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Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé par erreur une SO-DIMM au lieu d'une DDR4 normale. J'ai recommandé et réglé la normale car impossible de déduire le coût de la première sans avoir reçu et vérifié le retour. le retour e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

EDIT : MAJ : il s'agit de la prise secteur qui ne fonctionne plus et PC COMPONENTES est en train de m'envoyer une nouvelle prise ! la prise en charge de la reclamation s'est faite en 3 jours environ... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Commande passée le mardi 7, nous sommes le jeudi 16 et la commande n'est toujours pas arrivée, malgré le fait qu'il ait été indiqué plusieurs fois qu'elle arriverait le lundi 13. De plus, le livreur d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai commandé une carte graphique chez pccomponentes. Il s'est avéré que le produit était défectueux. Mail de demande de retour à message du transporteur 1h. Passage du transporteur le lendemain matin... Voir plus

L'entreprise a répondu

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Coordonnées de contact

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Moyen

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ne pas commander chez eux

Commande effectuée pour une config complète le 11/12. Livraison indiquée pour le 29 au plus tard. Tous les composants étaient en stock.
Toujours rien reçu et aucune nouvelles malgré plusieurs relances.
Le contact via le formulaire ne donne rien et personne ne décroche au tel.
A FUIR ABSOLUMENT

30 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Bonjour Gaetan,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés et, surtout, pour le manque de réponse et de suivi que vous avez mentionné. Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir passé une commande complète, confirmée en stock et avec une date de livraison estimée, et de n'avoir toujours rien reçu, ni commande ni informations claires, malgré plusieurs relances.

Après examen de votre commande, nous constatons qu'elle est en cours d'assemblage depuis le 5 janvier. Elle est actuellement traitée par le service chargé de finaliser l'assemblage et les contrôles avant expédition. Pour les commandes nécessitant un assemblage, cette étape inclut des vérifications visant à garantir que le matériel est correctement préparé avant l'expédition, mais cela ne justifie pas un manque de communication plus efficace et régulière avec vous.

Nous vous remercions pour votre retour ; nous en tiendrons compte afin d'améliorer la communication et le suivi des commandes nécessitant un assemblage.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande 6032025385810 passée chez PC…

Commande 6032025385810 passée chez PC Componentes : franchement, c’est une catastrophe.
Le colis est considéré “hors norme” par GLS, résultat = bloqué, pas livré, aucune solution concrète. GLS dit attendre une action de l’expéditeur… PC Componentes ne bouge pas. On tourne en rond.

On paie, on attend, et au final on se retrouve avec un colis coincé quelque part sans aucune information claire.
Service client lent, pas de suivi, aucune prise en charge rapide.
C’est simple : l’argent encaisse vite, mais derrière c’est le désert dès qu’il y a un problème.

Très déçu. J’attends toujours que PC Componentes fasse ce qu’il faut pour débloquer le colis, mais pour l’instant, c’est zéro réactivité.
À éviter si vous ne voulez pas galérer pour recevoir votre commande.

30 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure et le manque de suivi et de réponses claires que vous avez reçus lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence d'informations concernant votre colis apparemment bloqué.

Après vérification du numéro de commande que vous nous avez fourni, nous constatons que notre système indique une livraison le 30 décembre. Cependant, nous comprenons que le statut de livraison peut parfois ne pas refléter la situation réelle en cas de problème de scan ou de livraison.

Si ces informations ne correspondent pas à ce que vous avez reçu, veuillez nous écrire à support@pccomponentes.com afin que nous puissions examiner la situation plus en détail avec vous et vérifier les informations de suivi auprès du transporteur.

Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Noté 1 sur 5 étoiles

Notre colis n’est jamais arrivé.

Notre colis n’est jamais arrivé.
Nous avons ouvert un ticket et reçu un email automatique, mais nous n’avons eu aucune autre nouvelle malgré nos relances.

Pouvez-vous nous faire un point précis sur l’avancement du dossier et la solution proposée (réexpédition ou remboursement) ?
Montant de l’achat : 544 €.

A suivre....

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude suite à nos nombreuses relances restées sans réponse concrète, surtout pour un achat de cette ampleur.

Après examen de votre dossier, nous vous confirmons qu'il est pris en charge par notre service interne. Dès que nous recevrons une réponse définitive du transporteur, nous vous en informerons immédiatement via le même ticket d'assistance que vous avez ouvert, avec la solution appropriée.

