Jeg har købt en trappe til min hund, da han døjer med at komme op i sofaen pga rygproblemer. Den var nem at finde i webshoppen og bestilling og levering fin. Produktet lever fuldt ud op til beskrive... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Til min skræk ser jeg at jeg er langt fra den eneste der har denne oplevelse med Pawpals.dk. På hjemmesiden skriver de 5 stjerner i trustpilot. 1-3 dages leveringstid og at de svare på mails inden for... Voir plus
Jeg købte over 2 omgange en ortopædisk hundeseng, for at være helt sikker på mine hunde ville bruge den. Den første seng var dårligt nok pakket ud før den var taget i brug, derfor bestilte jeg en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestille en seng d. 4 august og modtog med det samme bekræftigelse, men intet hørt siden. Har skrevet 2 mails, udfyldt formular, ringet MANGE gang, og skrevet i chatten. Men får ingen respons tilbage!... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Velkommen til PawPals - din partner til alt det bedste for dit kæledyr! Vi er et dedikeret team af kæledyrsentusiaster, der brænder for at levere de bedste produkter og den bedste kundeservice til vores kunder. Vi tror på, at det at have et kæledyr er en berigelse af livet, og vi ønsker at hjælpe dig med at give dit kæledyr det bedste liv muligt. Vi forstår, hvor vigtigt dit kæledyr er for dig, og derfor har vi nøje udvalgt vores sortiment af produkter til hunde og katte. Vi tilbyder kun produkter, som vi selv ville bruge til vores egne kæledyr, og som vi ved, vil gøre en positiv forskel i deres liv. Vi ved, at det at handle online kan være en udfordring, og derfor har vi gjort det vores mission at tilbyde den bedste kundeservice og support. Vi vil altid stå klar til at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål eller problemer, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Tak fordi du valgte PawPals som din partner til alt det bedste for dit kæledyr. Vi ser frem til at hjælpe dig og dit kæledyr med alt, hvad I har brug for.
Coordonnées de contact
Drosselvej 4, 8210, Århus v, Danemark
- 53398946
- Info@pawpals.dk
- pawpals.dk
3,3
Moyen
88 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Levering af varen var meget forsinket
Levering af varen var meget forsinket. Blev bestilt til black friday og kom midt i januar. Da jeg henvendte mig fik besked om på at der stod på deres hjemmeside at varen var forsinket. sådan en besked burde nok være givet til kunden direkte. Skal dog siges at varen var som forventet derfor to stjerner
17 janvier 2025
Réponse de Pawpals.dk
Hej Lis,
Tak for at dele din oplevelse hos os. Vi er kede af at det ikke var en god oplevelse grundet forsinkelsen men vi glade for at høre at produktet var som forventet. Desværre var forsinkelsen noget der fuldstændigt ude af vores hænder, og vi prøvede at holde vores kunder opdateret ift forsinkelsen på vores hjemmeside.
Vi håber at se dig hos os igen, så vi kan vise at dette var et sjældent tilfælde.
God dag.
Venligt hilsen,
Team Pawpals
Fuld tilfredshed med solid hundetrappe
Jeg har købt en trappe til min hund, da han døjer med at komme op i sofaen pga rygproblemer. Den var nem at finde i webshoppen og bestilling og levering fin.
Produktet lever fuldt ud op til beskrivelsen og min hund er tryg ved at bruge den allerede efter første gang. Materialet er godt, den vipper ikke og har ikke skarpe kanter eller for små trin som andre lignende produkter ofte har. Fuld tilfredshed herfra!
27 décembre 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Maria
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os! Det er virkeligt dejligt at læse at du værdsætter kvaliteten på vores Hunderampe! Alle hunde fortjener kun det bedste! 😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Jeg bestilte en fin trappe til min hund
Jeg bestilte en fin trappe til min hund da hun bliver senior næste år så det er vigtig for mig hun kan komme op og ned af møblerne uden at anstrenge hendes lede da hun er en lille hund. Den belv afsendt hurtig så jeg fik den hurtig og den kom intakt og var som den skulle være. Så jeg er godt tilfreds så godt nytår til dem
17 décembre 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Tanja
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er utroligt glade for at høre, at du er tilfreds med hunderampen.
Godt nyt år til dig os!😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Réponse de Pawpals.dk
Hej Pia
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos!😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Jeg har købt en pawpals ortopædisk…
Jeg har købt en pawpals ortopædisk hundeseng i Large. I følge størrelses guiden skulle den være anbefalet til hunde på 23 kg.
Jeg valgte den i large så min Keeshond som vejer 15 kg, kunne sprede sig lidt ud og ligge lige så lang hun er, som hun godt kan lide. Jeg målte også ud efter en anden pude hun har, efter de mål der står på hjemmesiden.
Jeg får den hjem og ser at den faktisk er for lille til hende. Hvilket jeg er meget skuffet over, da jeg troede at en hjemmeside med hundesenge i det prisleje havde en god vejledning.
Jeg giver 3 stjerner for at størrelseguiden er misvisende.
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Pawpals.dk
Hej BN
Tak for at dele din oplevelse hos os. Vi er kede af at høre, at størrelsesguiden har været misvisende. Vi har gjort vores bedste for at sikre, at guiden er så korrekt og detaljeret som muligt. Vi vil derfor gerne høre mere om, hvilke dele af guiden der var misvisende, så vi kan forbedre den.
Måske du kan sende os en mail om dette?
Venlige hilsner
Team Pawpals
Super sød betjening og hurtigt levering.
21 octobre 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Susan
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse hos os! Vi håber din hund er lige så tilfreds med sin nye seng😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
rigtig fin seng til min gamle hund
18 octobre 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Henry
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os og at din hund er glad for den nye seng!😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Réponse de Pawpals.dk
Hej Lykke
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Super fin info fra start til slut af…
Super fin info fra start til slut af min ordre.
