PayByPhone Avis 

La derniere mise à jour a ete catastrophique. Plus rien ne fonctionne: impossible de saisir un No de vehicule, une zone, une duree de stationnement... la base même d'un stationnement!
Arrivant sur l'appli, on ne peut qu'activer "paybyphone business" sur abonnement!☹️
Cela fait maintenant au moins quatre jours que ca dure. J'ai donnė mon avis en ligne. Sans reponse.
Basta! Je laisse tomber Paybyphone pour passer a une sutre appli.
Scandaleux car dans certaines villes on n'a pas le choix de l'appli. Donc obligés de revenir a l'ancienne avec le paiement sur la borne (CB ou cash).

Service qui ne fonctionne pas. Les derniers paiements ont dû être effectués directement sur les horodateurs (à l'ancienne). Impossible d'effectuer la paiement ou de prolonger la durée du parking. Je me suis pris une contravention en plein RDV médical alors que je m'y suis repris à plus de 10 fois (captures d'écran à l'appui) pour gérer sur ce site. Les autres patients s'agacaient également car impossible de recharger sur paybyphone ce jour là.

Le processus de validation est devenu compliqué avec des bugs récurrents. Il faut souvent s'y reprendre à deux fois avant qu'un paiement ne soit validé mais même comme ça, les paiements peuvent tout simplement disparaitre. J'ai récemment effectué deux paiements qui apparaissent "actifs" mais disparaissent peu de temps après sans la moindre trace ou notification.
Voilà donc 4 jours que je suis garé sans le moindre acquittement. Qui va payer les PV ?

Je me suis garée de 9:11-9:41 . Payé 3€25
J’ai prolongé de 9:40-9:55 , on me débite 4€75. J’envoie un mail et on me répond et me disent que l’on m’aurait proposé camion ou voiture utilitaire et que j’aurais appuyé sur camion alors que ma voiture est enregistrée depuis presque deux ans en tant que voiture utilitaire. Ils refusent de rembourser en me disant que cela va directement à l’état. Qu’ils payent leurs erreurs. Mais ce n’est pas grave ! Je perds environ 3 € et eux ils perdront tous les stationnement que j’utiliserai à l’avenir sur une autre application ou un parking sous terrain. De la pure arnaque et de la tromperie !!!!!

Client PayByPhone depuis 2021 jusqu'à la presque parfait a part le fait de désactiver le sms de fin de stationnement qui vous est facturer. depuis la rentrée une mise a jour complétement absurde non intuitif tous mon historique a disparu l'application n'a plus aucun intérêt comment savoir ou on se park!!! avant on nous faisait des suggestions depuis rien débrouille toi de plus j ai essayé de converse avec un service client IMPOSSIBLE on vous renvoi a une IA, PARKER qui comprend rien j'ai laissé un avis sur App store réponse du développeur merci de joindre PARKER!!! bon au vus des avis négatifs depuis cette mise a jour je suis pas le seul a être dans cette situation j'espère que PAYBYPHONE va réagir si il a le MOINDRE respect de ces clients et surtout si il veut les garder en attendant je me laisse 1 semaine après je vais voir ailleurs.

L'application a bien fonctionné pendant un an et depuis la maj de l'application, j'ai perdu mon historique.
De plus, il est impossible de faire un paiement d'un autre pays, ce qui est scandaleux de nos jours.
Il est, de plus, impossible de les contacter, la page contact a été supprimé, encore plus scandaleux. Les mairies devraient la supprimer de leur liste d'applications de paiement.

Attention à ce site !!!! J ai été prélevé de 48e sans mon autorisation !!! Le service client m a indiqué que ce n etait qu une prévision et que ce ne serait pas prélevé mais 2 jours après j ai bien été déduit sur mon compte et maintenant malgré mes nombreuses demandes de remboursement plus personne ne répond ils attendent que je laisse tomber et hop 48e dans leur caisse !!! Inadmissible pour moi du vol tout simplement !!!

