Le processus de validation est devenu compliqué avec des bugs récurrents. Il faut souvent s'y reprendre à deux fois avant qu'un paiement ne soit validé mais même comme ça, les paiements peuvent tout... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Service qui ne fonctionne pas. Les derniers paiements ont dû être effectués directement sur les horodateurs (à l'ancienne). Impossible d'effectuer la paiement ou de prolonger la durée du parking. Je m... Voir plus
Application non fonctionnelle depuis juillet 2025. Le support ne répond pas, deux tickets ouverts le premier fermé sans même avoir pu y répondre. Le second ouvert il y a 7 jours et toujours aucune rép... Voir plus
L'entreprise a répondu
Compte supprimé sans raison! J'ai appelé 2 fois le service client, il ont effectivement rencontré un problème technique, disent qu'ils me rappelle!! Personne!! Historique, abonnement...tout est suppri... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez PayByPhone, le leader innovant des solutions de stationnement mobile. Avec notre application conviviale, notre site web et notre service téléphonique, nous révolutionnons la façon dont vous vous garez. Ce que nous offrons : PayByPhone a pour objectif de simplifier votre expérience du stationnement. Nos services vous permettent de payer votre stationnement en quelques clics sur votre smartphone ou par un appel rapide. Que vous soyez pressé par une réunion ou que vous profitiez d'une journée de détente, nous répondons à vos besoins en matière de stationnement. Nous avons conçu notre plateforme en pensant à vous. Une navigation facile, un traitement rapide des paiements et une interface transparente font du stationnement un jeu d'enfant. Notre engagement : Nous nous engageons à fournir un service fiable et pratique. Notre objectif est de faire en sorte que votre expérience du stationnement soit la moins stressante possible. Remarque : Bien que nous soyons là pour répondre à vos besoins en matière de stationnement mobile, il y a certaines choses dont nous ne nous occupons pas : - Nous ne possédons pas d'horodateurs ni de parkings. - Nous ne fixons pas les prix du stationnement. - Nous ne nous occupons pas de l'application des règles de stationnement. Utilisez le vrai PayByPhone : Pour vous garer en toute sécurité, téléchargez notre application ou visitez le site paybyphone.fr. Faites attention aux faux sites - nous ne pouvons pas vous aider à résoudre les problèmes qu'ils posent. Merci d'avoir choisi PayByPhone. Nous sommes impatients de rendre votre expérience de stationnement meilleure !
Coordonnées de contact
62 bis Avenue André Morizet, 92100, Boulogne-Billancourt, France
- paybyphone.fr
1,2
Mauvais
539 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Frais de service correspondant à 50 %…
Frais de service correspondant à 50 % du prix du parking !
Escroquerie ?
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Hallo Dominique,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid, dass Sie Bedenken hinsichtlich der Servicegebühren haben. Ich verstehe, wie frustrierend es sein kann, wenn die Gebühren im Vergleich zu den Parkkosten hoch erscheinen.
Die Servicegebühren von PayByPhone dienen dazu, die Kosten für die Zahlungsabwicklung und den Betrieb des Dienstes zu decken. In einigen Fällen können sie auch optionale Funktionen wie SMS-Benachrichtigungen und damit verbundene Netzwerkkosten umfassen.
Bitte seien Sie versichert, dass diese Gebühren in Zusammenarbeit mit der jeweiligen Stadt oder dem Parkplatzbetreiber festgelegt werden und je nach Standort variieren können. In einigen Gebieten entscheiden sich die Betreiber dafür, diese Gebühren zu übernehmen, während sie in anderen an die Kunden weitergegeben werden.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Je me suis inscrite avec le tarif résident
Je me suis inscrite avec le tarif résident à Paris 12e. Aucun souci la première semaine.. dès que j'ai voulu prolonger "une erreur est survenue, ressayez plus tard". Ce que j'ai fait maintes fois. Résultat : 15 PV à 50 euros !! Il faut fuir cette application!
J'ai oublié de dire que j'ai discuté avec leur "robot". J'ai téléphoné au numéro que ce robot m'a donné : boîte vocale ! J'ai écrit au SAV avec normalement une réponse sous 24h...je l'attends encore! Aucune considération. Écœurée.
