La patate est jolie et fidèle à l'image sur le site, mais le fait que l'on met beaucoup en avant l'entreprise française pour finalement se retrouver avec encore de la fabrication chinoise est décevant... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Les petites patates sont très jolies, jen ai achetées 3, par contre je suis très déçue de l'emballage. J'ai une amie qui en avait commandé une patate elle l'a reçu dans une boîte en métal, très bien e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, J'ai reçu un mauvais produit (patate tournesol au lieu de licorne) cependant l'entreprise me demande de renvoyer à mes frais la le tournesol avant de m'envoyer la licorne ??? Ma fille est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Acheté 3 produits suite à une pub sur Instagram. Le site est vraiment trompeur, on s'attend à acheter en France mais en y regardant de plus près, impossible de savoir où sont confectionnés les produit... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,8
Moyen
174 avis
A répondu à 51 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Je recommande,
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C'est la 2eme fois que je commande et tout s'est très bien passé. De la commande à la livraison, les délais étaient respectés, la livraison laissée dans la boite aux lettres comme demandé, et le produit conforme à mes attentes. Merci beaucoup.
8 avril 2025
Avis spontané
Satisfaction totale de À à Z
Une commande rapide, aucun problème de livraison pour ma part, tous dans les délais. Un produit conforme à ce que j’attendais et à la description. J’en suis à ma deuxième et bientôt une troisième en vue pour in cadeau
15 mars 2025
Avis spontané
J'adore
Bonjour. J'adore mes petites patates, jai commandé une normale, pour offrir, et une girly, pour moi.
Merci. C'est tellement choupi. 😊 j'espère que ça va faire son effet.
9 avril 2025
Avis spontané
Très mauvaise expérience client
J’aurais du lire les avis ici avant de commander.
Je ne rejoins pas encore le sentiment d’arnaque par contre je rejoins tous les avis négatifs:
Un service de livraison désastreux, vu le nombre de plaintes remontées on aurait pu croire que quelque chose évoluerait avec le temps mais non. Des réponses impersonnelles et sans aucun effort. Si c’est pour donner le numéro de Cirro qui est votre prestataire et pas le mien, c’est bon je sais chercher sur internet. On ne fait même pas semblant de vouloir vous aider du côté de patate positive . Le transporteur est injoignable, avec le même mauvais service client qui vous demande vos infos en boucle et apparemment n’en fait rien.
Cela fait un mois que j’attends mon colis commandé pour une occasion très spéciale. Au delà de la déception: la perte de temps et le sentiment d’être prise pour une idiote par deux services clients robots.
Le fait que vous ne preniez pas en compte les remarques plusieurs fois remontées montre le peu de considération que vous avez pour les clients
7 avril 2025
Avis spontané
ARNAQUE ARNAQUE🚨🚨
ARNAQUE ARNAQUE🚨🚨
Si j’avais pu mettre zéro en note je l’aurai fait.
Comment un site en ligne de la sorte peut encore exister ???
Commande faite rapidement, valeur de ma commande : 20€
3 mois après j’attends toujours la livraison malgré plusieurs tentatives pour entrer en contact avec le SAV, ils répondent toujours la même chose -> voir avec le transporteur, alors que ce même transporteur me dit avoir perdu le colis et que c’est au vendeur de rembourser ou de renvoyer la commande identique.
Le vendeur ne veut toujours rien faire, donc même si ce n’est que 20€ et bien je vais leur apprendre notre droit de consommateur.
3 février 2025
Avis spontané
J ai commandé les patates amoureuses et…
J ai commandé les patates amoureuses et je suis ravie.
Les patates sont très bien faites, très mignonne.
Je recommande
7 février 2025
Avis spontané
Des voleurs Plus jamais
Plus jamais, 2 achats chez eux pour cadeau de Noël jamais reçu sois disant livré un mois après lol jamais arrivé ! Un 3 ème achat sur Amazon par une amie pour le faire la surprise car j'étais dégoûté, avec leur lien jamais reçu non plus, et même en ayant payé avec PayPal la première fois j'ai pas été remboursée donc attention ce sont des voleurs.
4 décembre 2024
Avis spontané
C’est un cadeau trop mignon et qui…
C’est un cadeau trop mignon et qui plaît à tout le monde .
J’avais acheté la première fois pour Noël , une patate, un poussin , un pingouin et maintenant les patates amoureuses . En fait j’ai acheté déjà une dizaine de patates !
Ça fait plaisir à offrir et aussi à recevoir .
I Love les patates positives !
10 février 2025
Avis spontané
Trop mignon…
J'ai commencé par la petite patate positive et sa copine patate positive étudiante que j'ai offert à ma nièce pour son année bac. Commande reçu rapidement.
Pour la fête des amoureux j'ai commandé deux couples de patates amoureuse, super mignonne ... j'aime les offrir c'est un cadeau trop mignon.
14 février 2025
Avis spontané
Super
Pour ma part, j'ai bien reçu mes patates et elles sont conformes. Le délai de livraison est correct.. Elles sont top, et mimi vraiment.
