j'ai déjà commander plusieurs fois, la livraison est très rapide, pour chaque commande, le colis était là le lendemain. J'ai renvoyé un colis qui ne me convenait un vendredi, j'étais remboursée le jeu... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Excellent temps de livraison, respecté. Emballage et présentation soignés. Et surtout, en cas de problème, Monsieur et Madame Penninkhof sont de vrais commerçants, absolument charmants, très atte... Voir plus
un service impeccable et vraiment rapide ! Commande passée le mardi matin sur le site, livraison reçue le vendredi matin. J'habite en France..ce qui est à signaler... Aucun retour n'a été necessa... Voir plus
Je suis très satisfaite de mon achat conforme à la description. J'ai été informée par mail au fur et à mesure des étapes de la prise en compte de ma commande passée le dimanche 14/01 et reçue le mercr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Toute à commencer dans les années ’60, lorsque Penninkhof se lance dans la mode de marques exclusives pour femme. Le succès de cette entreprise familiale c’est propulsé avec le lancement en octobre 2011 d’un site Penninkhof.fr Vous y trouverez un large choix de marques exclusives connues pour leur confort, leur qualité et leur originalité mais aussi pour sa qualité de service auprès de sa clientèle, par un suivi avant, pendant et surtout après la vente.
Coordonnées de contact
4,9
Excellent
300 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Je suis satisfaite de la performance
Je suis satisfaite de la performance du site, rapide, efficace et les vêtements reçus ne sont pas froissés.
PS : Au téléphone, vous avez une personne qui vous parle très bien français. Donc aucun problème
8 mars 2019
Avis spontané
Tip top
Entièrement conforme aux attentes: produit, conditionnement et justesse des informations relatives à la livraison.
7 mars 2019
Avis spontané
commande et livraison sans probleme et…
commande et livraison sans probleme et rapide
2 mars 2019
Avis spontané
procédure de retour
Merci pour livraison rapide et conforme.
MAIS, j ai mal au pied droit! Et je dois donc vous renvoyer les chaussures.
Je ne trouve pas la procédure pour un renvoi correct et sans frais.
Pas de problèmes pour les emballages qui sont intact. J ai aussi l étiquette avec votre adresse. Je vous préviens donc par ce mail.
Merci de m aider.
Bien
À vous.
Rose-Marie André
12 février 2019
Avis spontané
SITE SERIEUX
7 février 2019
Avis spontané
j'ai fait plusieurs achats sur ce site
j'ai fait plusieurs achats sur ce site, des chaussures arche. Ravie de ces achats, merci
31 janvier 2019
Avis spontané
Deuxième commande,tout c’est bien…
Deuxième commande,tout c’est bien passé, délai livraison rapide,emballage soigné, parfait!
29 janvier 2019
Avis spontané
Entièrement satisfaite
Commande facile sur le site web Pennnikhof , et reception rapide avec informations de suivi.
Articles soigneusement emballés et conformes à l'image/description du site.
Commande parfaite !
Je suis entièrement satisfaite.
24 janvier 2019
Avis spontané
Site parfait
15 janvier 2019
Avis spontané
Les articles sont parfaitement…
Les articles sont parfaitement conformes à la description. La transaction s'est très bien passée du début à la fin
11 janvier 2019
Avis spontané
Je connaissais le produit
Je connaissais le produit que j'ai acheté. C'est par hasard que j'ai trouvé le site Penninkhof.Je ne connaissais pas Penninkhof. Avec un peu d'inquiétude (site non français, et pas connu pour moi), j'ai été agréablement surprise : grande réactivité de réponse aux questions que je transmettais. On m'a même téléphoné et en français ! On a répondu de façon très claire et très précise à mes questions.
L'emballage est très bien conçu : article bien protégé, et carton à la bonne taille.
Je ne connaissais pas ce site, j'y reviendrai en toute confiance maintenant. Et ce sont de beaux produits.
Merci à Johan Arend Penninkhof et Nathalie Penninkhof-Meunier.
9 janvier 2019
Avis spontané
Très bien!
Le bon article, la bonne pointure dans un délai rapide avec une bonne communication. Merci
7 janvier 2019
Avis spontané
gentillesse du service après-vente
Ma commande est arrivée avec beaucoup de retard, mon colis s'étant oerdu.A partir du moment où j'ai signalé le fait on m'a très gentiment contacté à plusieurs reprises par téléphone et tenue au courant du problème; mon colis est arrivé 48H après.
19 décembre 2018
Avis spontané
Réponse de Penninkhof
Chère Madame Olmos,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire connaitre vos impressions via Tustpilot.
Il est en effet regrettable de constater que vous n’avez toujours pas réceptionner votre colis jusqu’à ce jour.
Toutes nos excuses pour n’avoir pu répondre à votre mail du lundi 17 Décembre 20:00 dans un délai souhaité!
Nous avons pris contact avec DHL le 19 Décembre, nous informant du retard de livraison du aux grèves survenues chez DHL Belgique début Décembre. Comme communiqué lors de notre contact téléphonique du19 Décembre au matin un dossier a été ouvert afin de suivre au plus juste le bon acheminement de votre paquet tout en vous promettant de vous tenir régulièrement informée à ce propos.
Cordialement,
Service Clientèle
N.H.Penninkhof-Meunier
Chère Madame Olmos,
Nous sommes ravis de pouvoir constater que votre colis vous est bien parvenu, deux jours aprés notre intervention
auprès de DHL.
En espérant que votre achat vous satisfasse.
Cordialement,
Service Clientéle
Nathalie Penninkhof-Meunier
Produit superrrrrr
Produit superrrrrr, livraison très rapide. Le bonheur quoi.
18 décembre 2018
Avis spontané
parfait
Conforme, envoie rapide, service client au top, je recommande sans problème, je suis ravie et j'y reviendrai avec plaisir
10 décembre 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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