Hurtig og fejlfri levering.
Troede jeg skulle hente den ved pakkepost, men den blev leveret ved min dør.
Min hund har taget godt imod sin nye seng og det ser ud til at den sover godt i den.
Personligt kunne jeg godt tænke mig at siderne var lidt mere fyldige.
8 octobre 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Gitte
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os og at din hund er glad for den nye seng!😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Meget hurtig ekspedition og…
Meget hurtig ekspedition og forsendelsen var hos mig to dage efter bestilling.
Vores hund elsker din nye hundeseng og den lever helt op til beskrivelsen.
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Pawpals.dk
Hej Einar
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er så glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os og at din hund er helt vild med sengen😊🐾
Vi håber at se dig snart igen:)
Venligt Hilsen
Team Pawpals
Synes ikke rigtig udseendet svarede til…
Synes ikke rigtig udseendet svarede til jetes billede...den er faktisk ikke ret pæn☺️ ( købte hundehule)
Men fin service fra jer mht køb og levering,det får 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
30 août 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Else,
Tak fordi du delte din oplevelse med os. Vi er kede af, at kattehulen ikke mødte dine forventninger, men det glæder os at høre, at du er tilfreds med vores service.
Vi håber at se dig snart igen:)
Med venlig hilsen,
Team Pawpals
Det er en god kvalitet på kurven
Det er en god kvalitet på kurven - og det var nemt og hurtigt at modtage den.
15 août 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Tine
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os😊
Vi håber at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Team Pawpals
Gode produkter
God service. Er meget tilfreds med både dyrehårsrullen og pelsplejehandsken, som fungerer perfekt til at opsamle løse hår.
31 juillet 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Malene
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med produkterne vores😊
Vi håber at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Team Pawpals
Fik en super god hjælp af kundeservice…
Fik en super god hjælp af kundeservice om eftermiddagen 😀👍og allerede dagen efter ankommer der to hundekurve.
Det er hurtig service.
Og vi er meget tilfredse med kurvene😀😀😀
23 juillet 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Bente
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med din handel hos os😊
Vi håber at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Team Pawpals
Min vare var desværre udsolgt
Min vare var desværre udsolgt
Fandt sammen med kundeservice en erstatning og varen blev sendt afsted samme dag.
Hurtig levering med PostNord
Alt ok
16 juillet 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Anders
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for din forståelse i forbindelse med den midlertidige udsolgte vare. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med leveringen. Vi håber også, at du er lige så tilfreds med produktet. 😊
Vi glæder os til at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Team Pawpals
Har ikke fået leveret varen endnu
Har ikke fået leveret varen endnu, og det det er 11 dage siden vi bestilte den
15 juillet 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Anna,
Vi beklager, at din oplevelse hos os ikke har været god, og vi forstår din frustration. Vi er dog overraskede, at du har givet os en 1-stjernet anmeldelse, selvom vi har haft løbende kommunikation.
Vi vil gerne understrege, at vi har gjort alt, hvad vi kunne, for at løse dette uheldige problem. Da vi opdagede forsinkelsen, handlede vi straks for at løse det, herunder at kontakte PostNord direkte for at fremskynde leveringen af din vare. Desværre er visse dele af leveringsprocessen, såsom PostNords håndtering, uden for vores kontrol.
Det er sandt, at der gik 11 dage fra du bestilte den 12.07.24, til du modtog den 23.07.24. Vores normale leveringstid er 1-3 hverdage, men der var flere årsager til forsinkelsen.
Først og fremmest fik vi ikke din fulde adresse med det samme, hvilket betød, at vi først kunne sende varen til dig mandag den 15. juli. Desværre gik pakken tabt hos PostNord, så den kunne ikke sendes videre samme dag. Vi fik først besked om dette fredag den 19.07, hvor vi straks kontaktede PostNord. Vi forklarede situationen og tilbød dig en alternativ seng i samme prisklasse uden ekstra omkostninger, da den oprindelige var udsolgt. Du takkede nej til dette og foretrak i stedet en prisnedsættelse, hvilket vi accepterede. Vi gjorde det klart, at vi ikke kunne garantere leveringstidspunktet på grund af PostNords situation.
Vi har sendt dig en mail, men har endnu ikke hørt tilbage fra dig. Vi håber, at din hund er tilfreds med sengen, trods udfordringerne, og at du ikke fortryder dit køb hos os.
Vi ser frem til dit svar, så vi kan drøfte en mulig løsning. Vores mål er altid at sikre vores kunders tilfredshed, og vi er villige til at gøre vores for at opnå dette.
Venlig hilsen,
Team Pawpals
Fin hurtig service..🐶🙌
9 juillet 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Lisbeth
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige levering. Vi håber også, at du er lige så tilfreds med produktet. 😊
Vi glæder os til at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Team Pawpals
God og reel oplevelse og hunden er…
God og reel oplevelse og hunden er meget tilfreds med sengen👍
26 juin 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Helle
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds din oplevelse hos os 😊
Vi glæder os til at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Pawpals
Super hurtig levering og varen lever…
Super hurtig levering og varen lever fuldt ud op til forventningen.
2 juillet 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Kim
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med handelen hos os 😊
Vi glæder os til at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Pawpals
Meget hurtig levering.
27 juin 2024
Réponse de Pawpals.dk
Hej Jean
Tak for at du delte din oplevelse hos os. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med vores hurtige levering. Vi håber også, at du er lige så tilfreds med produktet. 😊
Vi glæder os til at se dig snart igen:)
Med Venligt Hilsen
Pawpals
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.