Après un bug de l'appli qui m'affichait l'impossibilité de payer mon stationnement, celui ci m'a été prélevé 2 fois suite a 2 essais infructueux. J'ai dû me résigner a l'horodateur. j'ai donc payé clé stationnement 3 fois ....!?? Je passe a easypark

A Bayonne, d'une manière générale l'application fonctionne correctement pour mes deux véhicules.
Mais la commission reste TRES élevé : >20% pour 30 mn et encore 15% pour une heure...
C'est inadmissible.

Depuis 18 mois, J ai reçu plus de 200 SMS sur mon no, me notifiant de payer une plaque inconnue : FQ810WY.
Impossible de prévenir les services, ce qui ne donnent pas envie d'utiliser leurs services. Contact direct impossible si pas abonné.

De déconnecte parfois toutes seule et bonjour les amendes injustifiée. Et le hotline de parkingpay Suisse malhonnêtes, menteurs et incapables. De pauvres débiles qui sont même pas capable de comprendre le français correctement.

J'utilise depuis des années Paybyphone et, disons tous les 6 mois, je reçois 14 amendes d'un coup correpondant à une semaine de stationnement non payée alors que je suis certain d'avoir payé. Et même si j'ai oublié, le système ne permet pas de le vérifier. On est dans le cas de figure "paiement refusé malgré validation bancaire"
J'aimerais porter plainte car je ne peux pas laisser passer 14x50€ d'amende.
On est dans un système homme contre machine: la voiture radar qui tourne en continu et l'appli paybyphone jugée comme sans défauts par le service client. Il faut tracker en continu et à la minute près si son stationnement est payé ou pas

L'appli demande un code à recevoir par SMS alors qu'elle boucle en demandant d'attendre 5mn car le nombre maximum de SMS à été atteint.

L'application est complètement buggué, j'ai mis plus de 15 minutes pour réussir à payer un stationnement et il m'a fallu m'y reprendre à plusieurs reprises. Au final, j'ai subi une double facturation en prime. A fuir. Préférez la concurrence.

Application qui beugue. Parking payé, retour plus tôt que prévu, l'application propose d'interrompre ou de prolonger le parking. L'application me répond qu'il est impossible d'interrompre. C'est du vol. Ces beugs devraient être corrigés et ne le sont pas !
Au vu des commentaires plus que négatif de cette application, j'ai supprimé mon compte. Pas question d'alimenter la malhonnêteté de cette application.

Une horreur cette application elle est buggé on me propose que des stationnements PMR alors que je souhaite juste prolonger mon stationnement, c’est une honte de proposer ce genre de service.

L'application marche quand elle veut , une manière comme une autres d'avoir des PV, surtout avec la mauvaise foi des agents qui se font un plaisir de nous mettre malgré la preuve que cela ne fonctionne pas
VRAIMENT UNE APPLICATION DE MER.......

J’utilisais l’application depuis plusieurs années. Ce jour mon rdv dans le centre ville de Nantes a été écourté 10 mn au lieu de plus d’une heure. Impossible de réduire mon stationnement qui a bien été interrompu mais pas le règlement qui est resté à une heure!!! C’est du vol, dans ces conditions je supprime l’application et j’irai voir ailleurs !!!

En plus de faire payer une commission sur chaque stationnement, l'appli est complètement buggée et ne fonctionne pas. Le paiement échoue à plusieurs reprises .... je choisis donc de régler mon stationnement via l'appli concurrente. En fin de journée, je reçois le reçu de stationnement de Pay By Phone .... Je décide de contacter le service client et là c'est le drame ... impossible de trouver un contact simplement, on dirait que tout est fait pour que cette entreprise ne soit pas contactée par ses utilisateurs .... j'ai finalement soumis une réclamation et j'attends un retour. Pas trop d'espoir au vu des autres commentaires ...

C'est préférable d'utiliser directement les machines sur les parkings pour payer, des frais et encore des frais, des heures gratuites non enregistrées, bref une cata évitez vous allez juste payer plus cher votre place qu'autre chose