Nous vous remercions de votre patience. Nous restons pleinement engagés à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Noté 1 sur 5 étoiles

Précision à l'achat de retour ok

Précision à l'achat de retour ok. En réalité retour refusé produit non ouvert... Car " pas de retour sur ce type d'achat" précision inverse sur leur site

22 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Bonjour Anais,

Nous vous prions de nous excuser pour la confusion concernant votre retour de produit et comprenons votre frustration face aux informations contradictoires entre notre site web et le message que vous avez reçu.

Afin de vérifier précisément le type d'article et le motif du refus, ainsi que de confirmer les conditions applicables, nous vous invitons, si vous ne l'avez pas déjà fait, à nous contacter directement via le lien suivant : https://help.pccomponentes.fr/hc/fr/requests/new. Cela permettra à notre équipe d'examiner votre dossier en détail et de vous informer clairement des prochaines étapes.

Nous vous prions de nous excuser à nouveau pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

Deux joysticks hotas 4 commandés et…

Deux joysticks hotas 4 commandés et jamais reçu. Commandé début décembre pour Noël et toujours rien le 27. Pas de réponse. Pas de numero de suivi. Grosse arnaque

27 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Bonjour Joe,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela. Ne pas avoir reçu une commande passée début décembre, sans information de suivi ni réponse de votre part, est anormal, et nous comprenons parfaitement votre frustration.

Nous allons enquêter afin de déterminer où se trouve votre colis et ce qui s'est passé. Pour ce faire, nous devons consulter votre commande dans notre système. Dès que ce sera fait, nous vous confirmerons son statut et les prochaines étapes.

Veuillez nous contacter à l'adresse support@pccomponentes.com en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions examiner votre dossier et le résoudre au plus vite.

Nous vous prions de nous excuser encore pour la gêne occasionnée. Nous vous tiendrons informé(e) jusqu'à la résolution complète du problème et la réception de votre confirmation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable.

Envoie soigné avec en cadeau dans le colis un petit sachet de bonbon.
J'ai aussi eu affaire au service client pour un retour et faire fonctionner la garantie légal de conformité. Cela s'est très bien passé avec un échange rapide du produit dès réceptions du colis retour dans leurs locaux.

6 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis de lire que l’envoi, les petites attentions dans le colis et votre expérience avec notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.

Un retour et un échange rapides, c’est exactement comme ça que la garantie légale de conformité doit fonctionner : simplement et efficacement.

Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain achat.

Noté 4 sur 5 étoiles

Site sérieux

Excellent rapport qualité/prix.
Plateforme sérieuse. J'ai eu un petit soucis de livraison finalement réglé.
Dommage que le téléphone du service client ne décroche jamais.

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le rapport qualité/prix et le sérieux de la plateforme aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes désolés pour le souci de livraison, même s’il a pu être résolu rapidement. Concernant le service client par téléphone, votre remarque est bien prise en compte : nous travaillons activement à améliorer notre disponibilité sur ce point.

Merci encore pour ce retour honnête, il nous aide à continuer d’améliorer l’expérience.

Noté 1 sur 5 étoiles

Attente remboursement depuis plus de 2 semaines

Bonjour,
2 colis pour une commande passée le 16/11/2025.
Un seul colis est arrivé, l'autre s'est perdu....
J'ai donc demandé le remboursement depuis plus de 2 semaine et je n'ai toujours aucune nouvelle à par des échanges de mail du type "nous avons bien transféré au service concerné", "nous allons revenir vers vous" etc..
Je laisse passer cette fin d'année max et ensuite je saisirai les autorités compétentes..

Bref SAV/Remboursement à fuir.

16 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Bonjour Freshiz,

Nous regrettons sincèrement tous les désagréments que vous nous avez signalés. La perte d'un colis est déjà un problème important, et si le traitement de votre demande est encore retardé et que les informations reçues sont floues, la situation devient très frustrante.

Après examen de votre dossier, nous constatons que le remboursement a été traité par le service concerné le 29 décembre. Selon le mode de paiement utilisé, son affichage sur votre compte peut prendre un certain temps.

Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée, le temps perdu et le manque de suivi dont vous avez bénéficié tout au long de ce processus.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande au point mort depuis 15 jours…

Commande au point mort depuis 15 jours (jamais expédiée), pas de réponse du SAV, c'est une arnaque. Je vais contacter ma banque pour faire opposition.

23 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Bonjour Nicolas,

Nous sommes sincèrement désolés des désagréments et des inquiétudes que cette situation vous cause. Nous comprenons votre frustration face à une commande bloquée et à l'absence de réponse claire dans un délai raisonnable. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Pour vous aider au plus vite, veuillez nous envoyer un courriel à support@pccomponentes.com en indiquant votre numéro de commande figurant à l'adresse courriel utilisée lors de votre achat. Ces informations nous permettront de localiser rapidement votre commande et d'en vérifier l'état.

