Figurine Panini Avis 99

Dalle recensioni pensavo peggio, anche se non ho avuto modo di testare il servizio clienti. Ordine effettuato con bonus cultura, un po’ lento nell’elaborazione dell’ordine, spedizione tramite GLS, nessun problema. Pacco preparato come si deve.

Impossibile ottenere prodotti di qualità .
Servizio clienti INACCETTABILE.
E nonostante alcuni articoli danneggiati pretendono la restituzione a mie spese.
Purtroppo alla fine me li sono tenuto ma d'ora in poi se devo fare acquisti cosi grossi mi affiderò solo e unicamente ad amazon o fumetterie... se poi nn li trovo pazienza.
Ma spendere anche 8/10 euro a fumetto ed avere prodotti rovinati a casa senza possibilità di restituzione gratuita anche no.

Servizio scadente: Ho effettuato un ordine da 260€ e dopo 5 giorni ancora non lo hanno nemmeno spedito, nonostante su sito c'è scritto che gli ordini arrivano entro una settimana. Ho mandato due email per chiedere se ci fossero sati problemi con l'ordine e ho ricevuto un unica risposta automatizzata che non ha risposto alla mia domanda. Per di più sul sito non c'è nemmeno la possibilità di annullare l'ordine. Quindi per ora sono rimasto senza soldi e senza il mio ordine.

Ho fatto un ordine per un album completo della Marvel Versus il 28 Agosto. Mi arriva subito l'e-mail di conferma che dice che presto riceverò un altra mail per poter tracciare la spedizione. Mi aspetto, sicuramente abituata con Amazon, che arrivi il giorno stesso ma niente. Arriva il giorno dopo e ancora niente. Allora guardo le recensioni qui e mi spavento non poco. Leggo di album arrivati incompleti, fumetti mezzi distrutti, ordini arrivati con mesi e mesi di ritardo o mai arrivati con zero possibilità di assistenza. Ci sono giusto 2 o 3 recensioni positive che avevo il dubbio fossero finte viste le innumerevoli recensioni negative. Passano i giorni, poi c'è stato anche il finesettimana di mezzo e io ero sempre più preoccupata. Alla fine il 2 settembre arriva la conferma di avvenuta spedizione e lo stesso giorno mi viene detta la data di consegna (il 4 settembre). Il 4 settembre mattina mi arriva puntuale il mio album (ci tengo a precisare che vivo su un'isola). Bellissimo, impacchettato bene e con tutte le figurine. Sull'album c'è anche un tagliando di garanzia che puoi spedire nel caso non ci fossero tutte le figurine per errore e te le spedirebbero gratuitamente. Spero che questa recensione sia stata utile.

Impossibile ottenere prodotti di qualità .
L'artbook di elden ring è arrivato con un bello strappo sul fondo e altri difetti sugli angoli.
E io devo pagarmi le spese di restituzione cosi perdo altri 10/15 euro ?
Purtroppo alla fine me lo sono tenuto ma d'ora in poi se devo fare acquisti cosi grossi mi affiderò solo e unicamente ad amazon almeno posso restituire gratuitamente gli articoli difettati.

Ordinato un album in data 24 febbraio, arrivato oggi 26 luglio con 50 figurine mancanti, non sono bastati i 5 mesi di attesa pure incompleto l’hanno spedito

Ragazzi che schifo! Uno sentendo parlare di Panini pensa ad un’azienda seria, con gli errori limitati al minimo, che ha cura del cliente. Come segnalato da molti, assistenza ridicola, inesistente. 4 ordini fatti 3 sbagliati, al limite del paradosso. Figurine doppie in un aggiornamento dove dovrebbe essere perfetto, figurine mancanti ordinate e non arrivate, ed in più un intero articolo mai arrivato, nonostante abbia già pagato. Ovviamente assistenza irreperibile. Uno scempio, azienda che merita di chiudere subito.

Una cosa è certa, una volta le figurine dei calciatori erano più grandi e di una carta più spessa .....ora sono piccole e con carta fine...bah...pazzesco.....non è più un piacere sfogliarle

Ho ordinato 3 box da 24 pacchi di figurine spendendo un totale di 72€. Il pacco arriva a destinazione con dentro il foglio che indica la cifra esatta e la quantità esatta. Peccato che nella scatole fosse presente soltanto un box su 3. È passata una settimana, 3 reclami ma nessuna risposta.