25 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour Marie,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration face aux erreurs et au délai de réponse. Ce n’est pas le service que nous visons. Merci de nous recontacter pour en savoir plus votre dossier : 01 74 18 13 13 (lun‑sam 8h30‑19h) ou via https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
À très bientôt,
Bien mais compliqué pour s'enregistrer et modifier
Bonne application relativement bien utilisable en ile de France.
Très regrettable: leur fluidité administrative (exp enregistrer un cb...) il est impossible de les contacter !!!! Et ça c'est pas pratique !!!
A fuite donc si vous voulez du simple !
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour Clarisse,
Votre avis nous est précieux. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’application ne réponde pas à vos attentes. Nous souhaitons comprendre et vous aider. Vous pouvez joindre notre service client au 01 74 18 13 13 (lun‑sam 8h30‑19h) ou via https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
Bonne journée !
Problème remboursement
J’ai pris un stationnement par PayByPhone pour 0,90€ avec une facture de ce montant, et PayByPhone m’a débité 35€. Cela fait un mois que j’ai demandé le remboursement et je n’ai aucun retour de leur part.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour,
Toutes nos excuses. Nous aimerions regarder ça de plus près. Veuillez nous contacter si vous avez un moment pour partager des détails supplémentaires 👉️https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
A très vite,
Stationnement le 19 mai en journée à…
Stationnement le 19 mai en journée à Boulogne sur l'avenue Jean Jaurès. Paiement demandé de 2H30 puis après de 2H00 à nouveau! Je reçois un prélèvement de 35 € pour les 2H30 puis de 2 €! Quelle sacrée mauvaise blague de découvrir que la ville de Boulogne facture les 2H00 à 4 € et les 2H30 à 35 € comme une amende alors que tout était bien payé ... Cela s'appelle juste du vol et n'est pas légal... Vous répondez que vous n'êtres que prestataire et que c'est la ville qui décide des prix ...Ce n'est pas une réponse acceptable ni commerciale... La ville de Boulogne abuse vraiment dans cette manière de procéder !!!
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour Madame Alice,
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que vous avez reçu un prélèvement de 35 €..
Nous souhaitons examiner votre situation plus en détail. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter dès que vous aurez un moment afin de nous transmettre des informations complémentaires :👉 https://bit.ly/3M8LWp6
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Tarifs multipliés et aucune réponse du…
Tarifs multipliés et aucune réponse du service client.
Je souhaite avertir les autres utilisateurs de PayByPhone après une expérience très problématique le 2 mai 2026 à Menton (France).
Pour un stationnement de 5 h 30, j’ai été facturé 22 €, alors que le tarif officiel du parking municipal est de 1,40 € / heure. Le prix réel aurait dû être d’environ 7,70 €. Avec PayByPhone, j’ai payé près de trois fois plus, sans aucune explication claire dans l’application.
Pensant qu’il s’agissait d’un forfait journée, j’ai validé le paiement. Ce n’était pas le cas. Aucune mise en garde, aucune indication, aucune transparence sur le tarif appliqué.
J’ai immédiatement déposé une réclamation. Une semaine plus tard : aucune réponse. Le service client ne répond tout simplement pas.
Pour ceux qui veulent vérifier :
• Référence : PA 731136BD9
• Reçu : CFR2647100862438
• Code tarif : 62500
• Date : 02.05.2026
Je recommande aux utilisateurs d’être extrêmement vigilants :
• Les tarifs affichés dans l’application peuvent être très éloignés des tarifs réels.
• Aucune assistance en cas de problème.
• Aucune transparence sur les montants facturés.
À ce stade, difficile de savoir s’il s’agit d’un bug, d’un manque de clarté volontaire, ou d’un problème plus grave. Mais une chose est certaine : PayByPhone ne répond pas et ne corrige pas les erreurs.
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour Bernard,
Merci pour votre avis. Nous comprenons que la tarification puisse susciter des interrogations. Les règles sont fixées par la ville : à Meudon, le code tarif 62500 permet un stationnement maximum de 3h30 pour 22,00 €. N’hésitez pas à nous contacter ici pour en discuter : https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
Cordialement.
Fait payer les jours fériés
J’ai été chargé sur une journée gratuite car fériée.
Impossible d’annuler mon stationnement ou de la stopper comme j’ai l’habitude de le faire !