Dès que nous l'aurons identifiée, nous vous tiendrons informé(e) de son état actuel, de la cause du problème et des solutions possibles pour le résoudre.

Nous vous prions de bien vouloir accepter à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Noté 1 sur 5 étoiles

TV livrée complement cassée

TV commandé , écran arrivé complement fissuré, le service client ne répond ni par téléphone ni par email ! Ne commandez pas sur site

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Nous regrettons profondément de lire votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour la frustration que cette situation vous cause. Recevoir un téléviseur avec l'écran fissuré est tout simplement inacceptable. Notre objectif est que chaque produit arrive en parfait état et, lorsque cela échoue, notre priorité absolue est de résoudre le problème immédiatement.

Nous sommes particulièrement préoccupés par ce que vous mentionnez concernant le manque de réponse sur nos canaux de communication. Nous souhaitons enquêter sur ce qui s'est passé avec votre demande pour que cela ne se reproduise plus ; notre engagement est d'être rapides et proches de nos clients, jamais froids ni distants face à un tel problème.

Malheureusement, avec votre nom d'utilisateur, nous n'avons pas réussi à localiser votre fiche client dans notre système. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer, par message privé ou via notre e-mail support@pccomponentes.com, votre numéro de commande et/ou l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit sur notre site.

Dès réception de vos données, nous examinerons cet incident de manière prioritaire afin de vous apporter une solution dans les plus brefs délais.

Notre honnêteté est notre pilier fondamental : nous avons échoué lors de la livraison et du premier contact, mais nous allons vous prouver que nous sommes capables de rectifier le tir par des actes, et pas seulement par des mots.

Dans l'attente de vos informations pour vous apporter la solution que vous méritez.

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune réponse du service client

Afficher des prix attractifs c'est bien, livrer c'est encore mieux. J'ai effectué une commande le 30 novembre 2025. J'ai dû annuler la commande le 19 novembre car je n'ai eu aucun retour de la part du service client car le délai de livraison n'a pas arrêté d'être repoussé. Aucune explication valable du service gestion. Ils se contente. Juste de vous dire qu'ils sont débordés de messages. Vraiment pas sérieux à fuir. Les tarifs très compétitifs sont juste là pour vous faire miroiter une livraison qui n'arrivera jamais. Par contre, j'ai été remboursé rapidement au bout de 5 jours.

30 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Bonjour Dara,

Nous regrettons sincèrement votre expérience. Ne pas recevoir de réponse de notre service client et trouver le processus confus ne correspondent pas à nos standards, et nous comprenons parfaitement votre frustration lorsque vous attendez une solution claire.

Bien que vous ayez indiqué que le remboursement a finalement été effectué, nous prenons ce type de commentaires très au sérieux car ils mettent en lumière un dysfonctionnement important. Nous allons mener une enquête interne afin d'améliorer nos délais de réponse et la traçabilité des demandes, notamment en cas de problème de délai ou de modification de commande.

Merci de nous avoir fait part de votre problème en détail. Nous vous prions de nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée et espérons vous offrir une meilleure expérience si vous décidez de nous donner une autre chance.

Noté 4 sur 5 étoiles

Sav réactif suite problème avec un transporteur

SAV réactif

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Bonjour Samuel,

Merci beaucoup d’avoir modifié votre avis. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de voir que le problème de livraison avec le transporteur a été résolu.

Votre compréhension et votre retour positif sont très appréciés. Nous continuerons à faire de notre mieux pour que chaque expérience soit aussi rapide et satisfaisante.

Noté 1 sur 5 étoiles

PAS SERIEUX

commandes passée le 15/12 . depuis on me balade pour la DDR4 ils ne comprennent pas pourquoi c'est toujours en préparation. Le reste de la commande devait être livré vendredi 22/12 je n'ai reçu que le boitier , il manque processeur et alimentation et aucune réponse de pc componentes

15 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Bonjour Yumi,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cela et vous présentons nos excuses. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est anormal qu'une commande passée le 15 décembre soit toujours indiquée comme « en préparation », que vous n'ayez reçu que le carton de l'ordinateur et que des composants comme le processeur et l'alimentation soient manquants, sans explication claire de notre part.

Nous souhaitons examiner ce problème avec vous au plus vite afin de vérifier ce qui est arrivé au reste de votre commande et le statut actuel de chaque article. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@pccomponentes.com en indiquant votre numéro de commande. Dès réception de votre message, nous l'étudierons et vous fournirons des informations précises ainsi que les prochaines étapes pour résoudre ce problème.