Je recommande😊.
5 février 2025
Avis spontané
Service client radin et affligeant
À éviter !
Je n'ai jamais reçu mon colis (fraude de la part du transporteur) et il a fallu que je fasse des pieds et des mains et que je fasse toute la procédure à leur place pour obtenir un remboursement de la part du service client de patate positive...
À les écouter : ce n'est jamais leur faute, c'est au transporteur de me rembourser alors que c'est sur patate positive que j'ai payé donc faut pas prendre les gens pour des débiles...
Résultat, j'ai été remboursé effectivement MAIS, cerise sur le gâteau, ils n'ont même pas eu la décense de me rembourser les frais de livraison alors que je n'ai jamais reçu mon colis.
Le service client est affligeant.
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Patatepositive
Bonjour, effectivement nous vous avons rembourser car vous n'avez pas reçu le colis, Nous ne faisons pas preuve de mauvaise foi, nous devons juste vérifier qu'effectivement vous n'avez pas reçu le colis, c'est la procédure, Nous comprenons que ce soit embêtant mais c'est crucial.
Arnaque
Commandé le 8 février pour la saint Valentin (avec écrit sur le site : livraison garantie avant la saint Valentin), je l'ai reçu le 18 février, lorsque que j'ai écrit au site on m'a répondu un message pour dire "désolé" mais pas de geste commercial.
Les produits proviennent de chine, et expédié depuis la chine... Inadmissible.
18 février 2025
Avis spontané
Réponse : Patatepositive
Bonjour Marlène,
Nous comprenons votre déception et nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Notre engagement de livraison avant la Saint-Valentin était basé sur les délais estimés par notre transporteur, mais il peut malheureusement arriver que des imprévus logistiques retardent l’acheminement, ce qui est indépendant de notre volonté.
Concernant l'origine des produits, nous veillons à sélectionner des fournisseurs de qualité, et cette information est disponible sur notre site en toute transparence.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question et espérons vous apporter satisfaction lors d’une prochaine commande.
Belle journée à vous.
J'ai commandé une patate positive et…
J'ai commandé une patate positive et j'en suis ravie.
29 janvier 2025
Avis spontané
Sav qui ne sert à rien
J'ai commandé 2 pingouins et une patate. Un des pingouins est arrivé abîmé et on refuse de me le remplacer ou me rembourser sous prétexte que c'était une offre 2+1 je trouve ça scandaleux car je n'y suis pour rien si le pingouin est arrivé défectueux cela a entraîné un décollement du bras du pingouin dès le lendemain. J'étais déjà déçu de me rendre compte une fois commandé que les produits viennent de Chine alors que sur le site rien est indiqué. Bref je vous déconseille vivement ce site.
Suite à l'avis de patate positive je tiens à rajouter qu'avant même le décollement du bras il n'était pas question de me rembourser ou d'échanger le pingouin car j'ai profité de l'offre 2+1 (qui est tout le temps activé d'ailleurs) j'ai la preuve à l'appui. C'est vraiment de la mauvaise foi.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse : Patatepositive
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous avons bien pris en compte votre retour.
Toutefois, il est important de préciser que lorsque vous nous avez signalé le problème, nous avons constaté que l’article avait également subi des dommages après sa réception. Conformément à notre protocole, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remplacement ou un remboursement dans ce cas précis.
Chez Patate Positive, nous appliquons le même protocole pour tous nos clients afin d’assurer un traitement juste et équitable des demandes. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous sommes toujours à l’écoute pour améliorer nos services.
Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Bien à vous,
L’équipe Patate Positive
Excellent 😊
Excellent
Parfait pour des collègues de travail
Je recommande
😊
17 janvier 2025
Avis spontané
Au top !
Merci beaucoup pour votre super concept. J’ai pris un lot de 3 patates. J’ai offert la première à ma cadette, elle traverse une période difficile en ce moment à l’école. En 24h , elle ne l’a pas lâché. Demain premier jour d’école pour la petite patate, à suivre… Je garde les autres précieusement , j’en ferai bonne usage le moment venu… Positivement, Stéphane
10 février 2025
Avis spontané
Des arnaqueurs
Des arnaqueurs, des menteurs. L'entreprise existe-t-elle vraiment ? Pas d'adresse postale. Ils conseillent de les contacter pour régler le problème ? mais ils ne règlent rien ! À fuir absolument. Ils prennent les gens pour des abrutis en plus.
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Patatepositive
Bonjour, nous ne sommes pas une arnaque. Notre entreprise existe bel et bien. Si vous avez rencontrer un problème avec votre commande, nous avons un service client qui aide tous nos clients. Merci de nous contacter pour qu'on puisse régler le soucis.
J'ai du attendre un peu longtemps pour…
J'ai du attendre un peu longtemps pour l'avoir mais ça vaut le coup! Patates très mignonnes et rigolotes ma fille a adoré 🤩 !
8 février 2025
Avis spontané
Cette patate me donne toujours le…
Cette patate me donne toujours le sourire quand je la regarde, :))
2 février 2025
Avis spontané
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