L’application ne me prévient pas que cest gratuit et je me retrouve avec une durée de stationnement autorisée à 21h ! Alors que je ne me gare que 1 heure.
Impossible d’annuler en ligne ni de stopper, le serveur téléphonique idem.
Cest une arnaque.
J’aimerai être recontactée et être remboursée
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour Clara,
Merci d’avoir contacté PayByPhone.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour arrêter et annuler votre stationnement, et que vous avez été facturée malgré qu’il s’agissait d’un jour férié.
Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous invitons à suivre le lien ci-dessous afin d’ouvrir un ticket ; nous pourrons ainsi vous apporter une assistance adaptée et étudier votre demande.
https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Surcoût et appli moyenne
5.75€ pour 1h et 5 mn à Paris 17. Aurais aimé connaître à l'avance les frais de sms, de préf en TTC. Pourquoi dois je chaque fois repréciser de quelle voiture il s'agit puisque je n'en ai qu'une. Et à quand un stationnement décompté à la minute . Bref vais chercher un concurrent..
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour,
Toutes nos excuses. Nous aimerions regarder ça de plus près. Veuillez nous contacter si vous avez un moment pour partager des détails supplémentaires 👉️https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat
A très vite,
Une catastrophe
Une catastrophe : application poussive, vous redemande à chaque fois vos coordonnées bancaires et ne les acceptent pas toujours. 10 mn sur l'appli pour stationner 15mn. A croire que les municipalités qui l'on adopté touchent des pourcentages sur les PV.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionnée. Notre équipe travaille quotidiennement afin d'améliorer les problèmes que vous rencontrez sur l'appli et nous nous engageons à les améliorer ! Nous vous invitons à nous contacter en nous donnant plus de détails 👉️Help Center (https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat)
Cordialement,
Réponse de PayByPhone
Bonjour,
Toutes nos excuses. Nous aimerions regarder ça de plus près. Veuillez nous contacter si vous avez un moment pour partager des détails supplémentaires 👉️Help Center (https://support.paybyphone.com/hc/en-001/p/chat)
A très vite,
Paiement indu, remboursement exclu.
Depuis le 17 février un stationnement résidentiel qui n'a pu être interrompu (bug survenu après reconstruction du site) et signalé à plusieurs reprises et demande d'aide en urgence via le service client (Bot) , n'est toujours pas résolu. Ils ne répondent même plus aux relances malgré ma demande qu'ils interviennent auprès de la Mairie de PARIS.
Comme il est impossible d'avoir un interlocuteur humain le silence reste leur réponse ! Et le bot est muet.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons votre frustration. Ce problème aurait dû être résolu plus tôt. Nous souhaitons examiner votre dossier immédiatement. Merci de nous contacter ici afin que nous puissions intervenir : https://support.paybyphone.com/hc/fr/p/chat
Je souhaite partager mon expérience…
Je souhaite partager mon expérience avec PayByPhone concernant un problème de tarification du stationnement à Paris.
Depuis octobre 2024, mon véhicule (léger) a été facturé à plusieurs reprises au tarif SUV en raison d’une erreur de catégorisation. Après vérification, la Ville de Paris a confirmé qu’il s’agissait bien d’une erreur.
Malgré cela, le remboursement est bloqué depuis plus de 6 mois.
PayByPhone m’a indiqué que mon dossier était en cours d’analyse et m’a même demandé mon RIB, ce qui laisse penser que le remboursement était en préparation. Pourtant, à ce jour, aucune somme ne m’a été remboursée et je n’ai plus aucune réponse depuis le 23 janvier 2026.
De son côté, la Ville de Paris confirme ne jamais avoir reçu les éléments techniques nécessaires de la part de PayByPhone, ce qui bloque totalement le traitement du dossier.
Résultat : le client se retrouve seul face à un dysfonctionnement entre l’opérateur et la Ville, chacun renvoyant la responsabilité à l’autre, sans solution concrète.
Après plusieurs relances, une mise en demeure, et un signalement via SignalConso, j’ai été contraint de saisir le médiateur de la Ville de Paris.
Si rien n'est fait je compte déposer plainte pour escroquerie.