Merci de nous avoir prévenus et veuillez nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 5 décembre et…

Commande passée le 5 décembre et toujours en preparation alors que la livraison est prévu au 22 decembre. Information remonté au service concerné depuis 1 semaine mais toujours aucun retour. Ils ont une plateforme telephonique en france mais injoignable...

20 décembre 2025
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Réponse de PcComponentes

Bonjour Marjorie,

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le fait que votre commande soit toujours en cours de traitement et, surtout, que vous n'ayez reçu aucune réponse après votre demande il y a une semaine. Nous comprenons votre inquiétude si la livraison est prévue pour le 22 décembre et que vous n'avez pas reçu d'informations claires sur son statut.

Afin d'examiner votre commande en détail et de vous apporter une réponse précise, nous vous demandons de nous communiquer votre numéro de commande via ce canal ou de nous écrire à support@pccomponentes.com. Dès que nous l'aurons retrouvé, le service concerné la traitera et nous vous confirmerons les prochaines étapes dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de nous avoir prévenus et de votre patience. Nous avons également pris note de votre remarque concernant la ligne téléphonique et nous allons examiner ce point en interne.

Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais livré

On m'a prélevé de 344 € et au bout de 10 jours je reçois un mail me disant que je ne recevrai jamais ma commande soit disant j'ai refusé le colis. Or il n'a jamais été expédié. Je vais encore devoir patienter pour me faire rembourser.

15 décembre 2025
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Réponse de PcComponentes

Bonjour Simon,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est inacceptable d'être débité pour une commande puis de recevoir, plusieurs jours plus tard, une notification indiquant un « refus de livraison » alors que vous affirmez qu'aucune tentative de livraison n'a été effectuée.

Pour retrouver votre dossier et examiner les circonstances de l'incident, veuillez nous envoyer un courriel à support@pccomponentes.com en indiquant votre numéro de commande. Grâce à ces informations, nous pourrons localiser votre dossier, vérifier le suivi auprès du transporteur et vous indiquer la marche à suivre.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et l'attente. Notre objectif est de résoudre ce problème au plus vite.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande incomplète

Bonsoir, j'ai commandé pour faire un cadeau de Noël 3 écrans d'ordinateur. J'ai reçu que 1 écran le 10/12/2025. Sur ma facture, il y a bien précisé 3 ecrans.

Malheureusement je n'avais que 1 numéro de suivi. Je me bataille pour avoir mes 2 autres numéros de suivi et je me demande s'ils font réellement le job, pour me prouver cela juste me retourner mes numéros de suivi cu le prix que j'ai payé.

Toujours pas de nouvelles. Très déçue car c'est un cadeau pour mon conjoint pour Noël. Je désespère pour les recevoir avant Noël.

19 décembre 2025
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Réponse de PcComponentes

Bonjour Audrey,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments et l'incertitude que vous avez rencontrés en ne recevant qu'un seul écran au lieu des trois commandés, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence d'informations de suivi et à l'attente sans nouvelles.

Nous avons examiné votre dossier et constaté que le service concerné a finalement pu résoudre le problème. Les écrans manquants ont été expédiés afin de compléter votre commande. Désormais, les informations de suivi refléteront la progression de l'expédition dès que le transporteur l'aura enregistrée et aura commencé la livraison.

Merci de votre patience et de nous avoir prévenus. Nous espérons que cette livraison résoudra tous vos problèmes et que vous recevrez votre commande au plus vite.

Noté 1 sur 5 étoiles

Service Livraison a la ramasse

Bonjour,
Commandé une RTX le 8/12/2025, prélevé le 9/12/2025 livraison promise au plus tard le 15/12/2025 pour Noel
Aujourd'hui le 19/12 produit bloqué et pas de nouvelles, service client inexistant, produit perdu ?, Abimé ? on ne sait pas ils attendent !!!!!, j aimerais un remboursement de ma commande au plus vite, je n en veut plus de votre colis volé,et ne trouvez pas d excuse remboursement immédiat heureusement d autres sites existent pour honorer les commande, 1ere et dernière fois que je commande sur ce site

8 décembre 2025
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Réponse de PcComponentes

Bonjour Enzo,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre le problème rencontré avec votre commande et nous vous présentons nos excuses. Nous comprenons parfaitement votre frustration ; attendre une livraison à des dates aussi importantes et ne recevoir aucune information claire est extrêmement frustrant, surtout pour un produit de cette qualité.

