j'ai déjà commander plusieurs fois, la livraison est très rapide, pour chaque commande, le colis était là le lendemain. J'ai renvoyé un colis qui ne me convenait un vendredi, j'étais remboursée le jeu... Voir plus
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Excellent temps de livraison, respecté. Emballage et présentation soignés. Et surtout, en cas de problème, Monsieur et Madame Penninkhof sont de vrais commerçants, absolument charmants, très atte... Voir plus
un service impeccable et vraiment rapide ! Commande passée le mardi matin sur le site, livraison reçue le vendredi matin. J'habite en France..ce qui est à signaler... Aucun retour n'a été necessa... Voir plus
Je suis très satisfaite de mon achat conforme à la description. J'ai été informée par mail au fur et à mesure des étapes de la prise en compte de ma commande passée le dimanche 14/01 et reçue le mercr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Toute à commencer dans les années ’60, lorsque Penninkhof se lance dans la mode de marques exclusives pour femme. Le succès de cette entreprise familiale c’est propulsé avec le lancement en octobre 2011 d’un site Penninkhof.fr Vous y trouverez un large choix de marques exclusives connues pour leur confort, leur qualité et leur originalité mais aussi pour sa qualité de service auprès de sa clientèle, par un suivi avant, pendant et surtout après la vente.
Coordonnées de contact
4,9
Excellent
300 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Site remarquable
Tres contente de ce site qui est tres professionnel, emballage impeccable, rien a dire je recommanderais dans le futur
6 décembre 2018
Avis spontané
satisfaction
Produit conforme aux attentes et à la description. Délais respectés.
4 décembre 2018
Avis spontané
Un coup de téléphone de la part de…
Un coup de téléphone de la part de Penninkhof pour répondre à mes questions sur la couleur des bottes achetées et un conseil avisé.
3 décembre 2018
Avis spontané
tout est parfait
tout est parfait - traitement rapide des commandes - réponse et aide compétente au téléphone - pleine satisfaction
16 novembre 2018
Avis spontané
excellent!!!!
12 novembre 2018
Avis spontané
site très fonctionnel
commande et expédition très rapides, les bottes commandées me vont parfaitement, site fonctionnel, service client très consciencieux et agréable.
5 novembre 2018
Avis spontané
Très bon vêtements à la fois féminin
Très bon vêtements à la fois féminin, éléguant et de bonne qualite, originalité. A recommander!
31 octobre 2018
Avis spontané
Suivi de commande et respect des délais…
Suivi de commande et respect des délais de livraison ++
Entièrement satisfaite.
29 octobre 2018
Avis spontané
Très satisfaite...manteau High conforme…
Très satisfaite...manteau High conforme à mes attentes et à la description faite sur le site...je l’adore:,
Surtout satisfaite du service, ..en 4 jours ,mon paquet était arrivé à la porte.(au Canada). Et je me suis sentie en sécurité sur votre site, tout le long de la transaction. Service à la clientèle facile d’accès.
Je recommande fortement...à la prochaine.
Danielle.
29 octobre 2018
Avis spontané
Excellent temps de livraison
Excellent temps de livraison, respecté. Emballage et présentation soignés.
Et surtout, en cas de problème, Monsieur et Madame Penninkhof sont
de vrais commerçants, absolument charmants, très attentifs et soucieux
de la pleine satisfaction de leurs clients.
Donc, rien à redire, sinon BRAVO!
Et que bien des commerçants prennent exemple sur leur professionnalisme en matière d'amabilité! Françoise Lohéac.
13 septembre 2018
Avis spontané
articles ok, mais jamais livré à domicile par DHL
C'est ma deuxième commande chez Penninkhof :les articles commandés sont conformes à la demande. Par contre, le prestataire transporteur des colis, DHL, n'a jamais trouvé mon adresse, pourtant pas compliquée et bien renseignée lors de la commande.(je souligne de plus que j'étais présente à mon domicile) Il m'a fallu par deux fois aller le chercher.
27 août 2018
Avis spontané
Formidable
Formidable ! Le pull est super ! Tout s'est très bien passé ! Je recommande sans hésiter.
27 août 2018
Avis spontané
Excellent
Excellent. Article de qualité. Livraison très rapide. Je recommande.
14 août 2018
Avis spontané
INTERMEDIAIRE TRANSPORT HONTEUX
Bonjour
je n'ai toujours pas reçu le colis qui est parti le 27 juillet
c'est le transport qui est lamentable DHL et relis colis
A FUIR
Mon colis n'st pas encore scanné ON VIENT DE ME RACCROCHER AU NEZ chez relais colis alors que j'appelle pour la 3 éme fois
6 août 2018
Avis spontané
Réponse de Penninkhof
Chère Mme.Dominique,
Nous sommes au regret de devoir constater que vous n’avez toujours pas pu réceptionner votre commande du 27 juillet envoyée le même jour par nos soins et partageons croyez le bien chère madame, votre colère et frustration concernant le service de livraison DHL ainsi que RELAIS COLIS.
Nous nous permettons toutefois de vous signaler qu’il nous parait totalement injuste et incompréhensif quant à l’avis placé par vos soins sur TRUSPILOT. En effet, la prestation de service que nous vous avons offerte a été dès le début bien plus qu’honorée; correspondance par mails dès le 31 juillet ainsi qu’un contact téléphonique le 06 Août entre vous-même et Mme.Penninkhof.
Nous ne pouvons que constater que notre service clientèle aura fait le maximum dans la mesure de ses moyens pour solutionner le plus efficacement possible votre problème, l’envoi une nouvelle fois du même article sans même attendre le retour de votre première commande vers nos bureaux!
Nous espérons que vous comprendrez notre total désaccord avec votre choix d’une étoile et regrettons que l’énergie et le temps que nous avons fournis à essayer de solution votre cas, soit évalué de telle manière.
Cordialement,
J.A. Penninkhof
Excellent
Excellent - tout s'est très bien passé, je recommande vivement.
24 juillet 2018
Avis spontané
Tres satisfaite de la qualite des…
Tres satisfaite de la qualite des articles, de la rapidite d envoi, de l emballage soigne, du serieux du site et de la relation avec la clientele. Aimerai cependant avoir plus de choix en taille 34. Merci
19 juillet 2018
Avis spontané
Réponse de Penninkhof
Chère Madame Catherine,
Merci d'avoir bien vouloir prendre le temps de nous faire part de vos impressions.
La taille 34 n'est en effet pas disponible pour le moment sur notre site.
La raison? Une trop faible demande.
Nous vous invitons toutefois à nous contacter dans le cas ou vous souhaiteriez commander un article sur notre site dans votre taille. Il est en effet souvant possible de satisfaire notre clientele de cette facon là.
Cordialement,
Nathalie Penninkhof-Meunier
Service clientèle Penninkhof.fr
Délais de livraison
Délais de livraison , emballage et qualité du produit parfaits
10 juillet 2018
Avis spontané
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