Je trouve cette situation anormale, d’autant plus que l’erreur est reconnue et que le montant reste modeste. Ce manque de suivi et de coordination entre les services est regrettable.
Je reste dans l’attente d’un remboursement et d’une résolution effective du dossier.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Votre dossier mérite un suivi clair et rapide. Merci d’avoir signalé ces difficultés. Nous souhaitons examiner votre cas immédiatement — merci de nous contacter via https://support.paybyphone.com/hc/fr/p/chat afin que nous puissions intervenir et débloquer la situation au plus vite."
Si vous avez un problème avec PayByPhone, n'insistez pas, ça ne sert à rien !
Ils m'ont recontacté suite à ma galère du mois de janvier et avis négatif déposé sur Trustpilot.
Ce n'est pas un service commercial, mais encore un chatbot IA qui m'a baladé pendant près d'une heure à me faire effectuer des manipulations,puis comme le problème de règlement de mon parking n'était toujours pas résolu (me bloquant l’application ! ), il m'a donné un numéro de téléphone où je suis retombé sur un chatbot.Après un laconique ”je comprends votre frustration. Si le serveur vocal ne vous permet pas d'accéder à un opérateur”... il me donne une adresse mail, avec le détail du problème à expliquer. Il promet une réponse sous 2 à 4 heures; c'était le 25 mars, nous sommes le 29 mars!
Du coup, j'ai trouvé tout seul la solution : J’AI CLÔTURÉ MON COMPTE !
‐----------------
Suite leur réponse par IA le 30 mars:
”Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous en dire plus 👉️ lien vers chatbot .........3M8LWp6”
Je suis content de leur avoir dit ADIEU !
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous en dire plus 👉️https://bit.ly/3M8LWp6
Merci
Service client totalement défaillant 1705 euros
Aucun interlocuteur en France capable de traiter un problème réel. Les réponses sont automatiques, hors sujet et ne tiennent absolument pas compte des éléments fournis.
Dans mon cas, une session de stationnement a été déclenchée automatiquement le 11 février via l’application, mais le système n’a pas détecté ma sortie le jour même.
Résultat : facturation fictive d’un stationnement de 21 jours, avec deux débits de 852,50 €, soit 1 705 € au total.
Je dispose pourtant de toutes les preuves : ticket de sortie du parking le 11 février, historique montrant un stationnement ailleurs le 12 février, et email de confirmation de démarrage de session.
Malgré cela, aucune prise en compte sérieuse du dossier. La personne en charge n’a pas répondu à mon second message et n’a pas analysé les preuves fournies.
Conclusion : système défaillant et absence totale de support client efficace en France.
À éviter en l’état.
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous en dire plus 👉️https://bit.ly/3M8LWp6
Merci
Ce sont des voleurs
C’est une entreprise dirigée par des voleurs qui spolient les citoyens et les municipalités avec une application qui ne marche jamais et du coup tout le monde se prend des amendes. Leur logiciel de détection est obsolète et si les mairies ne font pas le chiffre d’affaire annoncé, elles doivent payer la perte avec les deniers publics. Ce sont des VOLEURS
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience.
N'hésitez pas à nous en dire plus 👉️https://bit.ly/3M8LWp6
Merci
Certes facile d'utilisation ,mais…
Certes facile d'utilisation ,mais arnaque !! SMS de rappel facturés 0,21 centimes, SMS de confirmation 0,21 c plus TVA , pour 4 euros payés, cela fini à 4,75 euros !!! Plus jamais !!
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. N'hésitez pas à nous en dire plus 👉️https://bit.ly/3M8LWp6
Merci
Impossible de régler mon stationnement…
Impossible de régler mon stationnement le 25 février 2026 , 17 tentatives infructueuses . Ma belle fille a essayé également ça n’a pas abouti . Je viens de recevoir une amende de 50 euros . 🤮
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour Nathalie,
Merci d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés de lire ce qui vous est arrivé. Ne pas réussir à régler votre stationnement malgré 17 tentatives, puis recevoir une amende de 50 €, est extrêmement frustrant — d’autant plus que même votre belle‑fille n’a pas réussi à finaliser la transaction. Nous comprenons parfaitement votre colère et votre déception.