Nous souhaitons examiner ce problème avec vous au plus vite et vous proposer une solution avec des informations de livraison précises. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@pccomponentes.com en indiquant votre numéro de commande. Dès réception, nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution dans les meilleurs délais.

Merci de nous avoir informés de ce qui s'est passé.

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

Très déçu : télé reçue avec l’écran cassé. J’avais déjà vu des avis signalant des produits livrés cassés, le problème est donc visiblement récurrent. En plus, le service client n’est pas du tout réactif et me demande des photos et des démarches au lieu d’envoyer rapidement un téléviseur neuf et fonctionnel.

8 décembre 2025
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Réponse de PcComponentes

Bonjour Elias,

Nous sommes sincèrement désolés que votre téléviseur soit arrivé avec un écran cassé. Nous comprenons votre frustration et le sentiment de perte de temps que vous ressentez lorsque vous attendez un produit en parfait état de fonctionnement.

Concernant la demande de photos et autres démarches nécessaires, nous savons que cela peut être agaçant, mais c'est indispensable pour documenter les dommages et garantir que le remplacement ou le remboursement soit traité correctement par le transporteur, sans retard.

Pour examiner votre dossier au plus vite, veuillez nous envoyer un e-mail à support@pccomponentes.com en indiquant votre numéro de commande. Dès réception, nous étudierons votre cas et vous proposerons une solution dans les meilleurs délais.

Merci de nous avoir prévenus. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement et vous apporter entière satisfaction.

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande climatiseur recu HS

Mise à jour avis : colis renvoyé, colis réceptionné le 26/12 dans leur locaux depuis on me dis que le colis est en attente de vérification on est le 6 janvier. A ce jour pas de remboursement pas de renvoi de nouvelle clim.

J’ai passé commande d’un ensemble de climatisation.
Les colis sont livrés dans leur emballage d’origine, sans aucune protection supplémentaire. Cela explique pourquoi beaucoup d’entre nous reçoivent leur commande volumineuse ou lourde hors d’usage.

Pour ma part, l’unité extérieure de climatisation est HS : trou dans le condenseur, capot enfoncé et caches plastiques en morceaux.

On me propose aujourd’hui un retour avec remboursement, mais quand je lis tous vos commentaires, je me demande sincèrement si je reverrai un jour mon argent et si je pourrai un jour bénéficier d’une clim réversible.

Je me rends compte également que toutes les réponses apportées à nos commentaires sont générées par une IA, ce qui renforce encore ma crainte de ne jamais revoir mon argent.

Bref, à la base de bons produits, de bons prix, mais une préparation et une logistique désastreuses viennent tout gacher.

Bravo Pccomponentes !

11 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de PcComponentes

Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous comprenons parfaitement votre frustration : recevoir un équipement comme un climatiseur avec des dommages sur le condensateur et le châssis est une véritable épreuve, surtout quand on a déjà tout prévu pour en profiter rapidement.

Concernant l'emballage : Vous avez raison. Bien que les produits volumineux voyagent souvent dans leur emballage d'origine, cela ne justifie en rien que l'équipement arrive endommagé. Votre remarque sur la protection supplémentaire est transmise directement à notre équipe logistique ; c'est ce genre de retour qui nous pousse à revoir et à améliorer nos processus d'expédition pour les colis lourds.

Concernant votre remboursement : Nous tenons à vous rassurer totalement. Chez PcComponentes, nous respectons strictement les délais de remboursement. Dès que l'unité sera récupérée et traitée, vous récupérerez votre argent sans faute. Nous sommes une entreprise avec des années d'expérience et nous ne laissons jamais un client sans solution.

À propos de l'IA (Le facteur humain) : Nous comprenons que la rapidité de nos réponses puisse susciter des doutes, mais nous vous assurons que derrière ces lignes, il y a des personnes en chair et en os. Nous lisons chaque cas, nous comprenons votre colère et nous voulons vous apporter une solution réelle. Nous ne sommes pas des robots, mais des spécialistes qui se soucient de ce que vous nous dites.

N'ayant pas votre numéro de commande ici, nous ne pouvons pas accélérer le remboursement manuellement. Veuillez nous fournir votre numéro de commande ou l'e-mail utilisé pour l'achat en répondant par message privé ou via notre e-mail support@pccomponentes.com. Nous voulons suivre votre dossier de près pour que vous récupériez votre argent au plus vite.

Nous regrettons sincèrement ce mauvais départ et nous allons tout faire pour que l'issue de votre dossier soit satisfaisante.

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