Wenn man die Parkzeit stoppt, müsste die zu bezahlende Parkdauer auch nur bezahlt werden müssen und nicht noch zB 25 Minuten mehr, die man vorher in einer Verlängerung von 30 Minuten eingestellt hatt... Voir plus
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Das Ausdrucken der Rechnung für gewerbliche Nutzung ist ziemlich schlecht. Die USt-ID: ist im Adressefeld nach Info Absender kaum zu erkennen. Da es Grau abgesetzt ist wird es im Druckverfahren nich... Voir plus
An sich ist das parken mit PaybyPhone sehr praktisch. Allerdings habe ich aktuell große Probleme mit der App. Ich muss mich ständig immer wieder neu anmelden. Außerdem fehlen im Aktivitätsverlauf sehr... Voir plus
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Seit langer Zeit funktioniert lässt sich die eingegebene Parkzeit nicht mehr verlängern egal welche Bezahlungsart ich wähle. Dies war mir besonders wichtig. Ich soll dann immer irgend welche Daten ein... Voir plus
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Willkommen bei PayByPhone, dem innovativen Marktführer für bargeldlose Parklösungen. Mit unserer benutzerfreundlichen App, unserer Website und unserem SMS-Service revolutionieren wir die Art und Weise, wie du parkst. Was wir dir bieten: PayByPhone vereinfacht den Bezahlvorgang für dein Parkticket und macht es zu einem unvergesslichen Parkerlebnis. Unser Dienst ermöglicht es dir, mit nur wenigen Klicks auf deinem Smartphone für deinen Parkvorgang zu bezahlen. Ganz egal, ob du es eilig hast, zu einem Termin zu kommen oder einfach einen Ausflug machen willst - wir haben alles, was du zum Parken brauchst. Bei der Entwicklung unserer Plattform haben wir an dich gedacht. Einfache Navigation, schnelle Zahlungsabwicklung und eine nahtlose Schnittstelle machen das Parken zu einem Kinderspiel. Unser Engagement: Wir bieten dir einen zuverlässigen und bequemen Service. Unser Ziel: Dein Parkerlebnis so stressfrei wie möglich zu gestalten. Bitte beachte: Auch wenn wir beim bargeldlosen Parken behilflich sind, gibt es ein paar Dinge, um die wir uns nicht kümmern: Wir sind keine Eigentümer von Parkscheinautomaten oder Parkhäusern. Wir legen keine Parkpreise fest. Wir kümmern uns nicht, um die Kontrolle und Einhaltung der Parkvorschriften. Nutze das richtige PayByPhone: Um sicher zu parken, lade unsere App herunter oder besuche uns auf unserer Homepage https://www.paybyphone.de/. Sei vorsichtig mit gefälschten oder nachgeahmten Seiten - wir können bei Problemen mit diesen Seiten nicht helfen.
Coordonnées de contact
Allee am Röthelheimpark 15, 91052, Erlangen, Allemagne
- https://pbp-de.zendesk.com/hc/de
- paybyphone.de
3,0
Moyen
170 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Keine Erinnerung vor Ende der Parkzeit
Keine Erinnerung vor Ende der Parkzeit. Strafe 20 Euro. Weil kurz nach Ende Kontrolle.
4 mai 2026
Avis spontané
Ich empfinde die Service Gebühr als…
Ich empfinde die Service Gebühr als unverschämt überzogen und überflüssig.
Was für einen Vorteil bringt dieser Service?
Man wird über all abgezockt, obwohl man schon genug Kfz Steuer bezahlt sind auch die Straßen schlecht wie in einem 3ten Welt Land
2 mai 2026
Avis spontané
Das Ausdrucken der Rechnung für…
Das Ausdrucken der Rechnung für gewerbliche Nutzung ist ziemlich schlecht. Die USt-ID: ist im Adressefeld nach Info Absender kaum zu erkennen. Da es Grau abgesetzt ist wird es im Druckverfahren nicht bis garnicht mehr sichtbar.
Das ist so als Gewerblicher Nutzer nicht Akzeptabel. Ich nutze die App nicht mehr. Hab mir für bestimmte Zonen wieder Kleingeld angeschafft. Dann bekommt es die jeweilige Stadt eben direkt.
22 avril 2026
Avis spontané
Diebstahl
Es ist unverschämt das Benutzer ein 15% Aufpreis zahlen mussen um es den Anbietern leichter zu machen. Natürlich wird es präsentiert als ein Bequemlichkeit aber das ist es mehr für die Anbietern wie für uns. Die kosten sollten vam Anbietern übernommen werden, das handeln vom Bargeld ist ja auch nicht ohne Kosten
3 mai 2026
Avis spontané
Die Dienstleistung ist Toll,aber wieso…
Die Dienstleistung ist Toll,aber wieso muß noch eine
Servicegebühr genommen werden?