Lorsqu’un paiement ne parvient pas à être validé dans l’application, cela signifie qu’aucune session n’est enregistrée du côté de PayByPhone. Dans ce cas, la Ville considère malheureusement la place comme non payée, ce qui peut conduire à une amende, même si plusieurs tentatives ont été effectuées.
Nous souhaitons vraiment vous aider à éclaircir la situation. Pour que l’un de nos conseillers puisse analyser précisément ce qu’il s’est passé le 25 février 2026 (zone concernée, tentatives enregistrées, éventuels dysfonctionnements…), nous vous invitons à contacter directement notre équipe d’assistance via le lien suivant :
👉 https://support.paybyphone.com/hc/fr/p/chat
Vous pourrez y ouvrir un ticket et être mis en relation avec un agent qui examinera votre cas individuellement et pourra, si nécessaire, vous fournir des éléments à joindre à votre contestation auprès de l’autorité ayant émis l’amende.
Nous sommes vraiment désolés pour la situation que vous avez vécue, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
💚🚗
Application à fuir
Saisie difficile (les zéros n'apparaissent pas tout de suite obligation de ressaisir).
Conclusion amende à payer
Application à faire (sauf pour les municipalités)
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour,
Toutes nos excuses. Nous aimerions regarder ça de plus près. Veuillez nous contacter si vous avez un moment pour partager des détails supplémentaires 👉️https://bit.ly/3M8LWp6
A très vite,
Impossible de payer avec l'application…
Impossible de payer avec l'application au bois de Boulogne : beug au moment de la validation du paiement. Nous avons donc fait demi-tour pour éviter l'amende.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour Béatrice,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre ce qui vous est arrivé au Bois de Boulogne. Nous comprenons parfaitement votre frustration : vouloir payer son stationnement, voir l’application bloquer au moment de la validation du paiement, et devoir faire demi‑tour pour éviter une amende — ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Lorsque la validation bancaire échoue, cela signifie qu’aucune transaction n’a pu être enregistrée. Nous savons que c’est particulièrement stressant lorsque vous essayez simplement de vous garer sereinement.
Nous aimerions examiner en détail ce qui s’est passé lors de votre tentative de paiement (zone concernée, heure, éventuelle anomalie technique). Pour cela, nous vous invitons à contacter notre équipe d’assistance via le lien suivant :
👉 https://support.paybyphone.com/hc/fr/p/chat
Un conseiller pourra analyser la situation de manière individuelle et vous aider au mieux.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition si vous souhaitez nous transmettre plus d’informations.
💚🚗
L'application Paybyphone : une catastrophe qui vous fait risquer de payer une contravention
Souvent, au moment de stationner, l'application ne fonctionne pas. Un message indique qu'on est déconnecté lorsque l'on tente de valider l'autorisation de paiement auprès de sa banque. Ce dysfonctionnement entraîne un risque de contravention.
Autre problème, bien que j'aie un compte, je suis considéré par l'app comme invité et je dois à nouveau renseigner le numéro de ma carte bancaire, sa date de validité et le pictogramme, ce qui n'est pas du tout pratique lorsqu'on est pressé
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de PayByPhone
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes vraiment désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec l’application. Nous comprenons parfaitement votre frustration : rencontrer un message indiquant que vous êtes déconnecté au moment de la validation bancaire, surtout lorsque vous devez vous garer rapidement, peut effectivement entraîner un risque de contravention — et ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Le fait que vous soyez parfois considéré comme invité, malgré la création d’un compte, et que vous deviez ressaisir vos informations de carte bancaire est tout aussi contraignant. Cela peut se produire lorsqu’une session a expiré ou que la connexion bancaire nécessite une authentification supplémentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette gêne.
Nous aimerions examiner votre situation de plus près afin d’identifier la cause exacte de ces dysfonctionnements. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre assistance via le lien suivant, où un conseiller pourra consulter votre dossier et vous accompagner pas à pas :
👉 https://support.paybyphone.com/hc/fr/p/chat
Vous pourrez y signaler la zone concernée, la date et les tentatives effectuées, ce qui nous permettra d’analyser précisément ce qui s’est passé et de vous proposer une solution durable.
Merci encore pour votre retour : il nous aide à améliorer continuellement la stabilité de l'app et l’expérience utilisateur. Nous restons à votre écoute pour toute question supplémentaire. 💚🚗
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