Attese per la spedizione neanche troppo elevata. In pochi giorni ho ricevuto il materiale ordinato. Peccato che mi è stato mandato un prodotto diverso da quello ordinato.
Contattato l'assistenza per una settimana di continuo tramite il loro form di assistenza. Solo alla terza segnalazione ricevo una risposta per mail dove mi viene detto "Le assicuriamo che, da parte nostra, vi è un attento controllo circa la qualità dei ns prodotti e per quanto concerne l'invio degli stessi.

Tali verifiche vengono fatte sul singolo prodotto con un margine di errore davvero irrisorio e pertanto vista la sua segnalazione così particolare le chiediamo maggiori riscontri.
FOTO DEL PRODOTTO relativa descrizione e codice prodotto ricevuto.

FOTO DEL COLLO E DELL’ETICHETTA DEL CORRIERE"
Ad oggi, VENTI GIORNI DOPO, non ho mai ricevuto risposta, nonostante diversi solleciti.
Assistenza inesistente, è incredibile considerando la realtà dell'azienda. imbarazzante.

Buonasera Ho comprato l’album nuovo di Stitch e in tre pacchetti di bustina erano vuote ovviamente ci sono rimasta malissimo come dobbiamo fare

Tempi di elaborazione degli ordini lunghissimi e comunque sempre molto incerti rendono il sito inutilizzabile per fare un regalo. Il servizio clienti può essere contattato solo mediante un form online, e le sue risposte non sono di aiuto. Esperienze fin qui pessime, ma poiché il mercato delle figurine è caratterizzato da un monopolio (almeno per quanto riguarda il calcio), non ci sono alternative. Male.

Tempi di consegna troppo lunghi, prodotti buoni ma migliorate il servizio clienti

Abbiamo ordinato una carta top player e non ci è arrivata

Quest’anno 2024 avete fatto un libretto di figurine pessimo .
Con fogli che subito si strappano e si staccano .
Pessimo !!!!!

Avevo ordinato il prodotto lunedì 26/02 e per un paio di giorni niente, vado a vedere le recensioni qui e vedo questo punteggio basso che mi mette un po' d'ansia, così il 29/02 gli scrivo sul sito e chiedo se ci sono problemi o simili con l'emissione dell'ordine.
Spedizione effettuata il giorno stesso e pacco arrivato il giorno dopo; ottimo imballaggio e prodotto arrivato in perfette condizione.

Sul prodotto in sé c'è poco da dire, un'edizione perfetta per recuperare la serie che ha reinventato gli X-Men, introdotto Fenice, e tanto altro. La libertà autoriale che hanno concesso a Claremont l'ha portato a scrivere una pietra miliare del mondo del fumetto americano, ottimo punto d'inizio se si vuole approfondire l'universo Marvel (tornando indietro di quasi 50 anni) sia per gli appassionati che per i neofiti.

Ammetto che leggendo le recensioni ero un po' preoccupata, ma il servizio ricevuto è stato ottimo. Spedizione veloce e nei tempi stabiliti e ottimo imballaggio; ho ordinato 4 numeri di un manga che sono arrivati in condizioni perfette.

Esperienza super positiva, ho ordinato delle figure mancanti ( due ordini differenti a distanza di 3 settimane ciascuno ) , ho usufruito della spedizione gratis, raggiunta con l importo speso, la collezione calciatori 23-24, tempi di consegna 48 ore in entrambi gli ordini ( isole ) , con corriere dhl. Confezione perfetta, pacco più busta imbottita , ed in più una scatola portaddopioni contenente le figurine ordinate, perfette e non sguacite o rovinate.

Ordine mai arrivato e tornato indietro, mille mail per risolvere ora che devono rimborsare non rispondono più alle mail… c’è un nome per chi si comporta così, ma poi perché non mettere un numero chiaro da chiamare che si fa prima? Personalmente non farò mai più acquisti da loro

Sul sito indicano massimo 7 giorni di tempo per la spedizione con corriere espresso, a partire dal momento dell'ordine. Ho scelto questa in quanto il prodotto doveva essere un regalo.
Ad oggi, dopo oltre 2 settimane, l'ordine è ancora in lavorazione e nemmeno spedito.
Ho contattato con insistenza il servizio clienti che non si è nemmeno scusato ma mi ha solo ripetuto che al momento della spedizione riceverò una mail e di controllare nello spam.

Inutile dire che non è possibile annullare l'ordine e allo stesso tempo non so quando mai lo riceverò.
Mi dispiace non aver letto prima le altre recensioni su Trustpilot.