatie niet doorgestuurd is naar het bedrijf. Na een behoorlijke teleurstelling tijdens het openen van een niet passende box de mogelijkheid gekregen om hem om te ruilen. Waarde van de box was zeer goed en producten waren heel divers.
Bedrijf probeerde goed te achterhalen waar het probleem is ontstaan.
4 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Hoi romy, bedankt voor je review ik ben blij dat we het hebben kunnen oplossen, it kan het probleem helaas ook niet vinden maar heb een nieuwe box voor je klaar staan:)
Ik koop regelmatig spullen hier omdat…Het voor mij een gevoel geeft van klant en geen nummer
Ik koop regelmatig spullen hier omdat deze dame enorm mee denkt met je
Zelf heb ik een Shire en dan is het niet makkelijk kopen soms en contact ik even met de eigenaar van de shop dan komen we er altijd uit is het niet goed mag het net zo makkelijk retour. Voor mij geen andere shop dan deze, Tevens als je iets wilt wat ze niet in haar collectie heeft kijkt ze toch of ze het kan leveren hoe fijn. Hier ben je echt een klant en geen nummer.
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Dankje wel:) en ik help je uiteraard weer graag mocht je iets nodig zijn:)
Zeker een aanrader
Ik kocht iets bij haar een maand geleden. Er deed zich een vervelend probleem voor met het artikel. Nadat ik het probleem had aangekaart nam ze meteen ( buiten haar werk uren ) contact met mij op. Nam de tijd om mij deftig te woord te staan. En ging meteen actief mee opzoek naar een oplossing. Ik zou deze winkel zeker aanraden. Ik voel me gehoord, gerespecteerd en te vrede! Ik ben blij dat er nog mensen / winkels zijn die zo een service willen bieden.
19 juin 2024
Avis spontané
Communicatie ho maar!
Op 03-05-24 wat dingetjes besteld via de website. Alleen een bevestiging gehad via de mail. Daarna bleef het stil. Na een paar dagen gemaild, geappt, en via fb een bericht achter gelaten. Geen enkele reactie gehad. Dagen erna nog weer geappt, gemaild en weer via fb een bericht gestuurd. Kreeg ik reactie dat mijn pakket terug was gestuurd door DPD omdat er een flesje was gaan lekken. Kan gebeuren natuurlijk! Maar nooit een verzendbevestiging of track & tracé ontvangen. Via de app voorgesteld om het pakket zelf op te halen. 0,0 reactie! Wij zijn ondertussen 1,5 week verder en na nog meer mail, app pogingen en via het contact formulier nog steeds geen reactie of een pakket ontvangen!
15 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Goedemorgen Ilona,
we hebben u op 9,10, 11 en 13 mei mailtjes gestuurd. Omdat mijn paard erg ziek was en ik hier veel voor moest zorgen en hierdoor ook weinig slaap had/ tijd om mijn werk te doen heeft een vriendin de pakketjes ingepakt dit heb ik je ook per app later nogmaals laten weten. Zoals aangegeven op de website hadden we met hemelvaart tot en met gisteren 'lang weekend'genomen om een beetje bij te tanken en omdat ik morgen geopereerd wordt aan mijn ogen. wel heb ik u nog zaterdag en ook maandag een mail gestuurd. Ook heb ik gisteren een nieuw pakketje voor u ingepakt + wat extra's en de cowboy magic gecrediteerd aan u. dit zal waarschijnlijk vandaag of morgen op uw bankrekening staan.
U heeft inderdaad ook het contactformulier ingevuld zie ik, vanmorgen om 5 uur en om 5 voor 7. dat zijn voor mij geen tijden dat ik werk dus voordat deze uberhaupt beantwoord hadden kunnen worden heeft u ook al deze review geplaatst.
Ik raad u aan om de folder 'reclame'bij gmail na te kijken of ons mail adres als vetrouwt toe te voegen, dat helpt meestal om de mails wel te ontvangen.
Mijn excuses voor het ongemak,
Pakketje is onderweg en ik wens u ondanks dit voorval een zonnige en fijne dag toe
Mooie rijbroek
Mooie HKM rijbroek, voor een zeer scherpe prijs besteld. Deze is keurig via Dpd afgeleverd. Ik kende deze webshop nog niet, maar ga zeker vaker kijken en kopen.
16 avril 2024
Avis spontané
super!
Super fijn geholpen voor het zoeken van een goeie deken voor mijn grote ruin! Ook een mooie en leuke mysterie box binnen gekregen!
Ga zeker vaker bestellen!
8 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Bedankt voor uw review:)
Levert niet hetgeen is betaald
Na bestelling en betaling Bucas regendeken, nog een bevestigingsmail gehad. Daarna radiostilte. Bedrijf is niet te bereiken, geen antwoord op e-mails of WhatsApp berichten. Telefonisch niet te bereiken, direct voicemail erop.
Kortom zeer slechte service en gezien de laatste negatieve reviews mogelijk failliet?
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Beste Donald , jammer dat u deze review post zonder uw eigen naam te gebruiken dat maakt het niet echt overzichtelijk. de deken is 2 maal verzonden 1 x retour gekomen omdat deze door u niet afgehaald was , we hebben u toen een nieuwe verzonden en deze is volgens mijn gegevens ook bezorgd bij u. Dat onze voicemail er direct inkomt dat klopt zoals ook gecommuniceerd op onze socials is onze e-sim defect en werkt hij daarom helaas niet momenteel.
Slechte kwaliteit en service
2 hoofdstellen besteld, na enkele keren gebruikt bij 1 hoofdstel stiksel op diverse plaatsen los, duidelijk zichtbaar dat dit een productie fout is. mail met foto’s gestuurd, 2 weken moeten wachten op reactie, nogmaals een mail met foto’s gestuurd, geen reactie meer ontvangen. Voor mij nooit meer Paardenspullenschop, zeer slechte service.
22 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Paardenspullenshop
Beste Ronald,
Zoals ook per mail aangeven vinden we het vervelend dat een van de hoofdstellen al stuk is, helaas zag ik op de door u gestuurde foto's geen productie fout, het leek meer gescheurd. Hierna heb ik inderdaad gevraagd of u nog betere foto's heeft. die heb ik verder niet ontvangen, wellicht kunt u het nakijken of het bestand niet te groot was en het anders per dropbox of in meerdere mails sturen? per whatssap is eventueel ook goed.
Radiostilte all the way..
Bij eerste poging tot leveren geen mail ontvangen van een track and trace
Bij de tweede keer is het pak gestolen / verdwenen,.. toch niet in mijn bezit. Hier beschuldig ik mevrouw niet van.
Wel dat je inmens veel moeite moet doen om haar te bereiken. Heb een maand geleden 2x mijn formulier doorgestuurd dat ze moest hebben voor de pakket dienst. Ondertussen niks meer gehoord. Zelfs na andere updates.
Zelf dan maar weer contact opgenomen bij dpd.. zou toch graag dat geld terughebben. En enige reactie van haar kant uit
In december besteld. Genoeg geduld gehad..
28 décembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.