2 mai 2026
Avis spontané
"Brötchentaste" gedrückt
"Brötchentaste" gedrückt - Parkzeit lies sich nicht abstellen, 24H Parkgebühr bezahlt ! Die App ist nicht Bedienerfreundlich.
15 avril 2026
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Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Réponse de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Helmut,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Wir schätzen deine Worte sehr.
Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken
Achtung Erinnerung bei Ablauf kostet
Ich habe versehentlich meine Telefon Nummer bestätigt und ich will gar keine SMS erhalten bei Ablauf
Ich konnte das aber nicht mehr herausnehmen. Ich möchte nun nicht jedes Mal die 0.30 € bezahlen.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Sonja,
Erinnerungs-SMS können im Menü der App ausgestellt werden: Kontoeinstellungen > Benachrichtigungen und Datenschutz. Bitte wenden Sie sich bei Problemen mit SMS an unseren Kundenservice 👉️ https://bit.ly/3Yr4Jha
Die Buchung über PayPal ist…
Die Buchung über PayPal ist umständlich.
Außerdem ist die Servicegebühr fällig was im Vergleich mit den
Mitbewerber ein Nachteil ist
2 mai 2026
Avis spontané
Ich finde solche Apps sowas von👌 war…
Ich finde solche Apps sowas von👌 war gestern in Leipzig zum Konzert, kein Parkplatz gefunden bis ich ,ein Dreckplatz gefunden wo man die App braucht. Rundergeladen bezahlt und der Fußweg 5 min. Top💯 ist weider zu empfehlen
1 mai 2026
Avis spontané
es fehlt ein Schild am Parkplatz mit…
es fehlt ein Schild am Parkplatz mit dem Standort.
Ich habe keine Lust erst im Internet zu schauen, wo sich der PArkplatz befindet und den entsprechenden Code zu suchen !!
1 mai 2026
Avis spontané
Zu teuer
Ich finde, es ist nicht okay, dass die Servicegebühr doppelt so hoch ist wie die Parkgebühr.
30 avril 2026
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Réponse de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Ulrich, vielen Dank für deinen Kommentar. Wir entschuldigen uns für die negative Erfahrung. Bitte teile uns gerne weitere Details dazu mit 👉️ https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
Das Extragebühr anfallen war mir nicht…
Das Extragebühr anfallen war mir nicht bewußt, werde die App wieder löschen
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Jan, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten der Sache gerne weiter nachgehen. Bitte melde dich bei uns, sobald du Zeit hast, um uns weitere Details mitzuteilen 👉️ https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
Da ich mich mit der App und dem…
Da ich mich mit der App und dem Bezahlvorgang nicht auskenne, wollte ich nach der Parkdauer von ca 2,5 nach verlassen des Parkplatzes anhand des QR Codes bezahlen.
Leider bin ich nicht zurecht gekommen.
War zu unübersichtlich und ständig zwischen Verifizierung Code und App hin und her springen war mühsam.
Mfg M. Zabold
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und wir bedauern zu erfahren, dass Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung von PayByPhone hatten.
Wir nehmen alle Rückmeldungen sehr ernst.
Mfg,
Schlechte aufwendige Handhabung (…
Schlechte aufwendige Handhabung ( andere Park-Apps sind deutlich besser) und zudem noch viel zu hohe Servicegebühr!!!!!
Wo gibt es denn so etwas?????
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Frau Geber,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie eine negative Erfahrung hatten. Bitte zögern Sie nicht, uns mehr darüber zu erzählen 👉️https://bit.ly/3M8LWp6
Mfg,
Seit PayByPhone den Zahlungsmodus…
Seit PayByPhone den Zahlungsmodus geändert hat, geht die Buchnung wieder blitzschnell.!
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Bernd, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken
Réponse de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Marion, Ihre Meinung ist für uns sehr wertvoll. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die App zu bewerten. Viel Spaß beim Parken!
Sehr praktisch
Sehr praktisch. Keine versteckten Kosten . Sollte es überall geben
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Nikita, Gut zu wissen! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Einen schönen Tag noch :)
Unproblematisch zu handhaben.
Unproblematisch zu handhaben.
Sehr nützlich, wenn der Parkzeitraum nicht absehbar ist (z.B. bei Arztbesuchen ...)
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo S. Reich, vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken
keine zeitgenaue Abrechnung
Andere ParkApp-Anbieter ermöglichen eine zeitgenaue Abrechnung. Bei PayByPhone leider nicht möglich. Da kann ich auch die Parkuhr benutzen.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Madlax.M,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten täglich daran, die Leistungsfähigkeit der
der App zu verbessern.
Sollten Sie weitere besondere Aspekte besprechen wollen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden 👉️ https://bit.ly/3M8LWp6
Mfg,
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